10 استراتيجيات للاحتفاظ بالعضوية لعام 2022

لقد شاركنا كيفية إنشاء مواقع عضوية مجانًا مع Vonza. نظرنا أيضًا إلى أفضل المجتمعات عبر الإنترنت لتنمية علامتك التجارية. حان الوقت لتعلم بعض استراتيجيات الاحتفاظ بالعضوية الحيوية.

يتعلق الاحتفاظ بالعضوية بعدد الأعضاء الذين يحافظون على عضويتهم نشطة. يتعلق الأمر بالحفاظ على ولاء أعضائك وتقليل كيفية إلغاء اشتراكاتهم .

الحصول على أعضاء جدد يكلف أكثر من الاحتفاظ بالأعضاء الحاليين. لذلك من الخطأ زيادة العضويات بدون تقنية الاحتفاظ.

الهدف هو معرفة ما يريده أعضاؤك ومنعهم من المغادرة. ستساعدك استراتيجيات الاحتفاظ بالعضوية التالية في الاحتفاظ بعدد أكبر من الجمهور أكثر من أي وقت مضى.

إنشاء محتوى عالي الجودة

المحتوى هو الملك عندما يتعلق الأمر بالتدوين والتسويق. يجب عليك باستمرار إنشاء محتوى عالي الجودة لأعضائك.

يعد إنشاء محتوى ذي صلة لأعضائك أمرًا ضروريًا لإظهار قيمة عضويتك والتأكد من استمرارهم في دفع رسوم اشتراكهم.

هناك طريقة أخرى مهمة للاحتفاظ بالأعضاء وهي إنشاء محتوى يجعلك تفهم احتياجاتهم. يمكنك فهم احتياجات جمهورك بشكل أفضل من خلال:

• طرح الأسئلة
• استخدام الاستطلاعات
• تنظيم الأحداث الحية
• إعداد مكالمات واحد لواحد
• مراقبة نشاط الأعضاء

ركز على جمهورك

ليس كل من هو عميلك.

يجب أن تدرس مكانتك والجمهور المستهدف بعناية.

يجب أن يتم تصميم المحتوى والاستراتيجيات الخاصة بك نحو جمهورك المستهدف. يجب أن يجد أعضاؤك المحتوى الخاص بك ومجتمعك ودعمك مفيدًا جدًا.

إذا مر شهر أو شهرين ولم يجد الأعضاء المحتوى الخاص بك أو مجتمعك أو دعمك مفيدًا ، فسوف يتحدون القيمة وقد يبحثون عن حل آخر يركز بشكل أكبر على احتياجاتهم الخاصة.

إنشاء مجتمع على الإنترنت

سواء كنت تقوم ببناء علامة تجارية شخصية أو تنمية شركتك ، فلا يمكن المبالغة في تقدير أهمية المجتمع عبر الإنترنت.

للمساعدة في تحسين الاحتفاظ بالعضوية ، قم ببناء مجتمع عبر الإنترنت لإشراك أعضائك. أنشئ موقع عضوية بسهولة ويسر باستخدام vonza.

تتضمن الأشياء التي يجب مشاركتها في مجتمع الأعضاء المتفانين ما يلي:

• التحديثات الشهرية
• أسئلة وأجوبة
• أعضاء التحدي
• إجابات الأسئلة الشائعة
• تقدير الأعضاء

افعل أكبر عدد ممكن من الأشياء للحفاظ على مشاركة أعضائك بشكل كامل.

تأكد من الرد على شكاوى العملاء في أسرع وقت ممكن. هذه الفكرة هي جوهر كل استراتيجيات الاحتفاظ بالعضوية المتاحة.

يعد تقويم العضوية الشهري طريقة مفيدة حقًا خاصة إذا كان لديك مساحة مجتمعية مخصصة تم إعدادها لأعضائك. يساعدك Vonza Scheduling على إدارة وقتك واجتماعاتك.

حافظ على مشاركة الأعضاء

تتمثل إحدى طرق الاحتفاظ بالأعضاء في الحفاظ على مشاركتهم الكاملة. حافظ على مشاركة أعضائك في تحديات الأعضاء التي أقوم بها بانتظام. هذه استراتيجية ممتازة للاحتفاظ بالعضوية.

تحافظ التحديات على تفاعل أعضائك مع تحقيق النتائج أيضًا.

يجب أن تستند التحديات على ما يحتاجه أعضائك وأن تكون ذات قيمة حقيقية لجعلها مفيدة في تشكيلة استراتيجيات الاحتفاظ بالعضوية.

يساعد هذا التكتيك أيضًا على تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع داخل برنامج عضويتك ، ويشجع الأعضاء على دعم بعضهم البعض وتحقيق أهدافهم معًا.

الانطباع الأول الخاص بك يهم

لن تحصل على فرصة ثانية لترك انطباع أول.

الانطباعات الأولى مهمة. ستمهد التجربة الأولى لجمهورك الطريق لأعمالهم المستمرة مع علامتك التجارية ومعدلات الاحتفاظ بالعضوية.

تتمثل إحدى الإستراتيجيات المهمة للاحتفاظ بالعضوية في منح جمهورك انطباعًا أوليًا رائعًا عن علامتك التجارية. اجعلهم يشعرون براحة كبيرة في التعامل معك.

احضر الأعضاء بأدب واجعل كل الموارد الممكنة متاحة لهم. أعط إجابات دقيقة لجميع أسئلتهم.

يجب أن تكون عملية التسجيل الخاصة بك سهلة. أثناء الترحيب بالأعضاء الجدد ، اغتنم الفرصة لمعرفة احتياجاتهم.

تساعد منصة مثل Vonza في تبسيط عملية الإعداد ويمكن توسيع نطاقها بسهولة لمزيد من الأعضاء مع نمو برنامج عضويتك.

جعل الموارد متاحة للأعضاء

ما يحمله الناس في رؤوسهم هو ما يدفعهم إلى الأمام.

يجب أن تسعى لتوفير جميع الموارد اللازمة لأعضائك. لا تعطهم أي سبب للبحث في مكان آخر عن التحديثات الحيوية.

من الضروري بالنسبة لك إنشاء مكتبة موارد. مكتبة الموارد هي مكان لإيواء كل المحتوى السابق للوصول إليه بسهولة من الأعضاء الجدد والقدامى.

يجب إتاحة المحتوى السابق والحالي لأعضائك. لا تفرض المحتوى عليهم. بدلاً من ذلك ، امنحهم مجموعة واسعة من الخيارات للاختيار من بينها.

هذه إستراتيجية رائعة للاحتفاظ بالعضوية للحفاظ على عودة الأشخاص إلى المحتوى الخاص بك وتذكيرهم بقيمة عضويتهم.

أدخل السلطات في تخصصك

من حين لآخر ، اجلب أفضل الأشخاص في مكانتك لمشاركة أفكارهم مع أعضائك. قدم لأعضائك مجموعة من وجهات النظر والخبرات التي تتجاوز أنت فقط.

عرّف خبراء يمكنهم استكمال وتحسين تدريسك وإضافة شيء جديد للأعضاء.

لا يساعدك هذا التكتيك على زيادة معدلات الاحتفاظ بالعضوية فحسب ، بل يزيد أيضًا من الفرص المتاحة لك أيضًا. يمكنك اكتساب عدد كبير من الجماهير الجديدة من خلال هذه الإستراتيجية التعاونية.

الاستجابة لرغبات الأعضاء

لا يكفي أن تعرف ما يريده أعضاؤك. لا يكفي أيضًا إنشاء محتوى عالي الجودة باستمرار لجمهورك. تأكد من الاستجابة لرغبات الأعضاء.

يجب عليك تلبية احتياجات الأعضاء بأثر فوري.

إذا كان بإمكانك أن تكون واضحًا بشأن النتائج التي يمكن لأعضائك تحقيقها ، فسيساعدك ذلك على زيادة نجاح العملاء ورضاهم.

خذ الشهادات بجدية

يمكن أن تساعد الشهادات في تعزيز إيمان أعضائك بشكل كبير. دع أعضائك يعرفون قصص نجاح الأعضاء الآخرين في مجتمعك.

يمكن أن تكون دراسات الحالة أداة قوية لإلهام الأعضاء وتشجيعهم على متابعة برنامج عضويتك.

إذا تمكن أعضاؤك من رؤية كيفية نمو الأعضاء الآخرين ونجاحهم خلال فترة وجودهم في المجموعة ، فمن المرجح أن يروا هذه الاحتمالية بأنفسهم.

أظهر لأعضائك فوائد البقاء في برنامجك من خلال دراسات الحالة الملموسة التي تلهمهم وترقيهم.

تواصل مع الأعضاء غير الراضين

لا تتخلى عن أي عضو يشعر برغبة في ترك خطة اشتراكه أو إلغائها.

تواصل دائمًا مع الأعضاء الذين يرغبون في الإلغاء لفهم غضبهم. اطرح الأسئلة ولا تتردد في تقديم عروض لهم لجعلهم يقيمون.

إن إزعاج الأعضاء مكلف واستراتيجيات الاحتفاظ بالعضوية تدور حول تقليلها قدر الإمكان.

في حالة قيام شخص ما بالإلغاء ، يجدر الاتصال به من خلال مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني مخصص للسؤال عن سبب مغادرته.

يمكن أن يمنحك الاجتماع مع القليل منهم رؤى أساسية حول ما يريده عملاؤك من برنامج عضويتك ومنك.

مع وجود علاقة عضوية قوية ، سيكون من الأسهل على الأعضاء الوثوق بك وتقديم شكوى إليك مباشرةً بدلاً من الإلغاء.

في هذه الأيام ، ليس عليك زيارة الأعضاء جسديًا. استفد من منصات المجتمع المتاحة عبر الإنترنت أو قم ببناء موقع العضوية الخاص بك.