2022'de Satışlarınızı Artıracak CRO İstatistikleri

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), web sitesinde bir işlem gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesini artıran bir dizi adımdır. Buna fiyat teklifi istemek, sepete ürün eklemek, e-posta hizmetlerine kaydolmak vb. dahildir.

Bu ilginç verilerle başarılı bir dijital pazarlama stratejisi için dönüşüm oranı optimizasyonunda ustalaşmanın ne kadar önemli olduğunu öğrenin.

CRO İstatistikleri | Editörün Seçimi

• Tüm reklamverenler için dönüşüm oranı ortalama olarak %1,84 ile %5,01 arasındadır.
• Çevrimiçi perakende, ortalama olarak %3'lük bir dönüşüm oranına sahiptir.
• Açılış sayfası dönüşüm oranları %2,35 civarındadır .
• 2020'de medya ve yayıncılık, ortalama %10'luk bir B2B müşteri adayı dönüşüm oranına sahipti.
• Tüm sektörlerde SEO için dönüşüm oranı %2,4'tür .
• Gelen pazarlama, ortalama bir site için dönüşüm oranlarını toplamda %6'dan %12'ye yükseltir.
• E-ticaret için tablet aracılığıyla ABD web sitesi dönüşüm oranı, 2020'nin ikinci çeyreğinde ortalama %3,32 idi .
• Ortalama Google Ads arama dönüşüm oranı %17 arttı .

Genel CRO İstatistikleri

Bir web sitesinde dönüşüm sağlayan minimum sayıda ziyaretçi varsa, dönüşüm oranı optimizasyonu önemlidir. Ziyaretçilerin satın alma, abonelik ve iletişim formu göndermemesinin çeşitli nedenleri vardır. Sorunu belirlemek, daha iyi satışlara yol açan süreçteki ilk adımdır.
Kullanıcı deneyimini, içeriği ve web tasarımını, müşteri memnuniyetini, teklifleri ve fiyatları iyileştirmek için CRO'nun devreye girdiği yer burasıdır. Bu iyileştirmeler, web sitesi sahiplerinin müşteri sadakatini beslemesine ve müşteriyi elde tutma oranını artırmasına olanak tanır.

1. Tüm reklamverenler için ortalama dönüşüm oranları %1,84 ile %5,01 arasındadır.

Bu işaretler arasındaki bir dönüşüm oranı, web sitesinin oldukça iyi durumda olduğu anlamına gelir. Ancak hedef %10'un üzerine çıkmaktır.

Ancak, trafik kalitesi, iş, ürün ve endüstri gibi birçok faktör dönüşüm oranlarını etkiler. Bu nedenle, belirli işletme ve pazarlama kampanyaları için doğru olan iyi bir dönüşüm oranı bulmanın en iyi yolu CRO'dur.

2. Sektör verilerine göre dönüşüm oranlarına göre hukuk hizmetlerinde en yüksek dönüşüm oranı %6,46'dır.

Farklı endüstriler arasında dönüşüm oranlarında önemli farklılıklar vardır. Hukuk sektörü, yaklaşık %4'lük bir dönüşüm oranına sahip olmanın sektör ortalaması olduğunu, %1'lik bir dönüşüm oranının ise bazı tespit edilmemiş sorunlara işaret ettiğini ortaya koymaktadır.
PPC istatistiklerine göre, bu sektördeki PPC dönüşüm oranı arama ağında %6,98 civarındaydı.

3. Çevrimiçi perakende için ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %3'tür.

Bir perakende satış mağazasının ziyaretçilerinin satın alma yüzdesi, yönettikleri mağazanın türünden bağımsız olarak her yöneticinin işini büyütmesine yardımcı olabilir.

Satış rakamları ve brüt kar, her yöneticinin bilmesi gereken temel rakamlardır.

Perakende dönüşüm oranı da bir perakende mağazasının performansını hesaplamak için temel ölçütlerden biridir.

4. Ortalama Shopify dönüşüm oranı %1,6 idi.

Anket, Mayıs 2020'de 1.990 Shopify mağazası üzerinde gerçekleştirildi. Verilere göre, %3,6'lık bir dönüşüm oranı, bir mağazayı Shopify'ın en iyi %20'lik mağazaları arasına yerleştiriyor.
Öte yandan, %5,1'lik bir dönüşüm oranı, bir mağazayı en iyi %10'luk dilime yerleştirir. Ancak, mağazanın tüm cihazlarda dönüşüm oranı %0,4'ün altındaysa bu, mağazayı otomatik olarak en kötü %20'ye yerleştirir.

5. Ortalama açılış sayfası dönüşüm oranları %2,35 civarındadır.

Dijital pazarlama stratejisinin bir parçası olarak, açılış sayfası genellikle tek bir amacı olan bağımsız bir sayfayı temsil eder - içerikte verilen sözlerin takibidir.

Potansiyel müşterilerin bir açılış sayfasına gelme olasılığını artırmak için, ziyaretçilerin genel bir arama yoluyla veya şirketin web sitesi aracılığıyla bunlara erişebildiğinden emin olmak iyi bir fikirdir.

6. Açılış sayfası istatistikleri, alıcıların bariz korkularını ve çekincelerini açılış sayfasında ele almanın, dönüşüm oranını %80 oranında artıracağını ortaya koymaktadır.

Bir açılış sayfasının tek amacı, bir ziyaretçiyi, web sitesinin sunduğu her şey karşılığında kişisel bilgilerini vermenin güvenli ve faydalı olduğuna ikna etmektir.
Çoğu ziyaretçinin kişisel bilgileri verme konusunda doğal şüpheleri olduğu göz önüne alındığında, tüm bu korkuları ve soruları ele alan bir açılış sayfasına sahip olmak, bu büyük engeli ortadan kaldırmaya ve dönüşüm oranını artırmaya yardımcı olacaktır.

7. 2020'de medya veya yayıncılık için ortalama B2B olası satış dönüşüm oranı %10'du.

Potansiyel müşteri dönüşüm oranı, potansiyel müşterilere, satışa veya nitelikli potansiyel müşterilere dönüşen web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesini gösteren önemli bir performans göstergesidir. B2B kıyaslamaları, herhangi bir sektör için bir kampanya başlatmadan önce mutlaka bilinmesi gereken bir şeydir.

Bu, web sitesinin veri toplamasına ve seçeneklerinizi değerlendirirken alternatifler bulmasına olanak tanıyarak karar sürecini hızlandırmaya yardımcı olabilir.

8. Dönüşüm oranı optimizasyon istatistikleri, pazarlamacıların %17'sinin dönüşüm oranlarını iyileştirmek için açılış sayfası A/B testlerini kullandığını ortaya koyuyor.

Genel olarak, bölme testi (A/B bölme testi), bir web sayfasının veya mobil uygulamanın iki sürümünü karşılaştırma ve hangisinin daha fazla dönüşüm sağladığını görmek için bunları test etme sürecidir.

Günümüzde, A/B split testi artık bir seçenek değil gibi görünüyor, ancak her dijital pazarlama profesyoneli için gereğinden fazla.

9. 2021'deki olası satış oluşturma istatistikleri, bütçenin yaklaşık %80'ini olası satış oluşturma için soğuk trafiğe harcamanın daha iyi sonuçlar verdiğini gösteriyor.

Müşteri adayı, bir şirketin ürün veya hizmetini çekici bulan kişidir. Ancak, insanların farklı istekleri ve tercihleri ​​olduğu göz önüne alındığında, herkes lider değildir.
Bu nedenle, herkese pazarlama yapmak büyük bir hata olabilir - bu noktada olası satış yaratma devreye girer - yeni potansiyel müşteriler edinme ve onları potansiyel müşterilere dönüştürme süreci.

10. Tüm sektörlerde ortalama SEO dönüşüm oranı %2,4'tür.

Bir SEO stratejisinin başarısı, yatırım getirisini temsil eden SEO ROI hesaplaması ile ölçülür. SEO'da yatırım getirisini nasıl ölçeceğinizi merak ettiğinizi varsayalım.

Bu durumda, pazarlamacıların Yatırım Maliyetine bölünen bir formül (Yatırımdan Kazanç–Yatırım Maliyeti) kullanarak YG'yi hesaplamaları gerekir. ROI yüzdesini elde etmek için sonuç 100 ile çarpılmalıdır.

Web Sitesi Dönüşüm Oranı Verileri

Pek çok web sitesi ziyaretçisi, herkes satın almak için web'e göz atmadığından potansiyel müşteriye dönüşmez. Son SEO İstatistikleri , SEO ve CRO stratejilerinin karıştırılmasının, hedeflenen kitleye yaklaşmanın ve web sitesi dönüşüm oranını artırmanın daha net bir resmini elde etmeye yardımcı olabileceğini ortaya koyuyor.

Ayrıca, yerel pazara olan ilgi artıyor, bu nedenle birçok uygulama anahtar kelime izleme hizmetleri sunuyor. SerpWatch tarafından sağlanan yerel izleme gibi özellikler, bir web sitesinin yerel arama performansını anlamanıza ve potansiyel büyüme fırsatlarından yararlanmanıza yardımcı olabilir.

11. Yeniden hedefleme dönüşüm oranı istatistikleri, görüntülü Reklamlarla yeniden hedeflenen web sitesi ziyaretçilerinin %70'inin dönüşüm sağlama olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor.

İçerik pazarlaması ve sosyal medya güçlü dijital pazarlama stratejileri olsa da yeniden hedefleme kampanya başarısı için çok önemli olabilir.
Bu dijital pazarlama taktiği, diğer tüm stratejiler başarısız olduğunda genellikle ziyaretçileri müşterilere dönüştürmeyi başarır. Ziyaretçilerin yalnızca %2'si ilk ziyarette dönüşüm gerçekleştiriyor; yeniden hedefleme, diğer %98'i geri getirmenin harika bir yoludur.

12. Gelen pazarlama, ortalama site dönüşüm oranlarını %6'dan %12'ye iki katına çıkarır.

Gelen pazarlamanın, müşterilere yüksek kaliteli ve faydalı içerik sunan çok başarılı bir taktik olduğu kanıtlanmıştır. Bu pazarlama stratejisi, olası satış başına maliyetleri düşürür, daha fazla potansiyel müşteri çeker ve en önemlisi dönüşüm oranlarını artırır.

Ayrıca, herhangi bir gelen kanalın etkinliğini test etmeye ve kontrol etmeye izin vererek, dönüşüm oranlarının gerçek optimizasyonu için yer bırakır.

13. Gelen pazarlama istatistikleri, satın alma döngülerinin %93'ünün çevrimiçi arama ile başladığını gösteriyor.

Gelen pazarlama, yüksek kaliteli müşteri adayları oluşturma, pazarlama girişimleri için ivme oluşturma ve müşterilerle uzun ilişkiler kurma imkanı verir.

Bu pazarlama türü tamamen dijitaldir ve bir iş liderinin yaptığı tüm çabaların izlenmesine ve ölçülmesine ve aynı zamanda bunların etkinliğinin değerlendirilmesine olanak tanır.

14. Sektöre göre e-posta pazarlama dönüşüm oranları %0,31 ile %4 arasında değişmektedir.

E-posta iletişimi günlük yaşamın ayrılmaz bir parçasıdır; günümüzde hedeflenen kitlelere ulaşmanın en etkili yolu haline gelmiştir.

Diğer dijital pazarlama türleriyle karşılaştırıldığında, e-posta pazarlaması en uygun maliyetli kanaldır. Bunun nedeni, sosyal medya ve posta postasının hala e-postadan daha düşük bir medyan yatırım getirisine sahip olmasıdır.

15. Pazarlama optimizasyonu istatistikleri, TO'daki bir artışın reklamcılıkta %33'e yakın bir artışa yakın olduğunu gösteriyor.

Tıklama oranı (TO), bir köprüye tıklayan kişilerin, bağlantının öncelikli olarak ulaştığı toplam kullanıcı sayısına oranıdır.

TO, ücretli reklamcılığı, SEO'yu vb. değerlendirmek için çok önemli bir performans ölçüsünü temsil eder. Bu ölçüm, tıklamaları artırabilir, bir web sitesini arama sonuçlarında yukarı taşıyabilir ve reklam maliyetlerini düşürebilir.

E-ticaret CRO Gerçekleri

İnternet ticareti olarak da bilinen elektronik ticaret (e-ticaret), hizmet veya mal satmak ve para veya veri aktarmak için interneti kullanmayı ifade eder.

Tüketiciler ve işletmeler arasındaki hemen hemen her işlem, dört ana e-ticaret işletme modeline uyabilir: İşletmeden İşletmeye (B2B), İşletmeden Tüketiciye (B2C), Tüketiciden Tüketiciye (C2C) ve Tüketiciden İşletmeye (C2B).

16. Nisan 2021'de e-ticaret dönüşüm oranı %2,12 idi.

İyi e-ticaret dönüşüm oranları %1 ile %2 arasında değişir. Örneğin, ayda 3.000 ziyaretçi, ayda 30 dönüşüm getirecek ve bu da %1'lik bir dönüşüm oranına dönüşecektir.

Bir web sitesinin dönüşüm oranını analiz etmek ve optimize etmek, pazarlama kampanyalarını iyileştirebilir ve potansiyel müşterilere iyi bir alışveriş deneyimi sunabilir.

17. Sektör verilerine göre e-ticaret dönüşüm oranına göre Nisan 2021'de yiyecek ve içecek en yüksek orana (%5,87) sahipti.

Bu rakamlar Mart 2021'e göre %0,91'lik bir düşüşe işaret ediyor. Bununla birlikte, yiyecek ve içecek endüstrisi ilk pandemi şokundan hızla kurtularak geçen yılın en yüksek dönüşüm oranlarına ulaştı.

Çok markalı perakende sektörü Nisan ayında en düşük dönüşüm oranına sahip oldu ve %0,45 ile 2020'nin aynı dönemine kıyasla büyük bir düşüş yaşadı.

18. Nisan 2021'deki ortalama e-ticaret dönüşüm oranları %2,12 idi.

Hedef kitlenin en çok kullandığı pazar ve cihaz gibi e-ticaret dönüşüm oranlarının bağlı olduğu birkaç faktör vardır. 2021'in son çeyreğine ait veriler, ABD'deki mobil cihazlarda e-ticaret için dönüşüm oranının, küresel ortalama olan %1,80'in altında olduğunu gösteriyor.
Öte yandan, Büyük Britanya tüketicileri %2.87'lik bir dönüşüm oranıyla alışverişlerinde cep telefonlarını kullanıyor.

19. 2020'nin ikinci çeyreğinde, ABD'de tablet üzerinden ortalama e-ticaret web sitesi dönüşüm oranı %3,32 idi.

Aynı çeyrekte, diğer cihazlar için dönüşüm oranları oldukça düşüktü. Masaüstü ve mobil, e-ticaret web siteleri için çok benzer dönüşüm oranlarına (%2,1) sahipken, diğer cihazlar %0,21'e sahipti.

2020'nin üçüncü çeyreğinde, tablet cihazlar aracılığıyla küresel e-ticaret web sitesi ziyaretçilerinin %3.41'i satın alma işlemini tamamladı. Ancak, masaüstü dönüşüm oranı mobilden daha yüksekti.

Sosyal Medya CRO Gerçekleri

Sosyal medya hızla dünyayı ele geçirdi ve olası satışlar için ana kanal haline geldi. Tüketicilerin farklı platformlarda çok fazla zaman harcadıkları düşünüldüğünde, sosyal medya pazarlamasına yatırım yapmak iyi bir fikir gibi görünüyor.

Pandemi sırasında çevrimiçi alışverişin şimdiye kadarki en yüksek oranlarına ulaştığı göz önüne alındığında, 2021 sosyal e-ticaret için belki de en iyi yıl.

20. Ortalama Facebook reklamları dönüşüm oranı, tüm sektörlerde yaklaşık %9,21'dir.

Facebook reklam kıyaslamaları, eğitim endüstrisinin son derece yüksek oranlarda (%13,58) dönüşüm sağlayan ziyaretçileri bulmakta kolay olduğunu gösteriyor.
Yüksek dönüşüm oranlarına sahip diğer endüstriler, fitness, B2B, sağlık ve istihdam ve iş eğitimidir.

Öte yandan, seyahat ve konaklama, endüstriyel hizmetler ve teknoloji gibi sektörler, Facebook'un olası satış yaratma reklamlarından yararlanmakta ve olası satış sayısını ve dönüşüm oranlarını artırmakta zorlanıyor.

21. Son yıllarda Google Ads için ortalama arama dönüşüm oranı %17 arttı.

Arama ağındaki (%4,40) dönüşüm oranlarının, görüntülü reklam ağındakinden (%0,57) daha yüksek olması şaşırtıcı değildir. Ziyaretçilerin aklında belirli bir şey vardır ve onu ararlar.

Ancak, basit bir göz atma nadiren bir satın alma işlemine yol açacaktır. Bununla birlikte, daha küçük bir dönüşüm yüzdesi getirse bile, farklı bir yaklaşımı sürdürmek önemlidir.

. Sosyal medya dönüşüm oranı 2020 yılında ortalama %0,71 oldu.

Pazarlama kanalları ve stratejileri, dönüşüm oranlarını etkileyen ana faktörlerdir.

Pazarlama kampanyalarıyla ilgili temel kurallardan biri, ince ama verimli olmaktır. Örneğin, hedeflenen kitle sosyal medyada reklamları gördükten sonra zaten dönüşüm sağlıyorsa, onları bir e-posta kampanyasına dahil etmek çok fazla olabilir.

Ayrıca, bir kampanya başlatmadan önce net hedefler belirlemek iyi bir fikirdir çünkü sosyal medya dahil edildiğinde bir siteyi ziyaret etmek bile bir dönüşüm olarak sayılabilir.

2021 için CRO İstatistikleri │Paket Servis

Birçok pazarlamacı, müşterileri araştırarak ve ihtiyaçlarını analiz ederek kampanyalara sayısız saat harcar. Pazarlama sürecinde yapılacak çok iş var. Ancak nihai hedef, web sitenizi ve kampanyalarınızı dönüşümler için optimize etmektir.

Başarılı bir pazarlama stratejisi, iyi bir planlama ve mevcut tüm kaynakları birleştirmeyi gerektirir. İyi bir pazarlama yaklaşımı hazırladıktan ve hedef kitlenin dikkatini çektikten sonra, gelir oluşturmak için yeterli bir dönüşüm oranı optimizasyonu eklemek çok önemlidir.

Bu istatistikler, diğer işletmelerin oyunun zirvesinde kalmak için dönüşüm oranlarına nasıl yaklaştıklarına dair bir fikir verecektir.

Sık Sorulan Sorular│SSS

İyi bir dönüşüm oranı nedir?

Genel olarak, dönüşüm oranı, bir e-posta bültenine abone olmak veya bir ürün satın almak gibi istenen bir etkinliği tamamlayan bir web sitesindeki ziyaretçilerin yüzdesini ifade eder.

İyi bir dönüşüm oranı, sektör ve şirket büyüklüğünden bağımsız olarak %10'un üzerindedir.

Bu iyi dönüşüm oranlarına sahip şirketler, dünya çapındaki reklamverenlerin ilk %10'unda yer alıyor. Dünyanın önde gelen reklamverenleri arasında olmak, dönüşüm oranınızın ortalamadan iki ila beş kat daha iyi olduğu anlamına gelir.

Amazon'daki ortalama dönüşüm oranı nedir?

Amazon'un dönüşüm oranı, bir satın alma işlemini tamamlayan web sitesi ziyaretçilerinin sayısını ölçen bir ölçümdür.

Bu multimilyon teknoloji şirketinin organik listeleri için ortalama dönüşüm oranı %10-15'tir. Amazon reklamlarının ortalama dönüşüm oranı %9,47'dir.

Asal üyelerin dönüşüm oranı daha da yüksektir, yaklaşık %74. Bunun nedeni, bu web sitesine giren birçok kişinin, hemen değilse de, kısa bir süre sonra mutlaka bir şeyler satın almak istemesi olabilir.

Açılış sayfası dönüşüm oranı nedir?

E-posta pazarlaması büyük ölçüde açılış sayfalarına bağlıdır; bu, potansiyel müşterilerin daha fazlasını öğrenmek için tıkladıktan sonra geldikleri yerdir.

Bu sayfalar, ziyaretçilerin aradığı tüm bilgileri sağlar ve potansiyel müşterilere satın alma işlemlerine devam etmelerini önerir. Bazen açılış sayfaları, bir e-posta veritabanı oluşturmak ve yeni müşteri adayları oluşturmak için kullanılabilir.

Sektörler genelinde açılış sayfaları için ortalama dönüşüm %2,35'tir. Tüm pazarlama kampanyaları başarısız olacağından, herhangi bir pazarlama çabasında önemlidirler.

E-ticaret için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Google, e-ticaret dönüşüm oranlarını, işlemlerin yüzde olarak ifade edilen oturumlara oranı olarak tanımlar. Bu metrik, pazarlamanın etkinliğini ve web sitesinin tasarımının değerlendirilmesine yardımcı olur.

Bir e-ticaret web sitesi için en değerli dönüşümler, ürünleri bir istek listesine kaydetmek, kaydolmak, bir sepete ürün eklemek ve elbette bir satın alma işlemini tamamlamaktır. İyi bir e-ticaret dönüşüm oranı yaklaşık %2'dir, ancak sektörler arasında farklılık gösterir.

Ayrıca, konum, cihazın türü ve ürün maliyeti gibi farklı faktörler dönüşüm oranını etkiler.

Google AdWords için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Google Ads'in ortalama dönüşüm oranı %4,40'tır. Daha nitelikli trafik çekmek ve web sitesinin dönüşüm oranını artırmak için dönüşüm oranını optimize etmek gerekir. Dönüşüm oranını nasıl artıracağınızı merak ediyorsanız, işte bir cevap.

Pazarlamacılar, reklamların ilgi çekici ve CTA içeriğine sahip olduğundan emin olur, anahtar kelimeler ve reklam metni ile açılış sayfalarını optimize eder, tıklama oranını artırır ve yeniden pazarlama stratejileri kullanır.

En son CRO istatistiklerine göre, dönüşüm oranlarını iyileştirmenin en iyi yolu form alanlarını azaltmak, süreci kolaylaştırmak ve çok çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktır.

Kaynaklar

Adoric, Alexa, First Page Sage, Forbes, Gripped, Hubspot, ImpactPlus, Invesp, Invesp, IRP Commerce, Little Data, Lusha, Marketo, Oberlo, Social Media Examiner, Statista, Statista, WebFX, WordStream, WordStream, World Class Media, XP2