2022년 매출 증대를 위한 CRO 통계

전환율 최적화(CRO)는 웹사이트에서 작업을 수행하는 사용자의 비율을 높이는 일련의 단계입니다. 여기에는 견적 요청, 장바구니에 제품 추가, 이메일 서비스 가입 등이 포함됩니다.

이 흥미로운 데이터를 통해 성공적인 디지털 마케팅 전략을 위한 전환율 최적화를 마스터하는 것이 얼마나 중요한지 알아보십시오.

CRO 통계 | 편집자의 선택

• 모든 광고주의 전환율은 평균 1.84%에서 5.01% 사이입니다.
• 온라인 소매의 평균 전환율은 3% 입니다.
• 방문 페이지 전환율은 약 2.35% 입니다.
• 2020년 미디어 및 출판의 B2B 리드 전환율은 평균 10% 였습니다.
• 모든 산업 분야에서 SEO의 전환율은 2.4% 입니다.
• 인바운드 마케팅은 평균 사이트의 전환율을 총 6%에서 12%로 높입니다.
• 전자상거래용 태블릿을 통한 미국 웹사이트 전환율은 2020년 2분기 평균 3.32% 였습니다.
• 평균 Google Ads 검색 전환율이 17% 증가했습니다.

일반 CRO 통계

웹사이트의 전환 방문자 수가 최소인 경우 전환율 최적화가 필수적입니다. 방문자가 구매, 구독 및 문의 양식 제출을 하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 문제를 식별하는 것은 더 나은 판매로 이어지는 프로세스의 첫 번째 단계입니다.
사용자 경험, 콘텐츠 및 웹 디자인, 고객 만족도, 제안 및 가격을 개선하기 위해 CRO가 개입합니다. 이러한 개선 사항을 통해 웹 사이트 소유자는 고객 충성도를 높이고 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

1. 모든 광고주의 평균 전환율은 1.84%에서 5.01% 사이입니다.

이 마크들 사이의 전환율은 웹사이트가 꽤 잘 운영되고 있음을 의미합니다. 그러나 목표는 10% 이상 어디든 가는 것입니다.

그러나 트래픽 품질, 비즈니스, 제품 및 산업과 같은 많은 요인이 전환율에 영향을 미칩니다. 따라서 CRO는 특정 비즈니스 및 마케팅 캠페인에 적합한 좋은 전환율을 찾는 가장 좋은 방법입니다.

2. 업종별 전환율에 따르면 법률서비스의 최고 전환율은 6.46%이다.

업종별로 전환율에 상당한 차이가 있습니다. 법률 부문에서는 약 4%의 전환율이 업계 평균인 반면 1%의 전환율은 감지되지 않은 문제가 있음을 나타냅니다.
PPC 통계 에 따르면 이 업계의 PPC 전환율은 검색 네트워크에서 약 6.98%였습니다.

3. 온라인 소매의 평균 전환율은 약 3%입니다.

구매하는 소매점 방문자의 비율은 관리하는 매장 유형에 관계없이 모든 관리자가 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

매출 수치와 총 이익은 모든 관리자가 알아야 하는 기준 수치입니다.

소매 전환율은 소매점의 실적을 계산하는 데 필수적인 지표 중 하나이기도 합니다.

4. 평균 Shopify 전환율은 1.6%였습니다.

이번 조사는 2020년 5월 1,990개의 Shopify 매장을 대상으로 진행되었습니다. 데이터에 따르면 전환율 3.6%는 Shopify의 상위 20% 매장에 포함됩니다.
반면에 전환율이 5.1%이면 상점은 상위 10%에 들어갑니다. 그러나 모든 기기에서 매장의 전환율이 0.4% 미만이면 자동으로 매장을 최악의 20%에 넣습니다.

5. 평균 방문 페이지 전환율은 약 2.35%입니다.

디지털 마케팅 전략의 일부로 랜딩 페이지는 일반적으로 콘텐츠에서 약속한 내용에 대한 후속 조치라는 단일 목적을 가진 독립형 페이지를 나타냅니다.

잠재 고객이 방문 페이지에 도달할 가능성을 높이려면 방문자가 일반 검색이나 회사 웹 사이트를 통해 액세스할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

6. 방문 페이지 통계에 따르면 방문 페이지에서 구매자의 명백한 두려움과 예약을 해결하면 전환율이 80% 증가합니다.

방문 페이지는 웹사이트가 제공하는 모든 것과 교환하여 개인 정보를 제공하는 것이 안전하고 유익하다는 것을 방문자에게 확신시키는 유일한 목적을 가지고 있습니다.
대부분의 방문자가 개인 정보 제공에 대해 자연스러운 의심을 갖고 있다는 점을 감안할 때 이러한 모든 두려움과 질문을 해결할 랜딩 페이지가 있으면 이 큰 장애물을 제거하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

7. 2020년, 미디어 또는 퍼블리싱의 평균 B2B 리드 전환율은 10%였습니다.

리드 전환율은 리드, 판매 또는 적격한 잠재 고객으로 전환한 웹사이트 방문자의 비율을 보여주는 핵심 성과 지표입니다. B2B 벤치마크는 모든 산업 분야에서 캠페인을 시작하기 전에 ''꼭 알아야 할 사항''입니다.

이는 결정 프로세스의 속도를 높이는 데 도움이 되며 웹사이트에서 데이터를 수집하고 옵션을 평가하면서 대안을 찾을 수 있습니다.

8. 전환율 최적화 통계에 따르면 마케터의 17%는 전환율을 개선하기 위해 랜딩 페이지 A/B 테스트를 사용합니다.

일반적으로 분할 테스트(A/B 분할 테스트)는 웹 페이지 또는 모바일 앱의 두 가지 버전을 비교하고 테스트하여 어느 것이 더 많이 전환되는지 확인하는 프로세스입니다.

요즘에는 A/B 분할 테스트가 더 이상 선택 사항이 아닌 것처럼 보이지만 모든 디지털 마케팅 전문가에게 필요한 것 이상입니다.

9. 2021년 리드 생성 통계에 따르면 리드 생성을 위한 콜드 트래픽에 예산의 약 80%를 지출하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

리드는 회사의 제품이나 서비스가 매력적이라고 ​​생각하는 사람입니다. 그러나 사람마다 요구 사항과 선호도가 다르기 때문에 모든 사람이 리드가 되는 것은 아닙니다.
따라서 모든 사람을 대상으로 하는 마케팅은 새로운 잠재 고객을 확보하고 잠재 고객으로 전환하는 과정에서 리드 생성 단계가 시작되는 큰 실수가 될 수 있습니다.

10. 모든 산업 분야의 평균 SEO 전환율은 2.4%입니다.

SEO 전략의 성공은 투자 수익을 나타내는 SEO ROI 계산으로 측정됩니다. SEO에서 ROI를 측정하는 방법이 궁금하다고 가정해 보겠습니다.

이 경우 마케터는 투자 비용으로 나눈 공식(투자 이익-투자 비용)을 사용하여 ROI를 계산해야 합니다. ROI 백분율을 얻으려면 결과에 100을 곱해야 합니다.

웹사이트 전환율 데이터

모든 웹사이트 방문자가 구매를 위해 웹을 탐색하는 것은 아니기 때문에 많은 웹사이트 방문자가 리드로 전환되지 않습니다. 최근 SEO 통계 에 따르면 SEO와 CRO 전략을 혼합하면 타겟 고객에게 접근하고 웹사이트 전환율을 높이는 데 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.

또한 현지 시장에 대한 관심이 높아지고 있기 때문에 많은 앱에서 키워드 추적 서비스를 제공하고 있습니다. SerpWatch의 지역 추적 과 같은 기능은 웹사이트의 지역 검색 성능을 이해하고 잠재적인 성장 기회를 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

11. 리타게팅 전환율 통계에 따르면 디스플레이 광고로 리타겟팅된 웹사이트 방문자의 70%가 전환 가능성이 더 높았습니다.

콘텐츠 마케팅과 소셜 미디어가 강력한 디지털 마케팅 전략이기는 하지만 리타게팅은 캠페인 성공에 결정적인 역할을 할 수도 있습니다.
이 디지털 마케팅 전술은 다른 모든 전략이 실패할 때 방문자를 고객으로 전환하는 데 종종 성공합니다. 방문자의 2%만이 첫 번째 방문에서 전환합니다. 리타게팅은 나머지 98%를 다시 되돌릴 수 있는 좋은 방법입니다.

12. 인바운드 마케팅은 평균 사이트 전환율을 6%에서 12%로 두 배로 높입니다.

인바운드 마케팅은 고객에게 고품질의 유용한 콘텐츠를 제공하는 매우 성공적인 전술임이 입증되었습니다. 이 마케팅 전략은 리드당 비용을 낮추고 더 많은 리드를 유치하며 가장 중요한 것은 전환율을 높입니다.

또한 모든 인바운드 채널의 효과를 테스트하고 확인할 수 있으므로 전환율을 실제로 최적화할 수 있는 여지가 있습니다.

13. 인바운드 마케팅 통계에 따르면 구매 주기의 93%가 온라인 검색에서 시작됩니다.

인바운드 마케팅은 고품질 리드를 생성하고 마케팅 이니셔티브를 위한 추진력을 구축하며 고객과의 긴 관계를 구축할 수 있는 가능성을 부여합니다.

이러한 유형의 마케팅은 모두 디지털 방식이므로 비즈니스 리더의 모든 노력을 추적 및 측정하고 동시에 효율성을 평가할 수 있습니다.

14. 업종별 이메일 마케팅 전환율은 0.31%에서 4% 사이입니다.

이메일 커뮤니케이션은 일상 생활에서 없어서는 안될 부분입니다. 오늘날 이메일 커뮤니케이션은 타겟 고객에게 도달하는 가장 효율적인 방법이 되었습니다.

다른 유형의 디지털 마케팅에 비해 이메일 마케팅은 가장 비용 효율적인 채널입니다. 소셜 미디어와 우편은 여전히 ​​이메일보다 ROI 중앙값이 낮기 때문입니다.

15. 마케팅 최적화 통계에 따르면 CTR이 1 증가하면 광고에서 33% 증가에 가깝습니다.

클릭률(CTR)은 링크가 주로 도달하는 총 사용자 수에 대한 하이퍼링크를 클릭한 사람들의 비율입니다.

CTR은 유료 광고, SEO 등을 평가하기 위한 중요한 성능 측정치를 나타냅니다. 이 측정항목은 클릭수를 늘리고, 검색 결과에서 웹사이트를 위로 이동시키며, 광고 비용을 낮출 수 있습니다.

전자상거래 CRO 정보

인터넷 상거래라고도 하는 전자 상거래(전자 상거래)는 인터넷을 사용하여 서비스나 상품을 판매하고 돈이나 데이터를 전송하는 것을 말합니다.

소비자와 기업 간의 거의 모든 거래는 전자 상거래 비즈니스의 네 가지 주요 모델인 기업 대 기업(B2B), 기업 대 소비자(B2C), 소비자 대 소비자(C2C), 소비자 대 기업(C2B)에 적합할 수 있습니다.

16. 2021년 4월 전자상거래 전환율은 2.12%였습니다.

좋은 전자상거래 전환율은 1%에서 2% 사이입니다. 예를 들어 한 달에 3,000명의 방문자가 한 달에 30회의 전환을 가져오고 전환율은 1%입니다.

웹사이트의 전환율을 분석하고 최적화하면 마케팅 캠페인을 개선하고 잠재 고객에게 좋은 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

17. 업계 데이터별 전자상거래 전환율에 따르면 2021년 4월 식음료가 가장 높은 전환율(5.87%)을 보였다.

이 수치는 2021년 3월보다 0.91% 감소했음을 나타냅니다. 그럼에도 불구하고 식품 및 음료 산업은 첫 번째 팬데믹 충격에서 빠르게 회복되어 작년에 가장 높은 전환율에 도달했습니다.

멀티 브랜드 소매 산업은 4월 전환율이 가장 낮은 0.45%로 2020년 같은 기간에 비해 크게 감소했습니다.

18. 2021년 4월 평균 전자상거래 전환율은 2.12%였습니다.

타겟 고객이 가장 많이 사용하는 시장 및 기기와 같이 전자 상거래 전환율이 좌우하는 몇 가지 요소가 있습니다. 2021년 마지막 분기의 데이터에 따르면 미국의 모바일 장치에서 전자상거래의 전환율은 세계 평균인 1.80%보다 낮습니다.
반면에 영국 소비자는 구매에 휴대전화를 사용하며 전환율은 2.87%입니다.

19. 2020년 2분기 미국에서 태블릿을 통한 평균 전자상거래 웹사이트 전환율은 3.32%였습니다.

같은 분기에 다른 기기의 전환율은 상당히 낮았습니다. 데스크톱과 모바일은 전자상거래 웹사이트에서 매우 유사한 전환율(2.1%)을 보인 반면 다른 기기는 0.21%였습니다.

2020년 3분기 동안 태블릿 장치를 통해 전 세계 전자상거래 웹사이트 방문자의 3.41%가 구매를 완료했습니다. 그러나 데스크톱 전환율은 모바일보다 높았습니다.

소셜 미디어 CRO 정보

소셜 미디어는 빠르게 전 세계를 장악하여 리드를 생성하는 주요 채널이 되었습니다. 소비자가 다양한 플랫폼에서 많은 시간을 보낸다는 점을 고려할 때 소셜 미디어 마케팅에 투자하는 것은 좋은 생각인 것 같습니다.

대유행 기간 동안 온라인 쇼핑이 사상 최고 수준에 도달했다는 점을 고려할 때 2021년은 소셜 전자 상거래에 있어 가장 좋은 해일 것입니다.

20. Facebook 광고의 평균 전환율은 모든 산업 분야에서 약 9.21%입니다.

Facebook 광고 벤치마크에 따르면 교육 업계는 매우 높은 비율(13.58%)로 전환하는 방문자를 쉽게 찾을 수 있습니다.
전환율이 높은 기타 산업은 피트니스, B2B, 의료, 고용 및 직업 훈련입니다.

반면에 여행 및 숙박, 산업 서비스, 기술과 같은 산업은 Facebook 리드 생성 광고를 활용하고 리드 수와 전환율을 높이는 데 어려움을 겪고 있습니다.

21. 최근 몇 년 동안 Google Ads의 평균 검색 전환율은 17% 증가했습니다.

검색 네트워크(4.40%)의 전환율이 디스플레이 네트워크(0.57%)보다 높다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 방문자는 특정 항목을 염두에 두고 검색합니다.

그러나 단순한 탐색이 구매로 이어지는 경우는 거의 없습니다. 그럼에도 불구하고 전환 비율이 더 낮더라도 다양한 접근 방식을 유지하는 것이 중요합니다.

. 2020년 소셜 미디어 전환율은 평균 0.71%였습니다.

마케팅 채널과 전략은 전환율에 영향을 미치는 주요 요인입니다.

마케팅 캠페인에 대한 필수 규칙 중 하나는 미묘하지만 효율적입니다. 예를 들어, 타겟 고객이 소셜 미디어에서 광고를 본 후 이미 전환을 하고 있다면 이메일 캠페인에 포함시키는 것은 너무 많을 수 있습니다.

또한 소셜 미디어가 포함되면 사이트를 방문하는 것조차 전환으로 간주될 수 있으므로 캠페인을 시작하기 전에 명확한 목표를 설정하는 것이 좋습니다.

2021년 CRO 통계 │The Takeaway

많은 마케터는 고객을 조사하고 고객의 요구 사항을 분석하여 캠페인에 수많은 시간을 할애합니다. 마케팅 프로세스에 들어가는 많은 작업이 있습니다. 그러나 최종 목표는 전환을 위해 웹사이트와 캠페인을 최적화하는 것입니다.

성공적인 마케팅 전략을 위해서는 좋은 계획과 사용 가능한 모든 리소스를 결합해야 합니다. 좋은 마케팅 접근 방식을 준비하고 타겟 고객의 관심을 얻은 후에는 수익을 높이기 위해 적절한 전환율 최적화를 포함하는 것이 중요합니다.

이러한 통계를 통해 다른 기업이 최고의 전환율을 유지하기 위해 전환율에 접근하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

자주하는 질문│FAQ

좋은 전환율이란 무엇입니까?

일반적으로 전환율은 이메일 뉴스레터 구독 또는 제품 구매와 같은 원하는 활동을 완료한 웹사이트 방문자의 비율을 나타냅니다.

좋은 전환율은 산업 및 회사 규모에 관계없이 10% 이상입니다.

이러한 전환율이 좋은 회사는 전 세계 광고주의 상위 10%에 들어갈 수 있습니다. 세계 최고의 광고주가 된다는 것은 전환율이 평균보다 2~5배 더 높다는 것을 의미합니다.

Amazon의 평균 전환율은 얼마입니까?

아마존의 전환율은 구매를 완료한 웹사이트 방문자 수를 측정하는 지표입니다.

이 수백만 기술 회사의 유기적 목록에 대한 평균 전환율은 10–15%입니다. 아마존 광고의 평균 전환율은 9.47%입니다.

프라임 회원은 약 74%로 훨씬 더 높은 전환율을 보입니다. 그 이유는 이 웹사이트를 방문하는 많은 사람들이 이미 무언가를 사고 싶어 하기 때문일 수 있습니다.

방문 페이지 전환율이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 랜딩 페이지에 많은 영향을 받습니다. 이는 잠재 고객이 클릭하여 자세히 알아보는 페이지입니다.

이 페이지는 방문자가 찾는 모든 정보를 제공하고 잠재 고객이 구매를 계속하도록 제안합니다. 때때로 랜딩 페이지는 이메일 데이터베이스를 구축하고 새로운 리드를 생성하는 역할을 할 수 있습니다.

산업 전반에 걸쳐 랜딩 페이지의 평균 전환율은 2.35%입니다. 모든 마케팅 캠페인이 실패하기 때문에 모든 마케팅 노력에 필수적입니다.

전자 상거래에 적합한 전환율은 얼마입니까?

Google은 전자상거래 전환율을 백분율로 표시되는 세션에 대한 거래의 비율로 정의합니다. 이 지표는 마케팅 및 웹사이트 디자인의 효율성을 평가하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 웹사이트에서 가장 가치 있는 전환은 위시리스트에 제품을 저장하고, 가입하고, 장바구니에 제품을 추가하고, 물론 구매를 완료하는 것입니다. 좋은 전자 상거래 전환율은 약 2%이지만 산업별로 다릅니다.

또한 위치, 장치 유형 및 제품 비용과 같은 다양한 요인이 전환율에 영향을 미칩니다.

Google AdWords의 전환율은 얼마입니까?

Google Ads의 평균 전환율은 4.40%입니다. 더 많은 적격 트래픽을 유도하고 웹사이트의 전환율을 높이려면 전환율을 최적화해야 합니다. 전환율을 높이는 방법이 궁금하시다면 여기에 답이 있습니다.

마케팅 담당자는 광고에 매력적인 CTA 콘텐츠가 있는지 확인하고, 키워드와 광고문안으로 방문 페이지를 최적화하고, 클릭률을 높이고, 리마케팅 ​​전략을 사용합니다.

최신 CRO 통계에 따르면 전환율을 높이는 가장 좋은 방법은 양식 필드를 줄이고 프로세스를 간소화하며 다양한 지불 옵션을 제공하는 것입니다.

출처

Adoric, Alexa, First Page Sage, Forbes, Gripped , Hubspot, ImpactPlus, Invesp, Invesp, IRP Commerce, Little Data, Lusha, Marketo, Oberlo, Social Media Examiner, Statista, Statista, WebFX, WordStream, WordStream, World Class Media, XP2