Statistiques CRO pour booster vos ventes en 2022

L'optimisation du taux de conversion (CRO) est une série d'étapes qui augmentent le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action sur le site Web. Cela comprend la demande de devis, l'ajout de produits au panier, l'inscription aux services de messagerie, etc.

Découvrez à quel point il est important de maîtriser l'optimisation du taux de conversion pour une stratégie de marketing numérique réussie avec ces données intéressantes.

Statistiques CRO | Le choix des éditeurs

• Le taux de conversion pour l'ensemble des annonceurs est compris entre 1,84% et 5,01% en moyenne.
• Le commerce en ligne a un taux de conversion de 3% en moyenne.
• Les taux de conversion des pages de destination sont d'environ 2,35 % .
• En 2020, les médias et l'édition avaient un taux de conversion des leads B2B de 10% en moyenne.
• Le taux de conversion pour le référencement dans tous les secteurs est de 2,4 % .
• Le marketing entrant augmente les taux de conversion pour un site moyen de 6 % à 12 % au total.
• Le taux de conversion des sites Web américains via tablette pour le commerce électronique était de 3,32 % en moyenne au deuxième trimestre de 2020.
• Le taux de conversion moyen de la recherche Google Ads a augmenté de 17 % .

Statistiques générales du CRO

Si un site Web a un nombre minimal de visiteurs qui convertissent, l'optimisation du taux de conversion est essentielle. Il existe diverses raisons pour lesquelles les visiteurs ne font pas d'achats, d'abonnements et de soumissions de formulaires de contact. L'identification du problème est la première étape du processus qui mène à de meilleures ventes.
C'est là qu'intervient le CRO - pour améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et la conception Web, la satisfaction client, les offres et les prix. Ces améliorations permettent aux propriétaires de sites Web de fidéliser la clientèle et d'augmenter la fidélisation de la clientèle.

1. Les taux de conversion moyens se situent entre 1,84 % et 5,01 % pour l'ensemble des annonceurs.

Un taux de conversion entre ces marques signifie que le site Web se porte plutôt bien. Cependant, l'objectif est d'aller n'importe où au-dessus de 10 %.

Cependant, de nombreux facteurs ont un impact sur les taux de conversion, tels que la qualité du trafic, l'entreprise, le produit et l'industrie. Par conséquent, le CRO est le meilleur moyen de trouver un bon taux de conversion adapté à des campagnes commerciales et marketing spécifiques.

2. Selon les taux de conversion selon les données de l'industrie, le taux de conversion le plus élevé des services juridiques est de 6,46 %.

Il existe des écarts importants dans les taux de conversion entre les différents secteurs. Le secteur juridique révèle qu'un taux de conversion d'environ 4 % est la moyenne du secteur, tandis qu'un taux de conversion de 1 % indique des problèmes non détectés.
Selon les statistiques PPC , le taux de conversion PPC dans cette industrie était d'environ 6,98 % sur le réseau de recherche.

3. Un taux de conversion moyen pour la vente au détail en ligne est d'environ 3 %.

Le pourcentage de visiteurs d'un point de vente qui effectuent un achat peut aider chaque responsable à développer son activité, quel que soit le type de magasin qu'il gère.

Les chiffres de vente et la marge brute sont les chiffres de base dont chaque responsable doit être conscient.

Le taux de conversion au détail est également l'une des mesures essentielles pour calculer la performance d'un magasin de détail.

4. Le taux de conversion moyen de Shopify était de 1,6 %.

L'enquête a été menée auprès de 1 990 magasins Shopify en mai 2020. Selon les données, un taux de conversion de 3,6 % place un magasin dans les meilleurs 20 % de magasins Shopify.
En revanche, un taux de conversion de 5,1% placerait un magasin dans les meilleurs 10%. Cependant, si le taux de conversion du magasin sur tous les appareils est inférieur à 0,4 %, cela place automatiquement le magasin dans les pires 20 %.

5. Les taux de conversion moyens des pages de destination sont d'environ 2,35 %.

Dans le cadre d'une stratégie de marketing numérique, la page de destination représente généralement une page autonome avec un seul objectif : donner suite à toutes les promesses faites dans le contenu.

Pour augmenter la probabilité que des clients potentiels se retrouvent sur une page de destination, il est judicieux de s'assurer que les visiteurs peuvent y accéder via une recherche générale ou via le site Web de l'entreprise.

6. Les statistiques de la page de destination révèlent que répondre aux craintes et aux réserves évidentes des acheteurs sur la page de destination augmentera le taux de conversion de 80 %.

Une page de destination a pour seul but de convaincre un visiteur qu'il est sûr et avantageux pour lui de fournir des informations personnelles en échange de tout ce que le site Web offre.
Étant donné que la plupart des visiteurs ont des doutes naturels quant à la fourniture de détails personnels, avoir une page de destination qui répond à toutes ces craintes et questions aidera à éliminer ce gros obstacle et à augmenter le taux de conversion.

7. En 2020, le taux de conversion moyen des leads B2B pour les médias ou l'édition était de 10 %.

Le taux de conversion des prospects est un indicateur de performance clé qui indique le pourcentage de visiteurs du site Web qui se convertissent en prospects, en ventes ou en prospects qualifiés. Les benchmarks B2B sont un "must know" avant de commencer une campagne pour n'importe quelle industrie.

Cela peut aider à accélérer le processus de décision, permettant au site Web de collecter des données et de trouver des alternatives tout en pesant vos options.

8. Les statistiques d'optimisation du taux de conversion révèlent que 17 % des spécialistes du marketing utilisent des tests A/B de page de destination pour améliorer les taux de conversion.

En général, les tests fractionnés (tests fractionnés A/B) consistent à comparer deux versions d'une page Web ou d'une application mobile et à les tester pour voir laquelle convertit le plus.

De nos jours, il semble que les tests fractionnés A/B ne soient plus une option, mais ils sont plus que nécessaires pour tous les professionnels du marketing numérique.

9. Les statistiques de génération de leads en 2021 indiquent que dépenser environ 80 % du budget en trafic froid pour la génération de leads donne de meilleurs résultats.

Un prospect est une personne qui trouve le produit ou le service d'une entreprise attrayant. Cependant, tout le monde n'est pas une piste, étant donné que les gens ont des demandes et des préférences différentes.
Par conséquent, le marketing pour tout le monde peut être une énorme erreur - c'est là qu'intervient la génération de prospects - le processus d'acquisition de nouveaux prospects et de les transformer en clients potentiels.

10. Le taux de conversion SEO moyen dans tous les secteurs est de 2,4 %.

Le succès d'une stratégie SEO se mesure avec le calcul du ROI SEO qui représente le retour sur investissement. Supposons que vous vous demandiez comment mesurer le retour sur investissement du référencement.

Dans ce cas, les spécialistes du marketing doivent calculer le retour sur investissement à l'aide d'une formule (gain d'investissement-coût de l'investissement) divisé par le coût de l'investissement. Le résultat doit être multiplié par 100 pour obtenir le pourcentage de retour sur investissement.

Données sur le taux de conversion du site Web

De nombreux visiteurs de sites Web ne se transformeront pas en prospects, car tout le monde ne navigue pas sur le Web pour effectuer un achat. Les récentes statistiques SEO révèlent que le mélange des stratégies SEO et CRO peut aider à obtenir une image plus claire de l'approche du public cible et de l'augmentation du taux de conversion du site Web.

De plus, l'intérêt pour le marché local est en hausse, c'est pourquoi de nombreuses applications proposent des services de suivi des mots clés. Des fonctionnalités telles que le suivi local par SerpWatch peuvent aider à comprendre les performances de recherche locale d'un site Web et à exploiter les opportunités potentielles de croissance.

11. Les statistiques sur le taux de conversion du reciblage révèlent que 70 % des visiteurs du site Web qui ont été reciblés avec des annonces graphiques étaient plus susceptibles de se convertir.

Même si le marketing de contenu et les médias sociaux sont de puissantes stratégies de marketing numérique, le reciblage peut également être crucial pour le succès de la campagne.
Cette tactique de marketing numérique réussit souvent à convertir les visiteurs en clients lorsque toutes les autres stratégies échouent. Seuls 2 % des visiteurs effectuent une conversion lors de la première visite. Le reciblage est un excellent moyen d'essayer de ramener les 98 % restants.

12. Le marketing entrant double les taux de conversion moyens du site de 6 % à 12 %.

Le marketing entrant s'est avéré être une tactique très efficace qui offre aux clients un contenu utile et de haute qualité. Cette stratégie marketing réduit les coûts par prospect, attire plus de prospects et, surtout, augmente les taux de conversion.

Il permet également de tester et de vérifier l'efficacité de n'importe quel canal entrant, laissant place à une optimisation réelle des taux de conversion.

13. Les statistiques d'inbound marketing suggèrent que 93 % des cycles d'achat commencent par une recherche en ligne.

Le marketing entrant offre la possibilité de générer des prospects de haute qualité, de créer une dynamique pour les initiatives marketing et d'établir des relations durables avec les clients.

Ce type de marketing est entièrement numérique, ce qui permet de suivre et de mesurer tous les efforts que fait un chef d'entreprise et d'évaluer leur efficacité en même temps.

14. Les taux de conversion du marketing par e-mail par secteur varient de 0,31 % à 4 %.

La communication par e-mail fait partie intégrante de la vie de tous les jours. Aujourd'hui, elle est devenue le moyen le plus efficace d'atteindre des publics ciblés.

Comparé à d'autres types de marketing numérique, le marketing par e-mail est le canal le plus rentable. En effet, les médias sociaux et le courrier postal ont toujours un retour sur investissement médian inférieur à celui du courrier électronique.

15. Les statistiques d'optimisation du marketing indiquent qu'une augmentation du CTR équivaut à une augmentation de 33 % de la publicité.

Le taux de clics (CTR) est le rapport entre le nombre de personnes qui cliquent sur un lien hypertexte et le nombre total d'utilisateurs que le lien atteint principalement.

Le CTR représente une mesure de performance cruciale pour évaluer la publicité payante, le référencement, etc. Cette mesure peut augmenter les clics, faire monter un site Web dans les résultats de recherche et réduire les coûts publicitaires.

Faits sur les CRO du commerce électronique

Le commerce électronique (ecommerce), également connu sous le nom de commerce sur Internet, fait référence à l'utilisation d'Internet pour vendre des services ou des biens et transférer de l'argent ou des données.

Presque toutes les transactions entre consommateurs et entreprises peuvent s'inscrire dans les quatre principaux modèles d'activité de commerce électronique : Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), Consumer to Consumer (C2C) et Consumer to Business (C2B).

16. Le taux de conversion du commerce électronique était de 2,12 % en avril 2021.

Les bons taux de conversion du commerce électronique varient entre 1% et 2%. Par exemple, 3 000 visiteurs par mois apporteraient 30 conversions par mois, ce qui se traduirait par un taux de conversion de 1 %.

L'analyse et l'optimisation du taux de conversion d'un site Web peuvent améliorer les campagnes marketing et offrir aux clients potentiels une bonne expérience d'achat.

17. Selon le taux de conversion du commerce électronique selon les données de l'industrie, l'alimentation et les boissons avaient le taux le plus élevé (5,87 %) en avril 2021.

Ces chiffres indiquent une baisse de 0,91 % par rapport à mars 2021. Néanmoins, l'industrie agroalimentaire s'est rapidement remise du premier choc pandémique, atteignant les taux de conversion les plus élevés de l'année écoulée.

Le secteur de la vente au détail multimarques a enregistré le taux de conversion le plus bas en avril, à 0,45 %, une baisse massive par rapport à la même période en 2020.

18. Les taux de conversion moyens du commerce électronique en avril 2021 étaient de 2,12 %.

Les taux de conversion du commerce électronique dépendent de plusieurs facteurs, tels que le marché et l'appareil que le public cible utilise le plus. Les données du dernier trimestre 2021 montrent que le taux de conversion du commerce électronique sur les appareils mobiles aux États-Unis était inférieur à la moyenne mondiale de 1,80 %.
En revanche, les consommateurs britanniques utilisent leur téléphone portable pour faire des achats avec un taux de conversion de 2,87 %.

19. Au deuxième trimestre 2020, le taux de conversion moyen des sites de commerce électronique via tablette était de 3,32 % aux États-Unis.

Au cours du même trimestre, les taux de conversion pour les autres appareils étaient assez faibles. Les ordinateurs de bureau et mobiles avaient des taux de conversion très similaires pour les sites Web de commerce électronique (2,1 %), tandis que les autres appareils avaient 0,21 %.

Au cours du troisième trimestre 2020, 3,41 % des visiteurs mondiaux de sites Web de commerce électronique via des tablettes ont effectué un achat. Cependant, le taux de conversion sur ordinateur était plus élevé que sur mobile.

Faits sur les CRO des médias sociaux

Les médias sociaux ont rapidement conquis le monde, devenant le principal canal de génération de leads. Investir dans le marketing des médias sociaux semble être une bonne idée étant donné que les consommateurs passent beaucoup de temps sur différentes plateformes.

2021 est peut-être la meilleure année pour le commerce électronique social, étant donné que pendant la pandémie, les achats en ligne ont atteint leurs taux les plus élevés jamais enregistrés.

20. Le taux de conversion moyen des publicités Facebook est d'environ 9,21 % dans tous les secteurs.

Les benchmarks publicitaires de Facebook indiquent que le secteur de l'éducation a du mal à trouver des visiteurs qui convertissent à des taux exceptionnellement élevés (13,58%).
Les autres secteurs avec des taux de conversion élevés sont le fitness, le B2B, la santé, l'emploi et la formation professionnelle.

D'autre part, des secteurs tels que les voyages et l'hôtellerie, les services industriels et la technologie ont du mal à tirer parti des publicités de génération de leads Facebook et à augmenter le nombre de leads et les taux de conversion.

21. Ces dernières années, le taux de conversion de recherche moyen pour Google Ads a augmenté de 17 %.

Il n'est pas surprenant que les taux de conversion sur le réseau de recherche (4,40 %) soient plus élevés que sur le réseau display (0,57 %). Les visiteurs ont une chose en tête et la recherchent.

Cependant, une simple navigation débouchera rarement sur un achat. Néanmoins, il est important de garder une approche diversifiée même si elle apporte un pourcentage de conversions plus faible.

. Le taux de conversion sur les réseaux sociaux était de 0,71% en moyenne en 2020.

Les canaux et les stratégies marketing sont les principaux facteurs ayant un impact sur les taux de conversion.

L'une des règles essentielles des campagnes marketing est d'être subtile mais efficace. Par exemple, si le public ciblé convertit déjà après avoir vu des publicités sur les réseaux sociaux, les inclure dans une campagne par e-mail peut être trop.

En outre, il est judicieux de définir des objectifs clairs avant de lancer une campagne, car lorsque les médias sociaux sont inclus, même la visite d'un site peut compter comme une conversion.

Statistiques CRO pour 2021 │Le point à retenir

De nombreux spécialistes du marketing passent d'innombrables heures sur des campagnes en recherchant des clients et en analysant leurs besoins. Il y a beaucoup de travail dans le processus de commercialisation. Cependant, l'objectif final est d'optimiser votre site Web et vos campagnes pour les conversions.

Une stratégie marketing réussie nécessite une bonne planification et la combinaison de toutes les ressources disponibles. Après avoir préparé une bonne approche marketing et attiré l'attention du public ciblé, il est crucial d'inclure une optimisation adéquate du taux de conversion pour générer des revenus.

Ces statistiques vous donneront une idée de la façon dont les autres entreprises abordent les taux de conversion pour rester au top.

Foire aux questions│FAQ

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ?

En général, le taux de conversion fait référence au pourcentage de visiteurs sur un site Web qui effectuent une activité souhaitée, telle que l'abonnement à une newsletter par e-mail ou l'achat d'un produit.

Un bon taux de conversion est supérieur à 10 %, quel que soit le secteur et la taille de l'entreprise.

Les entreprises avec ces bons taux de conversion font partie des 10 % des meilleurs annonceurs dans le monde. Faire partie des principaux annonceurs mondiaux signifie que votre taux de conversion est deux à cinq fois supérieur à la moyenne.

Quel est le taux de conversion moyen sur Amazon ?

Le taux de conversion d'Amazon est une mesure qui mesure le nombre de visiteurs du site Web qui effectuent un achat.

Le taux de conversion moyen des listes organiques de cette entreprise technologique multimillionnaire est de 10 à 15 %. Les publicités Amazon ont un taux de conversion moyen de 9,47 %.

Les membres prime ont un taux de conversion encore plus élevé, autour de 74 %. La raison en est peut-être que de nombreuses personnes qui se retrouvent sur ce site Web souhaitent déjà acheter quelque chose, sinon immédiatement, du moins peu de temps après.

Qu'est-ce qu'un taux de conversion de page de destination ?

Le marketing par e-mail dépend beaucoup des pages de destination - c'est la destination que les prospects atterrissent après avoir cliqué pour en savoir plus.

Ces pages fournissent toutes les informations que les visiteurs recherchent et suggèrent aux clients potentiels de poursuivre leur achat. Parfois, les pages de destination peuvent servir à créer une base de données de messagerie et à générer de nouveaux prospects.

La conversion moyenne des pages de destination dans tous les secteurs est de 2,35 %. Ils sont essentiels dans tous les efforts de marketing, car toutes les campagnes de marketing tomberont à plat.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour le e-commerce ?

Google définit les taux de conversion du commerce électronique comme le rapport entre les transactions et les sessions exprimé en pourcentage. Cette mesure permet d'évaluer l'efficacité du marketing et de la conception du site Web.

Les conversions les plus précieuses pour un site Web de commerce électronique consistent à enregistrer des produits sur une liste de souhaits, à s'inscrire, à ajouter des produits à un panier et, bien sûr, à effectuer un achat. Un bon taux de conversion du commerce électronique est d'environ 2 %, mais il diffère selon les secteurs.

De plus, différents facteurs ont un impact sur le taux de conversion, tels que l'emplacement, le type d'appareil et le coût du produit.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour Google AdWords ?

Google Ads a un taux de conversion moyen de 4,40 %. L'optimisation du taux de conversion est nécessaire afin de générer un trafic plus qualifié et d'améliorer le taux de conversion du site. Si vous vous demandez comment augmenter le taux de conversion, voici une réponse.

Les spécialistes du marketing s'assurent que les annonces ont un contenu attrayant et CTA, optimisent les pages de destination avec des mots clés et du texte d'annonce, améliorent le taux de clics et utilisent des stratégies de remarketing.

Selon les dernières statistiques CRO, la meilleure façon d'améliorer les taux de conversion est de réduire les champs de formulaire, de rationaliser le processus et d'offrir une large gamme d'options de paiement.

Sources

Adoric, Alexa, First Page Sage, Forbes, Gripped, Hubspot, ImpactPlus, Invesp, Invesp, IRP Commerce, Little Data, Lusha, Marketo, Oberlo, Social Media Examiner, Statista, Statista, WebFX, WordStream, WordStream, World Class Media, XP2