Statistik CRO untuk Meningkatkan Penjualan Anda di 2022

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) adalah serangkaian langkah yang meningkatkan persentase pengguna yang melakukan tindakan di situs web. Ini termasuk meminta penawaran, menambahkan produk ke keranjang, mendaftar ke layanan email, dll.

Cari tahu betapa pentingnya menguasai pengoptimalan tingkat konversi untuk strategi pemasaran digital yang sukses dengan data menarik ini.

Statistik CRO | Pilihan Editor

• Tingkat konversi untuk semua pengiklan rata-rata antara 1,84% dan 5,01% .
• Ritel online memiliki tingkat konversi rata-rata 3% .
• Tingkat konversi halaman arahan sekitar 2,35% .
• Pada tahun 2020, media dan penerbitan memiliki tingkat konversi prospek B2B rata-rata 10% .
• Tingkat konversi untuk SEO di semua industri adalah 2,4% .
• Pemasaran masuk meningkatkan tingkat konversi untuk situs rata-rata dari 6% menjadi total 12% .
• Tingkat konversi situs web AS melalui tablet untuk e-niaga rata-rata 3,32% pada Q2 tahun 2020.
• Rata-rata rasio konversi penelusuran Google Ads meningkat sebesar 17% .

Statistik CRO Umum

Jika sebuah situs web memiliki jumlah pengunjung yang melakukan konversi minimal, pengoptimalan tingkat konversi sangat penting. Ada berbagai alasan mengapa pengunjung tidak melakukan pembelian, langganan, dan pengiriman formulir kontak. Mengidentifikasi masalah adalah langkah pertama dalam proses yang mengarah pada penjualan yang lebih baik.
Di sinilah CRO melangkah—untuk meningkatkan pengalaman pengguna, konten dan desain web, kepuasan pelanggan, penawaran, dan harga. Peningkatan ini memungkinkan pemilik situs web untuk memelihara loyalitas pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.

1. Tingkat konversi rata-rata adalah antara 1,84% dan 5,01% untuk semua pengiklan.

Tingkat konversi di antara tanda-tanda ini berarti situs web berjalan dengan cukup baik. Namun, tujuannya adalah untuk pergi ke mana pun lebih dari 10%.

Namun, banyak faktor yang memengaruhi tingkat konversi, seperti kualitas lalu lintas, bisnis, produk, dan industri. Oleh karena itu, CRO adalah cara terbaik untuk menemukan tingkat konversi yang baik yang tepat untuk bisnis dan kampanye pemasaran tertentu.

2. Menurut tingkat konversi menurut data industri, tingkat konversi teratas dari layanan hukum adalah 6,46%.

Ada perbedaan yang signifikan dalam tingkat konversi di berbagai industri. Sektor hukum mengungkapkan bahwa memiliki tingkat konversi sekitar 4% adalah rata-rata industri sementara tingkat konversi 1% menunjukkan beberapa masalah yang tidak terdeteksi.
Menurut statistik PPC , tingkat konversi PPC di industri ini sekitar 6,98% di jaringan pencarian.

3. Tingkat konversi rata-rata untuk ritel online adalah sekitar 3%.

Persentase pengunjung gerai ritel yang melakukan pembelian dapat membantu setiap manajer mengembangkan bisnis mereka, apa pun jenis toko yang mereka kelola.

Angka penjualan dan laba kotor adalah angka dasar yang perlu diperhatikan oleh setiap manajer.

Tingkat konversi ritel juga merupakan salah satu metrik penting untuk menghitung kinerja toko ritel.

4. Rata-rata tingkat konversi Shopify adalah 1,6%.

Survei dilakukan pada 1.990 toko Shopify pada Mei 2020. Menurut data, tingkat konversi 3,6% menempatkan toko di 20% toko terbaik Shopify.
Di sisi lain, tingkat konversi 5,1% akan menempatkan toko di 10% terbaik. Namun, jika tingkat konversi toko di semua perangkat kurang dari 0,4%, itu secara otomatis menempatkan toko di 20% terburuk.

5. Rata-rata tingkat konversi halaman arahan sekitar 2,35%.

Sebagai bagian dari strategi pemasaran digital, halaman arahan biasanya mewakili halaman mandiri dengan satu tujuan — menjadi tindak lanjut dari setiap janji yang dibuat dalam konten.

Untuk meningkatkan kemungkinan pelanggan potensial berakhir di halaman arahan, ada baiknya untuk memastikan pengunjung dapat mengaksesnya melalui pencarian umum atau melalui situs web perusahaan.

6. Statistik halaman arahan mengungkapkan bahwa mengatasi ketakutan dan reservasi pembeli yang jelas di halaman arahan akan meningkatkan tingkat konversi sebesar 80%.

Halaman arahan memiliki tujuan tunggal untuk meyakinkan pengunjung bahwa aman dan bermanfaat bagi mereka untuk memberikan detail pribadi sebagai imbalan atas apa pun yang ditawarkan situs web.
Mengingat bahwa sebagian besar pengunjung memiliki keraguan alami tentang memberikan detail pribadi, memiliki halaman arahan yang membahas semua ketakutan dan pertanyaan ini akan membantu menghilangkan hambatan besar ini dan meningkatkan tingkat konversi.

7. Pada tahun 2020, rata-rata tingkat konversi lead B2B untuk media atau penerbitan adalah 10%.

Tingkat konversi prospek adalah indikator kinerja utama yang menunjukkan persentase pengunjung situs web yang mengonversi menjadi prospek, penjualan, atau prospek yang memenuhi syarat. Tolok ukur B2B adalah ''harus diketahui'' sebelum memulai kampanye untuk industri apa pun.

Ini dapat membantu mempercepat proses pengambilan keputusan, memungkinkan situs web mengumpulkan data dan menemukan alternatif sambil mempertimbangkan pilihan Anda.

8. Statistik pengoptimalan tingkat konversi mengungkapkan bahwa 17% pemasar menggunakan pengujian A/B halaman arahan untuk meningkatkan tingkat konversi.

Secara umum, pengujian terpisah (pengujian terpisah A/B) adalah proses membandingkan dua versi halaman web atau aplikasi seluler dan mengujinya untuk melihat mana yang lebih banyak mengonversi.

Saat ini, sepertinya pengujian split A/B tidak lagi menjadi pilihan tetapi lebih dari yang diperlukan untuk setiap profesional pemasaran digital.

9. Statistik perolehan prospek pada tahun 2021 menunjukkan bahwa menghabiskan sekitar 80% anggaran untuk lalu lintas dingin untuk menghasilkan prospek memberikan hasil yang lebih baik.

Lead adalah orang yang menganggap produk atau layanan perusahaan menarik. Namun, tidak semua orang adalah pemimpin, mengingat setiap orang memiliki permintaan dan preferensi yang berbeda.
Oleh karena itu, pemasaran ke semua orang bisa menjadi kesalahan besar—di sinilah langkah generasi pemimpin—proses memperoleh prospek baru dan mengubahnya menjadi pelanggan potensial.

10. Rata-rata tingkat konversi SEO di semua industri adalah 2,4%.

Keberhasilan strategi SEO diukur dengan perhitungan ROI SEO yang mewakili laba atas investasi. Misalkan Anda bertanya-tanya bagaimana mengukur ROI pada SEO.

Dalam hal ini, pemasar perlu menghitung ROI dengan menggunakan rumus (Keuntungan dari Investasi–Biaya Investasi) dibagi dengan Biaya Investasi. Hasilnya harus dikalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentase ROI.

Data Tingkat Konversi Situs Web

Banyak pengunjung situs web tidak akan menjadi prospek karena tidak semua orang menelusuri web untuk melakukan pembelian. Statistik SEO baru-baru ini mengungkapkan bahwa menggabungkan strategi SEO dan CRO dapat membantu mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang mendekati audiens yang ditargetkan dan meningkatkan tingkat konversi situs web.

Selain itu, minat di pasar lokal sedang meningkat, itulah sebabnya banyak aplikasi menawarkan layanan pelacakan kata kunci. Fitur seperti pelacakan lokal oleh SerpWatch dapat membantu memahami kinerja pencarian lokal situs web dan memanfaatkan peluang potensial untuk pertumbuhan.

11. Statistik tingkat konversi penargetan ulang mengungkapkan bahwa 70% pengunjung situs web yang ditargetkan ulang dengan Iklan bergambar lebih cenderung berkonversi.

Meskipun pemasaran konten dan media sosial adalah strategi pemasaran digital yang kuat, penargetan ulang juga dapat menjadi penting untuk keberhasilan kampanye.
Taktik pemasaran digital ini sering berhasil mengubah pengunjung menjadi pelanggan ketika semua strategi lainnya gagal. Hanya 2% pengunjung yang melakukan konversi pada kunjungan pertama—penargetan ulang adalah cara yang bagus untuk mencoba mengembalikan 98% lainnya.

12. Pemasaran masuk menggandakan rata-rata tingkat konversi situs dari 6% menjadi 12%.

Pemasaran masuk telah terbukti menjadi taktik yang sangat sukses yang menawarkan konten yang bermanfaat dan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Strategi pemasaran ini menurunkan biaya per prospek, menarik lebih banyak prospek, dan yang terpenting, meningkatkan tingkat konversi.

Ini juga memungkinkan pengujian dan pemeriksaan keefektifan saluran masuk apa pun, menyisakan ruang untuk optimalisasi tingkat konversi yang sebenarnya.

13. Statistik pemasaran masuk menunjukkan bahwa 93% siklus pembelian dimulai dengan pencarian online.

Pemasaran masuk memberikan kemungkinan untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi, membangun momentum untuk inisiatif pemasaran, dan menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Jenis pemasaran ini semuanya digital, yang memungkinkan pelacakan dan pengukuran semua upaya yang dilakukan oleh seorang pemimpin bisnis dan mengevaluasi keefektifannya pada saat yang bersamaan.

14. Tingkat konversi pemasaran email menurut industri berkisar dari 0,31% hingga 4%.

Komunikasi email merupakan bagian integral dari kehidupan sehari-hari—saat ini, komunikasi telah menjadi cara paling efisien untuk menjangkau audiens yang ditargetkan.

Dibandingkan dengan jenis pemasaran digital lainnya, pemasaran email adalah saluran yang paling hemat biaya. Ini karena media sosial dan surat pos masih memiliki median ROI yang lebih rendah daripada email.

15. Statistik pengoptimalan pemasaran menunjukkan bahwa satu peningkatan RKT mendekati peningkatan iklan sebesar 33%.

Rasio klik-tayang (RKT) adalah rasio orang yang mengklik hyperlink dengan jumlah total pengguna yang terutama dijangkau oleh tautan tersebut.

RKT mewakili ukuran kinerja penting untuk mengevaluasi iklan berbayar, SEO, dll. Metrik ini dapat meningkatkan klik, menaikkan situs web di hasil penelusuran, dan menurunkan biaya iklan.

Fakta CRO E-niaga

Perdagangan elektronik (e-niaga), juga dikenal sebagai perdagangan internet, mengacu pada penggunaan internet untuk menjual layanan atau barang dan mentransfer uang atau data.

Hampir setiap transaksi antara konsumen dan bisnis dapat ditampung dalam empat model utama bisnis e-niaga—Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), Consumer to Consumer (C2C), dan Consumer to Business (C2B).

16. Tingkat konversi e-niaga adalah 2,12% pada April 2021.

Tingkat konversi e-niaga yang baik bervariasi antara 1% dan 2%. Misalnya, 3.000 pengunjung sebulan akan menghasilkan 30 konversi per bulan, yang berarti rasio konversi 1%.

Menganalisis dan mengoptimalkan tingkat konversi situs web dapat meningkatkan kampanye pemasaran dan memberikan pengalaman berbelanja yang baik kepada calon pelanggan.

17. Menurut tingkat konversi e-niaga menurut data industri, makanan & minuman memiliki tingkat tertinggi (5,87%) pada April 2021.

Angka tersebut menunjukkan penurunan sebesar 0,91% dari Maret 2021. Namun demikian, industri makanan dan minuman dengan cepat pulih dari guncangan pandemi pertama, mencapai tingkat konversi tertinggi dalam satu tahun terakhir.

Industri ritel multi-merek memiliki tingkat konversi terendah di bulan April, mencapai 0,45%—penurunan besar-besaran dibandingkan periode yang sama di tahun 2020.

18. Rata-rata tingkat konversi e-niaga pada April 2021 adalah 2,12%.

Ada beberapa faktor yang bergantung pada rasio konversi e-niaga, seperti pasar dan perangkat yang paling banyak digunakan oleh audiens yang ditargetkan. Data dari kuartal terakhir tahun 2021 menunjukkan bahwa tingkat konversi untuk e-niaga pada perangkat seluler di AS lebih rendah dari rata-rata global sebesar 1,80%.
Di sisi lain, konsumen Inggris Raya menggunakan ponsel mereka untuk pembelian dengan tingkat konversi 2,87%.

19. Pada Q2 2020, rata-rata tingkat konversi situs web e-niaga melalui tablet adalah 3,32% di AS.

Pada kuartal yang sama, tingkat konversi untuk perangkat lain cukup rendah. Desktop dan seluler memiliki tingkat konversi yang sangat mirip untuk situs web e-niaga (2,1%), sementara perangkat lain memiliki 0,21%.

Selama Q3 2020, 3,41% pengunjung situs web e-niaga global melalui perangkat tablet menyelesaikan pembelian. Namun, rasio konversi desktop lebih tinggi daripada di seluler.

Fakta CRO Media Sosial

Media sosial telah mengambil alih dunia dengan cepat, menjadi saluran utama untuk menghasilkan prospek. Berinvestasi dalam pemasaran media sosial sepertinya ide yang bagus mengingat konsumen menghabiskan banyak waktu di berbagai platform.

2021 mungkin merupakan tahun terbaik untuk e-commerce sosial, mengingat selama pandemi, belanja online telah mencapai tingkat tertinggi yang pernah ada.

20. Rata-rata tingkat konversi iklan Facebook adalah sekitar 9,21% di semua industri.

Tolok ukur iklan Facebook menunjukkan bahwa industri pendidikan dengan mudah menemukan pengunjung yang berkonversi pada tingkat yang sangat tinggi (13,58%).
Industri lain dengan tingkat konversi tinggi adalah kebugaran, B2B, perawatan kesehatan, dan pekerjaan & pelatihan kerja.

Di sisi lain, industri seperti perjalanan & perhotelan, layanan industri, dan teknologi mengalami kesulitan dalam memanfaatkan iklan generasi prospek Facebook dan meningkatkan jumlah prospek dan tingkat konversi.

21. Dalam beberapa tahun terakhir, rata-rata rasio konversi penelusuran untuk Google Ads meningkat sebesar 17%.

Tidak mengherankan bahwa tingkat konversi di jaringan pencarian (4,40%) lebih tinggi daripada di jaringan tampilan (0,57%). Pengunjung memiliki hal tertentu di pikiran mereka dan mencarinya.

Namun, penjelajahan sederhana jarang menghasilkan pembelian. Namun demikian, penting untuk mempertahankan pendekatan yang beragam meskipun menghasilkan persentase konversi yang lebih kecil.

. Tingkat konversi media sosial rata-rata 0,71% pada tahun 2020.

Saluran dan strategi pemasaran adalah faktor utama yang memengaruhi tingkat konversi.

Salah satu aturan penting tentang kampanye pemasaran adalah menjadi halus tetapi efisien. Misalnya, jika audiens yang ditargetkan sudah berkonversi setelah melihat iklan di media sosial, memasukkannya ke dalam kampanye email mungkin terlalu banyak.

Juga, merupakan ide yang baik untuk menetapkan tujuan yang jelas sebelum memulai kampanye karena ketika media sosial disertakan, bahkan mengunjungi situs dapat dihitung sebagai konversi.

Statistik CRO untuk 2021 The Takeaway

Banyak pemasar menghabiskan waktu berjam-jam untuk kampanye dengan meneliti pelanggan dan menganalisis kebutuhan mereka. Ada banyak pekerjaan yang masuk ke dalam proses pemasaran. Namun, tujuan akhirnya adalah mengoptimalkan situs web dan kampanye Anda untuk konversi.

Strategi pemasaran yang sukses membutuhkan perencanaan yang baik dan menggabungkan semua sumber daya yang tersedia. Setelah mempersiapkan pendekatan pemasaran yang baik dan mendapatkan perhatian dari audiens yang ditargetkan, sangat penting untuk menyertakan optimasi tingkat konversi yang memadai untuk membangun pendapatan.

Statistik ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana bisnis lain mendekati tingkat konversi untuk tetap menjadi yang teratas.

Pertanyaan yang Sering Diajukan│FAQ

Berapa tingkat konversi yang baik?

Secara umum, tingkat konversi mengacu pada persentase pengunjung di situs web yang menyelesaikan aktivitas yang diinginkan seperti berlangganan buletin email atau membeli produk.

Tingkat konversi yang baik adalah di mana saja di atas 10% terlepas dari industri dan ukuran perusahaan.

Perusahaan dengan tingkat konversi yang baik ini dapat berada di 10% pengiklan teratas di seluruh dunia. Menjadi pengiklan terkemuka di dunia berarti tingkat konversi Anda dua hingga lima kali lebih baik daripada rata-rata.

Berapa tingkat konversi rata-rata di Amazon?

Tingkat konversi Amazon adalah metrik yang mengukur jumlah pengunjung situs web yang menyelesaikan pembelian.

Tingkat konversi rata-rata untuk daftar organik dari perusahaan teknologi jutaan ini adalah 10-15%. Iklan Amazon memiliki tingkat konversi rata-rata 9,47%.

Anggota utama memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi, sekitar 74%. Alasannya mungkin banyak orang yang berakhir di situs web ini sudah ingin membeli sesuatu, jika tidak segera, maka pasti segera setelahnya.

Apa yang dimaksud dengan tingkat konversi halaman arahan?

Pemasaran email sangat bergantung pada halaman arahan—ini adalah tujuan yang dituju prospek setelah mengklik untuk mempelajari lebih lanjut.

Halaman-halaman ini memberikan semua informasi yang dicari pengunjung dan menyarankan calon pelanggan untuk melanjutkan pembelian mereka. Terkadang halaman arahan dapat berfungsi untuk membangun database email dan menghasilkan prospek baru.

Konversi rata-rata untuk halaman arahan di seluruh industri adalah 2,35%. Mereka penting dalam upaya pemasaran apa pun karena semua kampanye pemasaran akan gagal.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk e-niaga?

Google mendefinisikan rasio konversi e-niaga sebagai rasio transaksi terhadap sesi yang dinyatakan sebagai persentase. Metrik ini membantu menilai efektivitas pemasaran dan desain situs web.

Konversi paling berharga untuk situs web e-niaga adalah menyimpan produk di daftar keinginan, mendaftar, menambahkan produk ke keranjang, dan tentu saja, menyelesaikan pembelian. Tingkat konversi e-niaga yang baik adalah sekitar 2%, namun berbeda antar industri.

Selain itu, berbagai faktor memengaruhi tingkat konversi seperti lokasi, jenis perangkat, dan biaya produk.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk Google AdWords?

Google Ads memiliki rasio konversi rata-rata 4,40%. Mengoptimalkan tingkat konversi diperlukan untuk mengarahkan lalu lintas yang lebih berkualitas dan meningkatkan tingkat konversi situs web. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi, inilah jawabannya.

Pemasar memastikan bahwa iklan memiliki konten yang menarik dan CTA, mengoptimalkan halaman arahan dengan kata kunci dan teks iklan, meningkatkan rasio klik-tayang, dan menggunakan strategi pemasaran ulang.

Menurut statistik CRO terbaru, cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi adalah dengan mengurangi bidang formulir, merampingkan proses, dan menawarkan berbagai pilihan pembayaran.

Sumber

Adoric, Alexa, First Page Sage, Forbes, Gripped, Hubspot, ImpactPlus, Invesp, Invesp, IRP Commerce, Little Data, Lusha, Marketo, Oberlo, Pemeriksa Media Sosial, Statista, Statista, WebFX, WordStream, WordStream, Media Kelas Dunia, XP2