Estadísticas de CRO para impulsar sus ventas en 2022

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es una serie de pasos que aumentan el porcentaje de usuarios que realizan una acción en el sitio web. Esto incluye solicitar una cotización, agregar productos al carrito, suscribirse a servicios de correo electrónico, etc.

Descubra lo importante que es dominar la optimización de la tasa de conversión para una estrategia de marketing digital exitosa con estos datos interesantes.

Estadísticas de CRO | Selección del editor

• La tasa de conversión para todos los anunciantes está entre 1,84% y 5,01% en promedio.
• El comercio minorista en línea tiene una tasa de conversión del 3% en promedio.
• Las tasas de conversión de la página de destino rondan el 2,35 % .
• En 2020, los medios y las publicaciones tuvieron una tasa de conversión de clientes potenciales B2B del 10% en promedio.
• La tasa de conversión para SEO en todas las industrias es del 2,4 % .
• El marketing entrante aumenta las tasas de conversión para un sitio promedio del 6% al 12% en total.
• La tasa de conversión de sitios web de EE. UU. a través de tabletas para comercio electrónico fue del 3,32% en promedio en el segundo trimestre de 2020.
• La tasa de conversión de búsqueda promedio de Google Ads aumentó en un 17% .

Estadísticas generales de CRO

Si un sitio web tiene un número mínimo de visitantes que se convierten, la optimización de la tasa de conversión es esencial. Hay varias razones por las que los visitantes no realizan compras, suscripciones y envíos de formularios de contacto. Identificar el problema es el primer paso en el proceso que conduce a mejores ventas.
Aquí es donde interviene CRO: para mejorar la experiencia del usuario, el contenido y el diseño web, la satisfacción del cliente, las ofertas y los precios. Estas mejoras permiten a los propietarios de sitios web fomentar la lealtad de los clientes y aumentar la retención de clientes.

1. Las tasas de conversión promedio están entre 1.84% y 5.01% para todos los anunciantes.

Una tasa de conversión entre estas marcas significa que el sitio web está funcionando bastante bien. Sin embargo, el objetivo es llegar a más del 10%.

Sin embargo, muchos factores afectan las tasas de conversión, como la calidad del tráfico, el negocio, el producto y la industria. Por lo tanto, CRO es la mejor manera de encontrar una buena tasa de conversión adecuada para campañas comerciales y de marketing específicas.

2. Según las tasas de conversión por datos de la industria, la tasa de conversión superior de los servicios legales es del 6,46 %.

Existen discrepancias significativas en las tasas de conversión en diferentes industrias. El sector legal revela que tener una tasa de conversión de alrededor del 4% es el promedio de la industria, mientras que una tasa de conversión del 1% indica algunos problemas no detectados.
Según las estadísticas de PPC , la tasa de conversión de PPC en esta industria rondaba el 6,98% en la red de búsqueda.

3. Una tasa de conversión promedio para el comercio minorista en línea es de aproximadamente 3%.

El porcentaje de visitantes de una tienda minorista que realizan una compra puede ayudar a todos los gerentes a hacer crecer su negocio, independientemente del tipo de tienda que administren.

Las cifras de ventas y la ganancia bruta son las cifras de referencia que todo gerente debe conocer.

La tasa de conversión minorista también es una de las métricas esenciales para calcular el rendimiento de una tienda minorista.

4. La tasa de conversión promedio de Shopify fue del 1,6 %.

La encuesta se realizó en 1990 tiendas Shopify en mayo de 2020. Según los datos, una tasa de conversión del 3,6 % coloca a una tienda en el 20 % de las mejores tiendas de Shopify.
Por otro lado, una tasa de conversión del 5,1% colocaría a una tienda en el mejor 10%. Sin embargo, si la tasa de conversión de la tienda en todos los dispositivos es inferior al 0,4 %, eso coloca automáticamente a la tienda en el peor 20 %.

5. Las tasas de conversión de la página de destino promedio son de alrededor del 2,35%.

Como parte de una estrategia de marketing digital, la página de destino generalmente representa una página independiente con un solo propósito: dar seguimiento a cualquier promesa hecha en el contenido.

Para aumentar la probabilidad de que los clientes potenciales terminen en una página de destino, es una buena idea asegurarse de que los visitantes puedan acceder a ellos mediante una búsqueda general o a través del sitio web de la empresa.

6. Las estadísticas de la página de destino revelan que abordar los temores y las reservas evidentes de los compradores en la página de destino aumentará la tasa de conversión en un 80 %.

Una página de destino tiene el único propósito de convencer a un visitante de que es seguro y beneficioso para él proporcionar información personal a cambio de lo que ofrece el sitio web.
Dado que la mayoría de los visitantes tienen dudas naturales sobre proporcionar datos personales, tener una página de destino que aborde todos estos temores y preguntas ayudará a eliminar este gran obstáculo y aumentará la tasa de conversión.

7. En 2020, la tasa de conversión promedio de clientes potenciales B2B para los medios o la publicación fue del 10 %.

La tasa de conversión de prospectos es un indicador clave de rendimiento que muestra el porcentaje de visitantes del sitio web que se convierten en prospectos, ventas o prospectos calificados. Los puntos de referencia B2B son "debe saber" antes de comenzar una campaña para cualquier industria.

Esto puede ayudar a acelerar el proceso de decisión, permitiendo que el sitio web recopile datos y encuentre alternativas mientras evalúa sus opciones.

8. Las estadísticas de optimización de la tasa de conversión revelan que el 17 % de los especialistas en marketing utilizan pruebas A/B de la página de destino para mejorar las tasas de conversión.

En general, la prueba dividida (prueba dividida A/B) es el proceso de comparar dos versiones de una página web o una aplicación móvil y probarlas para ver cuál convierte más.

Hoy en día, parece que las pruebas divididas A/B ya no son una opción, pero son más que necesarias para todos los profesionales del marketing digital.

9. Las estadísticas de generación de leads en 2021 indican que gastar alrededor del 80 % del presupuesto en tráfico en frío para la generación de leads da mejores resultados.

Un cliente potencial es una persona que encuentra atractivo el producto o servicio de una empresa. Sin embargo, no todo el mundo es un líder, dado que las personas tienen diferentes solicitudes y preferencias.
Por lo tanto, comercializar para todos puede ser un gran error; aquí es donde interviene la generación de prospectos: el proceso de adquirir nuevos prospectos y convertirlos en clientes potenciales.

10. La tasa de conversión de SEO promedio en todas las industrias es del 2,4%.

El éxito de una estrategia de SEO se mide con el cálculo del ROI de SEO, que representa el retorno de la inversión. Suponga que se está preguntando cómo medir el ROI en SEO.

En ese caso, los especialistas en marketing deben calcular el ROI utilizando una fórmula (Ganancia de la inversión-Costo de la inversión) dividida por el Costo de la inversión. El resultado debe multiplicarse por 100 para obtener el porcentaje de ROI.

Datos de la tasa de conversión del sitio web

Muchos visitantes del sitio web no se convertirán en clientes potenciales, ya que no todos navegan por la web para realizar una compra. Las recientes estadísticas de SEO revelan que la combinación de estrategias de SEO y CRO puede ayudar a obtener una imagen más clara de cómo acercarse al público objetivo y aumentar la tasa de conversión del sitio web.

Además, el interés en el mercado local va en aumento, por lo que muchas aplicaciones ofrecen servicios de seguimiento de palabras clave. Funciones como el seguimiento local de SerpWatch pueden ayudar a comprender el rendimiento de búsqueda local de un sitio web y aprovechar las oportunidades potenciales de crecimiento.

11. Las estadísticas de tasa de conversión de reorientación revelan que el 70% de los visitantes del sitio web que fueron reorientados con anuncios gráficos tenían más probabilidades de convertir.

Aunque el marketing de contenidos y las redes sociales son poderosas estrategias de marketing digital, la reorientación también puede ser crucial para el éxito de la campaña.
Esta táctica de marketing digital a menudo logra convertir a los visitantes en clientes cuando todas las demás estrategias fallan. Solo el 2% de los visitantes se convierten en la primera visita; la reorientación es una excelente manera de tratar de traer de vuelta al otro 98%.

12. El marketing entrante duplica las tasas de conversión promedio del sitio del 6% al 12%.

El inbound marketing ha demostrado ser una táctica muy exitosa que ofrece a los clientes contenido útil y de alta calidad. Esta estrategia de marketing reduce los costos por cliente potencial, atrae más clientes potenciales y, lo que es más importante, aumenta las tasas de conversión.

También permite probar y verificar la efectividad de cualquier canal entrante, dejando espacio para la optimización real de las tasas de conversión.

13. Las estadísticas de inbound marketing sugieren que el 93 % de los ciclos de compra comienzan con una búsqueda en línea.

El inbound marketing otorga la posibilidad de generar leads de alta calidad, generar impulso para las iniciativas de marketing y establecer relaciones duraderas con los clientes.

Este tipo de marketing es todo digital, lo que permite rastrear y medir todos los esfuerzos que realiza un líder empresarial y evaluar su efectividad al mismo tiempo.

14. Las tasas de conversión de marketing por correo electrónico por industria oscilan entre el 0,31 % y el 4 %.

La comunicación por correo electrónico es una parte integral de la vida cotidiana; hoy en día, se ha convertido en la forma más eficiente de llegar a las audiencias específicas.

En comparación con otros tipos de marketing digital, el marketing por correo electrónico es el canal más rentable. Esto se debe a que las redes sociales y el correo postal todavía tienen un ROI medio más bajo que el correo electrónico.

15. Las estadísticas de optimización de marketing indican que un aumento en el CTR está cerca de un aumento del 33% en la publicidad.

La tasa de clics (CTR) es la relación entre las personas que hacen clic en un hipervínculo y el número total de usuarios a los que llega principalmente el enlace.

El CTR representa una medida de rendimiento crucial para evaluar la publicidad paga, el SEO, etc. Esta métrica puede aumentar los clics, subir un sitio web en los resultados de búsqueda y reducir los costos de publicidad.

Datos de CRO de comercio electrónico

El comercio electrónico (ecommerce), también conocido como comercio por Internet, se refiere al uso de Internet para vender servicios o bienes y transferir dinero o datos.

Casi todas las transacciones entre consumidores y empresas pueden encajar en los cuatro modelos principales de comercio electrónico: de empresa a empresa (B2B), de empresa a consumidor (B2C), de consumidor a consumidor (C2C) y de consumidor a empresa (C2B).

16. La tasa de conversión de comercio electrónico fue del 2,12 % en abril de 2021.

Las buenas tasas de conversión de comercio electrónico varían entre 1% y 2%. Por ejemplo, 3000 visitantes al mes traerían 30 conversiones por mes, lo que se traduce en una tasa de conversión del 1%.

Analizar y optimizar la tasa de conversión de un sitio web puede mejorar las campañas de marketing y brindar a los clientes potenciales una buena experiencia de compra.

17. Según la tasa de conversión de comercio electrónico por datos de la industria, los alimentos y bebidas tuvieron la tasa más alta (5,87 %) en abril de 2021.

Estas cifras indican una disminución del 0,91% desde marzo de 2021. Sin embargo, la industria de alimentos y bebidas se recuperó rápidamente del primer choque pandémico, alcanzando las tasas de conversión más altas del año pasado.

La industria minorista multimarca tuvo la tasa de conversión más baja en abril, con un 0,45%, una disminución masiva en comparación con el mismo período en 2020.

18. Las tasas de conversión de comercio electrónico promedio en abril de 2021 fueron del 2,12%.

Hay varios factores de los que dependen las tasas de conversión de comercio electrónico, como el mercado y el dispositivo que más utiliza el público objetivo. Los datos del último trimestre de 2021 muestran que la tasa de conversión para comercio electrónico en dispositivos móviles en los EE. UU. fue inferior al promedio mundial del 1,80 %.
Por su parte, los consumidores de Gran Bretaña utilizan sus teléfonos móviles para realizar compras con una tasa de conversión del 2,87%.

19. En el segundo trimestre de 2020, la tasa de conversión promedio del sitio web de comercio electrónico a través de una tableta fue del 3,32 % en EE. UU.

En el mismo trimestre, las tasas de conversión para otros dispositivos fueron bastante bajas. Las computadoras de escritorio y los dispositivos móviles tuvieron tasas de conversión muy similares para los sitios web de comercio electrónico (2,1 %), mientras que otros dispositivos tuvieron un 0,21 %.

Durante el tercer trimestre de 2020, el 3,41% de los visitantes del sitio web de comercio electrónico global a través de tabletas completaron una compra. Sin embargo, la tasa de conversión de escritorio fue más alta que en dispositivos móviles.

Datos de CRO de redes sociales

Las redes sociales se han apoderado del mundo rápidamente, convirtiéndose en el principal canal para generar clientes potenciales. Invertir en marketing en redes sociales parece una buena idea teniendo en cuenta que los consumidores pasan mucho tiempo en diferentes plataformas.

2021 es quizás el mejor año para el comercio electrónico social, dado que durante la pandemia, las compras en línea han alcanzado las tasas más altas de la historia.

20. La tasa de conversión promedio de los anuncios de Facebook es de alrededor del 9,21 % en todas las industrias.

Los puntos de referencia de los anuncios de Facebook indican que a la industria de la educación le resulta fácil encontrar visitantes que conviertan a tasas excepcionalmente altas (13,58 %).
Otras industrias con altas tasas de conversión son fitness, B2B, atención médica y empleo y capacitación laboral.

Por otro lado, industrias como viajes y hospitalidad, servicios industriales y tecnología tienen dificultades para aprovechar los anuncios de generación de prospectos de Facebook y aumentar la cantidad de prospectos y las tasas de conversión.

21. En los últimos años, la tasa de conversión de búsqueda promedio de Google Ads aumentó un 17 %.

No sorprende que las tasas de conversión en la red de búsqueda (4,40 %) sean más altas que en la red de display (0,57 %). Los visitantes tienen algo en particular en mente y lo buscan.

Sin embargo, la simple navegación rara vez conducirá a una compra. Sin embargo, es importante mantener un enfoque diverso aunque traiga un porcentaje menor de conversiones.

. La tasa de conversión de las redes sociales fue del 0,71% en promedio en 2020.

Los canales y estrategias de marketing son los principales factores que afectan las tasas de conversión.

Una de las reglas esenciales sobre las campañas de marketing es ser sutil pero eficiente. Por ejemplo, si el público objetivo ya se está convirtiendo después de ver anuncios en las redes sociales, incluirlos en una campaña de correo electrónico podría ser demasiado.

Además, es una buena idea establecer objetivos claros antes de comenzar una campaña porque cuando se incluyen las redes sociales, incluso visitar un sitio puede contar como una conversión.

Estadísticas de CRO para 2021 │La comida para llevar

Muchos especialistas en marketing dedican incontables horas a las campañas investigando a los clientes y analizando sus necesidades. Hay mucho trabajo en el proceso de marketing. Sin embargo, el objetivo final es optimizar su sitio web y sus campañas para generar conversiones.

Una estrategia de marketing exitosa requiere una buena planificación y la combinación de todos los recursos disponibles. Después de preparar un buen enfoque de marketing y captar la atención de la audiencia objetivo, es crucial incluir una optimización adecuada de la tasa de conversión para generar ingresos.

Estas estadísticas le darán una idea de cómo otras empresas abordan las tasas de conversión para mantenerse al tanto del juego.

Preguntas Frecuentes│FAQ

¿Qué es una buena tasa de conversión?

En general, la tasa de conversión se refiere al porcentaje de visitantes en un sitio web que completan una actividad deseada, como suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico o comprar un producto.

Una buena tasa de conversión está por encima del 10%, independientemente de la industria y el tamaño de la empresa.

Las empresas con estas buenas tasas de conversión llegan a estar en el 10% superior de los anunciantes en todo el mundo. Estar entre los principales anunciantes del mundo significa que su tasa de conversión es de dos a cinco veces mejor que el promedio.

¿Cuál es la tasa de conversión promedio en Amazon?

La tasa de conversión de Amazon es una métrica que mide la cantidad de visitantes del sitio web que completan una compra.

La tasa de conversión promedio para los listados orgánicos de esta empresa tecnológica multimillonaria es del 10 al 15%. Los anuncios de Amazon tienen una tasa de conversión promedio de 9.47%.

Los miembros principales tienen una tasa de conversión aún más alta, alrededor del 74%. El motivo puede ser que muchas personas que acaban en esta web ya quieren comprar algo, si no inmediatamente, seguramente al poco tiempo.

¿Qué es la tasa de conversión de una página de destino?

El marketing por correo electrónico depende mucho de las páginas de destino: este es el destino al que llegan los prospectos después de hacer clic para obtener más información.

Estas páginas brindan toda la información que buscan los visitantes y sugieren a los clientes potenciales que continúen con su compra. A veces, las páginas de destino pueden servir para crear una base de datos de correo electrónico y generar nuevos clientes potenciales.

La conversión promedio de las páginas de destino en todas las industrias es del 2,35 %. Son esenciales en cualquier esfuerzo de marketing porque todas las campañas de marketing fracasarán.

¿Cuál es una buena tasa de conversión para el comercio electrónico?

Google define las tasas de conversión de comercio electrónico como la relación entre transacciones y sesiones expresadas como porcentaje. Esta métrica ayuda a evaluar la efectividad del marketing y el diseño del sitio web.

Las conversiones más valiosas para un sitio web de comercio electrónico son guardar productos en una lista de deseos, registrarse, agregar productos a un carrito y, por supuesto, completar una compra. Una buena tasa de conversión de comercio electrónico es de alrededor del 2%, sin embargo, difiere según la industria.

Además, diferentes factores afectan la tasa de conversión, como la ubicación, el tipo de dispositivo y el costo del producto.

¿Cuál es una buena tasa de conversión para Google AdWords?

Google Ads tiene una tasa de conversión promedio de 4.40%. La optimización de la tasa de conversión es necesaria para generar un tráfico más calificado y mejorar la tasa de conversión del sitio web. Si te preguntas cómo aumentar la tasa de conversión, aquí tienes una respuesta.

Los especialistas en marketing se aseguran de que los anuncios tengan contenido atractivo y de CTA, optimizan las páginas de destino con palabras clave y texto del anuncio, mejoran la tasa de clics y utilizan estrategias de remarketing.

Según las últimas estadísticas de CRO, la mejor manera de mejorar las tasas de conversión es reduciendo los campos del formulario, agilizando el proceso y ofreciendo una amplia gama de opciones de pago.

Fuentes

Adoric, Alexa, First Page Sage, Forbes, Gripped , Hubspot , ImpactPlus , Invesp, Invesp, IRP Commerce, Little Data, Lusha, Marketo, Oberlo, Social Media Examiner, Statista, Statista, WebFX, WordStream, WordStream, World Class Media, XP2