Estatísticas de CRO para impulsionar suas vendas em 2022

A otimização da taxa de conversão (CRO) é uma série de etapas que aumentam a porcentagem de usuários que realizam uma ação no site. Isso inclui solicitar uma cotação, adicionar produtos ao carrinho, inscrever-se em serviços de e-mail etc.

Descubra como é importante dominar a otimização da taxa de conversão para uma estratégia de marketing digital bem-sucedida com esses dados interessantes.

Estatísticas CRO | Escolha dos editores

• A taxa de conversão para todos os anunciantes está entre 1,84% e 5,01% em média.
• O varejo online tem uma taxa de conversão de 3% em média.
• As taxas de conversão da página de destino são de cerca de 2,35% .
• Em 2020, mídia e publicação tiveram uma taxa de conversão de leads B2B de 10% em média.
• A taxa de conversão para SEO em todos os setores é de 2,4% .
• O marketing de entrada aumenta as taxas de conversão de um site médio de 6% para 12% no total.
• A taxa de conversão do site dos EUA via tablet para comércio eletrônico foi de 3,32% em média no segundo trimestre de 2020.
• A taxa média de conversão de pesquisa do Google Ads aumentou 17% .

Estatísticas gerais de CRO

Se um site tem um número mínimo de visitantes que convertem, a otimização da taxa de conversão é essencial. Existem vários motivos pelos quais os visitantes não fazem compras, assinaturas e envios de formulários de contato. Identificar o problema é o primeiro passo no processo que leva a melhores vendas.
É aqui que o CRO entra em cena - para melhorar a experiência do usuário, conteúdo e design da web, satisfação do cliente, ofertas e preços. Essas melhorias permitem que os proprietários de sites alimentem a fidelidade do cliente e aumentem a retenção de clientes.

1. As taxas médias de conversão estão entre 1,84% e 5,01% para todos os anunciantes.

Uma taxa de conversão entre essas marcas significa que o site está indo muito bem. No entanto, o objetivo é chegar a qualquer lugar acima de 10%.

No entanto, muitos fatores afetam as taxas de conversão, como qualidade do tráfego, negócios, produto e setor. Portanto, o CRO é a melhor maneira de encontrar uma boa taxa de conversão adequada para negócios específicos e campanhas de marketing.

2. De acordo com as taxas de conversão por dados do setor, a maior taxa de conversão de serviços jurídicos é de 6,46%.

Existem discrepâncias significativas nas taxas de conversão em diferentes setores. O setor jurídico revela que ter uma taxa de conversão em torno de 4% é a média do setor, enquanto uma taxa de conversão de 1% indica alguns problemas não detectados.
De acordo com as estatísticas de PPC , a taxa de conversão de PPC neste setor foi de cerca de 6,98% na rede de pesquisa.

3. Uma taxa de conversão média para o varejo online é de aproximadamente 3%.

A porcentagem de visitantes de uma loja de varejo que fazem uma compra pode ajudar todos os gerentes a expandir seus negócios, independentemente do tipo de loja que administram.

Os números de vendas e o lucro bruto são os números básicos que todo gerente precisa conhecer.

A taxa de conversão do varejo também é uma das métricas essenciais para calcular o desempenho de uma loja de varejo.

4. A taxa de conversão média da Shopify foi de 1,6%.

A pesquisa foi realizada em 1.990 lojas do Shopify em maio de 2020. De acordo com os dados, uma taxa de conversão de 3,6% coloca uma loja nas melhores lojas de 20% do Shopify.
Por outro lado, uma taxa de conversão de 5,1% colocaria uma loja nos melhores 10%. No entanto, se a taxa de conversão da loja em todos os dispositivos for inferior a 0,4%, isso automaticamente colocará a loja nos piores 20%.

5. As taxas médias de conversão da página de destino são de cerca de 2,35%.

Como parte de uma estratégia de marketing digital, a landing page geralmente representa uma página independente com um único propósito – ser um acompanhamento de quaisquer promessas feitas no conteúdo.

Para aumentar a probabilidade de clientes em potencial chegarem a uma página de destino, é uma boa ideia garantir que os visitantes possam acessá-los por meio de uma pesquisa geral ou pelo site da empresa.

6. As estatísticas da página de destino revelam que abordar os medos e as reservas óbvias dos compradores na página de destino aumentará a taxa de conversão em 80%.

Uma página de destino tem o único objetivo de convencer um visitante de que é seguro e benéfico para ele fornecer detalhes pessoais em troca do que o site oferece.
Dado que a maioria dos visitantes tem dúvidas naturais sobre fornecer dados pessoais, ter uma página de destino que aborde todos esses medos e dúvidas ajudará a remover esse grande obstáculo e aumentar a taxa de conversão.

7. Em 2020, a taxa média de conversão de leads B2B para mídia ou publicação foi de 10%.

A taxa de conversão de leads é um indicador-chave de desempenho que mostra a porcentagem de visitantes do site que convertem em leads, vendas ou prospects qualificados. Os benchmarks B2B são um "deve saber" antes de iniciar uma campanha para qualquer setor.

Isso pode ajudar a acelerar o processo de decisão, permitindo que o site colete dados e encontre alternativas enquanto avalia suas opções.

8. As estatísticas de otimização da taxa de conversão revelam que 17% dos profissionais de marketing usam testes A/B da página de destino para melhorar as taxas de conversão.

Em geral, o teste de divisão (teste de divisão A/B) é o processo de comparar duas versões de uma página da Web ou um aplicativo móvel e testá-las para ver qual converte mais.

Hoje em dia, parece que o teste A/B não é mais uma opção, mas é mais do que necessário para todo profissional de marketing digital.

9. As estatísticas de geração de leads em 2021 indicam que gastar cerca de 80% do orçamento em tráfego frio para geração de leads dá melhores resultados.

Um lead é uma pessoa que acha atraente o produto ou serviço de uma empresa. No entanto, nem todo mundo é lead, já que as pessoas têm solicitações e preferências diferentes.
Portanto, o marketing para todos pode ser um grande erro - é aqui que a geração de leads entra - o processo de adquirir novos clientes em potencial e transformá-los em clientes em potencial.

10. A taxa média de conversão de SEO em todos os setores é de 2,4%.

O sucesso de uma estratégia de SEO é medido com o cálculo do ROI de SEO, que representa o retorno do investimento. Suponha que você esteja se perguntando como medir o ROI em SEO.

Nesse caso, os profissionais de marketing precisam calcular o ROI usando uma fórmula (Ganho do Investimento – Custo do Investimento) dividido pelo Custo do Investimento. O resultado deve ser multiplicado por 100 para obter a porcentagem de ROI.

Dados da taxa de conversão do site

Muitos visitantes do site não se transformarão em leads, pois nem todos navegam na web para fazer uma compra. As recentes estatísticas de SEO revelam que misturar estratégias de SEO e CRO pode ajudar a obter uma visão mais clara da abordagem do público-alvo e aumentar a taxa de conversão do site.

Além disso, o interesse no mercado local está aumentando, e é por isso que muitos aplicativos oferecem serviços de rastreamento de palavras-chave. Recursos como o rastreamento local pelo SerpWatch podem ajudar a entender o desempenho de pesquisa local de um site e aproveitar oportunidades potenciais de crescimento.

11. As estatísticas de taxa de conversão de redirecionamento revelam que 70% dos visitantes do site que foram redirecionados com anúncios gráficos eram mais propensos a converter.

Embora o marketing de conteúdo e as mídias sociais sejam estratégias poderosas de marketing digital, o retargeting também pode ser crucial para o sucesso da campanha.
Essa tática de marketing digital geralmente consegue converter visitantes em clientes quando todas as outras estratégias falham. Apenas 2% dos visitantes convertem na primeira visita – o retargeting é uma ótima maneira de tentar trazer de volta os outros 98%.

12. O inbound marketing dobra as taxas médias de conversão do site de 6% para 12%.

O inbound marketing provou ser uma tática de muito sucesso que oferece aos clientes conteúdo útil e de alta qualidade. Essa estratégia de marketing reduz os custos por lead, atrai mais leads e, o mais importante, aumenta as taxas de conversão.

Também permite testar e verificar a eficácia de qualquer canal de entrada, deixando espaço para a otimização real das taxas de conversão.

13. As estatísticas de inbound marketing sugerem que 93% dos ciclos de compra começam com uma pesquisa online.

O inbound marketing oferece a possibilidade de gerar leads de alta qualidade, criar impulso para iniciativas de marketing e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes.

Esse tipo de marketing é todo digital, o que permite rastrear e medir todos os esforços que um líder empresarial faz e avaliar sua eficácia ao mesmo tempo.

14. As taxas de conversão de e-mail marketing por setor variam de 0,31% a 4%.

A comunicação por e-mail é parte integrante da vida cotidiana – hoje em dia, tornou-se a maneira mais eficiente de atingir o público-alvo.

Comparado a outros tipos de marketing digital, o email marketing é o canal mais econômico. Isso ocorre porque as mídias sociais e o correio postal ainda têm um ROI mediano menor do que o e-mail.

15. As estatísticas de otimização de marketing indicam que um aumento na CTR está próximo a um aumento de 33% na publicidade.

A taxa de cliques (CTR) é a proporção de pessoas que clicam em um hiperlink para o número total de usuários que o link atinge principalmente.

A CTR representa uma medida de desempenho crucial para avaliar publicidade paga, SEO etc. Essa métrica pode aumentar os cliques, mover um site para cima nos resultados de pesquisa e reduzir os custos de publicidade.

Fatos CRO de comércio eletrônico

O comércio eletrônico (ecommerce), também conhecido como comércio na internet, refere-se ao uso da internet para vender serviços ou bens e transferir dinheiro ou dados.

Quase todas as transações entre consumidores e empresas podem se encaixar nos quatro principais modelos de negócios de comércio eletrônico – Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), Consumer to Consumer (C2C) e Consumer to Business (C2B).

16. A taxa de conversão de comércio eletrônico foi de 2,12% em abril de 2021.

As boas taxas de conversão de comércio eletrônico variam entre 1% e 2%. Por exemplo, 3.000 visitantes por mês trariam 30 conversões por mês, traduzindo-se em uma taxa de conversão de 1%.

Analisar e otimizar a taxa de conversão de um site pode melhorar as campanhas de marketing e proporcionar aos clientes em potencial uma boa experiência de compra.

17. De acordo com a taxa de conversão de comércio eletrônico por dados do setor, alimentos e bebidas tiveram a maior taxa (5,87%) em abril de 2021.

Esses números indicam uma queda de 0,91% em relação a março de 2021. Ainda assim, a indústria de alimentos e bebidas se recuperou rapidamente do primeiro choque da pandemia, atingindo as maiores taxas de conversão do ano passado.

O setor de varejo multimarcas teve a menor taxa de conversão em abril, situando-se em 0,45% – uma queda enorme em relação ao mesmo período de 2020.

18. As taxas médias de conversão de comércio eletrônico em abril de 2021 foram de 2,12%.

Existem vários fatores dos quais as taxas de conversão de comércio eletrônico dependem, como o mercado e o dispositivo que o público-alvo mais usa. Dados do último trimestre de 2021 mostram que a taxa de conversão do comércio eletrônico em dispositivos móveis nos EUA foi inferior à média global de 1,80%.
Por outro lado, os consumidores da Grã-Bretanha usam seus telefones celulares para compras com uma taxa de conversão de 2,87%.

19. No segundo trimestre de 2020, a taxa média de conversão de sites de comércio eletrônico via tablet foi de 3,32% nos EUA.

No mesmo trimestre, as taxas de conversão para outros dispositivos foram bastante baixas. Desktop e celular tiveram taxas de conversão muito semelhantes para sites de comércio eletrônico (2,1%), enquanto outros dispositivos tiveram 0,21%.

Durante o terceiro trimestre de 2020, 3,41% dos visitantes globais do site de comércio eletrônico por meio de tablets concluíram uma compra. No entanto, a taxa de conversão do desktop foi maior do que no celular.

Fatos de CRO de mídia social

As mídias sociais tomaram conta do mundo rapidamente, tornando-se o principal canal de geração de leads. Investir em marketing de mídia social parece uma boa ideia, considerando que os consumidores passam muito tempo em diferentes plataformas.

2021 é talvez o melhor ano para o comércio eletrônico social, já que durante a pandemia, as compras online atingiram suas taxas mais altas de todos os tempos.

20. A taxa média de conversão de anúncios do Facebook é de cerca de 9,21% em todos os setores.

Os benchmarks de anúncios do Facebook indicam que o setor de educação tem facilidade em encontrar visitantes que convertem a taxas excepcionalmente altas (13,58%).
Outras indústrias com altas taxas de conversão são fitness, B2B, saúde e emprego e treinamento profissional.

Por outro lado, setores como viagens e hospitalidade, serviços industriais e tecnologia têm dificuldade em aproveitar os anúncios de geração de leads do Facebook e aumentar o número de leads e as taxas de conversão.

21. Nos últimos anos, a taxa média de conversão de busca do Google Ads aumentou 17%.

Não é surpresa que as taxas de conversão na rede de pesquisa (4,40%) sejam maiores do que na rede de display (0,57%). Os visitantes têm uma coisa específica em mente e procuram por ela.

No entanto, a navegação simples raramente levará a uma compra. No entanto, é importante manter uma abordagem diversificada, mesmo que traga uma porcentagem menor de conversões.

. A taxa de conversão de mídia social foi de 0,71% em média em 2020.

Os canais e estratégias de marketing são os principais fatores que afetam as taxas de conversão.

Uma das regras essenciais sobre campanhas de marketing é ser sutil, mas eficiente. Por exemplo, se o público-alvo já estiver convertendo depois de ver anúncios nas mídias sociais, incluí-los em uma campanha de e-mail pode ser demais.

Além disso, é uma boa ideia definir metas claras antes de iniciar uma campanha, porque quando a mídia social é incluída, até mesmo visitar um site pode contar como uma conversão.

Estatísticas de CRO para 2021 │The Takeaway

Muitos profissionais de marketing passam inúmeras horas em campanhas pesquisando clientes e analisando suas necessidades. Há muito trabalho no processo de marketing. No entanto, o objetivo final é otimizar seu site e campanhas para conversões.

Uma estratégia de marketing bem-sucedida requer um bom planejamento e a combinação de todos os recursos disponíveis. Depois de preparar uma boa abordagem de marketing e chamar a atenção do público-alvo, é crucial incluir uma otimização adequada da taxa de conversão para aumentar a receita.

Essas estatísticas lhe darão uma ideia de como outras empresas abordam as taxas de conversão para permanecer no topo do jogo.

Perguntas frequentes│FAQ

O que é uma boa taxa de conversão?

Em geral, a taxa de conversão refere-se à porcentagem de visitantes em um site que completam uma atividade desejada, como assinar um boletim informativo por e-mail ou comprar um produto.

Uma boa taxa de conversão está acima de 10%, independentemente do setor e do tamanho da empresa.

Empresas com essas boas taxas de conversão chegam a estar entre os 10% melhores anunciantes em todo o mundo. Estar entre os principais anunciantes do mundo significa que sua taxa de conversão é duas a cinco vezes melhor que a média.

Qual é a taxa média de conversão na Amazon?

A taxa de conversão da Amazon é uma métrica que mede o número de visitantes do site que concluem uma compra.

A taxa média de conversão para listagens orgânicas dessa empresa multimilionária de tecnologia é de 10 a 15%. Os anúncios da Amazon têm uma taxa média de conversão de 9,47%.

Os membros prime têm uma taxa de conversão ainda maior, em torno de 74%. A razão pode ser que muitas pessoas que acabam neste site já querem comprar algo, se não imediatamente, certamente logo depois.

O que é uma taxa de conversão de página de destino?

O marketing por e-mail depende muito das páginas de destino – esse é o destino que os clientes em potencial chegam depois de clicar para saber mais.

Essas páginas fornecem todas as informações que os visitantes procuram e sugerem que os clientes em potencial continuem sua compra. Às vezes, as páginas de destino podem servir para criar um banco de dados de e-mail e gerar novos leads.

A conversão média para páginas de destino em todos os setores é de 2,35%. Eles são essenciais em qualquer esforço de marketing, porque todas as campanhas de marketing fracassarão.

O que é uma boa taxa de conversão para comércio eletrônico?

O Google define as taxas de conversão de comércio eletrônico como a proporção de transações para sessões expressas em porcentagem. Essa métrica ajuda a avaliar a eficácia do marketing e o design do site.

As conversões mais valiosas para um site de comércio eletrônico são salvar produtos em uma lista de desejos, inscrever-se, adicionar produtos a um carrinho e, claro, concluir uma compra. Uma boa taxa de conversão de comércio eletrônico é de cerca de 2%, no entanto, difere entre os setores.

Além disso, diferentes fatores afetam a taxa de conversão, como localização, tipo de dispositivo e custo do produto.

O que é uma boa taxa de conversão para o Google AdWords?

O Google Ads tem uma taxa de conversão média de 4,40%. A otimização da taxa de conversão é necessária para direcionar um tráfego mais qualificado e melhorar a taxa de conversão do site. Se você está se perguntando como aumentar a taxa de conversão, aqui está uma resposta.

Os profissionais de marketing garantem que os anúncios tenham conteúdo atraente e CTA, otimizem as páginas de destino com palavras-chave e texto do anúncio, melhorem a taxa de cliques e usem estratégias de remarketing.

De acordo com as últimas estatísticas do CRO, a melhor maneira de melhorar as taxas de conversão é reduzindo os campos do formulário, agilizando o processo e oferecendo uma ampla gama de opções de pagamento.

Origens

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