Statystyki CRO, które zwiększą sprzedaż w 2022 r.

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to szereg kroków, które zwiększają odsetek użytkowników, którzy wykonują akcję w witrynie. Obejmuje to prośbę o wycenę, dodawanie produktów do koszyka, rejestrację w usługach e-mail itp.

Dowiedz się, jak ważne jest opanowanie optymalizacji współczynnika konwersji dla skutecznej strategii marketingu cyfrowego z tymi interesującymi danymi.

Statystyki CRO | Wybór redaktorów

• Współczynnik konwersji dla wszystkich reklamodawców wynosi średnio od 1,84% do 5,01% .
• Handel internetowy ma średnio 3% współczynnik konwersji.
• Współczynniki konwersji strony docelowej wynoszą około 2,35% .
• W 2020 roku media i wydawnictwa miały średnio 10% współczynnik konwersji leadów B2B.
• Współczynnik konwersji dla SEO we wszystkich branżach wynosi 2,4% .
• Marketing przychodzący zwiększa współczynniki konwersji dla przeciętnej witryny z 6% do 12% łącznie.
• Współczynnik konwersji strony internetowej w USA za pośrednictwem tabletu dla e-commerce wyniósł średnio 3,32% w II kwartale 2020 r.
• Średni współczynnik konwersji w wyszukiwarce Google Ads wzrósł o 17% .

Ogólne statystyki CRO

Jeśli witryna ma minimalną liczbę użytkowników dokonujących konwersji, niezbędna jest optymalizacja współczynnika konwersji. Istnieje wiele powodów, dla których odwiedzający nie dokonują zakupów, subskrypcji ani nie przesyłają formularzy kontaktowych. Identyfikacja problemu to pierwszy krok w procesie prowadzącym do lepszej sprzedaży.
W tym miejscu wkracza CRO — aby poprawić wrażenia użytkownika, projektowanie treści i stron internetowych, satysfakcję klientów, oferty i ceny. Te ulepszenia pozwalają właścicielom witryn pielęgnować lojalność klientów i zwiększać ich utrzymanie.

1. Średnie współczynniki konwersji wynoszą od 1,84% do 5,01% dla wszystkich reklamodawców.

Konwersja pomiędzy tymi znakami oznacza, że ​​serwis radzi sobie całkiem nieźle. Jednak celem jest przekroczenie 10%.

Jednak na współczynniki konwersji wpływa wiele czynników, takich jak jakość ruchu, biznes, produkt i branża. Dlatego CRO to najlepszy sposób na znalezienie dobrego współczynnika konwersji, który jest odpowiedni dla konkretnych kampanii biznesowych i marketingowych.

2. Według przeliczników według danych branżowych najwyższy przelicznik usług prawnych wynosi 6,46%.

W różnych branżach występują znaczne rozbieżności w współczynnikach konwersji. Sektor prawny ujawnia, że ​​współczynnik konwersji wynoszący około 4% jest średnią w branży, podczas gdy współczynnik konwersji wynoszący 1% wskazuje na pewne niewykryte problemy.
Według statystyk PPC współczynnik konwersji PPC w tej branży wyniósł około 6,98% w sieci wyszukiwania.

3. Średni współczynnik konwersji dla handlu internetowego wynosi około 3%.

Odsetek odwiedzających punkt sprzedaży detalicznej, którzy dokonują zakupu, może pomóc każdemu menedżerowi w rozwoju biznesu, niezależnie od rodzaju sklepu, którym zarządza.

Liczby sprzedaży i zysk brutto to podstawowe dane, o których każdy menedżer musi być świadomy.

Detaliczny współczynnik konwersji jest również jednym z podstawowych wskaźników do obliczania wydajności sklepu detalicznego.

4. Średni współczynnik konwersji Shopify wyniósł 1,6%.

Ankieta została przeprowadzona w 1990 sklepach Shopify w maju 2020 r. Według danych współczynnik konwersji na poziomie 3,6% plasuje sklep w najlepszych 20% sklepach Shopify.
Z drugiej strony, współczynnik konwersji na poziomie 5,1% umieściłby sklep w najlepszych 10%. Jeśli jednak współczynnik konwersji sklepu na wszystkich urządzeniach jest mniejszy niż 0,4%, automatycznie stawia sklep w najgorszym 20%.

5. Średnie współczynniki konwersji strony docelowej wynoszą około 2,35%.

W ramach cyfrowej strategii marketingowej strona docelowa zwykle reprezentuje samodzielną stronę, której celem jest jedno — jest kontynuacją wszelkich obietnic złożonych w treści.

Aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci trafią na stronę docelową, dobrze jest upewnić się, że odwiedzający mogą uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem ogólnego wyszukiwania lub witryny internetowej firmy.

6. Statystyki strony docelowej pokazują, że rozwiązanie oczywistych obaw i zastrzeżeń kupujących na stronie docelowej zwiększy współczynnik konwersji o 80%.

Strona docelowa ma wyłącznie na celu przekonanie użytkownika, że ​​podanie danych osobowych w zamian za to, co oferuje witryna, jest dla niego bezpieczne i korzystne.
Biorąc pod uwagę, że większość odwiedzających ma naturalne wątpliwości co do podawania danych osobowych, posiadanie strony docelowej, która odpowiada na wszystkie te obawy i pytania, pomoże usunąć tę dużą przeszkodę i zwiększyć współczynnik konwersji.

7. W 2020 r. średni współczynnik konwersji leadów B2B dla mediów lub wydawnictw wyniósł 10%.

Współczynnik konwersji potencjalnych klientów to kluczowy wskaźnik wydajności, który pokazuje odsetek odwiedzających witrynę, którzy konwertują na potencjalnych klientów, sprzedaż lub kwalifikujących się potencjalnych klientów. Benchmarki B2B to „musi wiedzieć” przed rozpoczęciem kampanii dla dowolnej branży.

Może to przyspieszyć proces decyzyjny, umożliwiając stronie internetowej zbieranie danych i znajdowanie alternatyw podczas ważenia opcji.

8. Statystyki optymalizacji współczynnika konwersji pokazują, że 17% marketerów stosuje testy A/B strony docelowej, aby poprawić współczynniki konwersji.

Ogólnie rzecz biorąc, testy rozdzielone (testy rozdzielone A/B) to proces porównywania dwóch wersji strony internetowej lub aplikacji mobilnej i testowania ich w celu sprawdzenia, która z nich daje więcej konwersji.

W dzisiejszych czasach wydaje się, że testy rozdzielone A/B nie są już opcją, ale są bardziej niż konieczne dla każdego profesjonalisty ds. marketingu cyfrowego.

9. Statystyki lead generation w 2021 r. wskazują, że wydatkowanie około 80% budżetu na zimny ruch na lead generation daje lepsze efekty.

Lead to osoba, dla której produkt lub usługa firmy jest atrakcyjna. Jednak nie każdy jest leadem, biorąc pod uwagę, że ludzie mają różne prośby i preferencje.
Dlatego marketing skierowany do każdego może być ogromnym błędem – w tym miejscu wkracza generowanie leadów – proces pozyskiwania nowych potencjalnych klientów i przekształcania ich w potencjalnych klientów.

10. Średni współczynnik konwersji SEO we wszystkich branżach wynosi 2,4%.

Sukces strategii SEO jest mierzony za pomocą obliczenia ROI SEO, które reprezentuje zwrot z inwestycji. Załóżmy, że zastanawiasz się, jak zmierzyć ROI w SEO.

W takim przypadku marketerzy muszą obliczyć ROI za pomocą formuły (zysk z inwestycji – koszt inwestycji) podzielonej przez koszt inwestycji. Wynik należy pomnożyć przez 100, aby otrzymać procent ROI.

Dane dotyczące współczynnika konwersji witryny

Wielu odwiedzających witrynę nie zamieni się w potencjalnych klientów, ponieważ nie każdy przegląda sieć w celu dokonania zakupu. Najnowsze statystyki SEO ujawniają, że połączenie strategii SEO i CRO może pomóc w uzyskaniu jaśniejszego obrazu podejścia do grupy docelowej i zwiększenia współczynnika konwersji witryny.

Co więcej, rośnie zainteresowanie lokalnym rynkiem, dlatego wiele aplikacji oferuje usługi śledzenia słów kluczowych. Funkcje, takie jak lokalne śledzenie przez SerpWatch, mogą pomóc w zrozumieniu lokalnej wydajności wyszukiwania witryny i wykorzystać potencjalne możliwości rozwoju.

11. Statystyki współczynnika konwersji retargetingu pokazują, że 70% odwiedzających witrynę, którzy zostali ponownie skierowani za pomocą reklam displayowych, było bardziej skłonnych do konwersji.

Mimo że marketing treści i media społecznościowe są potężnymi strategiami marketingu cyfrowego, retargeting może być również kluczowy dla sukcesu kampanii.
Ta taktyka marketingu cyfrowego często udaje się przekształcić odwiedzających w klientów, gdy wszystkie inne strategie zawiodą. Tylko 2% odwiedzających dokonuje konwersji podczas pierwszej wizyty — retargeting to świetny sposób na przywrócenie pozostałych 98%.

12. Marketing przychodzący podwaja średnie współczynniki konwersji witryny z 6% do 12%.

Inbound marketing okazał się bardzo skuteczną taktyką, która oferuje klientom wysokiej jakości i pomocne treści. Ta strategia marketingowa obniża koszty na lead, przyciąga więcej leadów, a co najważniejsze, zwiększa współczynniki konwersji.

Umożliwia także testowanie i sprawdzanie efektywności dowolnego kanału przychodzącego, pozostawiając miejsce na rzeczywistą optymalizację współczynników konwersji.

13. Statystyki marketingu przychodzącego sugerują, że 93% cykli zakupowych rozpoczyna się od wyszukiwania w Internecie.

Inbound marketing daje możliwość generowania wysokiej jakości leadów, budowania rozmachu inicjatyw marketingowych i nawiązywania długotrwałych relacji z klientami.

Ten rodzaj marketingu jest całkowicie cyfrowy, co pozwala na śledzenie i mierzenie wszystkich wysiłków podejmowanych przez lidera biznesowego i jednoczesne ocenianie ich skuteczności.

14. Współczynniki konwersji e-mail marketingu według branży wahają się od 0,31% do 4%.

Komunikacja e-mailowa jest integralną częścią codziennego życia — w dzisiejszych czasach stała się najskuteczniejszym sposobem dotarcia do docelowych odbiorców.

W porównaniu z innymi rodzajami marketingu cyfrowego, e-mail marketing jest najbardziej opłacalnym kanałem. Dzieje się tak, ponieważ media społecznościowe i poczta pocztowa nadal mają niższą medianę zwrotu z inwestycji niż poczta e-mail.

15. Statystyki optymalizacji marketingu wskazują, że jeden wzrost CTR jest bliski 33% wzrostowi reklam.

Współczynnik klikalności (CTR) to stosunek osób, które kliknęły hiperłącze, do całkowitej liczby użytkowników, do których przede wszystkim dociera link.

CTR stanowi kluczową miarę wydajności do oceny płatnych reklam, SEO itp. Ta metryka może zwiększyć liczbę kliknięć, przenieść witrynę wyżej w wynikach wyszukiwania i obniżyć koszty reklamy.

Fakty o CRO w e-commerce

Handel elektroniczny (e-commerce), znany również jako handel internetowy, odnosi się do wykorzystywania Internetu do sprzedaży usług lub towarów oraz przesyłania pieniędzy lub danych.

Prawie każda transakcja między konsumentami a firmami może być zgodna z czterema głównymi modelami biznesu e-commerce — Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), Consumer to Consumer (C2C) i Consumer to Business (C2B).

16. Współczynnik konwersji e-commerce wyniósł 2,12% w kwietniu 2021 r.

Dobre współczynniki konwersji e-commerce wahają się od 1% do 2%. Na przykład 3000 odwiedzających miesięcznie przyniosłoby 30 konwersji miesięcznie, co przekłada się na współczynnik konwersji 1%.

Analiza i optymalizacja współczynnika konwersji witryny może usprawnić kampanie marketingowe i zapewnić potencjalnym klientom dobre wrażenia z zakupów.

17. Zgodnie ze współczynnikiem konwersji e-commerce według danych branżowych, żywność i napoje miały najwyższy wskaźnik (5,87%) w kwietniu 2021 r.

Liczby te wskazują na spadek o 0,91% od marca 2021 r. Niemniej jednak branża spożywcza i napojów szybko otrząsnęła się z pierwszego szoku pandemicznego, osiągając najwyższe współczynniki konwersji w ubiegłym roku.

Branża handlu detalicznego wieloma markami miała najniższy współczynnik konwersji w kwietniu, wynoszący 0,45% – ogromny spadek w porównaniu z tym samym okresem w 2020 roku.

18. Średnie współczynniki konwersji e-commerce w kwietniu 2021 r. wyniosły 2,12%.

Istnieje kilka czynników, od których zależą współczynniki konwersji e-commerce, takie jak rynek i urządzenie, z którego najczęściej korzystają docelowi odbiorcy. Dane z ostatniego kwartału 2021 roku pokazują, że współczynnik konwersji dla e-commerce na urządzeniach mobilnych w USA był niższy od średniej światowej wynoszącej 1,80%.
Z drugiej strony konsumenci w Wielkiej Brytanii używają telefonów komórkowych do zakupów ze współczynnikiem konwersji 2,87%.

19. W II kwartale 2020 r. średni współczynnik konwersji witryny e-commerce za pośrednictwem tabletu wyniósł 3,32% w USA.

W tym samym kwartale współczynniki konwersji dla innych urządzeń były dość niskie. Komputery stacjonarne i mobilne miały bardzo podobne współczynniki konwersji dla witryn e-commerce (2,1%), podczas gdy inne urządzenia miały 0,21%.

W trzecim kwartale 2020 r. 3,41% odwiedzających witrynę e-commerce na całym świecie za pośrednictwem tabletów dokonało zakupu. Jednak współczynnik konwersji na komputerach był wyższy niż na urządzeniach mobilnych.

Fakty o CRO w mediach społecznościowych

Media społecznościowe szybko zawładnęły światem, stając się głównym kanałem generowania leadów. Inwestowanie w marketing w mediach społecznościowych wydaje się dobrym pomysłem, biorąc pod uwagę, że konsumenci spędzają dużo czasu na różnych platformach.

Rok 2021 jest prawdopodobnie najlepszym rokiem dla e-commerce społecznościowego, biorąc pod uwagę, że podczas pandemii zakupy online osiągnęły najwyższy poziom w historii.

20. Średni współczynnik konwersji reklam na Facebooku wynosi około 9,21% we wszystkich branżach.

Testy porównawcze reklam na Facebooku wskazują, że branża edukacyjna z łatwością znajduje użytkowników, którzy konwertują z wyjątkowo wysokimi wskaźnikami (13,58%).
Inne branże o wysokim współczynniku konwersji to fitness, B2B, opieka zdrowotna oraz zatrudnienie i szkolenia zawodowe.

Z drugiej strony branże takie jak podróże i hotelarstwo, usługi przemysłowe i technologia mają trudności z wykorzystaniem reklam generujących leady na Facebooku i zwiększaniem liczby leadów i współczynników konwersji.

21. W ostatnich latach średni współczynnik konwersji wyszukiwania dla Google Ads wzrósł o 17%.

Nic dziwnego, że współczynniki konwersji w sieci wyszukiwania (4,40%) są wyższe niż w sieci reklamowej (0,57%). Odwiedzający mają konkretną rzecz na głowie i szukają jej.

Jednak proste przeglądanie rzadko prowadzi do zakupu. Niemniej jednak ważne jest, aby zachować zróżnicowane podejście, nawet jeśli przynosi ono mniejszy odsetek konwersji.

. Współczynnik konwersji w mediach społecznościowych wyniósł średnio 0,71% w 2020 roku.

Kanały i strategie marketingowe to główne czynniki wpływające na współczynniki konwersji.

Jedną z podstawowych zasad dotyczących kampanii marketingowych jest bycie subtelnym, ale skutecznym. Na przykład, jeśli grupa docelowa już dokonuje konwersji po obejrzeniu reklam w mediach społecznościowych, włączenie ich do kampanii e-mailowej może być zbyt duże.

Dobrym pomysłem jest również ustalenie jasnych celów przed rozpoczęciem kampanii, ponieważ w przypadku mediów społecznościowych nawet odwiedzenie witryny może liczyć się jako konwersja.

Statystyki CRO na rok 2021 │Na wynos

Wielu marketerów spędza niezliczone godziny na kampaniach, badając klientów i analizując ich potrzeby. W proces marketingowy jest dużo pracy. Jednak ostatecznym celem jest optymalizacja witryny i kampanii pod kątem konwersji.

Skuteczna strategia marketingowa wymaga dobrego planowania i połączenia wszystkich dostępnych zasobów. Po przygotowaniu dobrego podejścia marketingowego i zwróceniu uwagi docelowej grupy odbiorców, kluczowe znaczenie ma uwzględnienie odpowiedniej optymalizacji współczynnika konwersji w celu budowania przychodów.

Te statystyki dadzą ci wyobrażenie o tym, jak inne firmy podchodzą do współczynników konwersji, aby pozostać na szczycie gry.

Często zadawane pytania (FAQ)

Jaki jest dobry współczynnik konwersji?

Ogólnie rzecz biorąc, współczynnik konwersji odnosi się do odsetka odwiedzających witrynę, którzy wykonują pożądaną czynność, taką jak subskrypcja biuletynu e-mail lub zakup produktu.

Dobry współczynnik konwersji wynosi powyżej 10%, niezależnie od branży i wielkości firmy.

Firmy z tak dobrymi współczynnikami konwersji znajdują się wśród 10% reklamodawców na całym świecie. Bycie w czołówce światowych reklamodawców oznacza, że ​​Twój współczynnik konwersji jest dwa do pięciu razy wyższy od średniej.

Jaki jest średni współczynnik konwersji na Amazon?

Współczynnik konwersji Amazon to wskaźnik, który mierzy liczbę odwiedzających witrynę, którzy dokonują zakupu.

Średni współczynnik konwersji organicznych ofert tej wielomilionowej firmy technologicznej wynosi 10–15%. Reklamy Amazon mają średni współczynnik konwersji 9,47%.

Pierwsi członkowie mają jeszcze wyższy współczynnik konwersji, około 74%. Powodem może być to, że wiele osób, które trafiają na tę stronę, już chce coś kupić, jeśli nie od razu, to na pewno niedługo potem.

Co to jest współczynnik konwersji strony docelowej?

Marketing e-mailowy w dużej mierze zależy od stron docelowych — jest to miejsce docelowe, do którego trafiają potencjalni klienci po kliknięciu, aby dowiedzieć się więcej.

Strony te zawierają wszystkie informacje, których szukają odwiedzający, i sugerują potencjalnym klientom kontynuowanie zakupów. Czasami strony docelowe mogą służyć do budowania bazy danych e-mail i generowania nowych leadów.

Średnia konwersja dla stron docelowych w różnych branżach wynosi 2,35%. Są niezbędne we wszelkich działaniach marketingowych, ponieważ wszystkie kampanie marketingowe nie wyjdą.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla e-commerce?

Google definiuje współczynniki konwersji e-commerce jako stosunek transakcji do sesji wyrażony w procentach. Miernik ten pomaga ocenić skuteczność marketingu i projekt strony internetowej.

Najcenniejsze konwersje dla witryny e-commerce to zapisywanie produktów na liście życzeń, rejestracja, dodawanie produktów do koszyka i oczywiście finalizacja zakupu. Dobry współczynnik konwersji e-commerce wynosi około 2%, jednak różni się w zależności od branży.

Ponadto na współczynnik konwersji wpływają różne czynniki, takie jak lokalizacja, typ urządzenia i koszt produktu.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla Google AdWords?

Google Ads ma średni współczynnik konwersji 4,40%. Optymalizacja współczynnika konwersji jest konieczna, aby przyciągnąć bardziej kwalifikowany ruch i poprawić współczynnik konwersji witryny. Jeśli zastanawiasz się, jak zwiększyć współczynnik konwersji, oto odpowiedź.

Marketerzy upewniają się, że reklamy mają atrakcyjną treść i wezwanie do działania, optymalizują strony docelowe za pomocą słów kluczowych i tekstu reklamy, poprawiają współczynnik klikalności i stosują strategie remarketingowe.

Według najnowszych statystyk CRO najlepszym sposobem na poprawę współczynników konwersji jest zmniejszenie pól formularza, usprawnienie procesu i oferowanie szerokiego wachlarza opcji płatności.

Źródła

Adoric, Alexa, First Page Sage, Forbes, Griped, Hubspot, ImpactPlus, Invesp, Invesp, IRP Commerce, Little Data, Lusha, Marketo, Oberlo, Social Media Examiner, Statista, Statista, WebFX, WordStream, WordStream, World Class Media, XP2