Öldürücü Bir İletişim Stratejisi Geliştirmenin 11 Adımı

İşletmenizin başarısı, önemli ölçüde iletişim ve pazarlama stratejinize bağlıdır. Potansiyel müşteri yaratmayı, potansiyel müşteri dönüşüm oranlarını ve genel markanızı önemli ölçüde etkiler.

Ama buna nasıl ulaşılır?

Etkili bir iletişim stratejisi oluşturmak ve yürütmekle olur. Bir iletişim planı, bir işletmenin iletişim tekniklerinin mesajını, hedefini ve yaklaşımını ayrıntılı olarak ortaya koyar.

İşte işletmeniz için harika bir iletişim stratejisi geliştirmenin 12 adımı. Başlayalım!

1) Net hedefler belirleyin.

Her şey, işletmeniz için açıkça hedefler belirleyerek başlar. Çabalarınızın başarısını artırmak için hedefleriniz SMART – Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamanında olmalıdır. Somut bir sonuç elde etmek için zamanı engelleyen bir uygulama da kullanabilirsiniz.

Yaklaşan ilerlemeyi ölçmek için bir kıstas sağladığından, pazarlama planınızı önceden belirlemek çok önemlidir. Ayrıca, net, net hedefler belirleyerek hedeflerinize daha derinlemesine ulaşmak için stratejinizi ana hatlarıyla belirleyebilirsiniz.

2) Araştırma yapmak

Herhangi bir içerik veya iletişim planı, temel taşı olarak araştırmaya ihtiyaç duyar. Pazar araştırması araçları, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmeye yardımcı olur. Rakiplerinizin ortaya koyduğu içeriği inceleyin ve bıraktıkları boşlukları nasıl dolduracağınızı öğrenin.

Başkalarından sıyrılmanıza ve müşteri beklentilerini belirlemenize destek olacaktır. Strateji oluştururken doğru yolda olduğunuzdan emin olmanız çok önemlidir. Bu nedenle, her eylem üzerinde derinlemesine bir çalışma yürütmelisiniz. Kuruluşunuz için hizmetlerinizi/ürünlerinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olacak bir bilgi yönetimine de sahip olmalısınız.

3) Hedef kitlenizi tanıyın

Kiminle iletişim kuracağınızı bilmediğinizde istediğiniz sonuca ulaşamazsınız. Bu nedenle hedef kitleyi tanımak, başarılı bir iletişim çerçevesinin sırrıdır.

Hedef kitle yaş, ırk, gelir, coğrafya veya kişilik, değerler, ilgi alanları ve daha birçok özellik üzerinden tanımlanabilir. Markanız için doğru mesajı oluşturmanıza ve daha kısa sürede daha fazla müşteri adayı oluşturmanıza yardımcı olur.

İletişim Stratejileri ile etkinliği ve katılımı artırmak için sosyal medya çevirilerini kullanmalısınız. Çok dilli sosyal medya çevirilerine odaklanan arama motoru optimizasyonu, bağlantı ortaklığı ve içerik yönetimi gibi stratejilerin kullanımı, markaların müşterilere kendi konfor bölgelerinde ulaşarak onlarla etkileşime geçme ve onlarla etkileşim kurma fırsatından yararlanmaları için kritik hale geldi. çevrimiçi varlık ve etki.

Kaynak

4) Güncel Kal

Alaka düzeyi, iletişim planınızın başarısının anahtarıdır. Geniş bir kitle kitlesine bağlanan içerikler üretmek çok önemlidir ancak ilgi alanlarına hitap etmiyorsa iletişim çabalarınız etkili olmayacaktır.

Hem ilgi çekici hem de alakalı içerik oluşturun. Bu tür pazarlama, bir işletme için daha fazla kapsama alınmasına yardımcı olur. İnsanların markanıza ilgi duymasını sağlar ve mükemmel sanal pazarlama sonuçlarına ulaşmanıza yardımcı olur. Henüz yapmadıysanız, veri düzenleme ve katalog erişimi prosedürlerini otomatikleştirmeye hemen başlayın ve kısa sürede mükemmelliğe yükseleceksiniz. İşletmenizde ürün bilgilerini tanıtmanın tüketiciye ne kadar büyük fayda sağladığını henüz fark etmediyseniz.

5) Uygun kanalları seçin

İletişim planınızı oluştururken, içeriğinizi dağıtabileceğiniz çeşitli kanalları anlamak çok önemlidir. Başarılı bir içerik pazarlama stratejisi, doğru dağıtım kanalını seçmeye bağlıdır.

İçeriğinizin, görüntüleyenlerinizin görebileceği yerde bulunması gerekir. Facebook, Instagram vb. gibi farklı sosyal medya siteleri veya web siteleri gibi diğer çevrimiçi kanallar olabilir. Çeşitli içerik pazarlama araçları, farklı platformlarda içerik dağıtımı konusunda size yardımcı olur.

Kaynak

6) Görsellere odaklanın

İletişim her zaman metin yoluyla olmaz. Bazen görseller kelimelerden daha fazlasını ifade edebilir. İzleyicilerinizin dikkatini çekme ve tutma yeteneğine sahiptirler. İzleyicileri çekmek ve ilgilerini canlı tutmak için içeriğinizi geliştirmek amacıyla resimler veya grafikler kullanmak iyi bir fikirdir.

Video editörleri, markanız için harika görseller oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ek olarak, resimler, gifler, infografikler ve eğitim videoları gibi görseller mükemmel bir ilk izlenim yaratır ve işletmenizin hayranlık uyandırma faktörünü yükselterek sosyal dinleme olasılığını artırır.

7) Farklı formatları denemeye devam edin.

Hedef pazarınızın ve en etkili dağıtım kanallarının farkında olduktan sonra, üretmek istediğiniz içerik türünü seçmek çok önemlidir. İçerik pazarlaması söz konusu olduğunda, olasılıklar sınırsızdır. Markanız için neyin işe yaradığını analiz etmek ve keşfetmek için zaman ayırın ve buna göre bir strateji oluşturun. Çeşitli içerik formatları arasında bloglar, anketler, video sunumları, e-postalar, sosyal medya gönderileri vb. bulunur. Takip e-postası, içeriğinizi ilk kez kaçıran kişileri içeriğiniz hakkında bilgilendirmenin başka bir mükemmel yoludur. Bir takip e-postası, önceki bir e-posta için hatırlatma veya istem görevi görür. En başarılı takip e-postaları kısa, tatlı, profesyonel ve isabetli olanlardır.

Ek olarak, uzmanlığınızı çeşitli platformlarda tanıtmak için bir sosyal medya pazarlama ajansı da kullanabilirsiniz.

8) Paylaşılabilir içerik oluşturun

İnsanların paylaşmak isteyeceği içerikler üretin. Bunu yapmak için hedef kitleniz için alakalı bir stil ve tema seçin. Paylaşımlar, etkileşimi değerlendirmek için mükemmel bir KPI olabilir. Bu nedenle, içeriğinizi sosyal medyada hızlı bir şekilde paylaşılabilecek şekilde tasarlamak çok önemlidir.

Örneğin, insanların makaralar ve videolar gibi kısa biçimli içerikleri bloglardan daha fazla paylaşma olasılığı daha yüksektir. Kitlenizin bilgisine değer kattıklarında ve onlarla etkileşime geçtiklerinde, insanların sosyal medyanızı paylaşma olasılığı daha yüksektir.

Uzaktan çalışıyorsanız ve tutarlı bir şekilde içerik oluşturuyorsanız, uzaktan çalışanlar uyku kaybına eğilimli olduğundan bol miktarda dinlendiğinizden emin olmalısınız. Uyumadan önce cep telefonu kullanmaktan da kaçınmalısınız.

9) Harekete geçirici mesajlar ekleyin

CTA pazarlama, yatırım getirisi en yüksek olan en iyi araçlardan biridir. Harekete geçirici mesaj (CTA) istemi, kullanıcıya belirli bir eylemi gerçekleştirmesi talimatını verir. Okuyucuları ve ziyaretçileri bir sonraki adıma yönlendirmek için gereklidirler.

Doğru iletişim stratejisi ile uygun bir harekete geçirici mesaj formüle edebilirsiniz. Kitlenizi genişletmenize ve dönüştürdüğünüz müşteri sayısını artırmanıza yardımcı olacaktır. Platformdan platforma değişiklik gösterebilir. Çıkış amacı açılır pencereleri, açılır pencere biçiminde harekete geçirici mesaj için mükemmel bir araçtır.

10) Tutarlı Kalın

Kitlenizin markanızı tanımasını istiyorsanız tutarlı kalmalısınız. Ayrıca, markanızla tutarlı kalarak hedef kitle erişiminizi ve çalışan bağlılığınızı genişletebilirsiniz.

Hizmetinizle ilgili müşteri memnuniyetini ölçmek ve yaklaşımınızı buna göre ayarlamak için NPS yazılımını da kullanabilirsiniz. Net Promoter Score, müşterilerinizin sadakatini ve memnuniyetini ölçerek bağımsız işletmenizin başarısını ölçmek ve izlemek için değerli bir araçtır. Etkili bir iletişim stratejisi için gerekli tutarlılığı elde etmenize yardımcı olması için amacınız, vizyonunuz ve değerlerinizle uyumlu konuları ve mesaj tonunuzu seçin.

Etkili bir iletişim stratejisi için gerekli tutarlılığı elde etmenize yardımcı olması için amacınız, vizyonunuz ve değerlerinizle uyumlu konuları ve mesajlarınızın tonunu seçin. Bir startup'ta çalışıyorsanız, markanızı büyütmek için tutarlı içerikler oluşturmanıza yardımcı olacak startup ve pazarlama kitaplarına da başvurabilirsiniz.

11) Sonuçlarınızı İzleyin

Her şey tamamlandıktan sonra arkanıza yaslanıp stratejilerinizin başarısını ölçebilirsiniz. Planınızı iyileştirmek ve beklenen müşteri gereksinimlerine daha iyi ulaşmak için elde edilen bilgileri kullanın. Ardından en etkili içeriği oluşturmaya odaklanın. İçeriğinizin satışları nasıl etkilediğine ve ücretsiz bir CRM kullanarak ne kadar para kazandığına dikkat etmek en iyisidir. Ayrıca bir satış eğitimi kursu aracılığıyla müşteri adayı oluşturma ve satış hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. İletişim stratejisinin güçlü ve eksik yanlarını belirleyerek geleceğe yönelik iyileştirme alanları bulabilirsiniz. Müşterilerine tutarlı bir şekilde dosya ve fatura göndermesi gereken işletmeler, kolay iş akışı için bir fatura oluşturucu kullanabilir.

Kaynak

Çözüm

İletişim tamamen doğru içerik ve tutarlılık ile ilgilidir. Bir iletişim planınız olduğunda, işletmeniz için neyin önemli olduğuna odaklanabilir ve müşteri başarısına odaklanabilirsiniz.

Belirli bir hedefe ulaşmak için endüstri etkileyicileri ve yayıncılarla proaktif bir şekilde etkileşime geçmeye yardımcı olan blogcu sosyal yardım stratejileri gibi çeşitli stratejileri denemekten korkmayın. Marka için en iyi olanı uygulayabilir ve en iyi sonuçları alabilirsiniz.

Yazar Biyografisi:

Surrinder, RankHandy'de bir içerik yazarıdır. Pazarlama, İK ve işletme alanında 8 yıldan fazla yazma deneyimine sahiptir ve yüksek kaliteli içerik sağlamayı amaçlamaktadır.