11 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารแบบนักฆ่า

ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดของคุณเป็นสำคัญ มีผลอย่างมากต่อการสร้างโอกาสในการขาย อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างแบรนด์โดยรวมของคุณ

แต่จะบรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างไร?

ผ่านการสร้างและดำเนินกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แผนการสื่อสารแสดงรายละเอียดข้อความ เป้าหมาย และแนวทางของเทคนิคการสื่อสารของธุรกิจ

ต่อไปนี้เป็น 12 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ มาเริ่มกันเลย!

1) ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจของคุณ วัตถุประสงค์ของคุณควรเป็นแบบ SMART – เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้จริง และทันเวลาเพื่อส่งเสริมความสำเร็จของความพยายามของคุณ คุณยังสามารถใช้แอปบล็อกเวลาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้

การกำหนดแผนการตลาดของคุณล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นเกณฑ์ในการวัดความก้าวหน้าที่จะเกิดขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถร่างกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายของคุณในเชิงลึกยิ่งขึ้นได้ด้วยการระบุเป้าหมายที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือ

2) ดำเนินการวิจัย

แผนเนื้อหาหรือการสื่อสารใด ๆ จำเป็นต้องมีการวิจัยเป็นรากฐานที่สำคัญ เครื่องมือวิจัยตลาดช่วยให้รู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ตรวจสอบเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณนำเสนอ และหาวิธีเติมเต็มช่องว่างที่พวกเขาทิ้งไว้

จะสนับสนุนให้คุณโดดเด่นกว่าผู้อื่นและระบุความคาดหวังของลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องในขณะที่วางกลยุทธ์ ดังนั้นคุณต้องศึกษาเชิงลึกในแต่ละการกระทำ คุณควรมีการจัดการความรู้สำหรับองค์กรของคุณซึ่งจะช่วยให้รู้จักบริการ / ผลิตภัณฑ์ของคุณในทางที่ดีขึ้น

3) รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้เมื่อคุณไม่รู้ว่าจะสื่อสารกับใคร ดังนั้น การรู้จักกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นความลับของกรอบการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ

กลุ่มเป้าหมายอาจกำหนดได้จากอายุ เชื้อชาติ รายได้ ภูมิศาสตร์หรือบุคลิกภาพ ค่านิยม ความสนใจ และคุณลักษณะอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ และสร้างลีดได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

คุณควรใช้การแปลสื่อโซเชียลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมกับกลยุทธ์การสื่อสารของพวกเขา การใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา พันธมิตรด้านการเชื่อมโยง และการจัดการเนื้อหาที่มีศูนย์กลางอยู่ที่การแปลสื่อสังคมออนไลน์หลายภาษา กลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าในเขตความสะดวกสบายของตนเพื่อโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับพวกเขา ซึ่งจะเป็นการขยายขอบเขตของพวกเขา สถานะออนไลน์และผลกระทบ

แหล่งที่มา

4) ยังคงเป็นหัวข้อเฉพาะ

ความเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของแผนการสื่อสารของคุณ การผลิตเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับผู้ชมกลุ่มใหญ่เป็นสิ่งสำคัญ แต่ถ้าพวกเขาไม่ดึงดูดความสนใจ ความพยายามในการสื่อสารของคุณก็จะไม่ได้ผล

สร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและตรงประเด็น การตลาดประเภทนี้ช่วยรวบรวมความครอบคลุมมากขึ้นสำหรับธุรกิจ ทำให้ผู้คนสนใจในแบรนด์ของคุณและช่วยให้บรรลุผลทางการตลาดเสมือนจริงที่สมบูรณ์แบบ เริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการจัดระเบียบข้อมูลและการเข้าถึงแค็ตตาล็อกโดยอัตโนมัติทันทีหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ และคุณจะไต่อันดับไปสู่ความเป็นเลิศได้ในไม่ช้า หากคุณยังไม่ทราบว่าการส่งเสริมข้อมูลผลิตภัณฑ์ภายในธุรกิจของคุณมีประโยชน์ต่อผู้บริโภคอย่างมากอย่างไร

5) เลือกช่องทางที่เหมาะสม

เมื่อสร้างแผนการสื่อสารของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจกับช่องทางต่างๆ ที่คุณอาจเผยแพร่เนื้อหาของคุณ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม

เนื้อหาของคุณต้องพร้อมใช้งานในที่ที่ผู้ดูของคุณมองเห็นได้ อาจเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram ฯลฯ หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์ เครื่องมือการตลาดเนื้อหาต่างๆ ช่วยคุณในการเผยแพร่เนื้อหาในแพลตฟอร์มต่างๆ

แหล่งที่มา

6) มุ่งเน้นไปที่ภาพ

การสื่อสารไม่ได้ผ่านข้อความเสมอไป บางครั้งภาพสามารถพูดได้มากกว่าคำพูด พวกเขามีความสามารถในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ฟัง เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้รูปภาพหรือกราฟิกเพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมและรักษาความสนใจของพวกเขาไว้

โปรแกรมตัดต่อวิดีโอสามารถช่วยคุณสร้างภาพที่น่าทึ่งสำหรับแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้ วิชวลต่างๆ เช่น รูปภาพ, gif, อินโฟกราฟิก และวิดีโอการฝึกอบรมยังสร้างความประทับใจแรกพบได้อย่างดีเยี่ยม และเพิ่มปัจจัยว้าวให้กับธุรกิจของคุณ เพิ่มโอกาสในการรับฟังทางสังคม

7) ทดลองกับรูปแบบต่างๆ ต่อไป

หลังจากที่คุณทราบตลาดเป้าหมายและช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดแล้ว การเลือกประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการผลิตก็มีความสำคัญ และเมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา ความเป็นไปได้นั้นไร้ขีดจำกัด ใช้เวลาในการวิเคราะห์และค้นหาว่าอะไรที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ และสร้างกลยุทธ์ตามนั้น เนื้อหารูปแบบต่างๆ ได้แก่ บล็อก แบบสำรวจ การนำเสนอวิดีโอ อีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ อีเมลติดตามผลเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณที่พลาดไปในครั้งแรก อีเมลติดตามทำหน้าที่เป็นตัวเตือนหรือแจ้งอีเมลก่อนหน้า อีเมลติดตามผลที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะสั้น กระชับ เป็นมืออาชีพ และตรงประเด็น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมความเชี่ยวชาญของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ

8) สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้

ผลิตเนื้อหาที่ผู้คนต้องการแบ่งปัน ในการทำเช่นนี้ เลือกสไตล์และธีมที่เกี่ยวข้องสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หุ้นสามารถเป็น KPI ที่ยอดเยี่ยมในการประเมินการมีส่วนร่วม ด้วยเหตุนี้ การออกแบบเนื้อหาของคุณให้สามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักจะแชร์เนื้อหาสั้นๆ เช่น คลิปล้อและวิดีโอมากกว่าบล็อก ผู้คนมีแนวโน้มที่จะแชร์โซเชียลมีเดียของคุณเมื่อพวกเขาให้คุณค่าแก่ความรู้ของผู้ชมและมีส่วนร่วมกับพวกเขา

หากคุณทำงานจากระยะไกลและสร้างเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ คุณควรพักผ่อนให้เพียงพอ เนื่องจากคนทำงานจากระยะไกลมีแนวโน้มที่จะอดนอน คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์มือถือก่อนเข้านอน

9) เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

การตลาดแบบ CTA เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ให้ผลตอบแทนการลงทุนสูงสุด ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) จะสั่งให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง พวกเขามีความสำคัญในการชี้นำผู้อ่านและผู้เยี่ยมชมให้ก้าวไปอีกขั้น

ด้วยกลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสม คุณสามารถกำหนดคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสมได้ มันจะช่วยให้คุณขยายกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มจำนวนลูกค้าที่คุณแปลง อาจแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม ป๊อปอัป Exit Intent เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจในรูปแบบของป๊อปอัป

10) สม่ำเสมอ

คุณต้องคงเส้นคงวาหากต้องการให้ผู้ชมจดจำแบรนด์ของคุณได้ คุณยังสามารถขยายการเข้าถึงผู้ชมและการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ NPS เพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริการของคุณ และปรับแนวทางของคุณให้เหมาะสม คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการวัดและติดตามความสำเร็จของธุรกิจอิสระของคุณโดยการวัดความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ เลือกหัวข้อและโทนของข้อความของคุณที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของคุณ เพื่อช่วยให้บรรลุความสอดคล้องที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

เลือกหัวข้อและลักษณะข้อความของคุณที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของคุณ เพื่อช่วยให้บรรลุความสอดคล้องที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หากคุณทำงานในสตาร์ทอัพ คุณยังสามารถดูหนังสือเกี่ยวกับสตาร์ทอัพและการตลาดที่จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกันเพื่อพัฒนาแบรนด์ของคุณ

11) ติดตามผลลัพธ์ของคุณ

เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น คุณอาจนั่งลงและวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ดึงออกมาเพื่อปรับแต่งแผนของคุณและบรรลุความต้องการของลูกค้าที่คาดหวังได้ดียิ่งขึ้น จากนั้นตั้งสมาธิกับการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบมากที่สุด เป็นการดีที่สุดที่จะคอยดูว่าเนื้อหาของคุณส่งผลต่อโอกาสในการขายอย่างไร และทำเงินได้มากเพียงใดโดยใช้ CRM ฟรี คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการขายผ่านหลักสูตรฝึกอบรมการขาย โดยการระบุจุดแข็งและข้อบกพร่องของกลยุทธ์การสื่อสาร คุณจะพบจุดที่ต้องปรับปรุงสำหรับอนาคต สำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งไฟล์และใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ สามารถใช้โปรแกรมสร้างใบแจ้งหนี้เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น

แหล่งที่มา

บทสรุป

การสื่อสารเป็นเรื่องของเนื้อหาที่ถูกต้องและความสม่ำเสมอ เมื่อคุณมีแผนการสื่อสาร คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณและมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของลูกค้า

อย่ากลัวที่จะทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ เช่น กลยุทธ์การเข้าถึงบล็อกเกอร์ที่ช่วยในการมีส่วนร่วมเชิงรุกกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมและผู้เผยแพร่เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถฝึกฝนอะไรก็ได้ที่ได้ผลดีที่สุดและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์

ผู้แต่งไบโอ:

Surrinder เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ RankHandy เขามีประสบการณ์มากกว่า 8 ปีในการเขียนสำหรับการตลาด ทรัพยากรบุคคล และโดเมนธุรกิจ และมีเป้าหมายที่จะนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง