วิธีสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์การขายของคุณ

ไปป์ไลน์การขายของคุณเป็นแหล่งความจริงของทีมขาย

มันให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับ:

• จำนวนลีดที่คุณกำลังพูดด้วยและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา
• จำนวนรายได้ในอนาคตที่บริษัทของคุณจะสร้างขึ้น
• สิ่งที่สมาชิกในทีมของคุณต้องดำเนินการต่อไป

กล่าวโดยสรุป ไปป์ไลน์การขายของคุณมีบทบาทสำคัญในการปิดการขายเพิ่มเติมและทำให้บริษัทของคุณเติบโต

ในคู่มือนี้ ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการขาย วิธีที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการขาย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างไปป์ไลน์ และเมตริกเพื่อติดตามเพื่อวัดความสำเร็จ

กระโดดเข้าไปกันเถอะ

ไปป์ไลน์การขายคืออะไร?

ไปป์ไลน์การขายของคุณคือภาพรวมของขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการขายของคุณ ช่วยให้คุณและทีมของคุณแนะนำโอกาสในการขายผ่านกระบวนการซื้อจนกระทั่งพวกเขากลายเป็นลูกค้า

ธุรกิจจำนวนมากใช้ CRM ของตนเป็นภาพแทนไปป์ไลน์ของตน ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าคุณมีลีดกี่รายในไปป์ไลน์ รายได้ที่เป็นไปได้ที่คุณมีในตาราง และฟังก์ชันการขายโดยรวมของคุณมีสุขภาพที่ดีเพียงใด

ขั้นตอนใดบ้างที่อยู่ในไปป์ไลน์การขาย

ทุกธุรกิจมีขั้นตอนการขายที่ไม่เหมือนกัน แต่ส่วนใหญ่มีโครงสร้างที่คล้ายคลึงกัน:

1. โอกาสเย็น
2. เริ่มบทสนทนา
3. จองการสาธิต/การประชุมเบื้องต้นแล้ว
4. ข้อเสนอหรือสัญญาที่กำลังพิจารณา
5. ปิดดีล

ขั้นตอนไปป์ไลน์เหล่านี้จะครอบคลุมสถานการณ์ส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถเพิ่มหรือลบขั้นตอนไปป์ไลน์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของทีมขายของคุณ

ประโยชน์ของการมีไปป์ไลน์การขายให้กับทีมขายของคุณ

1. ปรับปรุงบริบทของคุณสำหรับการสนทนากับลีด

ประโยชน์ที่สำคัญประการแรกสำหรับไปป์ไลน์การขายคือช่วยให้คุณเห็นภาพรวมที่ชัดเจนว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายอยู่ที่ใดในกระบวนการซื้อ

หากทีมของคุณทิ้งบันทึกย่อในบันทึก CRM ของคุณเกี่ยวกับการโต้ตอบที่ผ่านมาที่พวกเขามีกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย คุณสามารถเข้าถึงแต่ละการสนทนาด้วยบริบททั้งหมดและปรับแต่งการโต้ตอบให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเป้าหมายตอบกลับอีเมลที่เย็นชาของคุณพร้อมคำถามเฉพาะ คุณสามารถเพิ่มคำถามเหล่านั้นในบันทึก CRM ของคุณเพื่อแจ้งให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ ทราบเกี่ยวกับการคัดค้านหรือประเด็นปัญหาเฉพาะที่พวกเขาอ้างถึง

คุณยังต้องการนำกิจกรรมการตลาดทางอีเมลใน CRM มาตรวจสอบการมีส่วนร่วมกับการสื่อสารทางการตลาดของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การผสานรวม Encharge กับ HubSpot จะซิงค์กิจกรรมการตลาดทางอีเมลทั้งหมดกับฟีดผู้ติดต่อของ CRM

2. ช่วยคุณสร้าง KPI และเป้าหมายสำหรับการขายและการตลาด

การรู้ว่ารายได้อยู่ในขั้นตอนการขายของคุณมากน้อยเพียงใด ช่วยให้คุณตัดสินสถานะธุรกิจของคุณและกำหนดเป้าหมายในอนาคตได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าในไตรมาสที่ 1 คุณสามารถสร้างรายได้ประจำประจำปีใหม่ได้ $20,000 โดยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 100 รายต่อสัปดาห์ และจองการประชุมการขายห้าครั้งต่อสัปดาห์ คุณสามารถเปลี่ยนวิศวกรรมตัวเลขเหล่านั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ได้

หากคุณต้องการจองการประชุมเพิ่ม คุณทราบดีว่าสิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นเพื่อติดต่อ หากคุณต้องการปิดดีลเพิ่มเติม คุณสามารถปรับปรุงสคริปต์การโทรสาธิตหรือปรับปรุงข้อเสนอที่คุณส่งได้

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประวัติศาสตร์ที่ถูกต้อง และรับรองว่าทีมของคุณจะประสบความสำเร็จและคงแรงบันดาลใจไว้ได้ แต่ทำได้จริง

3. พิสูจน์วิธีการที่ชัดเจนในการจัดโครงสร้างการรายงาน

การมีไปป์ไลน์การขายที่อัปเดตเป็นประจำหมายความว่าทีมของคุณมีแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นในแผนกขายของคุณ

แพลตฟอร์ม CRM ที่ดีส่วนใหญ่จะให้การวิเคราะห์ไปป์ไลน์ ทำให้ง่ายต่อการรับภาพรวมอย่างรวดเร็วของตัวชี้วัดหลักของคุณ หรือส่งออกข้อมูลไปยังสเปรดชีตและเจาะลึกรายละเอียด

หากคุณไม่มีวิธีที่ตรงไปตรงมาในการวัดไปป์ไลน์ของคุณ คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและเสี่ยงต่อการพลาดโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างไปป์ไลน์การขายของคุณ

1. ทำให้ขั้นตอนไปป์ไลน์การขายของคุณมีความเฉพาะเจาะจง

ไปป์ไลน์การขายที่มีประสิทธิภาพที่สุดจะได้รับการจัดโครงสร้างและชัดเจนสำหรับทุกคนที่ใช้มัน แม้ว่าจะเป็นพนักงานใหม่หรือผู้รับเหมาที่คุณทำงานด้วยซึ่งเพิ่งเริ่มใช้ไปป์ไลน์ของคุณก็ตาม

คุณสามารถตั้งชื่อเฉพาะแต่ละขั้นตอนได้ ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณทราบสถานะของลูกค้าเป้าหมายทุกคนโดยไม่ต้องถามคำถามเพื่อความกระจ่าง

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีขั้นตอนไปป์ไลน์การขายที่มีชื่อเช่น:

• “ตอบกลับแคมเปญอีเมลเย็น”
• “ประชุมสาธิตเสร็จแล้ว”
• “กำลังรอการลงนามข้อเสนอ”

ยิ่งคุณทำตามขั้นตอนไปป์ไลน์ของคุณชัดเจนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ทิ้งรายได้ไว้บนโต๊ะโดยลืมโอกาสในการขาย

ทีมของคุณจะทราบขั้นตอนถัดไปเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมข้อเสนอพร้อมรายละเอียดราคา การส่งอีเมลติดตามผล หรือกำหนดเวลาการโทรอีกครั้ง

ในบางกรณี คุณอาจไม่ต้องการขั้นตอนเช่นนี้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าลงทะเบียนผ่านระบบการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเอง คุณไม่จำเป็นต้องส่งข้อเสนอหรือดูแลก่อนการขายมากนัก อย่างไรก็ตาม ลีดเหล่านั้นจะยังคงอยู่ในไปป์ไลน์ของคุณในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นให้ปรับขั้นตอนให้เหมาะสมกับธุรกิจเฉพาะของคุณ

2. มีการดำเนินการสำคัญที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์

ไปป์ไลน์การขายของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) และกระบวนการของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมี SOP ที่เป็นรายการตรวจสอบการดำเนินการที่บางคนต้องทำหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายจองการประชุมกับคุณหรือหลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการประชุมครั้งแรก

ตัวอย่างของรายการตรวจสอบ SOP สำหรับการจองการโทรสาธิตกับลูกค้าอาจเป็น:

1. ส่งอีเมลยืนยันพร้อมวันและเวลาประชุม
2. ส่งอีเมลหนึ่งวันทำการก่อนการโทรพร้อมกรณีศึกษา
3. ส่งอีเมลเตือนความจำสองชั่วโมงก่อนการโทร
4. หลังการโทร ส่งอีเมลติดตามผลพร้อมประเด็นสำคัญที่พูดคุยกันในการโทรและกำหนดวันที่เพื่อติดตามผล
5. ย้ายผู้นำไปยังแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเฉพาะใน Encharge

แน่นอน คุณสามารถทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติได้ หากคุณใช้การตลาดอัตโนมัติกับ CRM ของคุณ

การทำให้ขั้นตอนไปป์ไลน์การขายของคุณง่ายต่อการปฏิบัติตามหมายความว่าเป็นการยากที่จะผิดพลาด และลูกค้าเป้าหมายทุกคนต้องผ่านกระบวนการเดียวกัน

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Process Street, Notion หรือ ClickUp เพื่อให้การจัดการกระบวนการสร้าง SOP เป็นเรื่องง่าย

จากนั้นทีมของคุณสามารถปฏิบัติตาม SOP เหล่านี้ได้ในแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์ และจะรู้ว่าจะไม่ย้ายลีดไปข้างหน้าในไปป์ไลน์จนกว่า SOP จะเสร็จสิ้น

3. พิจารณาคุณสมบัตินำของคุณในแต่ละขั้นตอน

ในช่วงเริ่มต้นของไปป์ไลน์ โดยทั่วไปแล้ว คุณจะมีลีดเพิ่มขึ้น ซึ่งจะรวมถึงผู้ที่อาจไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณต้องมีเกณฑ์คุณสมบัติในแต่ละขั้นตอนที่คุณและทีมของคุณสามารถใช้เพื่อประเมินว่าลูกค้าเป้าหมายควรผ่านไปยังขั้นตอนถัดไปหรือไม่

ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของคะแนนนำ คุณจะกำหนดคะแนนให้พวกเขาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกระทำของลีดของคุณ โอกาสในการขายที่มีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์ของคุณจะถูกตัดสิทธิ์ นี่อาจหมายถึง:

• ให้คะแนนในเชิงบวกหากลูกค้าเป้าหมายตรงกับเกณฑ์เฉพาะของบริษัท
• ให้คะแนนในเชิงบวกหรือเชิงลบหลังจากถามคำถามที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดในการโทรขายของคุณ
• ให้คะแนนในเชิงบวกเมื่อคุณยืนยันว่าโอกาสในการขายมีงบประมาณเพียงพอสำหรับโซลูชันของคุณ

คุณยังสามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติตามคะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณใน Encharge ตัวอย่างเช่น สามารถย้ายลูกค้าเป้าหมายไปยังแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ หากพวกเขาทำคะแนนได้ตรงตามที่กำหนด

แม้ว่าการตัดสิทธิ์ผู้มุ่งหวังในการขายของคุณอาจรู้สึกลำบาก แต่กระบวนการนี้จะช่วยประหยัดเวลาให้ทีมขายของคุณพูดคุยกับผู้ที่ไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับลีดของคุณที่พวกเขาจะใช้ในการแก้ปัญหาที่พวกเขาจะไม่ได้รับมูลค่าเต็ม ดังนั้นคุณจึงช่วยเหลือพวกเขาเช่นกัน

หากคุณตัดสิทธิ์ลีดอย่างเข้มงวด คุณจะมั่นใจได้ว่ามีเพียงลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้นที่ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับทีมขายของคุณและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณเมื่อมีลูกค้ารายใดรายหนึ่งเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

4. ดำเนินการตรวจสอบไปป์ไลน์การขายเป็นประจำ

เมื่อเวลาผ่านไป ไปป์ไลน์ของคุณจะเต็มไปด้วยลีด – บางคนมีคุณสมบัติและบางคนไม่ แต่โดยไม่คำนึงถึงระดับวุฒิการศึกษา พวกเขาจะต้องใช้เวลาจากทีมขายของคุณ

คุณต้องเรียกใช้การตรวจสอบไปป์ไลน์ปกติ

ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการประชุม 30 นาทีรายสัปดาห์กับทีมของคุณ ในการประชุม คุณสามารถดำเนินการผ่านแต่ละขั้นตอนไปป์ไลน์และตรวจสอบว่าลูกค้าเป้าหมายในขั้นนั้นมีคุณสมบัติที่จะซื้อได้

คุณสามารถถามสมาชิกในทีมที่กำลังติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละคน:

• เมื่อการติดต่อครั้งสุดท้ายคือ
• ไม่ว่าผู้นำจะยังถือว่ามีคุณสมบัติหรือไม่
• สิ่งที่พวกเขาจะทำต่อไปคือ

หากคุณบันทึกข้อมูลนี้ใน CRM ของคุณได้ดี คุณควรมีข้อมูลนั้นโดยตรงในไปป์ไลน์ของคุณ

กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณรักษาไปป์ไลน์ของคุณให้สะอาด และทำให้แน่ใจว่าความสนใจของทีมมุ่งเน้นไปที่ลีดที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นลูกค้ามากที่สุด

เมตริกไปป์ไลน์การขายเพื่อติดตามประสิทธิภาพ

มีหลายเมตริกที่คุณต้องติดตามในไปป์ไลน์การขายของคุณ การทราบตัวเลขเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทีมขายของคุณทำงานได้ดีเพียงใด และคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกระบวนการของคุณหรือไม่

1. อัตราการตอบกลับ

เมตริกนี้เกี่ยวข้องกับอัตราการตอบกลับของคุณต่อการขยายการขาย ตัวอย่างเช่น การติดตามจำนวนการตอบกลับอีเมลเย็นที่คุณได้รับ จำนวนการตอบกลับข้อความค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของ LinkedIn หรือจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่รับโทรศัพท์เมื่อคุณโทรหาพวกเขา

ในการคำนวณให้ใช้สูตร:

(จำนวนการตอบกลับ / จำนวนข้อความประชาสัมพันธ์ที่ส่ง) * 100

แพลตฟอร์มอีเมลเย็นและเครื่องมือขยายการขายที่ดีส่วนใหญ่จะติดตามอัตราการตอบกลับของคุณโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น ในแดชบอร์ดแคมเปญของ QuickMail คุณสามารถดูทุกตัวชี้วัดที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ รวมถึงอัตราการตอบกลับ

ในแง่ของเป้าหมาย คุณควรมองหาอัตราการตอบกลับอีเมลที่เย็นชาของคุณที่ 10-20% ถ้าคุณทำได้ คุณจะอยู่เหนือค่าเฉลี่ย จากคำตอบเหล่านั้น คุณควรตั้งเป้าให้ 50% ขึ้นไปเป็นคำตอบเชิงบวก

หากคุณสามารถเริ่มต้นการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ นั่นเป็นสัญญาณที่ดี และอีกไม่นานก่อนที่คุณจะจองการประชุมและปิดข้อตกลงใหม่

2. อัตราการจองประชุม

อัตราการจองการประชุมของคุณเป็นตัวชี้วัดสำคัญอีกตัวหนึ่งในการวัดในไปป์ไลน์ของคุณ

หากต้องการทราบอัตราการจองการประชุม ให้ใช้สูตรต่อไปนี้:

(จำนวนการประชุมที่จอง / จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ติดต่อ) * 100

ซึ่งสะท้อนว่าลีดของคุณรับรู้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร และพวกเขาคิดว่ามันน่าจะช่วยแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่หรือไม่

หากคุณสามารถรักษาอัตราการจองการประชุมให้สูงได้ คุณจะได้สนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากขึ้น และคุณจะมีโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเหล่านั้นให้เป็นลูกค้า

คุณสามารถเปลี่ยนอัตราการจองการประชุมเป็นตัวชี้วัดอื่นที่คล้ายกันได้ หากคุณไม่ต้องการจองการประชุมก่อนที่จะปิดดีลใหม่ กุญแจสำคัญคือตัวชี้วัดที่โดยทั่วไปแล้วแสดงว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นสูงและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณต่อไป

3. อัตราการปิด

อัตราการปิดของคุณเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดไปป์ไลน์ที่สำคัญที่สุด

ในการคำนวณให้ใช้สูตร:

(จำนวนดีลที่ปิด / จำนวนลีดทั้งหมดในไปป์ไลน์) * 100

คุณสามารถเปรียบเทียบกับเมตริกต่างๆ เช่น

• จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดที่คุณเข้าถึงในแคมเปญ
• จำนวนการประชุมที่จองไว้
• จำนวนข้อเสนอที่ส่ง

การดูว่าอัตราการปิดของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนคนทั้งหมดที่คุณมีส่วนร่วมด้วยในแต่ละขั้นตอน จะทำให้คุณมีตัวบ่งชี้ที่ดีเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไปป์ไลน์ของคุณและความเกี่ยวข้องของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณเห็นว่าขั้นตอนไปป์ไลน์บางขั้นมีอัตราการปิดเฉลี่ยที่ต่ำกว่าขั้นตอนอื่นๆ นั่นเป็นสัญญาณว่าผู้มีแนวโน้มที่ไม่ผ่านการรับรองบางรายอาจเข้าสู่ขั้นตอนเหล่านั้น ควรพิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร

4. ความเร็วในการขาย

ความเร็วในการขายบอกคุณว่าลีดเคลื่อนผ่านขั้นตอนไปป์ไลน์และกลายเป็นลูกค้าได้เร็วเพียงใด

ในการคำนวณความเร็วในการขาย ให้ใช้สูตร:

(จำนวนลูกค้าเป้าหมาย * มูลค่าดีลโดยประมาณ * อัตราการปิด) / ความยาวรอบการขายเฉลี่ย

การรู้ความเร็วในการขายของคุณหมายความว่าคุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างถูกต้องว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้า คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างเป้าหมายสำหรับการเข้าถึงที่เย็นชาของคุณ หรือทำการคาดการณ์รายได้ที่แม่นยำอย่างเป็นธรรม

ใน CRM ส่วนใหญ่ คุณสามารถเพิ่มขนาดข้อตกลงโดยประมาณให้กับแต่ละเรกคอร์ดได้

จากนั้น คุณสามารถใช้ขนาดข้อตกลงและความเร็วการขายเฉลี่ยของคุณเพื่อคาดการณ์รายได้ที่คุณจะนำมาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

5. มูลค่าสัญญาเฉลี่ย

มูลค่าสัญญาเฉลี่ย (ACV) จะบอกคุณว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นจำนวนเท่าใด

คุณจะพบ ACV ของคุณหลังจากปิดดีลใหม่เป็นประจำเท่านั้น แต่คุณสามารถใช้จุดข้อมูลนั้นเพื่อมองย้อนกลับไปและประเมินจำนวนรายได้ในอนาคตในไปป์ไลน์ของคุณได้

เป็นตัวชี้วัดไปป์ไลน์หลักในการติดตาม เพราะหาก ACV ของคุณต่ำเกินไป คุณจะรู้ว่าไปป์ไลน์ของคุณมีลูกค้าผิดประเภท เนื่องจากพวกเขาไม่พร้อมที่จะมอบราคาที่สูงขึ้น ในทางกลับกัน หาก ACV ของคุณสูงอย่างสม่ำเสมอ คุณจะรู้ว่าไปป์ไลน์ของคุณเต็มไปด้วยลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เนื่องจากกลยุทธ์การขายของคุณดึงดูดลูกค้าประเภทที่เหมาะสม

บทสรุป

ไปป์ไลน์การขายของคุณช่วยให้คุณและทีมของคุณเข้าใจสถานะของลีดทุกคนที่คุณกำลังพูดด้วย

ช่วยให้คุณเห็นขั้นตอนถัดไปและการดำเนินการที่ทีมของคุณต้องทำได้อย่างรวดเร็ว มั่นใจได้ว่าจะไม่มีวันลืมหรือหลงทางผู้นำการขาย

เพื่อช่วยคุณจัดการไปป์ไลน์ คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น มี SOP สำหรับแต่ละขั้นตอน ตรวจสอบเป็นประจำ และตั้งกฎสำหรับสิ่งที่คุณจัดว่าเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง

เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดไปป์ไลน์ของคุณและดูว่าคุณกำลังย้ายลีดผ่านและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่มีความสุขและจ่ายเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด