تخطيط حملات التسويق الرقمي للعملاء
نشرت: 2019-01-18يتضمن التسويق الرقمي عددًا من التقنيات ، لكل منها أهمية خاصة وفعالة للغاية. عادة ، نستخدم قنوات متعددة ، لكن ليس أكثر من ثلاث قنوات في حملة مدتها 6 أشهر.
هذا لأننا نحتاج إلى تحديد القناة التي أثبتت أنها الأكثر نجاحًا في تحقيق أهداف عمل العميل مثل تحويل العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات.
أنواع الحملة: اختيار الإستراتيجية
قنوات التسويق المختلفة
يعد تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة وإدارة الوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى واستراتيجيات العلامات التجارية والتسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر التقنيات شيوعًا وشمولية المستخدمة لاكتساب الوعي بالعلامة التجارية وتنمية الأعمال التجارية. اعتمادًا على طبيعة العمل والمنافسة الصناعية وأهداف العملاء قصيرة وطويلة الأجل والميزانية ، تركز Digital Connect على تقنية واحدة أو أكثر لديها أكبر إمكانات لتحقيق الأهداف النهائية. بالتأكيد ، تأتي هذه المرحلة بعد إجراء تقييم شامل لمختلف العوامل.
أدوات التسويق الرقمي الهامة
تحتوي كل قناة تسويق على تقنيات وأدوات ذات صلة تساعد المسوقين على أداء وظائفهم بأكثر الطرق فعالية.
نحن نستخدم بشكل أساسي الأدوات المجانية ، ولكن إذا كانت لدينا ميزانية مناسبة ، فإننا ندمج العديد من البرامج المدفوعة لدعم الحملة قدر الإمكان.
تحسين محركات البحث (SEO):
- مخطط الكلمات الرئيسية من إعلانات Google
- تحليلات كوكل
- جوجل Search Console
- برنامج Moz SEO
- أدوات تحسين محركات البحث للتسويق SEMRush
- أداة تخطيط الكلمات الرئيسية KWFinder SEO
الدفع بالنقرة (PPC)
- جوجل ادووردس
- محرر BingAds
- Google Analytics (إدارة رؤى PPC)
إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- eClincher
- متعادل
- تنبت الاجتماعية
- هوتسوت
- HubSpot
تسويق المحتوى
- Buzzsumo
- أوبيرفليب
- نحوي
ماذا نحتاج أن نعرف ونفعل؟ الخطوات
1. معلومات الأعمال
الخطوة الأولى هي إجراء تدقيق كامل لموقع الويب وتحليله لتحديد الثغرات والأخطاء والتعرف على الأعمال التجارية بالتفصيل. التواصل الوثيق والتعاون مع العميل لفهم الرسالة الأساسية التي تريد علامته التجارية نشرها لجمهوره.
- حدد الأهداف
الخطوة الثانية هي تحديد أهداف العمل الرئيسية ، ما نريد تحقيقه من خلال حملتنا. قد تكون بعض الأهداف:
- تحسين معدل التحويل
- حركة الموقع
- تحسين الرؤية عبر الإنترنت
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- توليد الإيرادات
- زيادة المبيعات
- بناء شخصيات المشتري
بمجرد تحديد الأهداف ، نحاول العمل على بناء شخصيات المشتري لفهم الجمهور الذي سنقوم بتسويق / الإعلان عن منتجاتنا / خدماتنا. نقوم بذلك من خلال جمع المعلومات الكمية والنوعية من خلال البحث الذي يضم مزيجًا من العملاء المحتملين ، والعملاء ، والأشخاص الذين لديهم صلة بالجمهور المستهدف.
- قم بإنشاء مخطط تفصيلي للإستراتيجية المستهدفة
بمجرد فهمنا لطبيعة العمل وتحديد أهداف العميل وأهدافه وإجراء تحليل ومعرفة الأشخاص الذين سنستهدفهم في حملتنا التسويقية ، فإننا نركز على تطوير الاستراتيجيات التي سنستخدمها.
يقرر خبراء التسويق الرقمي لدينا القنوات الأنسب للأعمال التجارية المعنية ويضعون خطة مفصلة للخطوات التي سنتخذها خلال المراحل المختلفة للحملة.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
التحليلات هي كل ما نحتاجه عندما يتعلق الأمر بقياس نتائجنا وتحديد ما ينجح وما لا ينجح. نحن نراقب باستمرار التقدم الأسبوعي والشهري لحملتنا ونستخدم المقاييس لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من أجل تحسين التقنيات التي تحقق نتائج إيجابية لعملائنا.
مقارنة حالتين مختلفتين للتسويق الرقمي
حالة العميل 1: مقدم الخدمة
الحالة الأولى التي سنشرحها هي شركة متخصصة في الخدمات المهنية في مجال العقود الفيدرالية. تشمل خدماتهم الرئيسية ما يلي:
- كتابة الاقتراح الفيدرالي للحكومة
- الاستشارات المتقدمة في الالتقاط والعروض
كان أحد الأهداف الرئيسية لهذه الحملة هو زيادة عدد الزيارات العضوية ، ونمو الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين ، وزيادة التحويلات. قنوات وتقنيات التسويق الرقمي التي ركزنا عليها في الغالب:
خدمات SEO الكاملة :
- البحث عن الكلمه الرئيسيه
- تدقيق SEO
- تدقيق الروابط الخلفية
- تحسين محركات البحث على الصفحة وهيكل الموقع
- خارج الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين
تسويق المحتوى :
- محتوى المدونة
- الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية والأدلة والموارد التعليمية
- صفحات الهبوط والمبيعات
- النشرات الصحفية والإعلامية
- الإعلانات النصية والصورية
الدفع لكل نقرة (PPC) :
- حملات AdWords
بدأت الحملة في سبتمبر 2017 وما زالت مستمرة. منذ ذلك الحين ، تحسن أداء موقع الويب في Google ومحركات البحث الأخرى بشكل كبير. حقق عميلنا زيادة مرضية في تحويل الأسعار والمبيعات.
حالة العميل 2: بائع المنتج
الحالة الثانية التي سنقوم بمعالجتها هي العميل الذي يمتلك شركة تتعامل مع بيع مستحضرات التجميل والإكسسوارات المختلفة. كانت الأهداف الرئيسية لعملائنا هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتعزيز مشاركة المستخدم ، وتوليد العملاء المحتملين ، والحضور القوي في وسائل التواصل الاجتماعي ، وحركة المرور على الموقع ، وتوليد الإيرادات.
فريقنا من استراتيجيي التسويق الرقمي ، بعد إجراء بحث شامل وتحليل السوق والمنافسين والاتجاهات ، وحدد أداء الأعمال الثغرات التي تمنع الشركة من الحصول على مرتبة عالية في محركات البحث ولها رؤية كبيرة على شبكات التواصل الاجتماعي.
القنوات والأنشطة المستخدمة:
خدمات SEO الكاملة:
- تدقيق SEO
- البحث عن الكلمه الرئيسيه
- تدقيق الروابط الخلفية
- تحسين محركات البحث على الصفحة وهيكل الموقع
- خارج الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين
- تحسين مواقع الويب
تسويق المحتوى:
- محتوى المدونة
- صفحات الهبوط والمبيعات
- النشرات الصحفية والإعلامية
- إنشاء مشاركات هادفة واستراتيجية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
- أبحاث الجمهور
- جدول ثابت للنشر
- مشاركة المستخدم
- دفع المبيعات الشخصية
- تحسين عائد الاستثمار
- تحسين المصداقية
- زيادة ولاء العملاء
- اعلانات مموله
كان العميل تحت إدارتنا لمدة عامين ونصف وما زال كذلك. بالإضافة إلى الزيادة في حركة المرور العضوية من أنشطة تحسين محركات البحث ، تمكنت الشركة من تحقيق جميع الأهداف طويلة الأجل وكذلك قصيرة الأجل.
بالإضافة إلى ذلك ، شوهد نجاح كبير في حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لقد استثمرنا جزءًا كبيرًا من الميزانية في تعزيز منشورات Facebook و Instagram ، مما أدى إلى نمو كبير في الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة الجمهور. علاوة على ذلك ، توسعت قاعدة المعجبين بشكل كبير مما أتاح لنا إمكانية استخدام بعض ميزات التسويق "الإضافية" ، خاصة في Instagram مثل روابط التمرير لأعلى لـ Insta-story والتي أدت إلى نتائج فعالة بشكل لا يصدق. يتيح هذا الخيار للمستخدمين الانتقال مباشرة إلى صفحة المنتج دون الحاجة إلى مغادرة تطبيق Instagram.
منهجية الوارد
واحدة من أكثر الاستراتيجيات إثارة للاهتمام وفعالية في نفس الوقت هي منهجية Inbound Marketing . فهو يجمع بين العديد من تقنيات التسويق وهو مصمم لجذب العملاء وتحويلهم وإغلاقهم وإسعادهم طوال دورة الشراء بأكملها من خلال أفضل ممارسات التسويق الرقمي.
تم اعتماد فريق التسويق عبر الإنترنت للتسويق الرقمي في التسويق الداخلي وتسويق المحتوى والمبيعات الواردة.
الحد الأدنى
هناك العديد من الأشياء الرائعة المختلفة التي يمكنك القيام بها لمنح عملك الشهرة التي تستحقها ولتنمية عملك. كل ما تحتاجه هو وكالة تسويق رقمية محترمة قادرة على تحديد الاستراتيجيات والقنوات والتقنيات الصحيحة لمنحك هذا التعزيز ، النجاح الذي تريده!
ما هي استراتيجيات التسويق الرقمي المفضلة لديك؟ لا تتردد في ترك تعليقاتك وخبراتك واقتراحاتك!