สถิติการตลาดหลายช่อง: การยอมรับ, ROI และสถิติประสิทธิภาพ

ด้วยผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมในช่องทางดิจิตอลโทรศัพท์มือถือและออฟไลน์แบรนด์ที่รวมการส่งข้อความและกลยุทธ์การเข้าถึงของพวกเขาในจุดสัมผัสเหล่านี้เพลิดเพลินไปกับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นการรักษาลูกค้าและ ROI

การตลาดหลายช่องทางใช้ประโยชน์จากข้อมูลต่าง ๆ เช่นอีเมลโซเชียลมีเดียเว็บไซต์ในร้านและแอพมือถือเพื่อให้การเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่น

บทความนี้ให้การพิจารณาอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับสถิติการตลาดหลายช่องทางในปัจจุบันเน้นการพัฒนาที่สำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดนักยุทธศาสตร์ดิจิทัลผู้บริหารการค้าปลีกและแพลตฟอร์มเทคโนโลยี

1. สถิติการยอมรับการตลาดหลายช่องทางทั่วโลก

1. 91% ของแบรนด์ค้าปลีกใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียสองช่องหรือมากกว่าสำหรับการตลาด (ที่มา: Statista)
   
2. 73% ของนักการตลาดใช้การโฆษณาแบบดิจิทัลและกลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิม (ที่มา: Salesforce)
   
3. 52% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาดแบบหลายช่องได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่วงสามปีที่ผ่านมา (ที่มา: HubSpot)
   
4. 89% ของธุรกิจรายงานการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นด้วยกลยุทธ์หลายช่อง (ที่มา: Aberdeen Group)
   
5. 60% ของ บริษัท รายงานว่าความพยายามทางการตลาดหลายช่องเพิ่ม ROI (ที่มา: Statista)
   
6. 67% ของ บริษัท B2B กล่าวว่าการตลาดแบบหลายช่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า (ที่มา: รายงานความต้องการ Gen)
   
7. 48% ของทีมการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณหลายช่องในปี 2568 (ที่มา: การ์ตเนอร์)
   
8. 79% ของ บริษัท ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดใช้การตลาดหลายช่องมานานกว่า 3 ปี (ที่มา: Oracle)
   
9. 44% ของนักการตลาดกล่าวว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการประสานงานแคมเปญในหลายช่องทาง (ที่มา: Ascend2)
   
10. 34% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกล่าวว่าแบรนด์ของพวกเขาใช้มากกว่าห้าช่องทางในแคมเปญทั่วไป (แหล่งที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ)
    
11. 83% ของนักการตลาดมองว่าการปรับเปลี่ยนหลายช่องเป็นสิ่งจำเป็น (ที่มา: Epsilon)
    
12. 36% ของนักการตลาดใช้อย่างน้อยหกช่องทางในกลยุทธ์หลายช่องทาง (ที่มา: Forrester)
    
13. 92% ของ บริษัท รายงานว่าลูกค้าหลายช่องทางใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าช่องเดี่ยว (ที่มา: Harvard Business Review)
    
14. 57% ของนักการตลาดเห็นว่าการรวมอีเมลสังคมและเว็บไซต์เป็นคอมโบหลายช่องที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (ที่มา: สารสีน้ำเงิน)
    
15. 31% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้แพลตฟอร์มหลายช่องทางในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (ที่มา: คลัทช์)
    

2. พฤติกรรมผู้บริโภคและสถิติการมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง

1. 72% ของผู้บริโภคต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่านหลายช่องทาง (ที่มา: Salesforce)
   
2. 59% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ให้ประสบการณ์ที่สอดคล้องกันทั่วทั้งช่องทาง (ที่มา: Zendesk)
   
3. 80% ของผู้ซื้อใช้โทรศัพท์มือถือในร้านเพื่อค้นหารีวิวผลิตภัณฑ์หรือเปรียบเทียบราคา (ที่มา: Google)
   
4. 62% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในช่องทางดิจิตอลและทางกายภาพ (ที่มา: Adobe)
   
5. 82% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนปรึกษาโทรศัพท์ก่อนทำการซื้อในร้านค้า (ที่มา: คิดกับ Google)
   
6. 75% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ให้ประสบการณ์หลายช่องทางที่ไร้รอยต่อ (ที่มา: Harvard Business Review)
   
7. 64% ของผู้บริโภค Gen Z ใช้หลายช่องทางพร้อมกันเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ (ที่มา: IBM Institute)
   
8. 53% ของ Millennials คาดว่าแบรนด์จะวางจำหน่ายอย่างน้อยสามช่องทาง (ที่มา: YOTPO)
   
9. 78% ของผู้ซื้อออนไลน์โต้ตอบกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มก่อนทำการซื้อ (ที่มา: Nielsen)
   
10. 41% ของลูกค้าเปลี่ยนแบรนด์เนื่องจากประสบการณ์หลายช่องทางที่ไม่ดี (ที่มา: PWC)
    
11. 69% ของผู้บริโภคกล่าวว่าประสบการณ์แบรนด์ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อนั้นน่าหงุดหงิด (ที่มา: Forrester)
    
12. 88% ของผู้บริโภคเชื่อว่าประสบการณ์ที่ บริษัท ให้นั้นมีความสำคัญเท่ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการ (ที่มา: Salesforce)
    
13. 56% ของผู้ซื้อเริ่มต้นการเดินทางบนมือถือ แต่เสร็จสิ้นบนเดสก์ท็อปหรือในร้านค้า (ที่มา: Google)
    
14. 39% ของเราผู้ซื้อใช้ผู้ช่วยเสียงเพื่อเริ่มการวิจัยผลิตภัณฑ์ (ที่มา: NPR)
    
15. 61% ของผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์อย่างน้อยสี่ครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ (ที่มา: McKinsey)
    

3. การตลาดผ่านอีเมลและสถิติการรวมหลายช่อง

1. 87% ของนักการตลาดรวมการตลาดผ่านอีเมลเข้ากับกลยุทธ์หลายช่องทาง (ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ)
   
2. การตลาดผ่านอีเมลมอบ ROI 42: 1 ทำให้จำเป็นต่อความพยายามหลายช่องทาง (ที่มา: DMA)
   
3. ขณะนี้ 58% ของแคมเปญอีเมลเป็นส่วนบุคคลโดยใช้ข้อมูลจากช่องทางการตลาดอื่น ๆ (ที่มา: Litmus)
   
4. 74% ของผู้บริโภคชอบอีเมลสำหรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์ (ที่มา: Statista)
   
5. อัตราการคลิกผ่านอีเมลเพิ่มขึ้น 21% เมื่อส่วนหนึ่งของแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Omnisend)
   
6. 65% ของนักการตลาดรวมอีเมลเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น (ที่มา: Salesforce)
   
7. อีเมลรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งรวมเข้ากับ SMS และการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ดูการแปลงที่สูงขึ้น 37% (ที่มา: Klaviyo)
   
8. 54% ของผู้ใช้เข้าถึงอีเมลผ่านอุปกรณ์มือถือเชื่อมโยงประสิทธิภาพของอีเมลกับมือถือ UX (ที่มา: HubSpot)
   
9. 45% ของนักการตลาดอีเมลใช้ข้อมูลพฤติกรรมจากเว็บและมือถือไปยังแคมเปญเซ็กเมนต์ (ที่มา: MOENGAGE)
   
10. อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้น 29% เมื่อรวมกับการแจ้งเตือนแบบพุชในแอป (ที่มา: iteRable)
    
11. 77% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่ออีเมลด้วยเนื้อหาแบบไดนามิกและส่วนบุคคล (ที่มา: Adobe)
    
12. 48% ของแคมเปญอีเมลที่ล้มเหลวไม่ได้ถูกดัดแปลงสำหรับการกระจายหลายช่อง (ที่มา: MailChimp)
    
13. การรวมอีเมลเข้ากับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเพิ่มการมีส่วนร่วม 33% (ที่มา: Oracle)
    
14. 32% ของนักการตลาดจัดอันดับอีเมลเป็นช่องหลายช่องทางด้านบนของพวกเขาสำหรับการเก็บรักษา (ที่มา: Ascend2)
    
15. 89% ของนักการตลาด B2B พึ่งพาอีเมลควบคู่กับเหตุการณ์เนื้อหาและการปรับเปลี่ยนเว็บ (ที่มา: รายงานความต้องการ Gen)
    

4. สื่อสังคมออนไลน์และสถิติการตลาดหลายช่อง

1. 93% ของนักการตลาดใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดหลายช่อง (ที่มา: ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)
   
2. Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดในแคมเปญ MultiChannel ที่ 71% (ที่มา: Statista)
   
3. 62% ของนักการตลาดบอกว่าการรวมสังคมเข้ากับการเพิ่มอีเมลและการมีส่วนร่วม (ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ)
   
4. Instagram รวมอยู่ใน 49% ของกลยุทธ์หลายช่องทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ D2C (ที่มา: Hootsuite)
   
5. การใช้ Tiktok ในแคมเปญหลายช่องเพิ่มขึ้น 120% YOY (ที่มา: Sprout Social)
   
6. 77% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนหลายแพลตฟอร์ม (ที่มา: GlobalWebIndex)
   
7. YouTube ใช้ใน 41% ของกลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสอนและการสาธิตผลิตภัณฑ์ (ที่มา: HubSpot)
   
8. การรวมโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า 34% เมื่อเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามหลายช่องทางที่กว้างขึ้น (ที่มา: Forrester)
   
9. อัตราการคลิกผ่าน Twitter/X เพิ่มขึ้น 25% เมื่อส่วนหนึ่งของแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Statista)
   
10. LinkedIn เป็นสิ่งสำคัญในแคมเปญ B2B Multichannel อ้างถึง 85% ของนักการตลาด B2B (ที่มา: รายงานความต้องการ Gen)
    
11. 57% ของนักการตลาดสร้างเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์มสำหรับแต่ละช่องทางสังคมที่ใช้ (ที่มา: บัฟเฟอร์)
    
12. 43% ของแบรนด์กำหนดการโพสต์โซเชียลเพื่อให้สอดคล้องกับแคมเปญอีเมลและ SMS (ที่มา: ภายหลัง)
    
13. เครื่องมือการฟังทางสังคมถูกใช้โดยนักการตลาด 36% ในการจัดเรียงการส่งข้อความข้ามช่องทาง (ที่มา: Talkwalker)
    
14. 61% ของ บริษัท กล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นตัวขับเคลื่อนการจราจรอันดับต้น ๆ ในกลยุทธ์หลายช่อง (ที่มา: HubSpot)
    
15. 39% ของนักการตลาดจัดอันดับผู้มีอิทธิพลทางสังคมเป็นสินทรัพย์สำคัญในการส่งเสริมการขายข้ามแพลตฟอร์ม (ที่มา: ศูนย์กลางการตลาดที่มีอิทธิพล)
    

5. การตลาดมือถือและสถิติกลยุทธ์หลายช่องทาง

1. 79% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนได้ทำการซื้อโดยใช้อุปกรณ์มือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา (ที่มา: Google)
   
2. 85% ของนักการตลาดรวมถึงมือถือเป็นช่องทางสำคัญในแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Salesforce)
   
3. แคมเปญ SMS ดูอัตราการเปิด 98% เมื่อใช้กับอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช (ที่มา: EZ Texting)
   
4. แคมเปญ Multichannel ที่ปรับให้เหมาะกับมือถือปรับปรุงอัตราการแปลง 27% (ที่มา: Adobe)
   
5. 61% ของนักการตลาดกล่าวว่าประสบการณ์มือถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในกลยุทธ์หลายช่อง (ที่มา: HubSpot)
   
6. การแจ้งเตือนแบบพุชดูการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น 4x เมื่อมีส่วนร่วมและกำหนดเวลาด้วยอีเมล (ที่มา: iteRable)
   
7. 70% ของผู้ใช้มือถือคาดหวังประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในแอพและแพลตฟอร์มเว็บ (ที่มา: Google)
   
8. 52% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความสะดวกสบายของมือถือมีอิทธิพลต่อความภักดีของแบรนด์ (ที่มา: McKinsey)
   
9. 46% ของรายได้หลายช่องมาจากอุปกรณ์มือถือ (ที่มา: Statista)
   
10. โฆษณาบนมือถือตามตำแหน่งปรับปรุงความเกี่ยวข้องของแคมเปญ 80% (ที่มา: คิดกับ Google)
    
11. 62% ของนักการตลาดใช้กระเป๋าเงินมือถือและ SMS เป็นจุดสัมผัสที่ภักดี (ที่มา: eMarketer)
    
12. 47% ของผู้ใช้แอพที่ได้รับข้อความทางการตลาดที่มีการประสานงานข้ามช่องทางแปลงในอัตราที่สูงขึ้น (ที่มา: ปรับ)
    
13. 38% ของนักการตลาดค้าปลีกใช้รหัส QR เป็นส่วนหนึ่งของการมีส่วนร่วมหลายช่องทางมือถือ (ที่มา: NRF)
    
14. 74% ของผู้บริโภคใช้แอพมือถือสำหรับการมีส่วนร่วมของแบรนด์และการเรียกดูผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา: แอป Annie)
    
15. 44% ของนักการตลาดส่งข้อความมือถือโดยอัตโนมัติซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระแสข้ามช่อง (ที่มา: Moengage)
    

6. สถิติอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกหลายช่องทาง

1. ผู้ซื้อ Omnichannel มีค่าอายุการใช้งานที่สูงกว่าผู้ซื้อช่องทางเดียว 30% (ที่มา: Harvard Business Review)
   
2. 73% ของผู้บริโภคใช้หลายช่องทางในระหว่างการเดินทางช้อปปิ้ง (ที่มา: Salesforce)
   
3. 45% ของการซื้อในร้านเริ่มต้นด้วยการวิจัยออนไลน์หรือการมีส่วนร่วมบนมือถือ (ที่มา: Google)
   
4. 60% ของผู้ค้าปลีกกล่าวว่าการรวมข้อมูลออฟไลน์และออนไลน์เป็นความท้าทายสูงสุด (ที่มา: Forrester)
   
5. 88% ของแบรนด์ค้าปลีกเสนอ“ ซื้อออนไลน์รับในร้าน” (BOPIS) เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์หลายช่อง (ที่มา: NRF)
   
6. ลูกค้า Multichannel ใช้จ่ายเฉลี่ยในร้านโดยเฉลี่ย 4% และออนไลน์มากกว่า 10% (ที่มา: McKinsey)
   
7. 59% ของผู้บริโภคคาดหวังความสามารถในการส่งคืนการซื้อออนไลน์ในร้านค้าทางกายภาพ (ที่มา: Shopify)
   
8. 83% ของผู้ค้าปลีกที่ใช้รายงานแพลตฟอร์มหลายช่องทางเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า (ที่มา: Oracle)
   
9. ผู้ค้าปลีกที่ใช้โปรแกรมความภักดีหลายช่องทางดูอัตราการเก็บรักษาที่สูงขึ้น 3.4x (ที่มา: Bain & Company)
   
10. 61% ของผู้ซื้อออนไลน์ใช้แอพมือถือจากผู้ค้าปลีกอิฐและปูน (ที่มา: Statista)
    
11. 49% ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซมีคุณสมบัติมากกว่าครึ่งยอดขายของพวกเขาในแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: BigCommerce)
    
12. 57% ของผู้ซื้อ Gen Z คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นระหว่างโซเชียล, มือถือและร้านค้า (ที่มา: IBM)
    
13. แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่หลายช่องทางดูอัตราการแปลงที่สูงขึ้น 22% (ที่มา: Klaviyo)
    
14. 68% ของผู้ค้าปลีกใช้การวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและโลจิสติกส์หลายช่อง (ที่มา: การ์ตเนอร์)
    
15. 46% ของผู้ค้าปลีกขนาดเล็กใช้ตัวเลือกการชำระเงินหลายช่องทางในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา (ที่มา: Square)
    

7. ROI การตลาดหลายช่องและสถิติประสิทธิภาพ

1. แคมเปญ MultiChannel มีประสิทธิภาพสูงกว่าแคมเปญแชนเนลเดี่ยว 300% ใน ROI (ที่มา: Aberdeen Group)
   
2. บริษัท ที่ใช้สามช่องทางในแคมเปญอัตโนมัติดูอัตราการซื้อที่สูงขึ้น 287% (ที่มา: Omnisend)
   
3. ธุรกิจที่มีกลยุทธ์หลายช่องทางที่แข็งแกร่งรักษา 89% ของลูกค้า (ที่มา: Salesforce)
   
4. ค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 13% เมื่อใช้การตลาดหลายช่อง (ที่มา: Klaviyo)
   
5. 70% ของนักการตลาดรายงานเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญหลังจากเพิ่มช่องที่สาม (ที่มา: HubSpot)
   
6. ROI ดีขึ้น 24% เมื่อมือถืออีเมลและโซเชียลทั้งหมดรวมอยู่ (แหล่งที่มา: Oracle)
   
7. แคมเปญ B2B Multichannel เพิ่มโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง 45% (ที่มา: รายงานความต้องการ Gen)
   
8. 63% ของผู้บริหารจัดอันดับความพยายามหลายช่องทางว่า“ มีประสิทธิภาพมาก” ในการส่งมอบเป้าหมายทางธุรกิจ (ที่มา: McKinsey)
   
9. อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยสูงกว่า 18% สำหรับแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Forrester)
   
10. โปรแกรมความภักดีหลายช่องสัญญาณให้ผลซื้อซ้ำอีก 3x (ที่มา: Accenture)
    
11. 40% ของธุรกิจคุณลักษณะ ROI ที่ได้รับการปรับปรุงโดยตรงไปยังการส่งข้อความข้ามช่องแบบครบวงจร (ที่มา: Salesforce)
    
12. แบรนด์ที่ใช้โมเดลการระบุแหล่งข้อมูลหลายช่องรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญที่สูงขึ้น 33% (ที่มา: Adobe)
    
13. การกำหนดเป้าหมายใหม่หลายช่องสามารถลดการละทิ้งรถเข็นได้ 26% (ที่มา: Shopify)
    
14. 58% ของนักการตลาดรายงานการวัดการตลาดที่ดีขึ้นหลังจากการรวมหลายช่อง (ที่มา: Nielsen)
    
15. มูลค่าลูกค้าอายุการใช้งานสูงกว่า 90% สำหรับลูกค้าหลายช่องทางกับลูกค้าช่องทางเดียว (ที่มา: Harvard Business Review)
    

8. B2B สถิติการตลาดหลายช่องทาง

1. 85% ของผู้ซื้อ B2B คาดว่าจะมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลข้ามช่องทาง (ที่มา: Salesforce)
   
2. 73% ของนักการตลาด B2B ใช้กลยุทธ์หลายช่องในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายตลอดช่องทาง (ที่มา: รายงานความต้องการ Gen)
   
3. 62% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B กล่าวว่าเนื้อหาความสอดคล้องระหว่างช่องทางมีอิทธิพลต่อความน่าเชื่อถือ (แหล่งที่มา: LinkedIn)
   
4. 57% ของผู้ซื้อ B2B ปรึกษาหลายช่องทางก่อนที่จะไปถึงผู้ขาย (ที่มา: การ์ตเนอร์)
   
5. 91% ของ บริษัท B2B ใช้อย่างน้อยสามช่องทางในแคมเปญการตลาด (ที่มา: HubSpot)
   
6. อีเมลและ LinkedIn ใช้ใน 78% ของแคมเปญ B2B Multichannel (ที่มา: Ascend2)
   
7. บริษัท B2B ที่มีรายงานเครื่องมือ CRM และ MultiChannel แบบบูรณาการและรายงานโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติมากกว่า 35% (ที่มา: Salesforce)
   
8. 48% ของผู้ซื้อ B2B ได้รับอิทธิพลจากวิดีโอผู้ขายในหลายแพลตฟอร์ม (ที่มา: Wyzowl)
   
9. 66% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นจุดสัมผัสหลายช่องทางที่จำเป็น (ที่มา: ON24)
   
10. 39% ของการโต้ตอบการขาย B2B ตอนนี้เริ่มต้นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย (ที่มา: McKinsey)
    
11. B2B Multichannel LEADS จะแปลงเร็วกว่าโอกาสในการขายของช่องทางเดียว 23% (แหล่งที่มา: LinkedIn)
    
12. 70% ของนักการตลาด B2B ใช้ข้อมูลจากแคมเปญดิจิตอลเพื่อปรับปรุงการเผยแพร่ออฟไลน์ (ที่มา: Forrester)
    
13. 31% ของ บริษัท B2B วางแผนที่จะลงทุนในแพลตฟอร์มแบบบูรณาการมากขึ้นในปีหน้า (ที่มา: Demandbase)
    
14. ผู้ซื้อ B2B ที่มีปฏิสัมพันธ์กับ 3+ ช่องมีแนวโน้มที่จะแปลง 43% (ที่มา: Salesforce)
    
15. 76% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าแคมเปญหลายช่องมีการปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ (ที่มา: สถาบันการตลาดเนื้อหา)
    

9. เทคโนโลยีและเครื่องมือสำหรับสถิติการตลาดหลายช่องทาง

1. 68% ของนักการตลาดใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติสำหรับแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Statista)
   
2. 77% ของธุรกิจใช้แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDPS) เพื่อรวมการมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง (ที่มา: การ์ตเนอร์)
   
3. การรวม CRM ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 1 ของกลยุทธ์ Multichannel ที่ประสบความสำเร็จ (ที่มา: Salesforce)
   
4. 56% ของ บริษัท ใช้เครื่องมือ AI สำหรับการปรับเปลี่ยนแบบหลายช่องแบบเรียลไทม์ (ที่มา: Adobe)
   
5. 49% ของนักการตลาดใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อผลักดันการตัดสินใจหลายช่อง (ที่มา: HubSpot)
   
6. 33% ของแบรนด์ใช้ Data Lakes เพื่อรวมศูนย์ข้อมูลสำหรับการตลาดหลายช่อง (ที่มา: Oracle)
   
7. 71% ของนักการตลาดกล่าวว่าแดชบอร์ด Unified ปรับปรุงการมองเห็นแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Forrester)
   
8. มีเพียง 26% ของ บริษัท ที่เชื่อว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จากการตลาดอย่างเต็มที่ (ที่มา: ASCEND2)
   
9. 54% ของนักการตลาดใช้ซอฟต์แวร์การสร้างแบบจำลองที่มาในแคมเปญหลายช่อง (ที่มา: Nielsen)
   
10. 65% ของแคมเปญหลายช่องทางถูกกระตุ้นโดยพฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์ (ที่มา: iterable)
    
11. Chatbots ใช้ใน 43% ของแคมเปญหลายช่องสำหรับการจับตะกั่วข้ามแพลตฟอร์ม (แหล่งที่มา: ดริฟท์)
    
12. 41% ของธุรกิจใช้การโฆษณาแบบโปรแกรมเป็นส่วนหนึ่งของ Multichannel Outreach (ที่มา: Emarketer)
    
13. 38% ของนักการตลาดค้าปลีกกล่าวว่าระบบ POS ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือ CRM ออนไลน์ (ที่มา: Shopify)
    
14. 59% ของนักการตลาดกล่าวว่าการปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวเป็นอุปสรรคสำคัญในการยอมรับเทคโนโลยีหลายช่องทาง (ที่มา: ซิสโก้)
    
15. 74% ของผู้นำการตลาดเชื่อว่าการรวม Martech เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการหลายช่องทางที่ดีขึ้น (ที่มา: การ์ตเนอร์)

สำรวจสถิติที่ได้รับความนิยมมากขึ้น