إحصائيات التسويق متعددة القنوات: التبني ، والعائد على الاستثمار ، وإحصائيات الأداء

مع انخراط المستهلكين عبر القنوات الرقمية والمتنقلة وغير المتصلة بالإنترنت ، تتمتع العلامات التجارية التي توحد استراتيجيات المراسلة والتواصل عبر نقاط اللمس هذه ، والاحتفاظ بالعملاء ، والعائد على الاستثمار.

يستفيد التسويق متعدد القنوات من مختلف القنوات مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب وتطبيقات في المتجر وجوال لتوفير رحلة سلسة للعميل.

توفر هذه المقالة نظرة شاملة على إحصائيات التسويق المتعددة القنوات الحالية ، وتسلط الضوء على التطورات الحاسمة لمهنيي التسويق ، والاستراتيجيين الرقميين ، والمديرين التنفيذيين للبيع بالتجزئة ، ومنصات التكنولوجيا.

1. إحصائيات تبني التسويق المتعددة القنوات العالمية

1. تستخدم 91 ٪ من ماركات البيع بالتجزئة قناتين أو أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق (المصدر: Statista).
   
2. يستخدم 73 ٪ من المسوقين مزيجًا من الإعلانات الرقمية وتكتيكات التسويق التقليدية (المصدر: Salesforce).
   
3. يقول 52 ٪ من المسوقين إن التسويق متعدد القنوات أصبح أكثر استراتيجيتهم نجاحًا في السنوات الثلاث الماضية (المصدر: HubSpot).
   
4. أبلغ 89 ٪ من الشركات عن زيادة احتباس العملاء مع استراتيجيات متعددة القنوات (المصدر: مجموعة أبردين).
   
5. ذكرت 60 ٪ من الشركات أن جهود التسويق متعددة القنوات زادت من عائد الاستثمار (المصدر: Statista).
   
6. 67 ٪ من شركات B2B يقولون إن التسويق متعدد القنوات أمر بالغ الأهمية لمشاركة العملاء (المصدر: طلب التقرير الجنرال).
   
7. تخطط 48 ٪ من فرق التسويق لزيادة ميزانياتها متعددة القنوات في عام 2025 (المصدر: Gartner).
   
8. تستخدم 79 ٪ من الشركات ذات الأداء الأعلى تسويقًا متعدد القنوات لأكثر من 3 سنوات (المصدر: Oracle).
   
9. يقول 44 ٪ من المسوقين إن التحدي الأكبر هو تنسيق الحملات عبر قنوات متعددة (المصدر: ASCEND2).
   
10. قال 34 ٪ من محترفي التسويق إن علامتهم التجارية تستخدم أكثر من خمس قنوات في حملة نموذجية (المصدر: شاشة الحملة).
    
11. 83 ٪ من المسوقين ينظرون إلى التخصيص متعدد القنوات على أنه أساسي (المصدر: Epsilon).
    
12. يستخدم 36 ٪ من المسوقين ست قنوات على الأقل في استراتيجياتهم متعددة القنوات (المصدر: فورستر).
    
13. ذكرت 92 ٪ من الشركات أن العملاء متعدد القنوات ينفقون أكثر من تلك القنوات الواحدة (المصدر: هارفارد بيزنس ريفيو).
    
14. 57 ٪ من المسوقين يرون تكامل البريد الإلكتروني والاجتماعية والمواقع على أنها مجموعة التحرير والسرد المتعدد القنوات الأكثر فعالية (المصدر: litmus).
    
15. اعتمدت 31 ٪ من الشركات الصغيرة منصات متعددة القنوات في الأشهر الـ 12 الماضية (المصدر: القابض).
    

2. سلوك المستهلك وإحصائيات المشاركة عبر القنوات

1. يفضل 72 ٪ من المستهلكين الاتصال بالعلامات التجارية من خلال قنوات متعددة (المصدر: Salesforce).
   
2. يقول 59 ٪ من المستهلكين إنهم أكثر عرضة للتفاعل مع علامة تجارية توفر تجربة متسقة عبر القنوات (المصدر: Zendesk).
   
3. يستخدم 80 ٪ من المتسوقين هاتفًا محمولًا في المتجر للبحث عن مراجعات المنتجات أو مقارنة الأسعار (المصدر: Google).
   
4. يتوقع 62 ٪ من المستهلكين أن تقدم العلامات التجارية تجارب مخصصة عبر القنوات الرقمية والمادية (المصدر: Adobe).
   
5. يستشير 82 ٪ من مستخدمي الهواتف الذكية هواتفهم قبل إجراء عملية شراء داخل المتجر (المصدر: فكر مع Google).
   
6. من المرجح أن يشتري 75 ٪ من المستهلكين من علامة تجارية تقدم تجارب متعددة القنوات سلسة (المصدر: Harvard Business Review).
   
7. 64 ٪ من المستهلكين Gen Z يستخدمون قنوات متعددة في وقت واحد عند التفاعل مع العلامات التجارية (المصدر: معهد IBM).
   
8. يتوقع 53 ٪ من جيل الألفية أن تكون العلامات التجارية متاحة على ثلاث قنوات على الأقل (المصدر: YOTPO).
   
9. يتفاعل 78 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت مع العلامات التجارية على أكثر من منصة واحدة قبل إجراء عملية شراء (المصدر: Nielsen).
   
10. قام 41 ٪ من العملاء بتبديل العلامات التجارية بسبب ضعف تجارب القنوات المتعددة (المصدر: PWC).
    
11. 69 ٪ من المستهلكين يقولون إن تجربة العلامة التجارية المنفصلة أمر محبط (المصدر: فورستر).
    
12. 88 ٪ من المستهلكين يعتقدون أن التجربة التي توفرها الشركة مهمة مثل منتجاتها أو خدماتها (المصدر: Salesforce).
    
13. يبدأ 56 ٪ من المتسوقين رحلتهم على الهاتف المحمول ولكنهم أكملوا ذلك على سطح المكتب أو في المتجر (المصدر: Google).
    
14. يستخدم 39 ٪ من المتسوقين الأمريكيين المساعدين الصوتيين لبدء أبحاث منتجاتهم (المصدر: NPR).
    
15. يتفاعل 61 ٪ من المستهلكين مع العلامة التجارية أربع مرات على الأقل قبل اتخاذ قرار الشراء (المصدر: McKinsey).
    

3. تسويق البريد الإلكتروني وإحصائيات تكامل القنوات المتعددة

1. 87 ٪ من المسوقين يدمجون التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجياتهم المتعددة القنوات (المصدر: شاشة الحملة).
   
2. يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني 42: 1 عائد استثمار ، مما يجعل من الضروري لجهود متعددة القنوات (المصدر: DMA).
   
3. يتم الآن تخصيص 58 ٪ من حملات البريد الإلكتروني باستخدام بيانات من قنوات التسويق الأخرى (المصدر: Litmus).
   
4. 74 ٪ من المستهلكين يفضلون البريد الإلكتروني للاتصالات التجارية (المصدر: Statista).
   
5. ترتفع معدلات النقر فوق البريد الإلكتروني بنسبة 21 ٪ عندما يكون جزء من حملة متعددة القنوات (المصدر: Omnisend).
   
6. 65 ٪ من المسوقين يدمجون البريد الإلكتروني مع منصات التواصل الاجتماعي لتحسين المشاركة (المصدر: Salesforce).
   
7. رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها المدمجة مع الرسائل القصيرة وإعلانات إعادة الاستهداف ترى 37 ٪ تحويلات أعلى (المصدر: Klaviyo).
   
8. 54 ٪ من المستخدمين يصلون إلى البريد الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة ، وربط فعالية البريد الإلكتروني بـ Mobile UX (المصدر: HubSpot).
   
9. يستخدم 45 ٪ من مسوقي البريد الإلكتروني البيانات السلوكية من الويب والهاتف المحمول إلى حملات القطاع (المصدر: MoEngage).
   
10. تزداد معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة بنسبة 29 ٪ عند دمجها مع إشعارات الدفع داخل التطبيق (المصدر: itervable).
    
11. من المرجح أن يستجيب 77 ٪ من المستهلكين لرسائل البريد الإلكتروني بمحتوى ديناميكي وشخصي (المصدر: Adobe).
    
12. 48 ٪ من حملات البريد الإلكتروني التي فشلت لم يتم تكييفها للتوزيع متعدد القنوات (المصدر: MailChimp).
    
13. دمج البريد الإلكتروني مع إعلانات إعادة الاستهداف يزيد من المشاركة بنسبة 33 ٪ (المصدر: Oracle).
    
14. يحتل 32 ٪ من المسوقين البريد الإلكتروني كأفضل قناة متعددة القنوات للاحتفاظ بها (المصدر: ASCEND2).
    
15. يعتمد 89 ٪ من المسوقين B2B على البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع الأحداث والمحتوى وتخصيص الويب (المصدر: تقرير GEN GEN).
    

4. وسائل التواصل الاجتماعي وإحصائيات التسويق متعدد القنوات

1. يستخدم 93 ٪ من المسوقين وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من التسويق متعدد القنوات (المصدر: امتحان وسائل التواصل الاجتماعي).
   
2. يظل Facebook أكثر المنصة استخدامًا في حملات متعددة القنوات ، بنسبة 71 ٪ (المصدر: Statista).
   
3. 62 ٪ من المسوقين يقولون إن دمج Social with Social مع تعزيزات البريد الإلكتروني ومتابعة المشاركة (المصدر: شاشة الحملة).
   
4. يتم تضمين Instagram في 49 ٪ من الاستراتيجيات متعددة القنوات ، وخاصة بالنسبة لماركات D2C (المصدر: Hootsuite).
   
5. زاد استخدام Tiktok في حملات متعددة القنوات بنسبة 120 ٪ على أساس سنوي (المصدر: Sprout Social).
   
6. 77 ٪ من مستخدمي الوسائط الاجتماعية هم أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي يتابعونها على منصات متعددة (المصدر: GlobalWebindex).
   
7. يتم استخدام YouTube في 41 ٪ من استراتيجيات التسويق متعددة القنوات ، وخاصة للدروس التعليمية وعروض المنتجات (المصدر: HubSpot).
   
8. يعزز تكامل وسائل التواصل الاجتماعي الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 34 ٪ عندما يكون جزء من جهد متعدد القنوات أوسع (المصدر: فورستر).
   
9. ترتفع معدلات النقر إلى الإعلان على Twitter/X بنسبة 25 ٪ عندما تكون جزءًا من حملات متعددة القنوات (المصدر: Statista).
   
10. يعد LinkedIn أمرًا بالغ الأهمية في حملات B2B متعددة القنوات ، والتي استشهد بها 85 ٪ من مسوقي B2B (المصدر: تقرير Gen Report).
    
11. 57 ٪ من المسوقين يقومون بإنشاء محتوى خاص من النظام الأساسي لكل قناة اجتماعية مستخدمة (المصدر: المخزن المؤقت).
    
12. 43 ٪ من العلامات التجارية تحدد المشاركات الاجتماعية لتتماشى مع حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة (المصدر: لاحقًا).
    
13. يتم استخدام أدوات الاستماع الاجتماعية من قبل 36 ٪ من المسوقين لمحاذاة الرسائل عبر القنوات (المصدر: TalkWalker).
    
14. 61 ٪ من الشركات تقول إن وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل محرك لحركة المرور في استراتيجيات متعددة القنوات (المصدر: HubSpot).
    
15. يصنف 39 ٪ من المسوقين المؤثرين الاجتماعيين كأصول رئيسية في الترويج عبر الأنظمة الأساسية (المصدر: مركز التسويق المؤثر).
    

5. تسويق الأجهزة المحمولة وإحصائيات الإستراتيجية متعددة القنوات

1. قام 79 ٪ من مستخدمي الهواتف الذكية بشراء باستخدام أجهزتهم المحمولة في الأشهر الستة الماضية (المصدر: Google).
   
2. 85 ٪ من المسوقين يشملون الهاتف المحمول كقناة رئيسية في حملات متعددة القنوات (المصدر: Salesforce).
   
3. ترى حملات الرسائل القصيرة معدلًا مفتوحًا بنسبة 98 ٪ عند استخدامه مع البريد الإلكتروني ودفع الإخطارات (المصدر: EZ الرسائل النصية).
   
4. تعمل الحملات المتعددة القنوات المحسّنة المحمولة على تحسين معدلات التحويل بنسبة 27 ٪ (المصدر: Adobe).
   
5. يقول 61 ٪ من المسوقين إن تجارب المحمول هي أولويتها القصوى في استراتيجية القنوات المتعددة (المصدر: HubSpot).
   
6. إشعارات الدفع انظر 4x مشاركة أعلى عند تخصيصها وتوقيتها بالبريد الإلكتروني (المصدر: itervable).
   
7. 70 ٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة يتوقعون تجارب متسقة عبر التطبيقات والويب على منصات الويب (المصدر: Google).
   
8. 52 ٪ من المستهلكين يقولون إن راحة الهاتف المحمول تؤثر على ولاء العلامة التجارية (المصدر: McKinsey).
   
9. 46 ٪ من الإيرادات متعددة القنوات تأتي من الأجهزة المحمولة (المصدر: Statista).
   
10. تعمل إعلانات الأجهزة المحمولة المستندة إلى الموقع على تحسين أهمية الحملة بنسبة 80 ٪ (المصدر: فكر مع Google).
    
11. 62 ٪ من المسوقين يستخدمون محافظ المحمول والرسائل القصيرة كنقاط لمس الولاء (المصدر: emarketer).
    
12. 47 ٪ من مستخدمي التطبيق الذين يتلقون رسائل تسويقية منسقة عبر القنوات يتحولون بمعدلات أعلى (المصدر: ضبط).
    
13. يستخدم 38 ٪ من مسوقي البيع بالتجزئة رموز QR كجزء من المشاركة متعددة القنوات المتنقلة (المصدر: NRF).
    
14. يستخدم 74 ٪ من المستهلكين تطبيقات الأجهزة المحمولة لمشاركة العلامة التجارية وتصفح المنتجات (المصدر: App Annie).
    
15. 44 ٪ من المسوقين يقومون بأتمتة رسائل الهاتف المحمول كجزء من تدفقات القناة المتقاطعة (المصدر: MoEngage).
    

6. إحصائيات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات وإحصائيات البيع بالتجزئة

1. يتمتع المتسوقون في Omnichannel بقيمة أعلى نسبة العمر بنسبة 30 ٪ من المتسوقين القناة الواحدة (المصدر: Harvard Business Review).
   
2. يستخدم 73 ٪ من المستهلكين قنوات متعددة أثناء رحلة التسوق الخاصة بهم (المصدر: Salesforce).
   
3. تبدأ 45 ٪ من عمليات الشراء داخل المتجر بالبحث عبر الإنترنت أو مشاركة الأجهزة المحمولة (المصدر: Google).
   
4. 60 ٪ من تجار التجزئة يقولون إن دمج البيانات غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت هو التحدي الأعلى (المصدر: Forrester).
   
5. تقدم 88 ٪ من ماركات البيع بالتجزئة "شراء عبر الإنترنت ، والتقاط في المتجر" (BOPIS) كجزء من استراتيجية متعددة القنوات (المصدر: NRF).
   
6. يقضي عملاء متعدد القنوات 4 ٪ في المتوسط ​​في المتجر و 10 ٪ أكثر عبر الإنترنت (المصدر: McKinsey).
   
7. 59 ٪ من المستهلكين يتوقعون القدرة على إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت في المتاجر المادية (المصدر: Shopify).
   
8. 83 ٪ من تجار التجزئة الذين يستخدمون منصات متعددة القنوات تزيد من رضا العملاء (المصدر: Oracle).
   
9. تجار التجزئة الذين ينفذون برامج ولاء متعددة القنوات يرون 3.4x معدلات الاحتفاظ أعلى (المصدر: Bain & Company).
   
10. 61 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول من تجار التجزئة من الطوب وقذائف الهاون (المصدر: Statista).
    
11. 49 ٪ من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تنسب أكثر من نصف مبيعاتها إلى حملات متعددة القنوات (المصدر: BigCommerce).
    
12. يتوقع 57 ٪ من المتسوقين من Gen Z انتقالات سلسة بين الاجتماعي والمتنقل والمتجر (المصدر: IBM).
    
13. العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية باستخدام إعادة الاستهداف متعددة القنوات ، انظر معدلات تحويل أعلى بنسبة 22 ٪ (المصدر: Klaviyo).
    
14. يستخدم 68 ٪ من تجار التجزئة التحليلات لتحسين المخزون واللوجستيات متعددة القنوات (المصدر: Gartner).
    
15. اعتمد 46 ٪ من تجار التجزئة الصغار خيارات الخروج متعددة القنوات خلال العامين الماضيين (المصدر: المربع).
    

7. عائد الاستثمار التسويقي متعدد القنوات وإحصائيات الأداء

1. تتفوق الحملات المتعددة القنوات على حملات أحادية القناة بنسبة 300 ٪ في العائد على الاستثمار (المصدر: مجموعة أبردين).
   
2. الشركات التي تستخدم ثلاث قنوات أو أكثر في حملات الأتمتة ترى ارتفاع معدلات الشراء بنسبة 287 ٪ (المصدر: Omnisend).
   
3. تحتفظ الشركات ذات الاستراتيجيات المتعددة القنوات القوية بنسبة 89 ٪ من عملائها (المصدر: Salesforce).
   
4. يزيد متوسط ​​قيمة الطلب بنسبة 13 ٪ عند استخدام التسويق متعدد القنوات (المصدر: Klaviyo).
   
5. يبلغ 70 ٪ من المسوقين فعالية الحملة بعد إضافة قناة ثالثة (المصدر: HubSpot).
   
6. يتحسن العائد على الاستثمار بنسبة 24 ٪ عندما يتم دمج كل شيء على الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والاجتماعي (المصدر: Oracle).
   
7. تقوم حملات B2B متعددة القنوات بزيادة الخيوط المؤهلة بنسبة 45 ٪ (المصدر: تقرير Gen Report).
   
8. 63 ٪ من المديرين التنفيذيين يحتلون الجهود المتعددة القنوات باعتبارها "فعالة للغاية" في تقديم أهداف العمل (المصدر: McKinsey).
   
9. متوسط ​​معدل المشاركة أعلى بنسبة 18 ٪ للحملات متعددة القنوات (المصدر: فورستر).
   
10. برامج الولاء متعددة القنوات تعطي 3x المزيد من عمليات الشراء المتكررة (المصدر: Accenture).
    
11. يعزو 40 ٪ من الشركات العائد على الاستثمار المحسّن مباشرة إلى رسائل القناة الموحدة (المصدر: Salesforce).
    
12. العلامات التجارية التي تستخدم نماذج الإسناد متعددة القنوات تبلغ عن كفاءة حملة أعلى بنسبة 33 ٪ (المصدر: Adobe).
    
13. يمكن أن يؤدي إعادة الاستهداف متعددة القنوات إلى تقليل التخلي عن العربة بنسبة 26 ٪ (المصدر: Shopify).
    
14. يبلغ 58 ٪ من المسوقين قياس تسويقي أفضل بعد تكامل متعدد القنوات (المصدر: نيلسن).
    
15. تبلغ قيمة العميل مدى الحياة بنسبة 90 ٪ للعملاء متعدد القنوات مقابل عملاء القناة الواحدة (المصدر: Harvard Business Review).
    

8. B2B إحصائيات التسويق متعددة القنوات

1. يتوقع 85 ٪ من مشتري B2B تفاعلات شخصية عبر القنوات (المصدر: Salesforce).
   
2. يستخدم 73 ٪ من المسوقين B2B استراتيجيات متعددة القنوات لإشراك التوقعات في جميع أنحاء القمع (المصدر: تقرير Gen Gen).
   
3. 62 ٪ من صانعي القرار B2B يقولون إن اتساق المحتوى عبر القنوات يؤثر على الثقة (المصدر: LinkedIn).
   
4. يستشير 57 ٪ من مشتري B2B قنوات متعددة قبل الوصول إلى بائع (المصدر: Gartner).
   
5. يستخدم 91 ٪ من شركات B2B ثلاث قنوات على الأقل في الحملات التسويقية (المصدر: HubSpot).
   
6. يتم استخدام البريد الإلكتروني و LinkedIn في 78 ٪ من حملات B2B Multichannel (المصدر: Ascend2).
   
7. تقوم شركات B2B التي تحتوي على أدوات CRM و Multichannel المتكاملة بتقديم 35 ٪ من العملاء المتوقعين المؤهلين (المصدر: Salesforce).
   
8. يتأثر 48 ٪ من مشتري B2B بمقاطع فيديو البائعين عبر منصات متعددة (المصدر: Wyzowl).
   
9. يقول 66 ٪ من مسوقين B2B إن ندوات الويب هي نقطة اتصال متعددة القنوات (المصدر: ON24).
   
10. تبدأ الآن 39 ٪ من تفاعلات مبيعات B2B من خلال قنوات التواصل الاجتماعي (المصدر: McKinsey).
    
11. يؤدي B2B Multichannel Leads إلى تحويل 23 ٪ أسرع من خيوط القناة الواحدة (المصدر: LinkedIn).
    
12. يستخدم 70 ٪ من المسوقين B2B البيانات من الحملات الرقمية لتحسين التوعية غير المتصلة بالإنترنت (المصدر: Forrester).
    
13. تخطط 31 ٪ من شركات B2B للاستثمار في منصات أكثر تكاملاً في العام المقبل (المصدر: الطلب).
    
14. المشترين B2B يتفاعلون مع 3+ قنوات أكثر عرضة 43 ٪ لتحويل (المصدر: Salesforce).
    
15. 76 ٪ من مسوقين B2B يقولون إن الحملات متعددة القنوات قد حسنت تصور العلامة التجارية (المصدر: معهد تسويق المحتوى).
    

9. التكنولوجيا والأدوات لإحصائيات التسويق متعددة القنوات

1. 68 ٪ من المسوقين يستخدمون منصات أتمتة التسويق للحملات متعددة القنوات (المصدر: Statista).
   
2. يستخدم 77 ٪ من الشركات منصات بيانات العميل (CDPs) لتوحيد مشاركة القناة المتقاطعة (المصدر: Gartner).
   
3. يتم تصنيف تكامل CRM كمعامل التمكين رقم 1 لاستراتيجية متعددة القنوات الناجحة (المصدر: Salesforce).
   
4. تستخدم 56 ٪ من الشركات أدوات الذكاء الاصطناعي لتخصيص القنوات المتعددة في الوقت الفعلي (المصدر: Adobe).
   
5. يستخدم 49 ٪ من المسوقين تحليلات متقدمة لدفع اتخاذ القرارات متعددة القنوات (المصدر: HubSpot).
   
6. تستخدم 33 ٪ من العلامات التجارية بحيرات البيانات لتركيز البيانات للتسويق متعدد القنوات (المصدر: Oracle).
   
7. يقول 71 ٪ من المسوقين إن لوحات المعلومات الموحدة تعمل على تحسين وضوح حملتهم المتعددة القنوات (المصدر: Forrester).
   
8. يعتقد 26 ٪ فقط من الشركات أنها تستخدم بالكامل مجموعة تقنية التسويق الخاصة بها (المصدر: ASCEND2).
   
9. يستخدم 54 ٪ من المسوقين برامج نمذجة الإسناد في حملات متعددة القنوات (المصدر: Nielsen).
   
10. يتم الآن تشغيل 65 ٪ من الحملات متعددة القنوات من خلال سلوك العملاء في الوقت الفعلي (المصدر: itervable).
    
11. يتم استخدام chatbots في 43 ٪ من الحملات متعددة القنوات لالتقاط الرصاص عبر المنصات (المصدر: الانجراف).
    
12. 41 ٪ من الشركات تستخدم الإعلانات البرمجية كجزء من التوعية متعددة القنوات (المصدر: emarketer).
    
13. يقول 38 ٪ من مسوقي البيع بالتجزئة إن أنظمة POS متكاملة مع أدوات CRM عبر الإنترنت (المصدر: Shopify).
    
14. يقول 59 ٪ من المسوقين إن الامتثال للخصوصية يمثل عائقًا رئيسيًا أمام اعتماد التكنولوجيا متعددة القنوات (المصدر: Cisco).
    
15. 74 ٪ من قادة التسويق يعتقدون أن توحيد Martech هو مفتاح التنفيذ متعدد القنوات بشكل أفضل (المصدر: Gartner).

استكشاف المزيد من الإحصاءات المتجهة