B2B Growth Marketing กับ Performance Marketing: สองดีกว่าหนึ่ง

แต่ 41% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ทราบว่าจะทำการตลาดบริษัทของตนอย่างไร เกือบครึ่ง!

บางครั้ง ดูเหมือนว่าธุรกิจ B2B เพิ่งเลิกใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี

เดี๋ยวก่อน… บางทีนี่อาจเป็นแนวทางการตลาดดิจิทัลและเอเจนซี่การตลาดมากมายที่ทำให้พวกเขาสับสน

ฉันหมายถึงการทำการตลาดแบบเติบโต (หรือการแฮ็กเพื่อการเติบโต) และการตลาดเชิงประสิทธิภาพ เจ้าของธุรกิจ B2B อาจสงสัยว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างพวกเขา ผลประโยชน์ของพวกเขาคืออะไร และอะไรจะได้ผลดีกว่าสำหรับธุรกิจของพวกเขา อาจจะทั้งสอง?

โอเค ฉันได้ยินคุณ ไม่มีคำพูดไร้สาระทางการตลาดมากมายอีกต่อไป มาเริ่มกันทีละเล็กทีละน้อยและมุ่งเน้นไปที่การตลาดแบบเติบโตเทียบกับความแตกต่างของการตลาดเชิงประสิทธิภาพสำหรับตอนนี้

ในบทความนี้ ฉันได้รวบรวมคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการตลาดเพื่อการเติบโตและการตลาดเชิงประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมแบบใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

การตลาดเชิงประสิทธิภาพเหมือนกับการตลาดเพื่อการเติบโตหรือไม่?

ไม่. การตลาดเพื่อการเติบโต เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการเติบโตในระยะยาว โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาและนำลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจของคุณ ทดลองกับแนวทางใหม่ๆ และล้มเหลวอย่างรวดเร็วเพื่อให้เป็นศูนย์อย่างรวดเร็วในสิ่งที่ได้ผล

ในทางกลับกัน การตลาดตามผลงานเป็นกลยุทธ์ระยะสั้นที่คุณจ่ายเพื่อผลลัพธ์ที่รวดเร็วและวัดผลได้ ต่างจากการตลาดแบบเติบโต คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีการดำเนินการบางอย่าง (การขาย โอกาสในการขาย การคลิก) เท่านั้น

โอเค เมื่อเราเข้าใจกลยุทธ์การเติบโตขั้นพื้นฐานแล้ว มาเจาะลึกกันอีกหน่อย

การตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

การตลาดตามผลงานเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ตามผลงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่างบประมาณการตลาดถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่า เนื่องจากคุณได้จ่ายเงินสำหรับการกระทำที่นำไปสู่ ​​Conversion

การตลาดด้านประสิทธิภาพทั้งหมดเป็นการตลาดแบบชำระเงิน รับโฆษณา การตลาดตามผลงานรู้ดีว่าควรวางไว้ที่ใดและจะกำหนดรูปแบบอย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าเงินที่ลงทุนในโฆษณาจะส่งคืน (และทวีคูณ) ในจำนวนการขาย

ช่องทางการตลาดตามผลงาน

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับพวกเขาและตกหลุมรักพวกเขาในฐานะผู้ใช้อย่างแน่นอน ต่อไปนี้คือช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

การตลาดพันธมิตร

เมื่อบริษัทจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ นั่นคือการตลาดแบบพันธมิตร เว็บไซต์และผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องบอกผู้อ่านว่าลิงก์ที่พวกเขาขอให้คุณคลิกไม่ใช่ลิงก์ธรรมดา แต่เป็นลิงค์ในเครือ

จำ "ไอเดียของขวัญวันพ่อที่ดีที่สุด" ที่โพสต์แชร์ของ Buzzfeed บ่อยไหม? เมื่อคุณคลิกลิงก์ที่รวมอยู่ในโพสต์เหล่านี้และซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแนะนำ Buzzfeed จะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการซื้อนั้นเนื่องจากคุณเป็นผู้อ้างอิง

หรือเมื่อคุณดูบล็อกเกอร์ YouTube ที่คุณชื่นชอบ และเมื่อถึงจุดหนึ่ง พวกเขาก็แอบไปที่ “…ลิงก์ในคำอธิบายด้านล่าง” ซึ่งมักจะเป็นลิงค์พันธมิตรด้วย

การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดด้านประสิทธิภาพชอบโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่เพียงเพราะมันช่วยให้พวกเขาแยกจากกัน (เอเมน!) แต่ยังเพราะการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทันทีและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ ทำได้ด้วยแคมเปญโฆษณาผ่านโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งแสดงในฟีดหรือไทม์ไลน์ของผู้ใช้

การตลาดเชิงประสิทธิภาพดิจิทัลและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นของคู่กัน ดังนั้นอย่าลืมร่วมมือกับนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่เชี่ยวชาญหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการกำหนดเป้าหมายที่มีทักษะ หากคุณกำลังพิจารณากลยุทธ์นี้

ตลาดของเครื่องมือค้นหา

คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณพิมพ์ชื่อบริษัทที่คุณสนใจและเห็นว่าผลลัพธ์สี่อันดับแรกเป็นคู่แข่งของบริษัท คุณสามารถเป็นคู่แข่งที่น่ารำคาญได้!

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) คือเมื่อคุณใช้การโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจของคุณจะแสดงที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาหน้าแรก (SERPs)

แต่มีข้อแม้: แม้ว่าค่าโฆษณาจะช่วยเพิ่มการมองเห็นในผลการค้นหาของบริษัทของคุณในทันที แต่ผลการค้นหาทั่วไปจะกระตุ้นการเข้าชมมากกว่าที่จ่ายไป การศึกษาบางชิ้นยังแนะนำว่าผู้คนกรอง โฆษณาที่จ่ายเงินออก 70-80 เปอร์เซ็นต์ สมมุติว่ามนุษย์เรามีความสงสัยโดยเนื้อแท้

โฆษณาแบนเนอร์

ใครไม่เคยเห็นโฆษณาแบนเนอร์ในชีวิตอินเทอร์เน็ต? เราทุกคนต่างรู้จักภาพเหล่านั้น: รูปภาพที่น่ารำคาญที่ทำให้คุณเสียสมาธิจากการเพลิดเพลินกับเนื้อหาของหน้า ในทางกลับกัน แทบจะสังเกตไม่เห็น และผู้ใช้อาจมองไม่เห็นด้วยซ้ำ

คุณสามารถแสดงโฆษณาเหล่านี้บนเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมจากผู้ชมเป้าหมายของบริษัทของคุณ แต่มีเหตุผลที่ผู้คนจ่ายเงินเพื่อบล็อคโฆษณา — เราไม่ต้องการให้โฆษณาแบนเนอร์ทำให้เราเสียสมาธิจากจุดประสงค์หลักของการเยี่ยมชมหน้า ดังนั้น คิดให้รอบคอบก่อนที่จะใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อประสิทธิภาพหลักของคุณ เนื่องจากฉันสงสัยว่าคุณไม่ต้องการให้ผู้คนเชื่อมโยงธุรกิจของคุณกับโฆษณาที่น่ารำคาญ

อีกทางหนึ่งคือ…

โฆษณาเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟคือการที่โฆษณาแบบชำระเงินมีลักษณะที่สอดคล้องกับเนื้อหาของหน้าเว็บที่แสดงอยู่ หากตรงกับรูปลักษณ์ของหน้าเว็บที่คุณกำลังอ่าน จะไม่ทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบ

นี่คือตัวอย่าง: คุณเพิ่งอ่านบทความ และที่ตอนท้ายของหน้า คุณคลิกบทความที่แนะนำ นี้นำคุณไปยังบล็อกเกี่ยวกับบริษัทที่ขายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับชื่อบทความ ปรากฎว่า "บทความ" ที่แนะนำเป็นโฆษณาเนทีฟ และคุณไม่ได้สังเกตด้วยซ้ำ

การโฆษณาแบบเนทีฟช่วยให้เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนของคุณสอดคล้องกับเนื้อหาออร์แกนิกประเภทอื่นๆ พวกเขาไม่โจมตีคุณหรือรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ ยอดเยี่ยม.

ถูกต้อง. ทีนี้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าการตลาดเชิงประสิทธิภาพประเภทนี้ใช้ได้ผลหรือไม่

ตัวชี้วัดการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ต้องขอบคุณเมตริกข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่มอบให้ เราจึงสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและใช้งานได้ในอนาคต ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดเหล่านี้ยังแสดงให้นักการตลาดเห็นถึงประสิทธิภาพของแต่ละช่องทาง ดังนั้นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมาถูกทางแล้ว

ความประทับใจและการคลิก

การแสดงผลบอกคุณว่าผู้คนมีสีหน้าอย่างไรเมื่อเห็นแอปของคุณ ล้อเล่น — พวกมันแสดงให้คุณเห็นว่าโฆษณาของคุณแสดงบนเว็บไซต์หรือแอปหนึ่งๆ กี่ครั้ง

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ง่ายที่สุดในการวัดการมีส่วนร่วมกับโฆษณาคือการคลิก ซึ่งหมายความว่ามีคนคลิกโฆษณาของคุณกี่ครั้ง ปัจจุบันมี การฉ้อโกงการคลิกโฆษณา เป็นจำนวนมาก แต่ก็ยังเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเนื่องจากการติดตามการคลิกช่วยให้คุณเข้าใจว่าโฆษณาของคุณดึงดูดผู้ที่เห็นหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้วยว่า PPC (จ่ายต่อคลิก) มักเป็นวิธีการกำหนดราคาสำหรับการเข้าชมโฆษณา

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

รอสักครู่… มีการคลิกและอัตราการคลิกผ่านหรือไม่ เมตริกเดียวกันไม่ใช่หรือ

ไม่แน่

อัตราการคลิกผ่าน หรือ CTR หากคุณใช้ตัวย่อเป็นเมตริกที่เกี่ยวข้องกับคณิตศาสตร์ โดยพื้นฐานแล้ว คุณนำผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาของคุณมาหารด้วยจำนวนผู้ที่ดูหน้าเว็บทั้งหมด หากไม่มีเมตริกนี้ คุณจะไม่ทราบว่าผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณคลิกโฆษณาบ่อยเพียงใด

ดังนั้น แทนที่จะคำนวณจำนวนคลิกง่ายๆ CTR จะวัดว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

เมตริกต้นทุน

เนื่องจากการตลาดเชิงประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่การคืนทุนอย่างรวดเร็วและเพิ่มเงินที่ลงทุนในแคมเปญ เมตริกจำนวนมากจึงมุ่งเน้นไปที่ต้นทุน:

• ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) : เงินที่จ่ายทุกครั้งที่มีคนคลิกที่โฆษณาของคุณ

• ราคาต่อโอกาสในการขาย (CPL) : ต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

• ต้นทุนต่อการขาย (CPS) : ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของลิงค์พันธมิตร

• Cost Per Mille (CPM) หรือ Cost Per Thousand (CPT) : ค่าใช้จ่ายที่คุณจ่ายสำหรับการแสดงผลโฆษณา 1,000 ครั้ง

• ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) : เงินที่คุณจ่ายเมื่อผู้ชมเป้าหมายบรรลุเป้าหมาย

อย่างที่คุณเห็น เมตริกการตลาดด้านประสิทธิภาพเหล่านี้และอีกหลายรายการกำหนดเป้าหมายผลลัพธ์ที่วัดได้

ตอนนี้ มาดูกันว่าคุณควรใช้การตลาดเชิงประสิทธิภาพเมื่อใด และเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เป้าหมายทางการตลาดด้านประสิทธิภาพ

เหตุใดเราจึงลงทุนงบประมาณการตลาดทั้งหมดนี้เพื่อการตลาดเชิงประสิทธิภาพ เพราะเราต้องการผลลัพธ์ที่จับต้องได้ในตอนนี้ — ผลลัพธ์ทางการเงิน ความพยายามทางการตลาดด้านประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวกับ ROI ดังนั้นเป้าหมายคือ:

• กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ให้ มากขึ้น หากมีแลนดิ้งเพจที่คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณเข้าชม การทำการตลาดเพื่อประสิทธิภาพทำได้ง่าย และยังง่ายต่อการวัดประสิทธิภาพของแนวทางนี้ด้วย CPA

• สร้างโอกาสในการขายมากขึ้นและแปลงเป็นลูกค้า โดยทั่วไปแล้วนี่เป็นงานของทีมหมั้นของคุณ แต่ความช่วยเหลือเล็กน้อยจากช่องทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

• ทำยอดขายได้มากขึ้น ใช่ ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของธุรกิจใดๆ ก็ตามคือการทำกำไร ซึ่งทำได้เร็วกว่าการทำการตลาดเชิงประสิทธิภาพมากกว่าการทำการตลาดแบบเติบโต ไม่มีความรู้สึกหนักใจเพียงแค่ธุรกิจ

ต่อไปว่าทำไมคุณจึงควร (และไม่ควร) ใช้วิธีการตลาดนี้

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดเชิงประสิทธิภาพคือการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณ สามารถติดตาม ได้ และคุณทราบดีว่าการวัด ROI ที่แม่นยำมีความสำคัญต่อธุรกิจเพียงใด

นอกจากนี้ยัง เพิ่มการเข้าถึงโฆษณาของคุณ และทำให้กระบวนการโฆษณาทั้งหมดก้าวหน้า: ผู้คนหลายพันคนจะเห็นโฆษณาของคุณภายในเวลาไม่กี่วัน ต่างจากการดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อส่งลิงก์ขายนั้น

แต่อย่ารีบเร่งที่จะใช้งบประมาณการตลาดทั้งหมดของคุณไปกับการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

หนึ่ง บริษัทในเครือและบล็อกเกอร์บางราย อาจไม่น่าเชื่อถือ หากคุณเห็นว่าพันธมิตรทางการตลาดด้านประสิทธิภาพของคุณทำตัวไม่สดใส ไม่แสดงผลลัพธ์ก่อนหน้านี้กับลูกค้ารายอื่น หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดความร่วมมือในขณะเดินทาง ให้ยกเลิกไปเลยดีกว่า ฉันไม่รู้ว่าอันไหนแย่กว่ากัน: โดนหลอกลวงหรือเสียชื่อเสียง ไม่ อย่างที่สองแย่กว่านั้น ใช่...

สอง เมตริกที่เรียกว่า vanity เช่น จำนวนผู้ติดตามหรือจำนวนการดู อาจดูดี แต่ไม่มีผลกระทบที่มีความหมายต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ

สุดท้าย เมื่อคุณมุ่งเน้นที่การตลาดเพื่อประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว คุณ อาจลืมเป้าหมายระยะยาวของแบรนด์ ที่มักถูกละเลยเมื่อคุณได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องพิจารณาการตลาดเพื่อการเติบโตด้วย

การตลาดแบบเติบโตคืออะไร?

การตลาดแบบเติบโตมุ่งเน้นไปที่การเติบโตในระยะยาวโดยการสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ เป็นแนวทางที่ครอบคลุมที่ดึงดูด ดึงดูด และรักษาลูกค้าไว้

คุณเห็นไหมว่าเส้นทางของผู้ซื้อ B2B เปลี่ยนไป หากต้องการเติบโตใน B2B คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ของคุณและสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่มีคุณภาพเพื่อแก้ปัญหา นักการตลาดจึงลงทุนในแคมเปญเพื่อการเติบโตเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ผ่านช่องทางเฉพาะ

ช่องทางการตลาดเติบโต

การตลาดแบบเติบโตเติบโตกับคุณ ขออภัยสำหรับการเล่นสำนวน (ซึ่งตั้งใจไว้มาก) แต่เป็นความจริง นักการตลาดที่กำลังเติบโตพยายามสร้างความสัมพันธ์กับคุณ พูดคุยโต้ตอบ และมอบบางสิ่งตอบแทนให้กับความรักของคุณ ดังนั้น กลยุทธ์ และช่องทางของพวกเขาจึงไม่ใช่แบนเนอร์ที่ฉูดฉาดและกริ๊งหูอื้อตามปกติของคุณ

การตลาดผ่านอีเมล

โอเค ฟังฉันก่อน ฉันรู้ว่าคุณเบื่อกับอีเมลที่กองซ้อนอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ แต่ลองนึกถึงอีเมลที่คุณตั้งตารอที่จะได้รับจริงๆ ฉันรู้ว่าฉันจะลบอีเมลสิบฉบับ แต่เมื่อฉันเห็นชื่อที่ดึงดูดความสนใจจากบริษัทที่ส่งอีเมลที่มีประโยชน์ถึงสิบฉบับให้ฉัน ฉันจะเปิดอีเมลฉบับที่สิบเอ็ด

ดังนั้นจึงไม่ใช่ว่าอีเมลไม่ดี การเขียนหมัดที่ทำให้พวกเขาแย่ คิดให้ดีก่อนที่จะทิ้งช่องทางการตลาดเพื่อการเติบโตที่พิสูจน์แล้วในเวลานี้ หรือส่ง “สวัสดี [ชื่อ]” อื่น

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

รักหรือเกลียดมัน การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตของคุณ หลายปีที่ผ่านมา ผู้คนพยายามถอดรหัสโค้ดและค้นพบเคล็ดลับในการหลอกลวงโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google ให้ขับเคลื่อนเว็บไซต์ของคุณไปสู่จุดสูงสุด

แต่ไม่มีความลับ: ค้นหาผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่มีทักษะ ใช้คำหลักอย่างชาญฉลาด และสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมต่อไป เพียงเท่านี้ก็เพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกและทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมของคุณ

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ แสดงว่าการตลาดเนื้อหาของ Leadfeeder กำลังทำงาน ทำไมไม่ลองด้วยตัวเองล่ะ? บริษัท B2B สามารถเลือกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาได้หลายแบบ:

• บทความ

• กรณีศึกษา

• รายงานการวิจัย

• Ebooks

• วีดีโอ

• อินโฟกราฟิก

• พอดคาสต์

BTW สถาบันการตลาดเนื้อหาออก B2B Content Marketing Insights ทุกปี และ รายงานปี 2022 เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของสิ่งที่ได้ผลสำหรับบริษัท B2B ในแง่ของเนื้อหา — ความเห็นอกเห็นใจ เนื้อหาที่เน้นย้ำ ไม่ว่าจะประเภทใดก็ตาม จะสร้างความไว้วางใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ดังนั้น โปรดจำไว้ว่า: เนื้อหาไม่ควรส่งเสริม เป็นสำเนาที่ขายได้ แต่เนื้อหาให้ความรู้ สร้างความสนใจ เพิ่มมูลค่า หรือช่วยแก้ปัญหาของผู้ชม พิจารณาว่าเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณเอง

กิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์

กลับไปที่รายงาน (ใช่ มันดีจริงๆ) ดูเหมือนว่ากิจกรรมทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และไฮบริดเป็นกลยุทธ์ B2B อันดับต้น ๆ อาจเป็นเพราะเหตุการณ์รวมเป้าหมายทางการตลาดเพื่อการเติบโตหลายประการ (เพิ่มเติมในบทต่อไป) และประโยชน์มากมายสำหรับผู้ชม

เป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และประสบการณ์สนุก ๆ ที่รวมอยู่ในเครือข่ายที่มีคุณภาพ คน B2B ชอบไปเที่ยวด้วย ดังนั้น 58 เปอร์เซ็นต์ ของธุรกิจจึงเดิมพันกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตนี้ในปี 2022 ฉันขอแนะนำให้คุณเป็นหนึ่งในนั้น

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

SMM ประเภทการเลี้ยงดูที่ใช้สำหรับการตลาดแบบเติบโตนั้นแตกต่างจากแนวทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพอย่างมาก

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่นั่น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา 39 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัท B2B คาดว่าจะลงทุนเพื่อสร้างชุมชนผ่านโซเชียลมีเดียในปี 2022 และนั่นรวมถึงไม่เพียงแต่ LinkedIn คอปกขาวเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Instagram ที่สนุกสนานและ TikTok ที่ขี้เล่นด้วย (ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีอายุ 15 ปีเพื่อลงทะเบียน ).

Sidenote: ระบบอัตโนมัติของการตลาดแบบเติบโต สามารถช่วยคุณได้ในแนวทางเหล่านี้ Leadfeeder สามารถรับรองได้อย่างแน่นอน

ฉันเชื่อว่าตอนนี้คุณเข้าใจดีว่าการตลาดแบบเติบโตคืออะไร แต่คุณจะวัดได้อย่างไร?

เมตริกการตลาดเพื่อการเติบโต

การตลาดแบบเติบโตจะคำนวณความสนใจที่ดึงดูดและการตอบสนองจากผู้ชม เมตริกบางส่วนประกอบด้วย

• ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ การเข้าชมถูกสร้างขึ้นผ่าน SEO อีเมล โซเชียลมีเดีย และการเข้าชมโดยตรง

• อัตราการซื้อซ้ำ เปอร์เซ็นต์การซื้อสินค้าหรือบริการของคุณซ้ำโดยลูกค้าประจำ

• อัตราการปั่น จำนวนลูกค้าที่คุณสูญเสียในช่วงเวลาที่กำหนด

โดยรวมแล้ว ตัวชี้วัดการตลาดเพื่อการเติบโตของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การได้มาซึ่งลูกค้า การมีส่วนร่วม และการรักษาลูกค้า มีหลายอย่าง - แต่ไม่ใช่อันเดียว! — คุณควรติดตาม

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) จะวัดว่าบริษัทของคุณใช้จ่ายไปเท่าใดเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ เมตริกนี้คำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายทางการตลาดทั้งหมดด้วยจำนวนลูกค้าใหม่ทั้งหมด เห็นไหม และคุณคิดว่าการเรียนคณิตศาสตร์จะไม่มีวันมีประโยชน์

มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)

โดยพื้นฐานแล้ว โดยการคำนวณ LTV ของคุณ คุณจะได้รับรายได้ทั้งหมดที่บริษัทได้รับจากลูกค้ารายเดียวตลอดความร่วมมือของคุณ (จนกว่าบุคคลนั้นจะเลิกจ้างคุณ) แม้ว่าการคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานจะไม่ใช่เรื่องง่าย (มีสูตรทั้งหมดพร้อมตัวย่ออื่นๆ) นี่เป็นตัวชี้วัดที่ดีในการดูว่าลูกค้ารายใดของคุณภักดีที่สุดและอาจเป็นมิตรกับพวกเขามากกว่า

อย่างไรก็ตาม หาก LTV ของคุณสูง คุณอาจต้องการพิจารณา การตลาดตามบัญชี แค่หัวขึ้น

อัตราการรักษาลูกค้า

อัตราการรักษาลูกค้าจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ยังคงใช้บริการของบริษัทของคุณต่อไปในช่วงเวลาหนึ่ง (โดยปกติคือทุกปี แต่ถ้าทีมของคุณตัดสินใจที่จะวัดเป็นรายไตรมาสหรือทุกสัปดาห์ พวกเขาอาจรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่)

หากอัตราการรักษาลูกค้าของคุณสูง นั่นอาจหมายถึงสองสิ่ง: ลูกค้าของคุณชื่นชอบสิ่งที่คุณนำเสนอ หรือเป็นการยากที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

เป็นเรื่องตลก การหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า อินโฟกราฟิกนี้ อธิบายได้อย่างสวยงาม เก่า แต่มีคุณค่า!

เป้าหมายทางการตลาดเพื่อการเติบโต

ให้ฉันกลับไปที่รายงานการตลาด B2B อีกครั้งเพื่อแสดงให้เห็น เป้าหมายสิบอันดับแรก ที่บริษัท B2B ทำได้สำเร็จในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาด้วยแนวทางการตลาดเพื่อการเติบโต:

1. การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

2. สร้างความน่าเชื่อถือ/ความน่าเชื่อถือ

3. ให้ความรู้แก่ผู้ฟัง

4. สร้างความภักดีกับลูกค้าที่มีอยู่

5. การสร้างความต้องการ/โอกาสในการขาย

6. การดูแลสมาชิก/ผู้ชม/โอกาสในการขาย

7. ขับเคลื่อนการเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริง

8. สร้างรายได้/รายได้

9. สนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

10. การสร้างผู้ชมที่ติดตาม

สังเกตไหมว่า “สร้างยอดขาย/รายได้” เป็นเพียงตัวเลข 8? นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดแบบเติบโตไม่ใช่กลยุทธ์การขาย ดังนั้น เลิกเรียกร้องผลลัพธ์ที่รวดเร็วจากทีมการตลาดที่กำลังเติบโตของคุณ ความสัมพันธ์ต้องใช้เวลาและการดูแล แม้ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ที่ธุรกิจหนึ่งมีกับอีกธุรกิจหนึ่งก็ตาม

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดแบบเติบโตคืออะไร?

ดีใจที่คุณถาม

การตลาดแบบเติบโตช่วยให้คุณ เข้าใจผู้ชมของคุณ ได้ดีขึ้นและส่งมอบสิ่งที่ต้องการได้อย่างแท้จริง ผู้คนมักจะยึดติดกับสิ่งที่พวกเขาชอบ ซึ่งรวมถึงการติดตามช่างทำผมของคุณไปที่ร้านทำผมอื่น ดังนั้น เมื่อคุณเห็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ อย่าทำให้สับสน

เมื่อเวลาผ่านไป การตลาดที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องจะ ช่วยเพิ่ม SEO ของคุณ นักการตลาด 72 เปอร์เซ็นต์ กล่าวว่าการผลิตเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณเป็นกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด การทดสอบและการวิเคราะห์ที่สอดคล้องกันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดดึงดูดเครื่องมือค้นหาและลูกค้า

แต่บางทีข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดแบบเติบโตก็คือคุณ สร้างแบรนด์ของคุณเอง เมื่อคุณขายบริการที่แตกต่างจากคู่แข่งของคุณอย่างเห็นได้ชัด แบรนด์ เสียง และคุณค่าจะสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้า

ด้านลบ นี่ ไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่กำหนดไว้แล้วลืม การสร้างอุปสงค์ต้องใช้ความพยายามและการลงทุนอย่างต่อเนื่อง

ยิ่งไปกว่านั้น การตลาดแบบเติบโตไม่ใช่สิ่งที่ทุกคนสามารถทำได้: การหาคน ที่สามารถยอมรับน้ำเสียงของบริษัทและกลายเป็นกระบอกเสียงของบริษัทคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ฉันเชื่อในตัวคุณ

เอาล่ะ ตอนนี้ เรามาสรุปความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดเพื่อการเติบโตและการตลาดเชิงประสิทธิภาพกัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีทุกอย่างถูกต้อง

ความแตกต่างระหว่างการตลาดเพื่อการเติบโตและการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ทั้งสองวิธีอาจมีสิ่งที่เหมือนกันน้อยกว่าสุนัขและแมว (ถ้าคุณถามฉัน ฉันบอกว่าการตลาดเพื่อการเติบโตคือแมว) แต่ให้ฉันจำกัดความแตกต่างของพวกเขาให้แคบลงสำหรับคุณ

ช่วงเวลา

การตลาดแบบเติบโตเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้ได้การเชื่อมต่อที่มีความหมายในระยะยาว การตลาดเชิงประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่แคมเปญที่ปรับใช้ได้รวดเร็วและผลลัพธ์ในระยะสั้น

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ความสำเร็จทางการตลาดด้านประสิทธิภาพหมายถึงการบรรลุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักโดยเฉพาะ การตลาดแบบเติบโตมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความภักดี

วิธีการ

การตลาดเชิงประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับวิธีการที่พิสูจน์แล้วซึ่งนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่จับต้องได้ การตลาดแบบเติบโตนั้นใช้เทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และเพิ่มระดับของความเป็นส่วนตัว การเอาใจใส่ และความเอาใจใส่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะพึงพอใจ

ตอนนี้มีอีกหนึ่งคำถามที่คุณต้องตอบ:

การตลาดเชิงประสิทธิภาพและการตลาดเพื่อการเติบโต: อันไหนที่เหมาะกับคุณ?

ฉันรู้ว่าบทความนี้มีจำนวนมาก ดังนั้นให้ฉันสรุปที่นี่

หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพหรือ SMB รูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดคือการเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตในระยะยาวที่ครอบคลุมและยั่งยืนยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงได้ นอกจากนี้ยังครอบคลุมช่องทางการตลาดที่หลากหลายในช่องทางการตลาด

หากธุรกิจของคุณเป็นแบรนด์ที่มั่นคงใน B2B การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นวิธีที่จะไป ต้องใช้งบประมาณที่มากขึ้นสำหรับโฆษณา แคมเปญโซเชียลมีเดีย การตลาดแบบพันธมิตร และอื่นๆ แต่เหมาะกว่าสำหรับแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายครั้งเดียวสำหรับบริษัทหลายขนาด

หมายเหตุ: Leadfeeder ครอบคลุมการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ