10 เคล็ดลับสำหรับการสร้างช่องทางการขายที่มีการแปลงค่าสูง

หรือที่เรียกว่าช่องทางการแปลง ช่องทางการขายคือวิธีการทางการตลาดที่วางแผนเส้นทางที่ลูกค้าต้องเผชิญเมื่อทำการซื้อ

เส้นทางทั่วไปที่ลูกค้าใช้สามารถแบ่งออกเป็นสี่ขั้นตอน การรับรู้ ความสนใจ การตัดสินใจ และขั้นตอนการดำเนินการ

ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาบนหน้าของคุณจนถึงเมื่อเขา/เธอชำระเงินสำเร็จหลังจากซื้อ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้รับ Conversion สูงสุดจากช่องทางการขายของคุณ

ในบทความนี้ เราจะดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณเพื่อให้ได้ Conversion มากขึ้น

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ

ปฏิบัติตามกลยุทธ์ต่อไปนี้เพื่อสร้างช่องทางการขายที่มี Conversion สูง:

1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

เมื่อตั้งค่าช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วางแผนเส้นทางการช็อปปิ้งของบุคคลเป้าหมายของคุณ ระบุตำแหน่งที่ผู้ซื้อของคุณเริ่มต้นและกำหนดเส้นทางที่สมบูรณ์แบบที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายสุดท้ายของคุณ

การเดินทางของผู้ซื้อเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะสร้างช่องทางประเภทใด กำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงเส้นทางที่มีอยู่ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อค้นหาช่องทางที่ดีที่สุดและส่งผลให้ได้รับโอกาสในการขายและ Conversion มากขึ้น

2. สร้างเนื้อหาข้อมูล

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น 131% หากเนื้อหาของคุณเป็นการศึกษา ในหน้า Landing Page แสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบถึงเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงควรสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ระบุปัญหาและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะนำเสนอโซลูชันที่ต้องการได้อย่างไร หากคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าปัญหา คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากตลอดช่องทางของคุณ

ในขั้นตอนแรกของกระบวนการขาย ให้สร้างการรับรู้ด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดใจ เนื้อหาด้านการศึกษาทำให้คุณเป็นแบรนด์ที่มั่นคงและทำให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าที่มีศักยภาพ

เนื้อหาเพื่อการศึกษายังช่วยให้คุณจับคำหลักที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตพิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหา ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มโอกาสที่เว็บไซต์ของคุณจะมีอันดับสูงขึ้น

3. ใช้สื่อที่มีส่วนร่วม

หลังจากดึงดูดความสนใจจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรักษาไว้ตลอดกระบวนการขายโดยดึงดูดพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์สื่อที่น่าสนใจ

นอกจากจะทำให้คุณแตกต่างจากธุรกิจของคู่แข่งแล้ว สื่อที่ยอดเยี่ยมยังช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง วิดีโอตามสั่ง และแอนิเมชั่นช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความสลับซับซ้อน

4. ใช้คำวิจารณ์เชิงบวกและคำรับรองจากลูกค้า

ในช่องทางการขาย การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ จำไว้ว่าคุณกำลังสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณซึ่งจะคงอยู่แม้หลังจากที่พวกเขาซื้อ

ดังนั้น คุณต้องใส่หลักฐานทางสังคมและคำรับรองจากลูกค้ารายก่อน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่มีอิทธิพลต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการตัดสินใจซื้อในเชิงบวก แต่ยังทำให้แบรนด์ของคุณมีชื่อเสียงอีกด้วย

นอกจากนี้ การแสดงรางวัลก่อนหน้านี้และเรื่องราวความสำเร็จจะทำให้คุณโดดเด่นกว่าแบรนด์คู่แข่ง วิจัยคู่แข่งของคุณและประเมินประสิทธิภาพของคำวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้า

หากแบรนด์ใหญ่ๆ สามารถได้รับประโยชน์จากพวกเขา ก็มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตเช่นกัน

5. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มีประสิทธิภาพ

เป้าหมายหลักของคุณคือการแปลงโอกาสในการขายเป็นการแปลง CTA เป็นบรรทัดสั้นๆ ที่คุณใช้เพื่อกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หลังจากที่พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและระบุวิธีการแก้ปัญหาแล้ว คุณต้องแจ้งให้พวกเขาพิจารณาวิธีแก้ปัญหาที่คุณนำเสนอ ในแง่นั้น CTA ของคุณควรแข็งแกร่ง จับใจ มองเห็นได้ชัดเจน และน่าสนใจอย่างมาก

นอกจากนี้ยังควรตรงไปตรงมาและเร่งด่วน และกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการในขั้นต่อไป – การซื้อ เน้นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด และเหตุใดจึงต้องดำเนินการ ตอนนี้

ที่สำคัญคุณต้องวาง CTA ของคุณในตำแหน่งที่โดดเด่นและสังเกตได้ง่าย ซึ่งอาจอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้า ด้านล่างของป้ายบอกทาง หรือแม้กระทั่งเป็นข้อความป๊อปอัป

ปุ่ม CTA ของคุณควรสังเกตเห็นได้อย่างรวดเร็วโดยใช้สีที่ตัดกับหน้าพื้นหลังของเว็บไซต์ของคุณ

6. ใช้แบบฟอร์มและการชำระเงินที่เรียบง่าย

รูปแบบที่ยาวและซับซ้อนช่วยลดความเสียดทานของลูกค้าแม้ว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อก็ตาม ใช้แบบฟอร์มง่ายๆ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลประจำตัวที่สำคัญที่สุดเท่านั้น – ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างความไว้วางใจเพียงพอก่อนที่จะขอรายละเอียดบัตรของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ด้วยเครื่องมือที่น่าทึ่งของ Vonza คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มง่ายๆ ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะพบว่าง่ายต่อการกรอก

7. ใช้ตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ

ให้ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ นอกจากการอำนวยความสะดวกแล้ว ตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันยังช่วยให้ลูกค้าจากสถานที่ต่างๆ สามารถเลือกซื้อสินค้าและบริการของคุณได้

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำการศึกษากระบวนการขายอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อพิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ตกอยู่ที่ใด จากนั้น หาทางแก้ไขที่ท้าทาย

8. พร้อมที่จะให้การสนับสนุน

ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการคำตอบสำหรับความไม่มั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ ในขั้นตอนการดำเนินการของกระบวนการขาย คุณควรเสนอคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาทันที

โดดเด่นกว่าธุรกิจคู่แข่งของคุณด้วยวิธีการง่ายๆ สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการติดต่อกับคุณและรับคำตอบในทันที

คุณจะสามารถปิดดีลได้มากขึ้นหากคุณสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องหรือง่ายเกินไปจำนวนมากที่ถูกโยนทิ้งไป แชทบอททำให้กระบวนการสื่อสารง่ายขึ้น

9. ซ่อมแซมช่องโหว่ในช่องทางการขายของคุณ

คุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุดในช่องทางการขายของคุณที่ไหน แน่นอน ไม่ใช่ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทุกคนที่เข้าสู่จุดสูงสุดของช่องทางการทัวร์ในท้ายที่สุดจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมหน้าของคุณไม่พอใจกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องอัปเกรดหรือออกแบบใหม่

รีแบรนด์บริษัทของคุณหากธุรกิจของคุณต้องการรูปลักษณ์ใหม่ทั้งหมด สร้างช่องทางการขายของคุณด้วยวิธีง่ายๆ ด้วยตัวสร้างช่องทาง Vonza ซึ่งช่วยให้คุณสร้างช่องทางการขายที่แปลงได้

10. รักษาลูกค้าของคุณ

60% ของลูกค้าปฏิเสธข้อเสนอสี่ครั้งก่อนที่จะตัดสินใจซื้อในที่สุด หลังจากที่ลีดเปลี่ยนไปเป็น Conversion ไม่ควรจบเพียงแค่นั้น ติดตามผลกับลูกค้าของคุณ ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองด้วยความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

ดังนั้น ประมาณสามสัปดาห์หลังจากที่พวกเขาซื้อข้อเสนอของคุณ ให้ติดต่อลูกค้าเดิมของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาไม่ใช่แค่ธุรกิจของคุณ และติดตามผู้มีแนวโน้มที่ไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส

บทสรุป

สรุป กระบวนการขายที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพมาอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจเพื่อให้ได้รับ Conversion มากขึ้น ใช้เวลาในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา หากต้องการสร้างโอกาสในการขายและการขายมากขึ้น ให้สำรวจเครื่องมือสร้างช่องทางของ Vonza เลยตอนนี้!

เริ่มการทดลองใช้ฟรี 30 วันของคุณวันนี้!