การแบ่งกลุ่มข้อมูลโฆษณา Facebook: วิธีใช้ข้อมูลแบบละเอียดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

การทำแคมเปญโฆษณาบน Facebook ให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย

ผู้เริ่มต้นมักตกหลุมพรางของความคิดที่ว่าเนื่องจากง่ายต่อการตั้งค่าแคมเปญ จึงง่ายที่จะได้ผลลัพธ์ (คำแนะนำ: นั่นเป็นบทเรียนราคาแพงที่นั่น)

วันนี้ เราจะมาเน้นที่เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก: การแบ่งส่วนข้อมูลในโฆษณาบน Facebook

และทั้งหมดลงมาเพื่อการทดสอบ ABT ตลอดทางที่รัก! (หมั่นทดสอบอยู่เสมอ)

ดังนั้น…

โดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังเข้าสู่ข้อมูล Facebook เช่นเดียวกับศัลยแพทย์เพื่อค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ทั้งหมดนี้เพื่อที่เราจะได้เพิ่มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นสองเท่าและลดไขมันลง

สรุปสั้นๆ คุณต้องการสิ่งนี้จริงๆ เพื่อให้มีผลกับโฆษณาบน Facebook ดังนั้น มาเริ่มกันเลยดีกว่า

การแบ่งส่วนข้อมูลคืออะไร และเหตุใดจึงต้องใช้

มีคำจำกัดความที่แตกต่างกันเล็กน้อยของสิ่งนี้ แต่พวกเขากำลังพูดถึงสิ่งเดียวกันทั้งหมด

การแบ่งส่วนข้อมูลเป็นกระบวนการในการแบ่งข้อมูลของคุณออกเป็นส่วนๆ เพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์แต่ละรายการเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะบอกข้อมูลที่มีค่าซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณเพื่อรับลีด การสาธิต การทดลองใช้ฟรี การซื้อ และ/หรือลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะดูเพียงว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไรในมุมมองระดับสูง ให้มองหากลุ่มเฉพาะเจาะจงเพื่อระบุว่าโฆษณาแบบรูปภาพ สำเนาข้อความ การกำหนดเป้าหมาย ตำแหน่ง ฯลฯ ใดที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เหตุผลหลักสองประการที่ควรเน้นที่การแบ่งส่วนข้อมูล

1. ขจัดไขมันออกจากแคมเปญของคุณ

ไม่ใช่แค่การค้นหาว่าใครมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณมากที่สุด แต่ยังเกี่ยวกับว่าใครมีส่วนร่วมน้อยที่สุดด้วย การแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณช่วยให้คุณเห็นได้ว่ากลุ่มประชากรใดไม่ให้เงินของคุณคุ้มค่า คุณจึงตัดพวกเขาออกจากกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและใช้งบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. การจัดการแคมเปญที่ดีขึ้น

ประโยชน์ที่น่าเบื่อก็สำคัญเช่นกัน ยิ่งคุณใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Facebook นานเท่าไร คุณก็จะได้รับข้อมูลจากผู้ชมมากขึ้นเท่านั้น การจัดเก็บข้อมูลนี้อย่างเหมาะสมเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายและค้นหาข้อมูลเฉพาะได้ง่ายเป็นกุญแจสำคัญ และการแบ่งกลุ่มข้อมูลนั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

สิ่งสำคัญที่สุดคือการใช้การแบ่งส่วนข้อมูลทำให้คุณสามารถระบุประเภทของบุคคลที่คุณควรกำหนดเป้าหมายได้

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเปิดตัวแคมเปญใหม่และการทดสอบที่มีข้อมูลสำรองมากขึ้นเพื่อเพิ่ม ROAS ของคุณอย่างต่อเนื่อง (หมายถึง “ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา” สำหรับมือใหม่ของคุณ) ไปสู่จุดสูงสุดใหม่!

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถเพิ่มลีดของคุณ รับยอดขายเพิ่มขึ้น และโดยทั่วไปจะนำเงินเข้ากระเป๋าของคุณมากขึ้น

แบม! ใครไม่ต้องการเงินเพิ่ม?

ไปต่อกันเลย

ประเภทของการแบ่งกลุ่มโฆษณาบน Facebook

โฆษณาบน Facebook อาจมีรายละเอียดค่อนข้างมากในการแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณ และนั่นไม่ได้หมายถึงการสร้างรายงานที่กำหนดเอง

การแบ่งส่วนประเภทหลักที่เรามักจะเน้นสำหรับลูกค้าของเรามีดังต่อไปนี้:

1. การแบ่งส่วนประชากร

การแบ่งกลุ่มประชากรคือเมื่อคุณแบ่งผู้ชมของคุณตามปัจจัยต่างๆ เช่น เพศ อายุ รายได้ หรืออาชีพ

บางทีกลุ่มอายุบางกลุ่มมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่า หรือหากคุณขายผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ วงเล็บที่มีรายได้สูงกว่าจะเหมาะกับโฆษณาของคุณมากกว่า หรือหากคุณเป็นบริษัท B2B คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายเฉพาะบางอาชีพ การกำหนดเป้าหมายของ Facebook ช่วยให้ทำสิ่งนี้ได้ทั้งหมด

2. การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์เป็นสิ่งที่ทุกแคมเปญควรมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจในท้องถิ่น

มีโอกาสที่คุณจะไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้จากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายของคุณไปยังสถานที่เฉพาะ (เช่น ประเทศ รัฐ เมือง หรือรหัสไปรษณีย์) เป็นสิ่งสำคัญ

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์แบบเฉพาะเจาะจงมากเกินไปก็มีข้อบกพร่องอยู่บ้าง

หากคุณเจาะจงเกินไป ขนาดผู้ชมของคุณอาจมีขนาดเล็กมาก และจะขัดขวางประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ เก็บไว้ในใจ

3. การแบ่งส่วนอุปกรณ์และตำแหน่ง

อธิบายตนเองได้ แต่โดยทั่วไปคุณสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลตามแพลตฟอร์ม/ฟีด/อื่นๆ ได้ โฆษณาของคุณแสดงขึ้นเพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพสูง ฟีดข่าวมักจะดีมาก

4. ครีเอทีฟโฆษณาและการแบ่งส่วนการคัดลอกข้อความ

อันนี้สามารถผลักดันคุณขึ้นไปบนกำแพงเพราะมีหลายสิ่งที่ต้องทดสอบ

ตัวเลือกค่อนข้างไม่มีที่สิ้นสุด

• คุณต้องการให้มีโฆษณาหนึ่งรายการที่แสดงคุณลักษณะ X ของผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะ Y หรือไม่?
• คุณต้องการให้สีเป็นสีน้ำเงินหรือสีเหลือง?
• CTA ในภาพจะเป็นอย่างไร?
• รูปภาพหรือวิดีโอ?

นี่เป็นจุดที่คุณควรใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการโฆษณา อัลกอริธึมของ Facebook พัฒนาขึ้นมากจนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาให้กับคุณได้

ความหมายหลังจากที่คุณได้รับ Conversion ประมาณ 50 รายการ พวกเขาสามารถเริ่มรู้ว่าควรแนะนำโฆษณาของคุณให้ใคร คุณยังสามารถลองใช้สิ่งต่างๆ เช่น การกำหนดเป้าหมายแบบเปิด เพื่อให้ได้ CPM ราคาถูกหลังจากถึงจุดหนึ่ง

ดังนั้นหนึ่งในเครื่องมือที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถดึงออกมาได้ในตอนนี้คือการทดสอบ A/B โฆษณาของคุณ

จากนั้นจึงแบ่งกลุ่มข้อมูลนั้นเพื่อดูว่าการทดลองใดได้ผลและการทดลองใดถูกดูดออกไป

5. การแบ่งกลุ่มการกำหนดเป้าหมายโดยละเอียด

การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจนั้นเก่ากว่าแม่ของฉัน (รักคุณนะแม่ ️) ดังนั้นนี่จะเป็น CPM ที่มีต้นทุนสูงที่สุดบางส่วนที่คุณจะต้องจ่ายบนแพลตฟอร์ม ดังนั้นหัวเข็มขัดขึ้น

การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นเนื่องจากคุณไม่มีข้อมูล Conversion หรือข้อมูลที่มีค่าประเภทอื่นๆ ที่จะแบ่งกลุ่ม

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องการเริ่มใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายแบบเปิด (หากข้อมูลของคุณแสดงให้คุณเห็นว่าการกำหนดเป้าหมายนั้นได้ผล นั่นคือสาเหตุที่การแบ่งกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญ) เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง

เห็นได้ชัดว่าตัวเลือกการแบ่งส่วนต่างๆ เหล่านี้ไม่ใช่ทุกประเภทภายใต้แพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook — เป็นเพียงตัวเลือกขนาดใหญ่เท่านั้น

(ฉันไม่ต้องการทำให้คุณเบื่อกับรายการข้อมูลที่คุณติดตามอย่างละเอียดถี่ถ้วน ดังนั้น ให้เน้นเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการมากที่สุด)

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Facebook ของคุณด้วยข้อมูลที่แบ่งกลุ่ม

นี่คือจุดเริ่มต้นของส่วนที่สนุก (ถ้าคุณเป็นคนบ้างานอย่างฉันที่รักข้อมูล)

เราจะใช้ตรรกะและเหตุผลเล็กน้อยเพื่อค้นหาว่าแคมเปญ การกำหนดเป้าหมาย โฆษณา ข้อเสนอ ฯลฯ ประเภทใดที่ทำงานได้ดี แต่ที่สำคัญที่สุด – เพราะเหตุใด

การอนุมานจากข้อมูลที่แสดง เหตุผลจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญได้มากขึ้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่ได้ผลจากการทดสอบก่อนหน้านี้

Supermetrics สามารถช่วยในส่วนที่วิเคราะห์ข้อมูลได้จริง ๆ เพราะพวกเขารวมเข้ากับแพลตฟอร์มโฆษณา Facebook โดยตรง

เราได้สร้างรายงานที่ปรับแต่งเองซึ่งดึงข้อมูลเฉพาะจากโฆษณาบน Facebook ในอดีตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของลูกค้าของเราให้ดียิ่งขึ้น

แบ่งกลุ่มชุดโฆษณาของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ คุณจะต้องการสังเกตแนวโน้มและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น

นี่คือตัวอย่างวิธีการดูข้อมูล

แบ่งกลุ่มโฆษณาของคุณ

ครีเอทีฟโฆษณาควรได้รับการดูแลเป็นพิเศษเนื่องจากเป็นอาวุธที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงของคุณ ฉันจะใช้เวลามากขึ้นในการสร้างรูปแบบใหม่และทดสอบสมมติฐานที่แตกต่างกันที่นี่

โฆษณาที่ยอดเยี่ยมชิ้นเดียวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาได้ เก็บไว้ในใจ

การแบ่งกลุ่มบอกอะไรเราเกี่ยวกับโฆษณา Facebook ของเราได้บ้าง

แล้วการแบ่งกลุ่มบอกอะไรเราเกี่ยวกับโฆษณา Facebook ของเราได้บ้าง

สิ่งสำคัญที่บอกเราคือ:

• ใครคือกลุ่มที่ทำกำไรได้มากที่สุดของผู้ชมของเรา
• ประเภทของโฆษณาที่กลุ่มเหล่านี้ตอบสนอง

…และสิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐานที่ควรทราบ แต่การแบ่งส่วนข้อมูลที่เหมาะสมจะนำสิ่งนี้ไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

3 ขั้นตอนในการปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้า

ก่อนที่เราจะสรุป เราจะให้คุณมีเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วยการแบ่งกลุ่มข้อมูล

1. ใช้ Supermetrics สำหรับ Google ชีต

เช่นเดียวกับที่เรากล่าวไว้ การจัดระเบียบข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และด้วย Supermetrics สำหรับ Google ชีต คุณสามารถส่งออกข้อมูลแคมเปญโฆษณา Facebook ทั้งหมดของคุณไปยัง Google ชีตได้อย่างง่ายดาย จากที่นั่น คุณสามารถจัดรูปแบบตามที่เห็นสมควรและใช้ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมมาเพื่อประโยชน์ของคุณอย่างแท้จริง

เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ

ดูว่าการวิเคราะห์ข้อมูลโฆษณา Facebook แบบละเอียดของคุณใน Google ชีตด้วย Supermetrics นั้นง่ายเพียงใด

รับการทดลองใช้ฟรีของคุณ

2. จัดลำดับความสำคัญกลุ่มของคุณ

วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือตัดส่วนที่ทำกำไรได้น้อยกว่าออกให้หมด และนี่เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลอย่างยิ่ง

มีสองตัวเลือกอื่นแม้ว่า:

• ย้ายกลุ่มที่ทำกำไรได้น้อยลงไปยังแคมเปญที่แยกจากกัน และลองใช้โฆษณาประเภทต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดดึงดูดใจพวกเขามากกว่า และพยายามเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ชมที่ทำกำไรได้
• ลดเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณที่ใช้ไปกับกลุ่มที่ทำกำไรได้น้อยกว่า เพื่อให้กลุ่มที่ทำกำไรได้มากกว่าจะได้รับการจัดสรรงบประมาณส่วนใหญ่

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีงบประมาณมากพอที่จะทำงานด้วย การกำจัดกลุ่มที่สูญเสียเงินให้กับคุณเป็นสิ่งที่คุ้มค่าอย่างแน่นอน ในทางกลับกัน หากคุณมีเงินที่จะทำงานกับพวกเขา เมื่อเวลาผ่านไปคุณสามารถเปลี่ยนกลุ่มเหล่านี้และทำให้พวกเขาทำกำไรได้

3. โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายมากเกินไป

และสุดท้าย ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมมานี้ คุณจะสามารถประดิษฐ์โฆษณาสำหรับกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่มของคุณโดยเฉพาะ

นี่คือจุดที่การจัดระเบียบข้อมูลของคุณด้วยเครื่องมืออย่าง Supermetrics สำหรับ Google ชีตพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ

ด้วยข้อมูลที่เพียงพอ คุณจะเห็นสิ่งที่ดึงดูดใจกลุ่มคนต่างๆ ในกลุ่มผู้ชมของคุณอย่างชัดเจน และสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจกลุ่มเหล่านั้นโดยเฉพาะ

สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างแต่ละแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะ ออกแบบโฆษณาของคุณ และเริ่มใช้งานแคมเปญของคุณ

สิ่งนี้ไปควบคู่ไปกับการจัดการงบประมาณ เนื่องจากในแต่ละกลุ่ม คุณจะต้องจัดสรรงบประมาณเป็นเปอร์เซ็นต์ให้สอดคล้องกับผลกำไรของกลุ่มนั้น

บทสรุป

คุณมีแล้ว — การแบ่งส่วนข้อมูลอย่างครบถ้วน

นี่เป็นแง่มุมหนึ่งของการตลาดที่มือสมัครเล่นไม่เจาะลึกเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้ตระหนักถึงความสำคัญ แต่สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญได้

การใช้การแบ่งส่วนข้อมูลจะทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างมาก และหากคุณรับหน้าที่ทุกอย่างที่เราได้พูดคุยกันด้านบนนี้ รวมถึงกลยุทธ์ต่างๆ คุณจะระเบิดมันออกมาอย่างไม่ต้องสงสัย

เกี่ยวกับผู้เขียน

Lewis Mudrich เป็นผู้ก่อตั้งและหัวหน้า "Idea Guy" ที่ KonvertLab หน่วยงานโฆษณา B2B พวกเขาเป็นเอเจนซี่โฆษณา B2B SaaS ที่ขยายบริษัทโดยใช้โฆษณา Google, โฆษณาบน Facebook และโฆษณา LinkedIn