3 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการตลาดทางจดหมายโดยตรง

จดหมายตรงมีมานานหลายทศวรรษแล้ว และอุตสาหกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์นี้ไม่ได้หายไปไหน

ในสหรัฐอเมริกา ผู้โฆษณาได้รับผลตอบแทนแบบทวีคูณจากการลงทุนที่พวกเขาทำในการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง

ในขณะที่วิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ยังคงขับเคลื่อนโลกของการทำงาน ไดเร็กเมล์ยังคงใช้งานได้—และเป็นส่วนสำคัญของชุดเครื่องมือของนักการตลาด

หากคุณใช้เส้นทางอีเมลโดยตรงและต้องการให้ส่งไปยังมือของผู้ฟังโดยตรง สิ่งสำคัญคือต้องทำสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง ในคู่มือโดยละเอียดนี้ เราจะนำเสนอสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสามประการของการตลาดทางจดหมายโดยตรง

1. ทำ: สร้างรายชื่อผู้รับจดหมายที่มีคุณภาพ

เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์จะประสบความสำเร็จ ธุรกิจต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของตนก่อน

การกรอกรหัสไปรษณีย์หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ด้วยข้อเสนอทางไปรษณีย์นั้นไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการใช้ทรัพยากรของบริษัทของคุณ

ตัดสินใจว่าจะติดต่อใคร และไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและการส่งจดหมายเพื่อช่วยคุณสร้างรายการเป้าหมาย พิจารณาคุณลักษณะที่ใช้ร่วมกันของลูกค้าของคุณ

หากคุณสามารถระบุผู้ซื้อของบริษัทได้อย่างแม่นยำ ก็จะกำหนดเป้าหมายพวกเขาได้ง่ายขึ้น ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ infantileindustries.com เพื่อเรียนรู้วิธีเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและสร้างข้อความทางการตลาดที่น่าสนใจ

หากบริษัทของคุณอยู่ในเขตเมืองขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ คุณควรทดสอบกลุ่มตลาดขนาดเล็กก่อนเริ่มแคมเปญ

ทำการทดสอบสองสามอย่างโดยใช้รายชื่ออีเมลที่มุ่งเน้นเพื่อวัด ROI และประสิทธิภาพของแคมเปญ และปรับข้อเสนอ ผู้ชม และการออกแบบโฆษณาเพื่อค้นหาชุดค่าผสมที่เหมาะสม

2. ทำ: เสนอข้อเสนอสุดพิเศษ

เมื่อคุณเลือกกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ก็ถึงเวลาสร้างข้อเสนอที่น่าดึงดูด

แคมเปญโฆษณาของคุณต้องนำเสนอสิ่งที่มีค่าแก่ผู้อ่าน ไม่ว่าคุณค่านั้นจะเป็นของจริงหรือที่รับรู้

สุดท้ายนี้ ทุกบริษัทมีเป้าหมายเดียวคือ หาลูกค้าใหม่ การจะประสบความสำเร็จ ธุรกรรมเหล่านี้ต้องได้รับประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

3. ทำ: เลือกสำเนาโฆษณาและการออกแบบที่เหมาะสม

เมื่อคุณพบตลาดเป้าหมายและเลือกข้อเสนอแล้ว ลองคิดดูว่าแคมเปญจะหน้าตาเป็นอย่างไร

องค์ประกอบการออกแบบและสโลแกนทางการตลาดประเภทใดที่จะดึงดูดสายตาผู้รับได้นานพอที่จะอ่านจนจบ

สำเนาที่ดึงดูดใจและการออกแบบที่เป็นตัวหนาดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ส่งข้อความ และส่งเสริมข้อความแบรนด์ของบริษัท

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะสนใจการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนหรือศิลปินเพื่อสร้างโฆษณาที่น่าสนใจ

ด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานสร้างสรรค์ภายในบริษัท ผู้ขายทุกรายสามารถสร้างแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงที่เขียนได้ดีและดึงดูดสายตา

เมื่อนึกถึงเคล็ดลับสามข้อนี้ จะช่วยรับประกันความสำเร็จของการส่งจดหมายโดยตรงครั้งถัดไปของบริษัทคุณ

อย่างไรก็ตาม การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป เช่น ที่ระบุไว้ด้านล่างก็สำคัญไม่แพ้กัน

เคล็ดลับโบนัส: รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง

เมื่อส่งจดหมายโดยตรง เป็นการดีที่สุดที่จะรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะ บอกลูกค้าว่าคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการอย่างไร

คุณต้องการให้พวกเขาแวะมา โทรชนะ หรือเข้าตอนนี้?

อย่าส่งจดหมายที่มีเป้าหมายคลุมเครือ ให้ลองเชิญผู้รับมาขายครั้งต่อไปแทน กระตุ้นให้พวกเขาติดตามบริษัทบนหน้าโซเชียลมีเดียและพิจารณาใส่รหัสส่วนลดเพื่อใช้ในการซื้อครั้งต่อไป

มีความเป็นไปได้มากมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ให้ผู้ชมคาดเดาว่าขั้นตอนต่อไปของพวกเขาควรเป็นอย่างไร

การมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและเป็นเอกเทศคือการที่บริษัทต่างๆ มองเห็นผลลัพธ์ที่วัดได้จากความพยายามในการส่งจดหมายโดยตรง

1. อย่า: ทิ้งความผิดพลาดไว้ข้างหลัง

ก่อนส่งไดเร็คเมล ให้ตรวจทานอย่างละเอียด—แล้วตรวจทานอีกครั้ง ทีหลังให้คนอื่นดู

ไม่มีอะไรจะกำจัดจดหมายทิ้งได้เร็วกว่าปัญหาการจัดรูปแบบและการพิมพ์ผิดที่เห็นได้ชัด

ด้วยแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่หลากหลาย ผู้ขายสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดของเครื่องหมายวรรคตอนและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าข้อความโฆษณาของพวกเขาจะไหลลื่นและสมเหตุสมผล

2. อย่า: หมดโอกาสในการติดตามผลที่ดี

หลังจากทำงานทั้งหมดที่คุณได้ทำเพื่อนำกลยุทธ์การตลาดทางจดหมายโดยตรงไปใช้ อย่าลืมตรวจสอบโอกาสในการขายใหม่และติดตามพวกเขา ง่ายต่อการติดตามลูกค้าใหม่ด้วยคูปองจริง รหัสส่งเสริมการขาย หน้า Landing Page การเปรียบเทียบหมายเลขการขาย และการสมัคร

หลังจากที่คุณได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะดูแลลีดเหล่านั้นและสร้างชุมชนของลูกค้าประจำได้อย่างไร

การสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์สามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการส่งข้อความขอบคุณ เสนอการสมัครรับจดหมายข่าว หรือการโทรส่วนตัว ไม่ว่าจะเสร็จสิ้นอย่างไร การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าถือเป็นความพยายามที่คุ้มค่าเสมอ

3. อย่าลืม: ลืมเรื่องการเข้าชมออนไลน์

ความพยายามทางการตลาดทั้งหมด ไม่ว่าจะในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือออนไลน์ ควรทำงานร่วมกัน ใช้กลยุทธ์โฆษณาสิ่งพิมพ์ของบริษัทของคุณเพื่อส่งเสริมความพยายามด้านดิจิทัล

รอยเท้าออนไลน์ของธุรกิจคือแนวป้องกันหลัก หากบัญชีโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณไม่เท่าเทียมกัน ทีมการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยทำให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นและจัดอันดับให้สูงขึ้นได้

เคล็ดลับโบนัส: อย่าใช้ข้อมูลมากเกินไปสำหรับผู้อ่าน

ในบรรดาข้อผิดพลาดที่บริษัททำในแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่มากเกินไปเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญมักแนะนำให้ใส่พาดหัวข่าวไม่เกินหนึ่งบรรทัด ข้อความสองสามบรรทัด และรูปภาพสองภาพ หากสามารถย่อข้อความเป็นชุดของหัวข้อย่อยได้ ก็ยิ่งดียิ่งขึ้นไปอีก

โปรดทราบว่าการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงเป็นการส่งเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้และเข้าใจได้ง่ายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ใส่ข้อมูลสำคัญที่ด้านบนของโฆษณา และอย่าลืมใส่พื้นที่เชิงลบในการออกแบบ ไม่ใช่คำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือโพสต์ในบล็อก ดังนั้นจึงควรทำให้ทุกอย่างเรียบง่าย

ปกติแล้วระบบจะไม่อ่านจดหมายที่ซับซ้อนเกินไปและใช้คำฟุ่มเฟือย ซึ่งหมายความว่าคุณเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

สร้างแคมเปญการตลาดทางจดหมายโดยตรงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

โลกกำลังจะไร้กระดาษ และบริษัทในปัจจุบันจำนวนมากไม่เห็นคุณค่าใดๆ ในการโฆษณาทางไปรษณีย์โดยตรง

แนวคิดในการอุทิศงบประมาณการตลาดส่วนหนึ่งของบริษัทให้กับสื่อสิ่งพิมพ์อาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ โดยเฉพาะกับผู้ที่ค้นหาทุกอย่างทางออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขต่างๆ เป็นตัวของมันเอง และโฆษณาอีเมลโดยตรงยังคงเป็นมูลค่าดอลลาร์ต่อดอลลาร์ที่ดีที่สุด

ในขณะที่โลกของผู้บริโภคและธุรกิจกำลังมุ่งสู่การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ แบรนด์ต่างๆ ยังคงสามารถสื่อข้อความของพวกเขาผ่านวิธีการที่มีประสิทธิภาพด้วยการตลาดทางจดหมายโดยตรง

ภาพประกอบโดย freepik.com