กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง: สิ่งที่คุณต้องรู้

รูปแบบ การตลาด บนโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวข้องกับการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง เพื่อให้โฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ซึ่งช่วยให้แบรนด์ระบุและเข้าถึงตลาดที่เกี่ยวข้องได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอีเมลที่มีอยู่หรือแคมเปญการตลาดทางตรง

มาดูกันว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองคืออะไร และจะมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร นอกจากนี้เรายังจะแจกแจงวิธีที่คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณเองโดยใช้ Facebook, Instagram และ Twitter เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาของคุณและเพิ่ม ROI ของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองคืออะไร?

คนส่วนใหญ่รู้จักคำว่ากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งหมายถึงกลุ่มคนที่ถูกระบุว่าเป็นลูกค้าหลักของแบรนด์ กลุ่มนี้มักจะแบ่งปันข้อมูลประชากรที่คล้ายคลึงกัน เช่น อายุ สถานที่ สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม และบางครั้งถึงกับเพศ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและก้าวไปไกลกว่าข้อมูลประชากรพื้นฐาน เมื่อคุณนำรายชื่อลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้วใช้เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันผ่านโซเชียลมีเดีย กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจะขึ้นอยู่กับชุดของตัวระบุ เช่น อีเมล การเข้าชมเว็บ และพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ใช้

คุณยังสามารถสร้างผู้ชมที่ "คล้ายกัน" ซึ่งเป็นรายชื่อผู้ใช้ที่มีศักยภาพซึ่งคล้ายกับ (หรือ "ดูเหมือน") ผู้ที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณในปัจจุบัน วิธีนี้ช่วยให้คุณขยายกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองไปยังกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นตามแอตทริบิวต์ทั่วไปและกลุ่มความสนใจที่ใช้ร่วมกัน

ประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

ก่อนดูรายละเอียดเฉพาะของการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook, Instagram และ Twitter มาดูประโยชน์บางประการของการใช้เครื่องมือนี้กัน

เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

บางทีประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองก็คือการช่วยให้คุณเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม: ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแท้จริง

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสามารถช่วยคุณสร้างข้อความที่เหมาะสมได้ เนื่องจากกระบวนการปรับแต่งผู้ชมที่ดูโฆษณาของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าใครคือผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณและความต้องการและความต้องการของพวกเขามากเท่าใด การกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อความที่ตรงใจก็ง่ายขึ้น

กลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่

การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองไม่ได้ช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีอยู่ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันสามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องที่ส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังหูที่ใช่ และหากผู้ชมปัจจุบันของคุณรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณเข้าใจพวกเขา พวกเขาก็จะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะกระจายคำในแวดวงของพวกเขาเอง และขยายการเข้าถึงของคุณต่อไป

ปรับปรุงอีเมลหรือแคมเปญการตลาดทางตรง

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองยังสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอีเมลที่มีอยู่หรือแคมเปญการตลาดทางตรง เนื่องจากคุณสามารถสร้างรายการตามข้อมูลที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้ว เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้สมัครเข้าร่วมแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งของคุณแล้ว จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อสร้างผู้ชมที่กำหนดเองและกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลเดียวกันเหล่านี้ด้วยเนื้อหาและโฆษณาที่คล้ายคลึงกัน

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสนใจในแบรนด์ของคุณและส่งเสริมคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

ตอนนี้เรามาดูกันว่าสิ่งนี้สามารถทำได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้อย่างไร

กลุ่มเป้าหมาย Facebook แบบกำหนดเอง

เมื่อคุณสร้างโฆษณาจากเพจ Facebook หรือบัญชีธุรกิจบน Instagram คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมเฉพาะตามสถานที่และปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ และความสนใจ คุณสามารถใช้แหล่งที่มาต่างๆ เช่น รายชื่อลูกค้า การเข้าชมเว็บไซต์หรือแอป หรือการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามสิ่งที่พวกเขาทำนอก Facebook

Facebook เสนอกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองประเภทต่อไปนี้:

• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของเว็บไซต์
• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของกิจกรรมแอป
• รายชื่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเพื่อการมีส่วนร่วม
• ผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ที่มีความสนใจใกล้เคียงกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างผู้ชมที่กำหนดเองได้ถึง 500 รายการต่อบัญชีโฆษณา เข้าถึง Audience Insights จากเพจของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

กลุ่มเป้าหมาย Instagram ที่กำหนดเอง

หากคุณมีบัญชี Instagram คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีค่ามากมายอยู่แล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มอื่นๆ และสร้างการเข้าถึงของคุณได้ คุณสามารถสร้างผู้ชมของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ และคุณสามารถสร้างผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:

• กำหนดเป้าหมายใครก็ตามที่ได้เยี่ยมชมโปรไฟล์ของบัญชี Instagram ของคุณเพื่อช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์หรือโฆษณาบน Instagram ของคุณ (ชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์)
• กำหนดเป้าหมายผู้ติดตามที่ส่งข้อความถึงบัญชี Instagram ของคุณหรือบันทึกโพสต์หรือโฆษณาของคุณ

เพียงเชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณกับบัญชีธุรกิจ Facebook ของคุณและทำตามขั้นตอนด้านบน ข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

กลุ่มเป้าหมาย Twitter ที่กำหนดเอง

ในการสร้างผู้ชมที่กำหนดเองบน Twitter ให้ไปที่เครื่องมือ -> ผู้ชม จากนั้นเลือกประเภทผู้ชมที่กำหนดเองที่คุณต้องการสร้าง มี 3 ประเภท

• รายการ : ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะ ไม่ว่าคุณจะต้องการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันของคุณโดยการอัปโหลดรายชื่อที่อยู่อีเมลของพวกเขา หรือใช้ Twitter @names เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง
• กิจกรรมเว็บไซต์ : ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้แท็กเว็บไซต์ของ Twitter ที่มีให้ผ่านทางโฆษณา Twitter
• กิจกรรมบนแอป : ใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มคนที่ได้ดำเนินการบางอย่างในแอปของคุณ เช่น การติดตั้งหรือการสมัคร คุณสามารถรวบรวมข้อมูลว่าใครใช้แอพมือถือของคุณด้วยเครื่องมือวัด Conversion

เมื่อคุณเลือกจากรายการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อมูล CRM ของคุณเองได้ จากนั้นเพียงเพิ่มชื่อและคำอธิบาย เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย ไปที่แท็บกลุ่มเป้าหมายเพื่อจัดการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเมื่อสร้างเสร็จแล้ว คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่