Pubblico personalizzato: cosa devi sapere

Una forma sempre più popolare di social media marketing prevede la creazione di segmenti di pubblico personalizzati in modo che gli annunci siano mirati al pubblico giusto. Questo aiuta i marchi a identificare e raggiungere i mercati rilevanti. Può anche fungere da ottimo strumento per migliorare le e-mail esistenti o le campagne di marketing diretto.

Diamo un'occhiata a cosa sono i segmenti di pubblico personalizzati e in che modo possono avvantaggiare la tua attività. Analizzeremo anche come puoi creare il tuo pubblico personalizzato utilizzando Facebook, Instagram e Twitter in modo da poter ottenere il massimo dalle tue inserzioni e aumentare il ROI.

Cosa sono i segmenti di pubblico personalizzati?

La maggior parte delle persone è a conoscenza del termine pubblico di destinazione, che si riferisce a un gruppo di persone identificate come clienti principali di un marchio. Questo gruppo di solito condivide dati demografici simili come età, posizione, stato socioeconomico e talvolta anche sesso.

Un pubblico personalizzato fa un ulteriore passo avanti e va oltre i dati demografici di base. È quando prendi un elenco di clienti esistenti che hanno già mostrato interesse per il tuo prodotto o servizio e lo usi per trovare e connetterti con un pubblico simile attraverso i social media. I segmenti di pubblico personalizzati si basano su una serie di identificatori, come e-mail, traffico Web e comportamento online degli utenti.

Puoi persino arrivare a creare un pubblico "Lookalike", che è un elenco di potenziali utenti che sono simili (o "assomigliano") alle persone che attualmente interagiscono con la tua attività. Ciò ti consente di espandere i tuoi segmenti di pubblico personalizzati a gruppi più grandi in base ad attributi comuni e affinità condivise.

Vantaggi del pubblico personalizzato

Prima di esaminare le specifiche della creazione di segmenti di pubblico personalizzati su Facebook, Instagram e Twitter, diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di questo strumento.

Raggiungi il pubblico giusto

Forse il più grande vantaggio della creazione di segmenti di pubblico personalizzati è che ti aiutano a raggiungere e connetterti con le persone giuste: quelle che probabilmente saranno veramente interessate al tuo prodotto o servizio.

I segmenti di pubblico personalizzati possono anche aiutarti a creare il messaggio giusto. Questo perché il processo di personalizzazione del pubblico che visualizza i tuoi annunci ti aiuta davvero a capire chi è il tuo acquirente target. In altre parole, più conosci il tuo pubblico e i suoi desideri e bisogni, più facile è indirizzarli con un messaggio che risuona.

Target di pubblico esistente

La creazione di segmenti di pubblico personalizzati non ti aiuta solo ad espandere la tua copertura. Ti aiuta anche a indirizzare il tuo pubblico esistente in modo più efficace. Può aiutarti a creare campagne pertinenti che trasmettono il messaggio giusto alle orecchie giuste. E, se il tuo pubblico esistente ritiene che il tuo marchio li capisca, sarà più propenso a spargere la voce tra le proprie cerchie, ampliando ulteriormente la tua portata.

Migliora l'e-mail o la campagna di marketing diretto

I segmenti di pubblico personalizzati possono anche essere un ottimo strumento per migliorare le tue email esistenti o le tue campagne di marketing diretto. Questo perché puoi creare elenchi in base ai dati a cui hai già accesso, ad esempio i nomi e gli indirizzi e-mail di potenziali clienti che si sono già iscritti a una delle tue campagne. Puoi quindi utilizzare questi dati personali per creare segmenti di pubblico personalizzati e indirizzare queste stesse persone con contenuti e annunci simili.

È un ottimo modo per generare interesse per il tuo marchio e rafforzare i tuoi inviti all'azione.

Ora diamo un'occhiata a come questo può essere fatto su varie piattaforme di social media.

Pubblico Facebook personalizzato

Quando crei un annuncio dalla tua pagina Facebook o dal tuo account aziendale Instagram, puoi indirizzarlo a un pubblico specifico in base alla posizione e a fattori come età, sesso e interessi. Puoi utilizzare fonti come elenchi di clienti, traffico del sito Web o dell'app o coinvolgimento per creare il tuo pubblico personalizzato. Puoi persino indirizzare la tua pubblicità a persone in base a ciò che fanno al di fuori di Facebook.

Facebook offre i seguenti tipi di pubblico personalizzato:

• Pubblico personalizzato del sito web
• Segmenti di pubblico personalizzati per attività dell'app
• Segmenti di pubblico personalizzati dell'elenco dei clienti
• Coinvolgimento di segmenti di pubblico personalizzati
• Pubblico simile per raggiungere nuove persone i cui interessi sono simili a quelli dei tuoi migliori clienti.

Inoltre, puoi creare fino a 500 segmenti di pubblico personalizzati per account pubblicitario. Accedi a Audience Insights dalla tua pagina per scoprire maggiori informazioni.

Pubblico Instagram personalizzato

Se hai un account Instagram, avrai già accesso a molti dati preziosi. Puoi utilizzare questi dati per indirizzare altri gruppi e costruire la tua copertura. Puoi creare un pubblico dei tuoi clienti esistenti e puoi creare segmenti di pubblico simili per raggiungere un nuovo pubblico di persone simili ai tuoi clienti esistenti.

Ad esempio, potresti:

• Scegli come target chiunque abbia visitato il profilo del tuo account Instagram per aiutarti a creare consapevolezza del marchio.
• Scegli come target gli utenti che hanno interagito con uno dei tuoi post o annunci di Instagram (Mi piace, commenti o condivisioni).
• Scegli come target i follower che hanno inviato messaggi al tuo account Instagram o salvato uno dei tuoi post o annunci.

Collega il tuo account Instagram al tuo account aziendale di Facebook e segui i passaggi precedenti. Maggiori informazioni qui .

Pubblico Twitter personalizzato

Per creare segmenti di pubblico personalizzati su Twitter, vai su Strumenti -> Pubblico, quindi scegli il tipo di pubblico personalizzato che desideri creare. Ci sono 3 tipi.

• Elenchi : utilizzati per indirizzare utenti specifici, sia che tu voglia raggiungere i tuoi clienti esistenti caricando un elenco dei loro indirizzi e-mail o utilizzare Twitter @names per indirizzare gli influencer rilevanti.
• Attività del sito web : utilizzata per indirizzare le persone che hanno visitato di recente il tuo sito web. Puoi raccogliere questi dati utilizzando il tag del sito Web di Twitter disponibile tramite Twitter Ads.
• Attività app : utilizzata per raggiungere gruppi di persone che hanno intrapreso un'azione specifica nella tua app, come installazioni o registrazioni. Puoi raccogliere dati su chi utilizza la tua app mobile con il monitoraggio delle conversioni.

Dopo aver scelto dall'elenco dei segmenti di pubblico personalizzati, puoi aggiungere i tuoi dati CRM, quindi devi solo aggiungere un nome e una descrizione e il gioco è fatto. Visita la scheda Pubblico per gestire i tuoi segmenti di pubblico personalizzati una volta creati. Puoi trovare maggiori informazioni qui .