Пользовательские аудитории: что вам нужно знать

Все более популярная форма маркетинга в социальных сетях включает создание настраиваемых аудиторий, чтобы реклама была нацелена на нужную аудиторию. Это помогает брендам идентифицировать и выходить на соответствующие рынки. Он также может служить отличным инструментом для улучшения существующих кампаний по электронной почте или прямого маркетинга.

Давайте посмотрим, что такое пользовательские аудитории и какую пользу они могут принести вашему бизнесу. Мы также расскажем, как вы можете создать свою собственную аудиторию с помощью Facebook, Instagram и Twitter, чтобы получить максимальную отдачу от своей рекламы и повысить рентабельность инвестиций.

Что такое пользовательские аудитории?

Большинство людей знают о термине «целевая аудитория», который относится к группе людей, которые считаются основными клиентами бренда. Эта группа обычно имеет сходные демографические данные, такие как возраст, местонахождение, социально-экономический статус, а иногда даже пол.

Пользовательская аудитория делает еще один шаг вперед и выходит за рамки базовой демографии. Это когда вы берете список существующих клиентов, которые уже проявили интерес к вашему продукту или услуге, и используете его для поиска и связи с аналогичной аудиторией через социальные сети. Пользовательские аудитории основаны на ряде идентификаторов, таких как электронные письма, веб-трафик и онлайн-поведение пользователей.

Вы даже можете создать «Похожую» аудиторию, которая представляет собой список потенциальных пользователей, похожих (или «выглядящих») на людей, которые в настоящее время занимаются вашим бизнесом. Это позволяет вам расширять свои пользовательские аудитории до более крупных групп на основе общих атрибутов и общего сходства.

Преимущества пользовательских аудиторий

Прежде чем рассматривать особенности создания пользовательских аудиторий в Facebook, Instagram и Twitter, давайте рассмотрим некоторые преимущества использования этого инструмента.

Достигните нужной аудитории

Возможно, самым большим преимуществом создания пользовательских аудиторий является то, что они помогают вам связаться с нужными людьми: теми, кто, вероятно, искренне заинтересован в вашем продукте или услуге.

Пользовательские аудитории также могут помочь вам создать правильный месседж. Это связано с тем, что процесс настройки аудитории, которая просматривает ваши объявления, действительно помогает вам понять, кто является вашим целевым покупателем. Другими словами, чем больше вы узнаете свою аудиторию, ее желания и потребности, тем легче будет донести до них сообщение, которое найдет отклик.

Таргетинг на существующие аудитории

Создание пользовательских аудиторий не только поможет вам расширить охват. Это также поможет вам более эффективно ориентироваться на существующую аудиторию. Это может помочь вам создать релевантные кампании, которые донесут правильное сообщение до нужных ушей. И если ваша существующая аудитория чувствует, что ваш бренд их понимает, они с большей вероятностью распространят информацию среди своих кругов, еще больше расширив ваш охват.

Улучшите кампанию по электронной почте или прямому маркетингу

Пользовательские аудитории также могут быть отличным инструментом для улучшения существующих кампаний по электронной почте или прямого маркетинга. Это связано с тем, что вы можете создавать списки на основе данных, к которым у вас уже есть доступ, таких как имена и адреса электронной почты потенциальных клиентов, которые уже подписались на одну из ваших кампаний. Затем вы можете использовать эти личные данные для создания пользовательских аудиторий и таргетинга на этих же людей с похожим контентом и рекламой.

Это отличный способ вызвать интерес к вашему бренду и усилить ваши призывы к действию.

Теперь давайте посмотрим, как это можно сделать на различных платформах социальных сетей.

Пользовательские аудитории Facebook

Когда вы создаете рекламу со своей страницы в Facebook или бизнес-аккаунта в Instagram, вы можете ориентировать ее на определенную аудиторию в зависимости от местоположения и таких факторов, как возраст, пол и интересы. Вы можете использовать такие источники, как списки клиентов, трафик веб-сайта или приложения, а также вовлеченность, чтобы создать свою собственную аудиторию. Вы даже можете настроить таргетинг своей рекламы на людей, основываясь на том, что они делают за пределами Facebook.

Facebook предлагает следующие типы настраиваемых аудиторий:

• Пользовательские аудитории веб-сайта
• Пользовательские аудитории активности приложений
• Пользовательские аудитории списка клиентов
• Вовлечение пользовательских аудиторий
• Похожие аудитории, чтобы охватить новых людей, чьи интересы схожи с интересами ваших лучших клиентов.

Кроме того, вы можете создать до 500 пользовательских аудиторий для каждого рекламного аккаунта. Получите доступ к Audience Insights со своей страницы, чтобы узнать больше информации.

Пользовательские аудитории в Instagram

Если у вас есть аккаунт в Instagram, то у вас уже будет доступ к большому количеству ценных данных. Вы можете использовать эти данные для таргетинга на другие группы и увеличения охвата. Вы можете создать аудиторию из своих существующих клиентов, а также создать похожие аудитории, чтобы охватить новую аудиторию людей, похожих на ваших существующих клиентов.

Например, вы можете:

• Таргетируйте всех, кто посетил профиль вашей учетной записи Instagram, чтобы помочь вам повысить узнаваемость бренда.
• Настройте таргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с одной из ваших публикаций или объявлений в Instagram (лайки, комментарии или публикации).
• Ориентируйтесь на подписчиков, которые отправили сообщение вашей учетной записи Instagram или сохранили одну из ваших публикаций или объявлений.

Просто подключите свой аккаунт Instagram к бизнес-аккаунту Facebook и выполните описанные выше действия. Больше информации здесь .

Пользовательские аудитории Twitter

Чтобы создать пользовательскую аудиторию в Твиттере, перейдите в «Инструменты» -> «Аудитории», затем выберите тип пользовательской аудитории, который вы хотите создать. Есть 3 типа.

• Списки : используются для таргетинга на конкретных пользователей, хотите ли вы связаться со своими существующими клиентами, загрузив список их адресов электронной почты, или использовать Twitter @names для таргетинга на соответствующих влиятельных лиц.
• Активность веб -сайта: используется для таргетинга на людей, недавно посетивших ваш веб-сайт. Вы можете собирать эти данные, используя тег веб-сайта Twitter, доступный через Twitter Ads.
• Активность в приложении : используется для охвата групп людей, которые выполнили определенное действие в вашем приложении, например установили приложение или зарегистрировались. Вы можете собирать данные о том, кто использует ваше мобильное приложение, с отслеживанием конверсий.

После того, как вы выбрали из списка настраиваемых аудиторий, вы можете добавить свои собственные данные CRM, затем вам просто нужно добавить имя и описание, и все готово. Перейдите на вкладку «Аудитории», чтобы управлять своими пользовательскими аудиториями после их создания. Дополнительную информацию можно найти здесь .