Audiences personnalisées : ce que vous devez savoir

Une forme de plus en plus populaire de marketing sur les réseaux sociaux implique la création d'audiences personnalisées afin que les publicités soient ciblées sur les bonnes audiences. Cela aide les marques à identifier et à atteindre les marchés pertinents. Il peut également être un excellent outil pour améliorer les campagnes de marketing direct ou par e-mail existantes.

Voyons ce que sont les audiences personnalisées et comment elles peuvent profiter à votre entreprise. Nous expliquerons également comment créer votre propre audience personnalisée à l'aide de Facebook, Instagram et Twitter afin de tirer le meilleur parti de vos publicités et d'augmenter votre retour sur investissement.

Que sont les audiences personnalisées ?

La plupart des gens connaissent le terme public cible, qui fait référence à un groupe de personnes identifiées comme étant les principaux clients d'une marque. Ce groupe partage généralement des données démographiques similaires telles que l'âge, le lieu, le statut socio-économique et parfois même le sexe.

Une audience personnalisée va encore plus loin et va au-delà des données démographiques de base. C'est lorsque vous prenez une liste de clients existants qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre produit ou service et que vous l'utilisez pour trouver et vous connecter avec des publics similaires via les médias sociaux. Les audiences personnalisées sont basées sur une série d'identifiants, tels que les e-mails, le trafic Web et le comportement en ligne des utilisateurs.

Vous pouvez même aller jusqu'à créer une audience "ressemblante", qui est une liste d'utilisateurs potentiels qui ressemblent (ou "ressemblent") aux personnes qui interagissent actuellement avec votre entreprise. Cela vous permet d'étendre vos audiences personnalisées à des groupes plus importants en fonction d'attributs communs et d'affinités partagées.

Avantages des audiences personnalisées

Avant d'examiner les spécificités de la création d'audiences personnalisées sur Facebook, Instagram et Twitter, examinons certains des avantages de l'utilisation de cet outil.

Atteindre le bon public

Le plus grand avantage de la création d'audiences personnalisées est peut-être qu'elles vous aident à atteindre et à vous connecter avec les bonnes personnes : celles qui sont susceptibles d'être véritablement intéressées par votre produit ou service.

Les audiences personnalisées peuvent également vous aider à créer le bon message. En effet, le processus de personnalisation de l'audience qui visualise vos annonces vous aide vraiment à comprendre qui est votre acheteur cible. En d'autres termes, plus vous apprenez à connaître votre public, ses désirs et ses besoins, plus il est facile de le cibler avec un message qui résonne.

Cibler les audiences existantes

La création d'audiences personnalisées ne vous aide pas seulement à élargir votre portée. Cela vous aide également à cibler plus efficacement vos audiences existantes. Il peut vous aider à créer des campagnes pertinentes qui transmettent le bon message aux bonnes oreilles. Et, si votre public existant a le sentiment que votre marque le comprend, il sera plus susceptible de faire passer le mot dans ses propres cercles, élargissant ainsi votre portée.

Améliorer la campagne d'e-mail ou de marketing direct

Les audiences personnalisées peuvent également être un excellent outil pour améliorer vos campagnes d'e-mail ou de marketing direct existantes. En effet, vous pouvez créer des listes basées sur des données auxquelles vous avez déjà accès, telles que les noms et adresses e-mail de clients potentiels qui se sont déjà inscrits à l'une de vos campagnes. Vous pouvez ensuite utiliser ces données personnelles pour créer des audiences personnalisées et cibler ces mêmes personnes avec un contenu et des publicités similaires.

C'est un excellent moyen de susciter l'intérêt pour votre marque et de renforcer vos appels à l'action.

Voyons maintenant comment cela peut être fait sur diverses plateformes de médias sociaux.

Audiences Facebook personnalisées

Lorsque vous créez une publicité à partir de votre page Facebook ou de votre compte professionnel Instagram, vous pouvez la cibler sur des publics spécifiques en fonction de l'emplacement et de facteurs tels que l'âge, le sexe et les intérêts. Vous pouvez utiliser des sources telles que des listes de clients, le trafic de sites Web ou d'applications ou l'engagement pour créer vos audiences personnalisées. Vous pouvez même cibler votre publicité sur des personnes en fonction de ce qu'elles font en dehors de Facebook.

Facebook propose les types d'audiences personnalisées suivants :

• Audiences personnalisées du site Web
• Audiences personnalisées d'activité d'application
• Audiences personnalisées de la liste de clients
• Audiences personnalisées d'engagement
• Des audiences similaires pour atteindre de nouvelles personnes dont les intérêts sont similaires à ceux de vos meilleurs clients.

De plus, vous pouvez créer jusqu'à 500 audiences personnalisées par compte publicitaire. Accédez à Audience Insights depuis votre page pour en savoir plus.

Audiences Instagram personnalisées

Si vous avez un compte Instagram, vous aurez déjà accès à de nombreuses données précieuses. Vous pouvez utiliser ces données pour cibler d'autres groupes et développer votre portée. Vous pouvez créer une audience de vos clients existants et vous pouvez créer des audiences similaires pour atteindre une nouvelle audience de personnes similaires à vos clients existants.

Par exemple, vous pourriez :

• Ciblez toute personne qui a visité le profil de votre compte Instagram pour vous aider à renforcer la notoriété de votre marque.
• Ciblez les utilisateurs qui ont interagi avec l'une de vos publications ou publicités Instagram (j'aime, commentaires ou partages).
• Ciblez les abonnés qui ont envoyé un message à votre compte Instagram ou enregistré l'une de vos publications ou publicités.

Connectez simplement votre compte Instagram à votre compte professionnel Facebook et suivez les étapes ci-dessus. Plus d'informations ici .

Audiences Twitter personnalisées

Pour créer des audiences personnalisées sur Twitter, accédez à Outils -> Audiences, puis choisissez le type d'audience personnalisée que vous souhaitez créer. Il existe 3 sortes.

• Listes : utilisées pour cibler des utilisateurs spécifiques, que vous souhaitiez atteindre vos clients existants en téléchargeant une liste de leurs adresses e-mail ou utiliser Twitter @names pour cibler les influenceurs pertinents.
• Activité du site Web : Utilisé pour cibler les personnes qui ont récemment visité votre site Web. Vous pouvez collecter ces données à l'aide de la balise de site Web de Twitter disponible via les Publicités Twitter.
• Activité de l'application : utilisé pour atteindre des groupes de personnes qui ont effectué une action spécifique dans votre application, comme des installations ou des inscriptions. Vous pouvez collecter des données sur les utilisateurs de votre application mobile grâce au suivi des conversions.

Une fois que vous avez choisi dans la liste des audiences personnalisées, vous pouvez ajouter vos propres données CRM, il vous suffit ensuite d'ajouter un nom et une description et le tour est joué. Accédez à votre onglet Audiences pour gérer vos audiences personnalisées une fois qu'elles sont créées. Vous pouvez trouver plus d'informations ici .