Audiencias personalizadas: lo que necesita saber

Una forma cada vez más popular de marketing en redes sociales implica la creación de audiencias personalizadas para que los anuncios estén dirigidos a las audiencias adecuadas. Esto ayuda a las marcas a identificar y llegar a mercados relevantes. También puede servir como una gran herramienta para mejorar el correo electrónico existente o las campañas de marketing directo.

Echemos un vistazo a qué son las audiencias personalizadas y cómo pueden beneficiar a su negocio. También desglosaremos cómo puede crear su propia audiencia personalizada usando Facebook, Instagram y Twitter para que pueda aprovechar al máximo sus anuncios y aumentar su ROI.

¿Qué son las audiencias personalizadas?

La mayoría de las personas conocen el término público objetivo, que se refiere a un grupo de personas que se identifican como los principales clientes de una marca. Este grupo generalmente comparte datos demográficos similares, como la edad, la ubicación, el nivel socioeconómico y, a veces, incluso el género.

Una audiencia personalizada lleva esto un paso más allá y va más allá de la demografía básica. Es cuando toma una lista de clientes existentes que ya han mostrado interés en su producto o servicio y la usa para encontrar y conectarse con audiencias similares a través de las redes sociales. Las audiencias personalizadas se basan en una serie de identificadores, como correos electrónicos, tráfico web y el comportamiento en línea de los usuarios.

Incluso puede ir tan lejos como para crear una audiencia "parecida", que es una lista de usuarios potenciales que son similares (o "se parecen") a las personas que actualmente interactúan con su negocio. Esto le permite expandir sus audiencias personalizadas a grupos más grandes en función de atributos comunes y afinidades compartidas.

Beneficios de las audiencias personalizadas

Antes de ver los detalles de la creación de audiencias personalizadas en Facebook, Instagram y Twitter, echemos un vistazo a algunos de los beneficios de usar esta herramienta.

Llegue a la audiencia correcta

Quizás el mayor beneficio de crear audiencias personalizadas es que lo ayudan a llegar y conectarse con las personas adecuadas: aquellas que probablemente estén realmente interesadas en su producto o servicio.

Las audiencias personalizadas también pueden ayudarlo a crear el mensaje correcto. Esto se debe a que el proceso de personalizar la audiencia que ve sus anuncios realmente lo ayuda a comprender quién es su comprador objetivo. En otras palabras, cuanto más conozcas a tu audiencia y sus deseos y necesidades, más fácil será dirigirte a ellos con un mensaje que resuene.

Segmentar audiencias existentes

Crear audiencias personalizadas no solo lo ayuda a expandir su alcance. También lo ayuda a dirigirse a sus audiencias existentes de manera más efectiva. Puede ayudarlo a crear campañas relevantes que transmitan el mensaje correcto a los oídos correctos. Y, si su audiencia existente siente que su marca los entiende, será más probable que corran la voz entre sus propios círculos, ampliando aún más su alcance.

Mejore el correo electrónico o la campaña de marketing directo

Las audiencias personalizadas también pueden ser una gran herramienta para mejorar su correo electrónico existente o campañas de marketing directo. Esto se debe a que puede crear listas basadas en datos a los que ya tiene acceso, como los nombres y direcciones de correo electrónico de clientes potenciales que ya se han registrado en una de sus campañas. Luego puede usar estos datos personales para crear audiencias personalizadas y dirigirse a estas mismas personas con contenido y anuncios similares.

Es una excelente manera de generar interés en su marca y reforzar sus llamadas a la acción.

Ahora echemos un vistazo a cómo se puede hacer esto en varias plataformas de redes sociales.

Audiencias de Facebook personalizadas

Cuando crea un anuncio desde su página de Facebook o cuenta comercial de Instagram, puede orientarlo a audiencias específicas según la ubicación y factores como la edad, el sexo y los intereses. Puede usar fuentes como listas de clientes, tráfico de sitios web o aplicaciones, o participación para crear sus audiencias personalizadas. Incluso puede orientar su anuncio a las personas en función de lo que hacen fuera de Facebook.

Facebook ofrece los siguientes tipos de audiencias personalizadas:

• Audiencias personalizadas del sitio web
• Audiencias personalizadas de la actividad de la aplicación
• Audiencias personalizadas de la lista de clientes
• Interacción con audiencias personalizadas
• Audiencias similares para llegar a nuevas personas cuyos intereses son similares a los de sus mejores clientes.

Además, puede crear hasta 500 audiencias personalizadas por cuenta publicitaria. Accede a Audience Insights desde tu página para obtener más información.

Audiencias de Instagram personalizadas

Si tiene una cuenta de Instagram, ya tendrá acceso a una gran cantidad de datos valiosos. Puede usar estos datos para dirigirse a otros grupos y desarrollar su alcance. Puede crear una audiencia de sus clientes existentes y puede crear audiencias similares para llegar a una nueva audiencia de personas que son similares a sus clientes existentes.

Por ejemplo, podrías:

• Diríjase a cualquier persona que haya visitado el perfil de su cuenta de Instagram para ayudarlo a crear conciencia de marca.
• Diríjase a los usuarios que se han comprometido con una de sus publicaciones o anuncios de Instagram (me gusta, comentarios o acciones).
• Diríjase a los seguidores que enviaron mensajes a su cuenta de Instagram o guardaron una de sus publicaciones o anuncios.

Simplemente conecte su cuenta de Instagram a su cuenta comercial de Facebook y siga los pasos anteriores. Más información aquí .

Audiencias de Twitter personalizadas

Para crear audiencias personalizadas en Twitter, vaya a Herramientas -> Audiencias, luego elija qué tipo de audiencia personalizada desea crear. Hay 3 tipos.

• Listas : se utiliza para dirigirse a usuarios específicos, ya sea que desee llegar a sus clientes existentes cargando una lista de sus direcciones de correo electrónico o usar @nombres de Twitter para dirigirse a personas influyentes relevantes.
• Actividad del sitio web : se utiliza para dirigirse a las personas que han visitado recientemente su sitio web. Puede recopilar estos datos utilizando la etiqueta del sitio web de Twitter disponible a través de Twitter Ads.
• Actividad de la aplicación : se usa para llegar a grupos de personas que han realizado una acción específica en su aplicación, como instalaciones o registros. Puede recopilar datos sobre quién usa su aplicación móvil con el seguimiento de conversiones.

Una vez que haya elegido de la lista de audiencias personalizadas, puede agregar sus propios datos de CRM, luego solo necesita agregar un nombre y una descripción y listo. Visite la pestaña Audiencias para administrar sus audiencias personalizadas una vez que se hayan creado. Puede encontrar más información aquí .