Segmente de public personalizate: Ce trebuie să știți

O formă din ce în ce mai populară de marketing pe rețelele sociale implică crearea de audiențe personalizate, astfel încât reclamele să fie direcționate către publicul potrivit. Acest lucru ajută mărcile să identifice și să ajungă pe piețele relevante. De asemenea, poate servi ca un instrument excelent pentru îmbunătățirea campaniilor de e-mail sau de marketing direct existente.

Să aruncăm o privire asupra audiențelor personalizate și a modului în care acestea pot beneficia afacerea dvs. De asemenea, vom detalia modul în care vă puteți crea propriul public personalizat folosind Facebook, Instagram și Twitter, astfel încât să puteți profita la maximum de reclamele dvs. și să vă creșteți rentabilitatea investiției.

Ce sunt segmentele de public personalizate?

Majoritatea oamenilor sunt conștienți de termenul de public țintă, care se referă la un grup de oameni care sunt identificați ca fiind clienții de bază ai mărcii. Acest grup împărtășește de obicei date demografice similare, cum ar fi vârsta, locația, statutul socioeconomic și uneori chiar sexul.

Un public personalizat face acest lucru cu un pas mai departe și merge dincolo de criteriile demografice de bază. Este atunci când luați o listă de clienți existenți care și-au arătat deja interesul pentru produsul sau serviciul dvs. și o folosiți pentru a găsi și a intra în legătură cu public similar prin intermediul rețelelor sociale. Segmentele de public personalizate se bazează pe o serie de identificatori, cum ar fi e-mailurile, traficul web și comportamentul online al utilizatorilor.

Puteți chiar să creați un public „semănător”, care este o listă de utilizatori potențiali care sunt similari (sau „seamănă”) cu oamenii care se interacționează în prezent cu afacerea dvs. Acest lucru vă permite să vă extindeți segmentele de public personalizate la grupuri mai mari, pe baza atributelor comune și a afinităților comune.

Beneficiile segmentelor de public personalizate

Înainte de a analiza specificul creării de audiențe personalizate pe Facebook, Instagram și Twitter, să aruncăm o privire la câteva dintre beneficiile utilizării acestui instrument.

Ajungeți la publicul potrivit

Poate cel mai mare beneficiu al creării de segmente de public personalizate este că acestea vă ajută să ajungeți și să intrați în legătură cu oamenii potriviți: cei care probabil vor fi cu adevărat interesați de produsul sau serviciul dvs.

Segmentele de public personalizate vă pot ajuta, de asemenea, să creați mesajele potrivite. Acest lucru se datorează faptului că procesul de personalizare a publicului care vă vede reclamele vă ajută cu adevărat să înțelegeți cine este cumpărătorul țintă. Cu alte cuvinte, cu cât vă cunoașteți mai mult publicul și dorințele și nevoile acestuia, cu atât este mai ușor să îi vizați cu un mesaj care rezonează.

Vizează segmentele de public existente

Crearea de segmente de public personalizate nu vă ajută doar să vă extindeți acoperirea. De asemenea, vă ajută să vă vizați mai eficient publicul existent. Vă poate ajuta să creați campanii relevante care transmit mesajul potrivit la urechile potrivite. Și, dacă publicul dvs. existent consideră că marca dvs. le înțelege, va fi mai probabil să răspândească cuvântul în propriile lor cercuri, extinzându-vă și mai mult acoperirea.

Îmbunătățiți campania de e-mail sau de marketing direct

Segmentele de public personalizate pot fi, de asemenea, un instrument excelent pentru a vă îmbunătăți campaniile de e-mail sau de marketing direct existente. Acest lucru se datorează faptului că puteți construi liste pe baza datelor la care aveți deja acces, cum ar fi numele și adresele de e-mail ale potențialilor clienți care s-au înscris deja la una dintre campaniile dvs. Puteți utiliza apoi aceste date personale pentru a crea segmente de public personalizate și pentru a viza aceleași persoane cu conținut și reclame similare.

Este o modalitate excelentă de a genera interes pentru marca dvs. și de a vă consolida îndemnurile la acțiune.

Acum să aruncăm o privire la cum se poate face acest lucru pe diverse platforme de social media.

Audiențe Facebook personalizate

Când creați un anunț de pe pagina dvs. de Facebook sau din contul dvs. de afaceri Instagram, îl puteți direcționa către anumite categorii de public în funcție de locație și de factori precum vârsta, sexul și interesele. Puteți folosi surse precum listele de clienți, traficul pe site-uri sau aplicații sau implicarea pentru a vă crea segmente de public personalizate. Puteți chiar să vă direcționați reclama către oameni în funcție de ceea ce fac aceștia în afara Facebook.

Facebook oferă următoarele tipuri de audiențe personalizate:

• Segmente de public personalizate ale site-ului
• Segmente de public personalizate ale activității în aplicație
• Lista clienților segmente de public personalizate
• Segmente de public personalizate de implicare
• Publice asemănătoare pentru a ajunge la oameni noi ale căror interese sunt similare cu cele ale celor mai buni clienți.

În plus, puteți crea până la 500 de segmente de public personalizate pentru fiecare cont publicitar. Accesați Audience Insights de pe pagina dvs. pentru a afla mai multe informații.

Audiențe personalizate pe Instagram

Dacă aveți un cont Instagram, atunci veți avea deja acces la o mulțime de date valoroase. Puteți folosi aceste date pentru a viza alte grupuri și pentru a vă dezvolta acoperirea. Puteți crea o audiență a clienților dvs. existenți și puteți crea audiențe asemănătoare pentru a ajunge la un nou public de persoane care sunt similare cu clienții dvs. existenți.

De exemplu, ai putea:

• Vizați pe oricine care v-a vizitat profilul contului dvs. de Instagram pentru a vă ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
• Vizează utilizatorii care s-au implicat cu una dintre postările sau reclamele tale de pe Instagram (aprecieri, comentarii sau distribuiri).
• Vizează urmăritorii care au trimis mesaje pentru contul tău de Instagram sau au salvat una dintre postările sau reclamele tale.

Conectați-vă contul de Instagram la contul dvs. de afaceri Facebook și urmați pașii de mai sus. Mai multe informații aici .

Audiențe Twitter personalizate

Pentru a crea segmente de public personalizate pe Twitter, accesați Instrumente -> Segmente de public, apoi alegeți ce tip de public personalizat doriți să creați. Există 3 tipuri.

• Liste : utilizate pentru a viza anumiți utilizatori, fie că doriți să ajungeți la clienții existenți încărcând o listă cu adresele lor de e-mail sau să utilizați Twitter @names pentru a viza influențatorii relevanți.
• Activitate pe site : utilizat pentru a viza persoanele care v-au vizitat recent site-ul web. Puteți colecta aceste date folosind eticheta site-ului Twitter disponibilă prin Twitter Ads.
• Activitate în aplicație : utilizat pentru a ajunge la grupuri de persoane care au întreprins o anumită acțiune în aplicația dvs., cum ar fi instalări sau înscrieri. Puteți colecta date despre cine vă folosește aplicația mobilă cu urmărirea conversiilor.

După ce ați ales din lista de audiențe personalizate, puteți adăuga propriile date CRM, apoi trebuie doar să adăugați un nume și o descriere și ați terminat. Accesați fila Segmente de public pentru a vă gestiona segmentele de public personalizate după ce sunt create. Puteți găsi mai multe informații aici .