Niestandardowi odbiorcy: co musisz wiedzieć

Coraz popularniejsza forma marketingu w mediach społecznościowych polega na tworzeniu niestandardowych odbiorców, aby reklamy były kierowane do właściwych odbiorców. Pomaga to markom identyfikować i docierać do odpowiednich rynków. Może również służyć jako doskonałe narzędzie do ulepszania istniejących kampanii e-mailowych lub marketingu bezpośredniego.

Przyjrzyjmy się, czym są niestandardowi odbiorcy i jakie mogą przynieść korzyści Twojej firmie. Opiszemy również, w jaki sposób możesz tworzyć własne niestandardowe grupy odbiorców za pomocą Facebooka, Instagrama i Twittera, aby jak najlepiej wykorzystać swoje reklamy i zwiększyć ROI.

Czym są niestandardowi odbiorcy?

Większość ludzi zna termin grupa docelowa, który odnosi się do grupy osób, które są identyfikowane jako główni klienci marki. Ta grupa zwykle ma podobne dane demograficzne, takie jak wiek, lokalizacja, status społeczno-ekonomiczny, a czasem nawet płeć.

Niestandardowa grupa odbiorców idzie o krok dalej i wykracza poza podstawowe dane demograficzne. Dzieje się tak, gdy bierzesz listę istniejących klientów, którzy wykazali już zainteresowanie Twoim produktem lub usługą, i używasz jej do znajdowania podobnych odbiorców i łączenia się z nimi za pośrednictwem mediów społecznościowych. Odbiorcy niestandardowi opierają się na szeregu identyfikatorów, takich jak e-maile, ruch w sieci i zachowanie użytkowników online.

Możesz nawet posunąć się do stworzenia „podobnych” odbiorców, czyli listy potencjalnych użytkowników, którzy są podobni (lub „wyglądają”) do osób, które obecnie angażują się w Twoją firmę. Umożliwia to rozszerzenie niestandardowych odbiorców na większe grupy na podstawie wspólnych atrybutów i wspólnych podobieństw.

Korzyści z niestandardowych odbiorców

Zanim przyjrzymy się szczegółom tworzenia niestandardowych odbiorców na Facebooku, Instagramie i Twitterze, przyjrzyjmy się niektórym zaletom korzystania z tego narzędzia.

Dotrzyj do właściwych odbiorców

Być może największą korzyścią płynącą z tworzenia niestandardowych odbiorców jest to, że pomagają one dotrzeć i połączyć się z odpowiednimi osobami: tymi, które mogą być naprawdę zainteresowane Twoim produktem lub usługą.

Niestandardowi odbiorcy mogą również pomóc w tworzeniu właściwych komunikatów. Dzieje się tak, ponieważ proces dostosowywania odbiorców, którzy oglądają Twoje reklamy, naprawdę pomaga zrozumieć, kim jest docelowy kupujący. Innymi słowy, im lepiej poznajesz swoich odbiorców oraz ich pragnienia i potrzeby, tym łatwiej jest do nich dotrzeć z rezonującym przesłaniem.

Kieruj na istniejących odbiorców

Tworzenie niestandardowych odbiorców nie tylko pomaga zwiększyć zasięg. Pomaga także skuteczniej docierać do istniejących odbiorców. Może pomóc w tworzeniu odpowiednich kampanii, które przekażą właściwy komunikat do właściwych uszu. A jeśli Twoi obecni odbiorcy czują, że Twoja marka ich rozumie, będą bardziej skłonni do rozpowszechniania informacji we własnych kręgach, co jeszcze bardziej zwiększy Twój zasięg.

Ulepsz e-mail lub kampanię marketingu bezpośredniego

Niestandardowi odbiorcy mogą być również doskonałym narzędziem do ulepszania istniejących kampanii e-mailowych lub marketingu bezpośredniego. Dzieje się tak, ponieważ możesz tworzyć listy na podstawie danych, do których masz już dostęp, takich jak nazwiska i adresy e-mail potencjalnych klientów, którzy już zarejestrowali się w jednej z Twoich kampanii. Następnie możesz wykorzystać te dane osobowe do tworzenia niestandardowych odbiorców i kierowania ich do tych samych osób z podobnymi treściami i reklamami.

To świetny sposób na wzbudzenie zainteresowania Twoją marką i wzmocnienie wezwań do działania.

Przyjrzyjmy się teraz, jak można to zrobić na różnych platformach społecznościowych.

Niestandardowi odbiorcy na Facebooku

Kiedy tworzysz reklamę na swojej stronie na Facebooku lub koncie biznesowym na Instagramie, możesz kierować ją do określonych odbiorców na podstawie lokalizacji i czynników, takich jak wiek, płeć i zainteresowania. Do tworzenia niestandardowych odbiorców możesz używać źródeł, takich jak listy klientów, ruch w witrynie lub aplikacji albo zaangażowanie. Możesz nawet kierować reklamę do ludzi na podstawie tego, co robią poza Facebookiem.

Facebook oferuje następujące rodzaje niestandardowych odbiorców:

• Niestandardowi odbiorcy witryny
• Niestandardowi odbiorcy aktywności w aplikacji
• Lista klientów niestandardowych odbiorców
• Zaangażowanie odbiorców niestandardowych
• Podobni odbiorcy, aby dotrzeć do nowych osób, których zainteresowania są podobne do zainteresowań Twoich najlepszych klientów.

Dodatkowo możesz utworzyć do 500 niestandardowych odbiorców na konto reklamowe. Uzyskaj dostęp do statystyk odbiorców na swojej stronie, aby uzyskać więcej informacji.

Niestandardowi odbiorcy na Instagramie

Jeśli masz konto na Instagramie, to już będziesz miał dostęp do wielu cennych danych. Możesz wykorzystać te dane, aby dotrzeć do innych grup i budować swój zasięg. Możesz utworzyć grupę odbiorców swoich obecnych klientów, a także tworzyć grupy podobnych odbiorców, aby dotrzeć do nowych odbiorców, którzy są podobni do Twoich obecnych klientów.

Na przykład możesz:

• Kieruj reklamy na każdego, kto odwiedził profil Twojego konta na Instagramie, aby pomóc Ci budować świadomość marki.
• Dotrzyj do użytkowników, którzy zainteresowali się jednym z Twoich postów lub reklam na Instagramie (polubienia, komentarze lub udostępnienia).
• Kieruj reklamy na obserwujących, którzy wysłali wiadomość na Twoje konto na Instagramie lub zapisali jeden z Twoich postów lub reklam.

Po prostu połącz swoje konto na Instagramie z kontem biznesowym na Facebooku i wykonaj powyższe kroki. Więcej informacji tutaj .

Niestandardowi odbiorcy na Twitterze

Aby utworzyć niestandardowe grupy odbiorców na Twitterze, przejdź do Narzędzia -> Odbiorcy, a następnie wybierz rodzaj niestandardowej grupy odbiorców, którą chcesz utworzyć. Istnieją 3 rodzaje.

• Listy : używane do kierowania na konkretnych użytkowników, niezależnie od tego, czy chcesz dotrzeć do swoich obecnych klientów, przesyłając listę ich adresów e-mail, czy użyć @names na Twitterze, aby dotrzeć do odpowiednich osób mających wpływ.
• Aktywność w witrynie : służy do kierowania na osoby, które niedawno odwiedziły Twoją witrynę. Możesz zbierać te dane za pomocą tagu witryny Twittera dostępnego za pośrednictwem Twitter Ads.
• Aktywność w aplikacji : służy do docierania do grup osób, które wykonały określone działania w Twojej aplikacji, takie jak instalacje lub rejestracje. Dzięki śledzeniu konwersji możesz zbierać dane o tym, kto korzysta z Twojej aplikacji mobilnej.

Po wybraniu z listy niestandardowych odbiorców możesz dodać własne dane CRM, wystarczy dodać nazwę i opis i gotowe. Przejdź na kartę Odbiorcy, aby zarządzać swoimi niestandardowymi odbiorcami po ich utworzeniu. Więcej informacji znajdziesz tutaj .