Scalenut กลายเป็น G2 Fall Leader 2022 - ประเภทการสร้างเนื้อหา

เนื้อหามีอยู่ทุกที่ในโลก ในนิตยสาร ทีวี และออนไลน์ตลอดเวลา

เรามักจะได้ยินคำศัพท์เกี่ยวกับเนื้อหา เช่น 'เนื้อหาคือราชา' หรือ 'สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ' และ 'เนื้อหามีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง แต่เราไม่รู้ว่าจะนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้คนที่เหมาะสมได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงบทบาทของเนื้อหาในการตลาด มีสองสำนักคิด: กลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหา

คำเหล่านี้มักใช้แทนกันได้ แต่ไม่ได้หมายถึงสิ่งเดียวกัน

ความจริงก็คือวิธีการสร้างเนื้อหาออนไลน์มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแต่ละแนวทางมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าแนวทางใดเหมาะกับคุณ

ทำไมคุณถึงสร้างเนื้อหา

ทุกอย่างเริ่มต้นจากที่นี่ ในฐานะส่วนหนึ่งของช่องทางการตลาดดิจิทัล การตลาดเนื้อหามีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

ความจริงก็คือการตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพราะช่วยเพิ่มการเข้าถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์

ก่อนที่จะบอกคุณว่าทำไมเนื้อหาถึงมีความสำคัญ ต่อไป นี้เป็นคำถามสองสามข้อที่ควรถาม:

(1) ทำไมคุณถึงสร้างเนื้อหา

(2) วัตถุประสงค์ของการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงคืออะไร? คุณมีเป้าหมายทางการตลาดที่จะทำให้สำเร็จด้วยเนื้อหาหรือไม่? คุณต้องการเน้นจุดขายของเนื้อหาของคุณหรือไม่?

(3) คุณต้องการขายสินค้าและบริการหรือไม่? หรือคุณต้องการเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้วยเนื้อหาอันมีค่าของคุณ?

ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น การค้นคว้า ค้นหาวิธีแก้ปัญหา และทำการซื้อ การตลาดเนื้อหาช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณในช่วงเวลานี้ คุณต้องตระหนักถึงแนวโน้มและสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา

การตลาดเนื้อหาช่วยดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เปลี่ยนให้เป็นลูกค้า และเพิ่มรายได้

เนื้อหาเป็นหนึ่งในสื่อที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ระบุปัญหาและพิสูจน์วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมแก่พวกเขา

ตอนนี้ มีเหตุผลหลายประการที่คุณต้องการสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ:

• เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• เพื่อสร้างความไว้วางใจและความภักดีในลูกค้าของคุณโดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ
• เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยข้อเสนอทางธุรกิจของคุณผ่านการตลาดเนื้อหา
• เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าซึ่งอาจส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
• สำหรับการสร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ
• เพื่อสร้างปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้มากขึ้น
  

นั่นเป็นเหตุผลที่เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของช่องทางของคุณ

ใครจะเป็นผู้สร้างเนื้อหาของคุณ?

คำตอบง่ายๆ ก็คือ เนื้อหามักสร้างโดยทีมการตลาดหรือผู้เขียนเนื้อหาภายในองค์กร

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถจ้างนักเขียนอิสระสร้างเนื้อหาจากภายนอกได้ แต่ถ้าคุณมีเวลาและงบประมาณที่จะทำด้วยตัวเอง วิธีที่ดีที่สุดคือการจ้างนักเขียนที่มีทักษะ

คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการจ้างนักเขียนเต็มเวลา สร้างทีมภายใน จ้างฟรีแลนซ์ หรือทำงานด้วยตัวเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแข่งขัน งบประมาณ และผู้ชมเป้าหมาย และประเภทเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกรณีศึกษาที่จะแชร์ จะเป็นการดีถ้าคุณสร้างเนื้อหาด้วยตัวเองหรือให้นักการตลาดที่เคยทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มาก่อน

นอกจากนี้ยังจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ดังนั้นผู้เขียนจึงต้องมีความชำนาญในการเขียนเนื้อหาดังกล่าว

คุณจะสร้างเนื้อหาเมื่อใด

เมื่อคุณเริ่มโครงการ คนส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาควรวางแผนที่จะทำงานในโครงการของตน

แต่ส่วนใหญ่แล้ว สิ่งนี้ไม่สำคัญเพราะยากที่จะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณ

นอกจากนี้กระบวนการสร้างเนื้อหายังมีหลายขั้นตอน

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเลือกหัวข้อที่เหมาะสม การค้นคว้า การระดมสมอง และสุดท้ายคือการสร้างเนื้อหา

กระบวนการสร้างเนื้อหาเป็นกระบวนการที่ยาวนานและยากลำบากซึ่งอาจใช้เวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ดังนั้นจึงช่วยวางแผนล่วงหน้าเพื่อเพิ่มความพยายามด้านการตลาดเนื้อหาและสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น

อัปเดตเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคู่แข่งและดูว่าพวกเขาเผยแพร่เนื้อหาของตนบ่อยเพียงใด คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Google Trends เพื่อตรวจสอบเวลาที่เหมาะสมในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ชมที่เหมาะสม

เมื่อเสร็จแล้ว ให้สร้างปฏิทินบรรณาธิการพร้อมรายการเนื้อหาทุกประเภทที่คุณจะเผยแพร่ ปฏิทินเนื้อหาอาจไม่มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์เนื้อหา แต่สามารถช่วยให้คุณวางแผนการตลาดเนื้อหาได้อย่างต่อเนื่องโดยใช้สิ่งนี้

ตอนนี้ คุณได้เข้าใจอย่างชัดเจนถึงสาเหตุ ใคร และเมื่อใดของเนื้อหา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาคือกระบวนการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

มันเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนตั้งแต่การค้นคว้า การวางแผน การเขียน การดูแลจัดการ และการโปรโมตเนื้อหา ช่วยให้คุณสร้างชื่อแบรนด์สำหรับตัวคุณเองและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

การตลาดเนื้อหาคือแง่มุมของช่องทางการขายของคุณ ช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่ยั่งยืน

การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้า เป็นกระบวนการที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

จะขายดีคุณต้องรู้จักสินค้าของคุณ จะช่วยได้หากคุณมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของผู้ซื้อและจำเป็นต้องดำเนินการอย่างดีในกระบวนการขาย

ตัวอย่างของ Content Marketing ที่ดีมีอะไรบ้าง?

การตลาดเนื้อหาก็เหมือนกับการตลาดรูปแบบอื่น ๆ ที่ต้องมีประสิทธิภาพ ถ้าไม่ใช่ คุณกำลังเสียเวลาและเงินของคุณโดยเปล่าประโยชน์

และสิ่งแรกที่ต้องรู้คือประเภทของการตลาดเนื้อหาที่คุณสามารถสร้างได้ ตั้งแต่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรไปจนถึงวิดีโอ เสียง และสื่อดิจิทัลประเภทอื่นๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เว็บไซต์ อีเมล หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณโดยใช้การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสม

คุณต้องรู้ว่าการตลาดเนื้อหาประเภทใดที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดเนื้อหารวมถึงเนื้อหา:

• อินโฟกราฟิก
• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• กระดาษขาว
• สื่อสังคม
• กรณีศึกษา
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• พอดคาสต์
• โพสต์บล็อก
• เนื้อหาสนุก
  

เพื่อให้คุณค่าที่ดีแก่ผู้ใช้และเนื้อหาประเภทข้างต้น คุณต้องใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะสม

กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นรากฐานในการสร้างการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ มันไม่ได้เกี่ยวกับการเขียนเนื้อหา แต่เป็นการสร้างประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาทำงานเป็นแผนงานสำหรับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาที่ใช้งานได้จริง

แผนการเล่นเกมของคุณสำหรับการเพิ่มการเข้าชมนั้นเป็นสิ่งที่คุณจะทำกับเนื้อหาในบล็อกหรือเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้

กลยุทธ์เนื้อหาตอบคำถามต่าง ๆ ที่ช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาเข้าใจผู้ชมและตลาดมากขึ้น

เหตุใดกลยุทธ์เนื้อหาจึงมีความสำคัญ

แบรนด์ที่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหามักจะมี ROI สูงกว่าและทำงานได้ดีกว่าแบรนด์อื่นๆ จากข้อมูลของสถาบันการตลาดเนื้อหา 60% ของนักการตลาดเนื้อหา B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีกลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณตอบคำถามต่างๆ เช่น:

• กลยุทธ์เนื้อหาตอบคำถามว่า 'ทำไม' คุณจึงเผยแพร่เนื้อหา
• มันบอกว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ?
• เมตริกสำหรับกำหนดความสำเร็จ
• วิธีโปรโมตและวางกลยุทธ์เพื่อขยายเนื้อหาของคุณ
  

โดยสรุป กลยุทธ์เนื้อหาจะให้ทิศทางที่ถูกต้องแก่ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

ทำอย่างไรให้เนื้อหาของคุณอยู่ในแบรนด์

เนื้อหาของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องทำให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้เนื้อหาของคุณอยู่ในแบรนด์ คุณต้องสร้างลำดับชั้นที่ชัดเจนของแบรนด์ต่างๆ ที่ทำงานร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกที่แสดงผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง คุณจะไม่สามารถมีโพสต์ที่แสดงผลิตภัณฑ์คู่แข่งจากแบรนด์เดียวกันได้

ซึ่งอาจทำให้ผู้อ่านเกิดความสับสนและอาจนำไปสู่ความคิดเห็นเชิงลบได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดมีแบรนด์ที่สอดคล้องกัน เพื่อให้ผู้อ่านของคุณสามารถระบุข้อมูลได้ง่ายว่ามาจากแบรนด์ของคุณ

ดังนั้น คุณต้องการเนื้อหาที่เชื่อมโยงกันซึ่งสื่อถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งต้องมีการวางแผนและการวิจัยในระดับสูง

กลยุทธ์เนื้อหาเทียบกับการตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหาเป็นสองกลยุทธ์ที่แตกต่างกันที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้ แม้ว่ากลยุทธ์ทั้งสองจะคล้ายกัน แต่ต่างกันที่วิธีการดำเนินการ

กลยุทธ์เนื้อหามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โดยรวมของบริษัท ในขณะที่การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหา

คำสองคำนี้มักทับซ้อนกัน นักวางกลยุทธ์เนื้อหาพยายามสร้างกลยุทธ์ที่แนะนำและส่งเสริมการตลาดเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาของคุณ

การตลาดที่ไม่มีกลยุทธ์จะทำงานได้หรือไม่?

มันจะเป็นเช่นนั้น แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่นักการตลาดเนื้อหาที่ดีจะทำ

กลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหาทับซ้อนกัน และคุณต้องการทั้งสองอย่างนี้จึงจะประสบความสำเร็จ มันจะช่วยได้ถ้าคุณมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนก่อนที่จะวางเนื้อหาของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากไม่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่กระชับ เนื้อหาในไซต์ของคุณจะไม่ชัดเจนหรือเป็นประโยชน์กับผู้อ่านของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้อ่านของคุณจะตัดสินได้ยากว่าควรซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่

ประโยชน์ของการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนคือช่วยให้คุณสร้างแผนการตลาดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อ กลยุทธ์นี้เป็นสิ่งที่ต้องมีเพื่อฟังเสียงของลูกค้าและสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน การตลาดเนื้อหาสร้างโอกาสในการขาย เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก และการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ยังควรช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างฐานแฟนคลับที่ภักดี

บทสรุป

คุณจึงเห็นความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันระหว่างกลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหา คุณจะได้ทราบด้วยว่าบทบาทของนักวางกลยุทธ์เนื้อหาและนักการตลาดเนื้อหาคืออะไร

การเขียนเนื้อหาที่ใช้ประโยชน์ได้และมีมูลค่าสูงอาจใช้เวลาสักครู่ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ชัดเจน แต่ก็คุ้มค่ากับเวลา ความพยายาม และเงิน เริ่มต้นด้วยการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาและเชื่อมโยงจุดต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณด้วยแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ