Content Ninjas: บทสัมภาษณ์กับ Kelsey (Meyer) Raymond

Content Ninjas เป็นซีรีส์สำหรับนักการตลาดเนื้อหาโดยนักการตลาดเนื้อหา

โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้นักการตลาดคนอื่นๆ เติบโตขึ้นโดยการนำเสนอประสบการณ์และบทเรียนจากนักการตลาดที่เฟื่องฟูและผู้นำทางความคิด

เคลซีย์ (เมเยอร์) เรย์มอนด์เป็นซีอีโอของ Influence & CO ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

ติดตามเธอบน Twitter และ LinkedIn
ตรวจสอบการสัมภาษณ์ของเธอด้านล่าง

1. ภูมิหลังของคุณเป็นอย่างไร และคุณมีส่วนร่วมกับการตลาดเนื้อหาอย่างไรในตอนแรก

ฉันเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดเนื้อหา Influence & Co. เกือบทศวรรษที่ผ่านมา (พฤษภาคม 2011) แต่การมีส่วนร่วมของฉันกับการตลาดเริ่มขึ้นเมื่อสองสามปีก่อนในขณะที่ฉันอยู่ในวิทยาลัย และเริ่มบริษัทการตลาดเล็กๆ (สองคน) ที่เราจะ โฆษณาบริษัทในท้องถิ่นในวิทยาเขตโดยสวมเสื้อยืด แจกใบปลิว และเปลี่ยนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเราให้เป็นโฆษณาสำหรับธุรกิจประจำสัปดาห์ ตอนนั้นฉันไม่รู้จักคำว่าการตลาดเนื้อหา แต่นั่นเป็นความเข้าใจครั้งแรกของฉันในการให้ความรู้ มีส่วนร่วม และปิดธุรกิจใหม่ผ่านการตลาด

2. ผู้อ่านควรรู้อะไรเกี่ยวกับเอเจนซี่ของคุณ และลูกค้าประเภทใดที่เหมาะสมที่สุด?

เราเป็นบริษัทการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลลัพธ์ที่เชี่ยวชาญในการช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เราแตกต่างจากเอเจนซี่อื่นๆ มากมาย เพราะเราทำมากกว่าแค่ช่วยบริษัทสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม – เราช่วยให้พวกเขาได้รับการเผยแพร่ นอกจากบริการการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิม เช่น การสร้างบล็อกโพสต์ สมุดปกขาว อินโฟกราฟิก และกรณีศึกษา เรายังช่วยให้บทความที่แขกมีส่วนร่วมได้รับการตีพิมพ์ในสิ่งพิมพ์ออนไลน์ ดึงดูดความสนใจของสื่อผ่านแคมเปญประชาสัมพันธ์ และทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดช่วยให้บริษัท ปรับปรุง SEO ของพวกเขา ลูกค้าในอุดมคติของเราตรงตามเกณฑ์เหล่านี้: – ธุรกิจกับธุรกิจ – บริการระดับมืออาชีพหรือผลิตภัณฑ์ SaaS – รายได้ $10M+ ต่อปี – มีทีมการตลาดอย่างน้อย 1 คน / เราทำงานกับลูกค้าบางรายที่มีทีมการตลาดที่มีคนหลายสิบคน – เข้าใจคุณค่าของแคมเปญการตลาดเนื้อหาระยะยาวเพื่อดึงดูด หล่อเลี้ยง และปิดธุรกิจใหม่

3. คุณเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างในการไปถึงที่ที่คุณเป็นอย่างมืออาชีพ?

ฉันเผชิญกับความท้าทายมากมาย แต่สิ่งเหล่านี้อยู่ภายใต้หมวดหมู่หลักสองสามข้อ:

1) Imposter Syndrome: ฉันร่วมก่อตั้ง Influence & Co. เมื่ออายุ 22 ปี ในช่วง 2-3 ปีแรกที่ทำธุรกิจ ฉันมักจะมองข้ามความสามารถและความสำเร็จที่เรามีกับลูกค้าอยู่เสมอ เพราะฉันคิดว่าฉันไม่สมควรที่จะเป็น ทำในสิ่งที่ฉันทำ ฉันยังคงดิ้นรนกับสิ่งนี้ แต่ก็กลายเป็นปัญหาน้อยลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

2) การจ้างคนที่เหมาะสม: ฉันถือว่าความสำเร็จของเอเจนซี่ของเรามาจากคนที่ฉลาดอย่างน่าอัศจรรย์ที่เราจ้างมา มีหลายครั้งในบริษัทที่เราเติบโตเร็วเกินไปและจ้างงานเร็วเกินไป และตอนนี้ฉันตระหนักดีว่านั่นทำให้เราย้อนกลับไปได้ไกลแค่ไหน ดังนั้นตอนนี้กระบวนการจ้างงานของเราจึงช้าและมั่นคง และเราโชคดีที่ได้จ้างบุคคลที่ยอดเยี่ยมจริงๆ .

3) การหาลูกค้าที่เหมาะสม: ก่อนหน้านี้เราคิดว่า “เราสามารถช่วยธุรกิจประเภทใดก็ได้!” และแม้ว่าจะเป็นความจริงในแง่หนึ่ง แต่เมื่อเวลาผ่านไป เราสามารถจำกัดให้แคบลงว่าธุรกิจประเภทใดที่เราสามารถขยับเข็มสำหรับวิธีที่มีความหมายได้อย่างแท้จริง และเนื่องจากการทำเช่นนั้นจึงเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมจากมุมมองด้านการตลาด การเริ่มต้นใช้งาน และการบริการ ขอบเขตของลูกค้าที่แคบลงเล็กน้อย

อ่านเพิ่มเติม: เนื้อหาแบบสั้น vs แบบยาว – แบบไหนได้ผล?

4. คุณเห็นข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาทั่วไปอะไรบ้างทุกวัน?

1) การส่งเสริมการขายมากเกินไป: การตลาดเนื้อหาไม่ใช่ข้อความโฆษณา – และธุรกิจจำนวนมากเกินไปไม่ได้ตระหนักถึงความแตกต่างนั้น พวกเขาต้องการเขียนบล็อกโพสต์เหมือนการขายและเสนอสิ่งที่มีค่าให้กับผู้อ่าน นี่เป็นแนวทางที่ไม่ถูกต้อง

2) เน้นที่ระยะสั้นแทนที่จะเป็นระยะยาว: เรายังคงพบลูกค้าเป้าหมายใหม่ทุกวันจากเนื้อหาที่เราเผยแพร่ในสิ่งพิมพ์ออนไลน์ในปี 2015 นั่นเป็นเพียงเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ระยะยาว งานที่คุณทำอยู่ตอนนี้กำลังสะสมตัวเองตลอดหลายปีที่ผ่านมา คนที่กำลังมองหาผลลัพธ์ใน 3 เดือนกำลังใช้แนวทางที่ผิด

3) เน้นที่ปริศนาเพียงชิ้นเดียว: เราได้พูดคุยกับบางธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเนื้อหานอกไซต์เพียงอย่างเดียวหรือเพียงแค่บล็อกของพวกเขา หากคุณไม่ปรับกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ของเนื้อหาทั้งหมดในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ คุณจะไม่มีวันเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ

4) ไม่สนใจคุณภาพ: เรายังพูดคุยกับบริษัทที่ต้องการ "เผยแพร่ 50 บล็อกโพสต์ในเดือนหน้า" เพราะพวกเขาคิดว่าปริมาณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SEO และการสร้างโอกาสในการขาย เมื่อในความเป็นจริงคุณภาพมากกว่าปริมาณได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่า มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผลลัพธ์การตลาดเนื้อหา

เราคิดว่าคุณอาจชอบ: การพัฒนาเนื้อหาคืออะไร? คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

5. แคมเปญการตลาดเนื้อหาที่คุณชื่นชอบคืออะไร? (สิ่งที่คุณได้รับแรงบันดาลใจจาก/ดำเนินการ)

ฉันชอบรายงาน State of Digital Media ที่ทีมของเราออกทุกปี (สามารถดูรายงานประจำปีได้ที่นี่ ฉันชอบสิ่งนี้เพราะมันสอดคล้องกับทุกสิ่งที่เราเชื่อว่าการตลาดเนื้อหาที่ดีควรเป็น:

• เป็นการวิจัยดั้งเดิม – เราสำรวจบรรณาธิการและนักข่าวด้วยตัวเราเองจริง ๆ
• มันอยู่ใน wheelhouse ของสิ่งที่เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่อง - สื่อดิจิทัลที่ได้รับ
• เป็นการศึกษาอย่างแท้จริงและไม่ใช่สนามขายสำหรับเหตุผลที่คุณควรจ้าง Influence & Co.
• แชร์ได้และนำไปใช้ใหม่ได้ ทำให้ใช้งานได้ในรูปแบบต่างๆ มากมาย เรากำลังนำเสนอแง่มุมต่างๆ ของรายงานสำหรับบล็อกของเรา เพื่อสังคม และแม้กระทั่งสำหรับโฆษณาแบบชำระเงินและการสัมมนาทางเว็บ

6. คุณชอบทำอะไรเมื่อไม่ได้ใช้งานแล็ปท็อป

ไปเที่ยวกับครอบครัว ฉันมีลูกชายที่กำลังจะอายุ 1 ขวบ ดังนั้นเวลาว่างส่วนใหญ่ของฉันคือการไล่ตามเขาไปรอบๆ บ้าน ฉันก็ชอบเล่นกอล์ฟด้วย ฉันเริ่มเล่นกอล์ฟเมื่ออายุได้ 2 ขวบ เล่นในทัวร์นาเมนต์ที่โตมาทั้งหมด และเล่นที่วิทยาลัย ฉันตื่นเต้นที่จะไปถึงลูกชายของฉันเมื่อเขาเริ่มเดิน

7. เครื่องมือการตลาดเนื้อหาที่คุณชื่นชอบคืออะไร?

• Hubspot – นี่เป็นเครื่องมือที่เราใช้บ่อยที่สุด
• SEMRush
• BuzzSumo

8. คุณคิดว่าการตลาดเนื้อหาจะพัฒนาไปในอีก 5 ปีข้างหน้าอย่างไร?

ฉันคิดว่าเราจะเห็นความสำคัญมากขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหา และบริษัทธุรกิจกับธุรกิจจะมุ่งเน้นที่การสร้างชุมชนด้วยบล็อกของพวกเขา พวกเขาจะเริ่มนึกถึงบล็อกของบริษัทเหมือนสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมที่พวกเขาสามารถให้ความรู้ มีส่วนร่วม และกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาบ่อยๆ

9. นักการตลาดเนื้อหา 3 คนใดที่คุณคิดว่าทุกคนควรติดตามบน Twitter

• แอน แฮนด์ลีย์
• Jay Baer และ
• Dara Treseder (ไม่ใช่การตลาดเนื้อหาเฉพาะ แต่เป็นการตลาดโดยรวม)

10. คนต่อไปที่เราควรสัมภาษณ์ในจักรวาลการตลาดเนื้อหาและทำไม?

Alyssa Patzius – COO of Influence & Co. – เธอฉลาดมาก

ชอบบทความนี้หรือไม่? คุณจะรัก Social Animal มากยิ่งขึ้น

รับแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่กำลังเป็นที่นิยม รับแรงบันดาลใจจากบทความนับล้านและติดตามประสิทธิภาพของพวกเขา รับการวิเคราะห์ที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล ค้นหาผู้มีอิทธิพลตามเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน ตรวจสอบคู่แข่ง และอื่นๆ อีกมากมาย - ทั้งหมดในที่เดียว!

ตรวจสอบบทสัมภาษณ์อื่นๆ ของเราในชุดนี้:

Content Ninjas: บทสัมภาษณ์กับ Jason Thibault

เนื้อหานินจา: บทสัมภาษณ์กับ Vinay Koshy