สถิติการตลาด B2B 2022: การใช้จ่าย ขนาดตลาด อัตราการเติบโต

การสร้างตำแหน่งของคุณในโลก B2B ที่แออัดนั้นสามารถพูดได้ง่ายกว่าทำ ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดดิจิทัล คุณสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น และกลายเป็นผู้นำตลาด

การตลาดแบบ B2B ต้องการแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและกลยุทธ์ระยะยาว ควบคู่ไปกับเครื่องมือ SEO ขั้นสูง เช่น SerpWatch เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นของสถานะปัจจุบันของการโฆษณาแบบ B2B เราได้รวบรวมสถิติและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อแจ้งให้คุณทราบ

สถิติการตลาด B2B ยอดนิยม | ทางเลือกของบรรณาธิการ

• ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 6.64 ล้านล้านเหรียญ
• B2B ใช้จ่ายโฆษณาในสหรัฐอเมริกาเกิน 6 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2562
• 56% ของ B2B ดำเนินกิจกรรมทางการตลาดภายในองค์กร
• 76% ของนักการตลาด B2B ใช้แผนการตลาดที่เป็นทางการ
• 75% ของ B2B ใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
• 99% ของบริษัท Fortune 500 ใช้ LinkedIn
• อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยสำหรับการตลาดแบบ B2B คือ 15.1 %
• บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 เก้าในสิบ แห่งมีบัญชี YouTube
• ผู้ซื้อ B2B โดยเฉลี่ยอ่านเนื้อหา 13 ชิ้น ก่อนตัดสินใจซื้อ

สถิติ ขนาดตลาด B2B ทั่ว โลก

การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดโดยรวมของตลาด B2B ทำให้เราเข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดแบบ B2B ตามที่คาดไว้ การเติบโตของตลาดทำให้เกิดความต้องการด้านการโฆษณาและการตลาด โดยให้โอกาสทางธุรกิจแก่นักการตลาดแบบ B2B

1. ในปี 2020 ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ทั่วโลกอยู่ที่ 6.64 ล้านล้านเหรียญ

ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับธุรกิจทั่วโลกยังคงเติบโตที่อัตราการเติบโตต่อปีที่ 18.7% ตาม สถิติอีคอมเมิร์ซ B2B ล่าสุด

ผลการศึกษายังแสดงให้เห็นว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นตลาดหลักในปี 2020 โดยจับรายได้มากกว่า 60% ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ในทางกลับกัน ตลาดอเมริกาเหนือมีสัดส่วนประมาณ 14% ของรายรับ B2B ทั่วโลก

2. ปริมาณสินค้ารวม B2B โดยรวมในปี 2019 มีมูลค่า 12.2 ล้านล้านเหรียญ

GMV หรือปริมาณสินค้ารวมเป็นอีกตัวชี้วัดหนึ่งที่ใช้เพื่อแสดงขนาดของตลาด B2B ทั่วโลก แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างน่าทึ่งของตลาดเนื่องจาก GMV ในปี 2556 มีมูลค่า 5.83 ล้านล้านดอลลาร์

สถิติอีคอมเมิร์ซ B2B เปิดเผยว่าตลาดมีขนาดเพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา ทำให้เกิดโอกาสมากมายสำหรับนักการตลาดและผู้โฆษณา

3. อีคอมเมิร์ซ B2B ในสหรัฐอเมริกาสามารถเข้าถึง 1.8 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566

การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและการเปลี่ยนไปใช้การโต้ตอบออนไลน์ยังส่งผลต่อโลก B2B การศึกษาของ Forrester แสดงให้เห็นว่าธุรกรรมอีคอมเมิร์ซสามารถคิดเป็น 17% ของยอดขาย B2B ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาภายในปี 2566

ใน ปี 2564 แนวโน้มการใช้จ่ายด้านการตลาดแบบ B2B คาดว่าจะดำเนินต่อไป ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่กำลังมองหาลูกค้า B2B และ B2C รายใหม่

4. ภายในปี 2028 ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ทั่วโลกจะมีมูลค่าถึง 25.6 ล้านล้านเหรียญ

จากสถิติของอีคอมเมิร์ซ ช่องทางออนไลน์ควรขับเคลื่อนการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B หลังการระบาดใหญ่ แม่นยำยิ่งขึ้น CAGR ที่คาดหวังสำหรับช่วงเวลาระหว่างปี 2564 ถึง 2571 คือ 18.7%

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 สร้างกระแสการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ดูเหมือนจะไม่ลดลง ซึ่งหมายความว่าตลาดอาจเกินความคาดหมายในปีต่อๆ ไป

การใช้จ่ายด้านการตลาดแบบ B2B : สถิติและอัตราการเติบโต

การเรียนรู้ วิธีวัด ROI บน SEO เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ที่ต้องการสร้างรายงานเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการโฆษณา เนื่องจากองค์กรส่วนใหญ่ใช้แนวทางแบบหลายช่องทาง การกำหนดรายจ่ายโดยรวมจึงอาจเป็นเรื่องยาก

5. เม็ดเงินโฆษณาระหว่างธุรกิจกับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาทะลุประมาณ 6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การนำโซลูชันการตลาดแบบ B2B ไปใช้ในสหรัฐอเมริกาได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก กล่าวคือ สถิติ B2B แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายโฆษณาเกิน 6 พันล้านดอลลาร์ โดยการตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือการตลาดดิจิทัล B2B ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด สำหรับช่องทางการจัดจำหน่าย สื่อสังคมออนไลน์ PPC และการค้นหาทั่วไปเป็นช่องทางหลัก

6. นักการตลาด B2B คาดว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลจะเพิ่มขึ้น 12.55% ในปี 2564 เมื่อเทียบกับปี 2563

จากการสำรวจที่จัดทำในเดือนมกราคม พ.ศ. 2564 นักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงในแผนการใช้จ่ายของพวกเขามีแนวโน้มว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง

แม่นยำยิ่งขึ้น การใช้จ่ายของสหรัฐในการโฆษณาแบบ B2B แบบดั้งเดิม คาดว่าจะลดลง 0.61% ในทางกลับกัน สถิติการตลาดแบบ B2B แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่าย ด้านการตลาดดิจิทัล ในปี 2564 สามารถเติบโตได้มากกว่า 12% เมื่อเทียบกับปี 2563 ที่ปั่นป่วน

7. การใช้จ่ายด้านการตลาด B2B ทั่วโลกอาจลดลง 62% เนื่องจากการระบาดใหญ่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการระบาดของ COVID-19 จะเปลี่ยนโลก และการตลาดแบบ B2B ก็ประสบเช่นกัน นั่นเป็นเหตุผลที่เกือบสองในสามของผู้ตอบแบบสอบถามในการศึกษาที่ดำเนินการในเดือนเมษายน 2020 กล่าวว่าพวกเขาคาดว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดจะลดลง

ตัวอย่างเช่น สถิติการตลาดดิจิทัลแบบ B2B เปิดเผยว่า 71% ของนักการตลาดในสหราชอาณาจักรและเกาหลีวางแผนที่จะลดงบประมาณการโฆษณา B2B

8. เนื่องจากการระบาดใหญ่ 58% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B กังวลเกี่ยวกับรายได้ในปี 2020

โควิด-19 ก่อให้เกิดความวุ่นวายในหลายภาคส่วน ส่งผลกระทบต่อนักการตลาด B2B และผู้โฆษณาไปพร้อมกัน

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ การใช้จ่ายด้านโฆษณาลดลงเนื่องจากผู้บริหาร B2B 56% มีความกังวลเกี่ยวกับสภาพคล่องและกระแสเงินสด ในทำนองเดียวกัน 52% กังวลเกี่ยวกับการหยุดชะงักของกลยุทธ์ทางธุรกิจ

9. 56% ของบริษัท B2B มีทีมการตลาดภายในองค์กร

ตาม สถิติล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดแบบ B2B มากกว่าครึ่งหนึ่งของธุรกิจ B2B มีทีมการตลาดเฉพาะ

ในทางกลับกัน 38% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าใช้การโฆษณาทั้งภายในและภายนอกบริษัทร่วมกัน มีเพียง 6% ของ B2B ในปี 2020 ที่เอาท์ซอร์สงานการตลาดทั้งหมด

10. 84% ของบริษัท B2B จ้างสร้างเนื้อหาจากภายนอก

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสร้างเนื้อหาเป็นเหตุผลหลักที่องค์กร B2B จ้างหน่วยงานภายนอกหรือฟรีแลนซ์ นอกจากนี้ ตาม สถิติการตลาดแบบ B2B พบว่า 31% ของ B2Bs กระจายเนื้อหาจากภายนอก

ดังนั้น นักการตลาดที่รอบรู้ควรคว้าโอกาสนี้และแสดงให้ B2B เห็นว่าจะเพิ่มอัตราการแปลงหรือการรับรู้ได้อย่างไร

11. 71% ของบริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการนำเสนอเนื้อหาเมื่อใดและที่ใดที่ผู้มีแนวโน้มจะดูเนื้อหามากที่สุด

การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การนำเสนอต่อผู้ชมคือเกมใหม่ทั้งหมด นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัท B2B ส่วนใหญ่ลงทุนอย่างมากในการเลือกเวลาและวิธีการที่เหมาะสมในการแสดงเนื้อหา

เป็นผลให้ 42% ของบริษัท B2B เชื่อว่าการตลาดเนื้อหาของพวกเขามีความซับซ้อนและเป็นผู้ใหญ่

แนวโน้มการตลาดแบบ B2B สำหรับปี 2564 และปีต่อๆ ไป

การระบาดของโควิด-19 เตือนเราว่าชีวิตที่คาดเดาไม่ได้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร และแนวโน้มสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายในไม่กี่วัน ในปี 2020 มาตรการล็อกดาวน์ได้เปลี่ยนโลก B2B ไปสู่การโต้ตอบออนไลน์ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B และการใช้งาน

12. 76% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B มีแผนการตลาดที่เป็นทางการ

แผนการตลาดเป็นรากฐานที่ผู้ลงโฆษณา B2B ใช้แคมเปญและกลยุทธ์ของตน กล่าวคือ เอกสารเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวและแนวทางปฏิบัติสำหรับทีมการตลาดแบบ B2B

อย่างไรก็ตาม สถิติการตลาดแบบ B2B เปิดเผยว่า 24% ของผู้โฆษณาไม่มีแผนอย่างเป็นทางการ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการใช้งานมากที่สุดคือการตลาดผ่านอีเมล ในขณะที่การตลาดทางโทรศัพท์มีการใช้งานน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาพบว่าโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับนักการตลาดแบบ B2B

13. 89% ของนักการตลาด B2B ใช้โปรแกรมการตลาดตามบัญชี (ABM)

ตามชื่อที่แนะนำ การตลาดตามบัญชีเป็นกลยุทธ์ที่เน้นทรัพยากรในกลุ่มบัญชีเฉพาะ ตาม สถิติการปรับ แต่ง B2B มืออาชีพ B2B ที่มีประสิทธิภาพสูงจัดสรร 17% ของงบประมาณการโฆษณาสำหรับ ABM

14. 41% ของผู้ซื้อ B2B ใช้เนื้อหาสามถึงห้าชิ้นก่อนที่จะโต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายขาย

นักการตลาด B2B ต้องผลิตเนื้อหาใหม่และมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้ซื้อบริโภคเนื้อหาสำหรับการซื้อธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากนี้ 68% กล่าวว่าพวกเขาต้องการให้ผู้ขาย B2B จัดระเบียบเนื้อหาตามจุดบกพร่องหรือตามหัวข้อที่ออก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แนวโน้มการตลาดดิจิทัลแบบ B2B ระบุว่าผู้ขายต้องสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูล สำรองข้อมูลด้วย และกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแม่นยำ

15. 90% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจคาดว่าโมเดล B2B ระยะไกลจะคงอยู่ต่อไปหลังจากการระบาดใหญ่

การฟื้นตัวจากโรคระบาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ แต่ผู้มีอำนาจตัดสินใจยังคาดการณ์ว่าการโต้ตอบทางดิจิทัลและการขายออนไลน์จะกลายเป็นกระแสหลักในปีต่อๆ ไป

จากการศึกษาพบว่ามีเพียง 20-30% ของผู้ซื้อ B2B ที่ต้องการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวมากกว่าการประชุมทางวิดีโอหรือการติดต่อทางออนไลน์ในรูปแบบอื่น

สถิติโซเชียลมีเดีย B2B

การไม่ใช้งานโซเชียลมีเดียในปี 2564 ถือเป็นความเสี่ยงที่สำคัญสำหรับองค์กร B2B ใดๆ ท้ายที่สุด ทุกคนอยู่ที่นั่นแล้ว รวมถึงลูกค้า บริษัทอื่นๆ และองค์กร นักการตลาด B2B ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของโซเชียลมีเดียเพื่อที่จะเป็นที่ที่ลูกค้าอยู่

16. 75% ของนักการตลาด B2B ใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการตลาดแบบ B2B และมากกว่าสองในสามของนักการตลาดรวมการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ของพวกเขา

ทุกวันนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เหมาะสำหรับมืออาชีพ B2B แต่แนวโน้มการตลาดดิจิทัล B2B แสดงให้เห็นว่า LinkedIn ยังคงเป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูง

17. 99% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้ LinkedIn

LinkedIn ยังคงครองตำแหน่งอันดับหนึ่งในฐานะโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดโดยบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เป็นเวลาหกปีติดต่อกัน มืออาชีพ B2B ทั่วโลกใช้แพลตฟอร์มนี้สำหรับการสร้างเครือข่ายธุรกิจ การสรรหา และการโฆษณา

ในปีต่อๆ ไป นักการตลาดแบบ B2B จะยังคงใช้ประโยชน์จากพลังของไซต์เครือข่ายเชิงธุรกิจนี้ต่อไป โดยรวมแล้ว การใช้โซเชียลมีเดียเติบโตขึ้น และ LinkedIn อยู่ในอันดับต้น ๆ ของชาร์ตความนิยมในตลาด B2B

18. 96% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้ Twitter

ตาม สถิติการตลาดของ Twitter B2B ความนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้เพิ่มขึ้น 5% ในปี 2019 เมื่อเทียบกับปี 2018 ดังนั้นความนิยมของ Twitter ในโลกธุรกิจจะเพิ่มขึ้นในปีต่อๆ ไป

ด้วยการโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม นักการตลาดจึงใช้ Twitter เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด เช่น อัตราการสมัครรับอีเมลที่สูงขึ้นหรือการแปลงที่เพิ่มขึ้น

19. 95% ของบริษัท Fortune 500 ใช้ Facebook

นักการตลาด B2B ทั่วโลกรู้ดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากพลังของ Facebook ซึ่งปัจจุบันเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด

Facebook มีผู้ใช้งานมากกว่า 2.85 พันล้านคน และ สถิติการตลาดของ Facebook แบบ B2B เปิดเผยว่ามีการใช้งานเพิ่มขึ้น 6% จากปี 2018 ด้วยคุณสมบัติทางการตลาด Facebook เสนอการกำหนดเป้าหมายที่เข้มข้นและตัวเลือกมากมายสำหรับการปรับแต่งแคมเปญ

20. มีเพียง 7% ของนักการตลาด B2B ทั่วโลกที่ใช้ TikTok

TikTok เปิดตัวในปี 2559 พิชิตโลกได้ในพริบตา และขณะนี้มีผู้ใช้งาน 100 ล้านคนต่อเดือนในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว อย่างไรก็ตาม นักการตลาดแบบ B2B ยังคงไม่ได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากรูปแบบเนื้อหาที่น่าสนใจของ TikTok ในทำนองเดียวกัน มีเพียง 10% ของนักการตลาด B2C ที่โฆษณาบน TikTok

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2B

อีเมลอาจเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดดิจิทัลที่เก่าแก่ที่สุด แต่ก็ยังมีความเกี่ยวข้อง เนื่องจากเกือบทุกบริษัทและบุคคลบนโลกใบนี้ใช้อีเมล นักการตลาดแบบ B2B จึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อช่องทางการสื่อสารนี้ได้

21. 84% ของ B2B ใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การตลาดผ่านอีเมลคือกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยพื้นฐานแล้ว การโฆษณาทางอีเมลสามารถสร้างยอดขายได้มากขึ้นโดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึง การตลาดแบบ B2B ใน ปี 2564 โดยไม่มีอีเมลและจดหมายข่าว

22. 45% ของนักการตลาด B2B เห็นด้วยว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

แม้จะมีการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงครองโลกธุรกิจ การศึกษาพบว่า B2B ส่งออกแคมเปญอีเมลประมาณหนึ่งแคมเปญทุกๆ 25 วัน

การตลาดผ่านอีเมลนั้นคุ้มค่าและใช้งานง่าย และหากทำถูกต้อง ก็สามารถทำกำไรได้มหาศาล ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดเกือบครึ่งจึงมองว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดในคลังโฆษณาของตน

23. อัตราการเปิดอีเมล B2B โดยเฉลี่ย คือ 15.1% เทียบกับ 19.7% สำหรับอีเมล B2C

การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีความเกี่ยวข้อง แต่องค์กรส่วนใหญ่ประสบปัญหากับอัตราการคลิกและการเปิด แม้ว่าอัตราการส่งจะสูงสุด แต่อีเมล B2B ส่วนใหญ่พลาดเป้าหมาย นักการตลาดต้องเผชิญกับปัญหาความอิ่มตัวของสี ท่ามกลางอีเมลจากทุกบริษัทที่ต้องการขายบางสิ่ง ต้องใช้อะไรบ้างเพื่อให้ลูกค้าคลิก 'เปิด'

โดยรวมแล้ว อัตราส่วนคลิกเพื่อเปิด (CTO) สำหรับอีเมลระหว่างธุรกิจกับธุรกิจในปี 2560 อยู่ที่ 10.7% ซึ่งเท่าเดิมตั้งแต่ปี 2558

24. ตาม สถิติการแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมล B2B อัตราการส่งอีเมลเฉลี่ยในปี 2019 อยู่ที่ 98.8%

ในช่วงปี 2016 และ 2017 อัตราการส่งอีเมลแบบ B2B ยังคงทรงตัวที่ประมาณ 95% แต่ประสิทธิภาพก็ดีขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากการศึกษาพบว่าอุตสาหกรรมการพิมพ์มีอัตราการส่งสูงสุด ในขณะที่การเดินทางมีอัตราการส่ง B2B ต่ำที่สุด

25. 85% ของ B2B ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อช่วยทีมการตลาดเนื้อหา

ตาม สถิติการตลาดเนื้อหา B2B 86% ขององค์กรใช้เครื่องมือวิเคราะห์ ในทำนองเดียวกัน B2B เกือบร้อยละเท่ากันใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงการจัดส่งการตลาดทางอีเมล ในยุคของการทำงานอัตโนมัติ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B มองหาตัวเลือกในการนำเสนอเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพและมีค่าใช้จ่ายต่ำหรือไม่มีเลย

26. 81% ของนักการตลาด B2B ส่งจดหมายข่าว

สำหรับนักการตลาด B2B ส่วนใหญ่ จดหมายข่าวเป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาดเนื้อหา บริษัทต่างๆ ใช้จดหมายข่าวเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า โฆษณาผลิตภัณฑ์และข้อตกลงใหม่และที่กำลังจะมีขึ้น และส่งเสริมการรักษาลูกค้า

สถิติการตลาดวิดีโอ B2B

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มใช้เนื้อหาวิดีโอในกลยุทธ์การโฆษณาของตน ไม่ว่าจะผ่านทาง YouTube หรือโดยการฝังวิดีโอบนเว็บไซต์ องค์กร B2B จะได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านวิดีโอและให้ผู้ซื้อได้รับคำวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และเนื้อหาการรับชมอื่นๆ ที่น่าสนใจ

27. 90% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มีบัญชี YouTube

บริษัทใหญ่ๆ เข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดผ่านวิดีโอ และมีงบประมาณมหาศาลในการลงทุนเพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอ ตัวอย่างเช่น สถิติการตลาดแบบหลายช่องทาง B2B แสดงให้เห็นว่าบริษัท F500 เก้าในสิบแห่งโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนบน YouTube

28. 73% ของนักการตลาด B2B ยอมรับว่าวิดีโอส่งผลดีต่อ ROI ทางการตลาด

วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง และมืออาชีพ B2B ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากพลังของเนื้อหาวิดีโอให้ดีขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคเพลิดเพลินกับการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโอ บริษัทต่างๆ จึงไม่ใช้เนื้อหาวิดีโอสำหรับการฝึกอบรมการบริการลูกค้าเท่านั้นอีกต่อไป การศึกษาที่ครอบคลุมในปี 2558 เปิดเผยว่า 96% ของผู้โฆษณา B2B มีส่วนร่วมในการตลาดเนื้อหาวิดีโอ

29. 53% ของผู้ซื้อกล่าวว่าวิดีโอมีประโยชน์ต่อการซื้อมากที่สุด

การขายโฆษณาแบบ B2B เป็นเป้าหมายหลักสำหรับนักการตลาดแบบ B2B และวิธีการใดๆ ที่เพิ่มยอดขายถือเป็นข่าวดีสำหรับองค์กร จากการศึกษาพบว่าผู้ซื้อ B2B มากกว่าครึ่งหนึ่งยอมรับว่าเนื้อหาวิดีโอส่งผลดีต่อการขาย

ในทำนองเดียวกัน 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาปรึกษาเนื้อหา 3-5 ชิ้นก่อนที่จะติดต่อซัพพลายเออร์ และ 66% ตั้งเป้าที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ โดยทำให้เนื้อหาวิดีโอเป็นสื่อในอุดมคติ

สถิติบล็อก B2B

แม้ว่าหลายคนจะโต้แย้งว่าการเขียนบล็อกนั้นตายไปแล้ว แต่การสร้างเนื้อหารูปแบบนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องในปี 2021 การเขียนบล็อกสามารถช่วยในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและเพิ่มการรับรู้ ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับนักการตลาด B2B ทั่วโลก

30. บริษัท 54% มีบล็อกที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บล็อกได้กลายเป็นที่แพร่หลายบนเว็บไซต์ของบริษัท ทั้งองค์กร B2B และ B2C ใช้บล็อกเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ สถิติการตลาด B2B แสดงให้เห็นว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของบริษัท B2B มีบล็อกบนเว็บไซต์ของพวกเขา และการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นสองเท่าครึ่งตั้งแต่ปี 2015

31. โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ซื้อ B2B อ่านเนื้อหา 13 ชิ้นก่อนตัดสินใจซื้อ

การเดินทางของผู้ซื้อในโลกธุรกิจเป็นกระบวนการหลายขั้นตอน และโดยทั่วไปต้องใช้เวลามากกว่าการซื้อในตลาด B2C กล่าวคือ ผู้ซื้อ B2B โดยเฉลี่ยผ่านเนื้อหา 13 ชิ้น—แปดโดยตรงจากผู้ขายและห้าจากแหล่งบุคคลที่สามก่อนที่จะเอื้อมมือไปทำการซื้อ

32. 65% ของผู้ซื้อ B2B พบว่าเนื้อหาจริงบนเว็บไซต์ของผู้ขายมีอิทธิพลมากที่สุด

สถิติการตลาดเนื้อหา สำหรับ ปี 2564 แสดงให้เห็นว่าบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น 52% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อหลังจากอ่านเนื้อหาเว็บไซต์ของผู้ขายแล้ว

ดูเหมือนว่าเนื้อหาจะเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางการตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ การเขียนโพสต์ในบล็อกที่ให้ข้อมูล การเรียนรู้ว่าการขยายงานคืออะไร และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เป็นวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

33. 76% ของผู้ซื้อเทคโนโลยี B2B กล่าวว่าพวกเขาติดตามบล็อกขององค์กร

การรับทราบเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญในชุมชนเทคโนโลยี และผู้ซื้อก็ตระหนักดี เมื่อองค์กร B2B และ B2C ใช้บล็อกเพื่อเขียนเกี่ยวกับข่าวและข่าวล่าสุด จะสร้างความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องมองหาที่อื่น โดยเฉลี่ยแล้ว 26% ของผู้ซื้อจะอ่านต่อไปหากเนื้อหามีคุณภาพสูง

การตลาดแบบ B2B ใน ปี 2564 | The Takeaway

ทุกวันนี้ บริษัทที่ไม่ลงทุนในการตลาดมีโอกาสน้อยที่จะลอยตัวได้ ในยุคของการซื้อของออนไลน์และการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น การตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขันในโลกธุรกิจทั่วโลก

นักการตลาดจะต้องใช้เครื่องมือต่างๆ ในการโฆษณาสินค้าและบริการ ตัวอย่างเช่น SerpWatch นำเสนอคุณสมบัติมากมายที่ทำให้การตลาดแบบ B2B มีประสิทธิภาพและง่ายต่อการดำเนินการ ตั้งแต่การติดตามอันดับไปจนถึงการผสานรวมกับบริการอื่นๆ อย่างราบรื่น SerpWatch มอบทุกสิ่งที่นักการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจต้องการ

การตลาดแบบ B2B นั้นน่าตื่นเต้นและให้ผลกำไร โดยมีโอกาสเรียนรู้มากมายสำหรับบริษัทและผู้โฆษณาเพื่อสร้างสตราโตสเฟียร์ B2B ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาให้ดีที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

ตลาด B2B ใหญ่แค่ ไหน ?

จากข้อมูลล่าสุด ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ทั่วโลกอยู่ที่ 6.64 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2020 นอกจากนี้ อัตราการเติบโตต่อปีที่คาดการณ์ไว้ที่ 18.7% สำหรับช่วงปี 2564-2571

ตลาด B2B มีขนาดใหญ่และเติบโตอย่างต่อเนื่อง อาจสูงถึง 20.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 แม้ว่าจะมีการหยุดชะงักอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ก็ตาม

B2B ต่างจาก B2C อย่างไร ?

ในรูปแบบธุรกิจที่แยกจากกัน B2B และ B2C มีอิทธิพลเหนือวัฒนธรรมองค์กรสมัยใหม่ กล่าวคือ บริษัท B2B ขายผลิตภัณฑ์และบริการให้กับธุรกิจและองค์กรอื่นๆ

บริษัท B2C หรือขายตรงให้กับผู้บริโภค ชื่อของโมเดลเหล่านี้สามารถอธิบายได้ด้วยตนเอง และทั้งหมดขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัทและกลยุทธ์ทางธุรกิจ แน่นอน ด้านการตลาดแตกต่างกันเนื่องจากการโฆษณาแบบธุรกิจกับธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในทางกลับกัน การตลาดแบบ B2C อาศัยการซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์

คุณโปรโมต B2B อย่างไร

เนื่องจากบริษัทธุรกิจกับธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรแทนที่จะเป็นผู้บริโภคแต่ละราย กิจกรรมส่งเสริมการขายแบบ B2B และ B2C จึงแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่ยังใช้แนวทางหลายช่องทางเพื่อกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นอกจากงานแสดงสินค้า งานเอ็กซ์โป และงานแสดงสินค้า ผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B ยังโปรโมตบริษัทของตนผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัล โดยหลักแล้ว พวกเขาใช้เทคนิคการตลาดขาเข้าหรือขาออก เช่น บล็อก การตลาดผ่านอีเมล โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก

ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อกระบวนการซื้อ B2B ?

B2B และ B2C ก็แตกต่างกันไปตามองค์ประกอบที่รวมอยู่ในกระบวนการซื้อ ตัวอย่างเช่น สำหรับบริษัทธุรกิจกับธุรกิจส่วนใหญ่ ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายคนมักปฏิบัติตามกระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นทางการ

เมื่อพูดถึงปัจจัยจริงอาจเป็นปัจจัยภายในหรือภายนอกก็ได้ ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบภายในคือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและสถานะทางการเงินของบริษัท ในทางกลับกัน ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อกระบวนการซื้อ ได้แก่ สภาพเศรษฐกิจโดยรวม สภาพแวดล้อมทางสังคมและการเมือง และการแข่งขันในตลาด

ผู้ซื้อ B2B ต้องการ อะไร ?

ตลาด B2B ทั่วโลกประกอบด้วยบริษัทต่างๆ ที่มีผู้ซื้อและผู้บริโภคต่างกัน นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดต้องวิเคราะห์ตลาดและใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งแคมเปญโฆษณาให้เป็นส่วนตัวเพื่อให้ได้รับ ROI สูงสุด

ตัวอย่างเช่น 60% ของผู้ซื้อ B2B ต้องการเข้าถึงแนวคิดและคำแนะนำจากผู้นำทางความคิด ในทำนองเดียวกัน จากการศึกษาพบว่า 65% ต้องการเนื้อหาที่เน้นการขายน้อยลงและเนื้อหาที่เน้นการแก้ปัญหามากขึ้น เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งให้แนวทางแก้ไขปัญหาผู้บริโภคอย่างเป็นรูปธรรมเป็นวิธีที่แน่นอนในการรักษาความผูกพันและการซื้อของลูกค้า

ลักษณะของการตลาดแบบ B2B คืออะไร ?

เป้าหมายของการตลาดแบบ B2B คือการให้บริษัทอื่นๆ รู้จักธุรกิจของคุณโดยการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การโฆษณาแบบธุรกิจกับธุรกิจไม่เหมือนกับการตลาดแบบ B2C ที่เน้นการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยเหตุนี้ นักการตลาด B2B จึงต้องแสดงความเชี่ยวชาญในระดับสูงเมื่อโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมาย

ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B บริษัทต่างๆ สามารถแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และอธิบายว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการซื้อได้อย่างไร ตาม สถิติการตลาดแบบ B2B กว่าสองในสามของนักการตลาดมีแผนอย่างเป็นทางการ และเกือบทั้งหมดใช้โซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

แหล่งที่มา

Content Marketing Institute , Data & Marketing Association , Demand Gen Report , DMA , eMarketer , Forrester , Grandview Research , Isoline Comms , Marketing Charts , McKinsey , Research and Markets , Sagefrog Marketing Group , SalesForce , Statista , Statista , Statista , Statista , Statista Statista , SuperOffice , Tubular Insights , UMass Dartmouth