ทำให้การตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

จากข้อมูลของ Oracle ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถเพิ่มการสร้างโอกาสในการขายของธุรกิจได้ถึง 80% หากคุณดำเนินธุรกิจและต้องการเพิ่มยอดขาย นี่คือแง่มุมทางธุรกิจที่ควรค่าแก่การพิจารณา การสร้างโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นจะส่งผลต่อการขายและการสร้างรายได้ของคุณด้วย

ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาด มีหลายสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดหมายถึงอะไร วิธีการทำงาน ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติ และวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ บทความนี้จะให้รายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

นี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร?

ขั้นตอนแรกคือการรู้ว่าเราหมายถึงอะไรโดยระบบอัตโนมัติทางการตลาด ตาม Hubspot การตลาดอัตโนมัติคือการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการกับงานการตลาดที่ซ้ำซากจำเจ อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายในการดำเนินการตามกระบวนการแบบแมนนวลแบบเดียวกันทุกวันในขณะที่ซอฟต์แวร์สามารถดำเนินการได้

มีงานซ้ำๆ หลายอย่างที่นักการตลาดทำ ตัวอย่างเช่น พวกเขาทำการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย และแม้กระทั่งสร้างแคมเปญโฆษณาเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของผู้ซื้อ คุณสามารถพิจารณาการทำงานซ้ำๆ เหล่านี้ให้เป็นอัตโนมัติได้ หากคุณดำเนินธุรกิจหรือทำงานเป็นนักการตลาด

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญมากเพราะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ทำงานเหมือนกับการทดสอบซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ในการทดสอบอัตโนมัติ นักพัฒนาจะทดสอบซอฟต์แวร์ก่อนปล่อยออกสู่ตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด พวกเขาตรวจสอบข้อบกพร่องและปัญหาที่อาจส่งผลต่อ UX และแก้ไข

การตลาดแบบอัตโนมัติและการทดสอบทั้งหมดมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจ และจะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณมีเครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับจัดการทั้งสองอย่าง สำหรับการทดสอบอัตโนมัติ คุณอาจใช้โซลูชันการทดสอบ Guidewire เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณทำงานเป็นอย่างไรจากฝั่งของผู้ใช้

นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์สำหรับระบบอัตโนมัติของตลาดอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Buffer, Zapier, Sprout Social, BloomReach หรือโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ เราจะให้คำแนะนำที่ดีที่สุดในการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณในโพสต์นี้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำงานอย่างไร

คุณต้องเข้าใจว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำงานอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ มีห้าขั้นตอนหลักที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ พวกเขารวมถึง:

• เข้าใจความต้องการของคุณ

การทราบความต้องการของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ การเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้น อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้ความต้องการที่ต้องการ

• รู้จักผู้ชมของคุณ

คุณไม่สามารถทำการตลาดอัตโนมัติได้หากคุณไม่เข้าใจผู้ชมของคุณ ทุกธุรกิจมีตลาดเป้าหมาย และผู้ชมกลุ่มหนึ่งจะแตกต่างจากกลุ่มอื่น เมื่อวิเคราะห์ผู้ชมของคุณ คุณควรพิจารณาปัจจัยด้านประชากร ภูมิศาสตร์ พฤติกรรม และจิตวิทยา

• การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

เราได้กล่าวไปแล้วว่ามีเครื่องมือหลายอย่างที่ต้องพิจารณา การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการทำให้การตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เครื่องมือทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง เปรียบเทียบเครื่องมือสองอย่างขึ้นไปก่อนเลือกเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่ง

• ดำเนินการและปรับปรุงตามที่คุณไป

ขั้นตอนต่อไปคือการใช้การตลาดอัตโนมัติของคุณ เคล็ดลับในการทำการตลาดอัตโนมัติคือการเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณมุ่งเป้าไปที่การนำไปใช้และปรับปรุงตามที่คุณดำเนินการ เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจของคุณจะเริ่มเก็บเกี่ยวผลลัพธ์จากการตลาดอัตโนมัติ

• ตรวจสอบกระบวนการของคุณ

คุณไม่สามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดอัตโนมัติโดยไม่ประเมิน การตรวจสอบกระบวนการจะทำให้ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณได้ง่ายขึ้น จากนั้นจะสร้างจุดแข็งเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นและทำงานกับจุดอ่อนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ

ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

ที่มา: Pixabay

มีหลายวิธีที่ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ ส่วนนี้จะกล่าวถึงประโยชน์บางประการของการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถ:

• เพิ่มประสิทธิภาพ – สามารถช่วยลดปริมาณงานสำหรับทีมของคุณ และช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยลดจำนวนพนักงานและค่าใช้จ่ายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

• เพิ่มอัตรา Conversion - ยิ่งสร้างลูกค้าเป้าหมายได้มากเท่าไร ก็ยิ่งได้รับ Conversion มากขึ้นเท่านั้น การเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลงจะง่ายกว่าหากคุณกำหนดเวลาอีเมลและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

• การบำรุงเลี้ยงและให้คะแนน ลูกค้าเป้าหมาย – เป็นสิ่งสำคัญที่จะแนะนำลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้างจากกระบวนการขายจนกว่าพวกเขาจะแปลง นอกจากนี้ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณรักษาและให้คะแนนลีดของคุณได้

• ปรับ แต่งการตลาด – ลูกค้ารู้สึกซาบซึ้งมากขึ้นเมื่อคุณปรับแต่งข้อความทางการตลาดในแบบของคุณ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติระบุชื่อลูกค้าทุกรายและปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้เป็นส่วนตัว

วิธีการเลือกซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่เหมาะสม?

หนึ่งในงานที่ท้าทายที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดคือการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะสม แต่สิ่งนี้จะไม่น่ากลัวหากคุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

• เป้าหมายธุรกิจของคุณ

ปัจจัยแรกที่ควรพิจารณาคือสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับจากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก ซอฟต์แวร์ทุกตัวมีคุณสมบัติเฉพาะตัว คุณควรเลือกซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ของซอฟต์แวร์ต่างๆ ก่อนเลือกซอฟต์แวร์

• ระดับการสนับสนุนที่คุณต้องการ

คุณมีแคมเปญการตลาดที่เปิดใช้งานอยู่แล้ว ระบบอัตโนมัติมอบการสนับสนุนเพิ่มเติมที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเท่านั้น นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ การเริ่มต้นต้องการการสนับสนุนในระดับต่างๆ จากบริษัทที่จัดตั้งขึ้น คุณควรเลือกซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับการสนับสนุนและการบริการลูกค้าที่ธุรกิจของคุณต้องการ

• งบประมาณของคุณ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ คุณลักษณะเหล่านี้มีค่าใช้จ่าย และคุณต้องพิจารณางบประมาณของคุณก่อนตัดสินใจ วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยทรัพยากรที่มีอยู่

บทสรุป

ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติแล้ว นอกจากการขับเคลื่อนลีดแล้ว Oracle ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยลดต้นทุนค่าโสหุ้ยของคุณได้ 12% ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มรายได้ของธุรกิจของคุณโดยทำให้ฟังก์ชันที่สำคัญนี้เป็นแบบอัตโนมัติ

เราได้ให้เคล็ดลับที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดได้โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่แชร์ด้านบน กล่าวโดยสรุป คุณสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งและสร้างรายได้โดยใช้ข้อมูลนี้