أتمتة التسويق الخاص بك: كل ما تحتاج إلى معرفته

وفقًا لشركة Oracle ، يمكن لأتمتة التسويق أن تزيد من توليد الشركات الرائدة بنسبة 80٪. إذا كنت تدير شركة وترغب في زيادة المبيعات ، فهذا جانب تجاري يستحق النظر فيه. ستؤثر زيادة توليد العملاء المحتملين أيضًا على مبيعاتك وتوليد الإيرادات.

بصفتك صاحب عمل أو جهة تسويق ، هناك الكثير الذي يجب أن تعرفه عن أتمتة التسويق. من الأهمية بمكان فهم معنى أتمتة التسويق ، وكيف تعمل ، وفوائدها ، وكيف يمكنك تطبيقها. ستلقي هذه المقالة نظرة متعمقة على أتمتة التسويق.

إليك كل ما يجب أن تعرفه.

ما هي أتمتة التسويق؟

الخطوة الأولى هي معرفة ما نعنيه بأتمتة التسويق. حسنًا ، وفقًا لـ Hubspot ، فإن أتمتة التسويق هي استخدام برنامج للتعامل مع مهام التسويق الرتيبة. قد يكون تنفيذ نفس العمليات اليدوية يوميًا أمرًا مملًا بينما يمكن للبرنامج أن يأخذها.

هناك العديد من المهام المتكررة التي يقوم بها المسوقون. على سبيل المثال ، يقومون بالتسويق من خلال رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى إعداد حملات إعلانية للتأثير على قرارات المشترين. يمكنك التفكير في أتمتة هذه المهام المتكررة إذا كنت تدير شركة أو تعمل كمسوق.

أحد أسباب أهمية الأتمتة هو أنها تزيد من الكفاءة. إنه يعمل بشكل أشبه باختبار البرامج الآلي. في الاختبار الآلي ، يختبر المطورون البرنامج قبل طرحه في السوق للتأكد من أنه يعمل على النحو الأمثل. إنهم يتحققون من الأخطاء وأي مشكلات قد تؤثر على تجربة المستخدم ويقومون بتصحيحها.

يهدف التسويق والاختبار الآليان إلى تعزيز كفاءة الأعمال والإنتاجية. وسيكون من الأفضل إذا كان لديك أدوات برمجية للتعامل مع كليهما. للاختبار الآلي ، يمكنك استخدام حل اختبار Guidewire للتحقق من أداء برنامجك من جانب المستخدم النهائي.

هناك أيضًا برنامج مخصص لأتمتة السوق. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Buffer أو Zapier أو Sprout Social أو BloomReach أو أي حل برمجي آخر. سنقدم لك أفضل النصائح لاختيار برنامج التسويق المناسب لعملك لاحقًا في هذا المنشور.

كيف تعمل أتمتة التسويق؟

تحتاج إلى فهم كيفية عمل أتمتة التسويق. سيساعدك هذا في بناء إستراتيجية أتمتة التسويق التي ستساعدك في الحصول على النتائج المرجوة. هناك خمس خطوات رئيسية يجب اتباعها عند إطلاق حملة أتمتة التسويق. يشملوا:

• فهم احتياجاتك

إن معرفة احتياجاتك أمر بالغ الأهمية في إطلاق حملة أتمتة التسويق. من الأهمية بمكان إطلاق حملة تسويقية تتوافق مع احتياجاتك. خلاف ذلك ، قد يكون من الصعب الحصول على الاحتياجات المطلوبة.

• معرفة جمهورك

لا يمكنك أتمتة التسويق إذا كنت لا تفهم جمهورك. كل عمل له سوق مستهدف ، وسيختلف جمهور واحد عن الآخر. عند تحليل جمهورك ، يجب أن تضع في اعتبارك العوامل الديموغرافية والجغرافية والسلوكية والنفسية.

• اختيار الأدوات الصحيحة

لقد ذكرنا بالفعل أن هناك العديد من الأدوات التي يجب مراعاتها. يعد اختيار الأدوات المناسبة أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في أتمتة التسويق الخاص بك. كل أداة متوفرة في السوق لها ميزات مميزة ستساعدك على تحقيق نتائج محددة. قارن بين أداتين أو أكثر قبل اختيار واحدة.

• التنفيذ والتحسين كما تذهب

يجب أن تكون الخطوة التالية هي تنفيذ التسويق الآلي الخاص بك. سر أتمتة التسويق هو أن تبدأ على نطاق صغير. سيكون من الأفضل إذا كنت تهدف إلى تنفيذه وتحسينه كلما تقدمت. مع مرور الوقت ، سيبدأ عملك في جني النتائج من أتمتة التسويق.

• مراقبة العملية الخاصة بك

لا يمكنك تشغيل حملة أتمتة التسويق دون تقييمها. ستسهل مراقبة العملية تحديد نقاط القوة والضعف لديك. سيكون من الأسهل بعد ذلك البناء على نقاط القوة هذه والعمل أيضًا على نقاط ضعفك لضمان تحسين أدائك.

فوائد استخدام برامج أتمتة التسويق

المصدر: Pixabay

هناك طرق مختلفة يمكن أن تساعد بها أتمتة التسويق في نمو أعمالك. سيناقش هذا القسم بعض فوائد استخدام البرامج لتسويق عملك.

يمكن لبرامج أتمتة التسويق:

• زيادة الكفاءة - يمكن أن يساعد في تقليل أعباء العمل لفريقك والتأكد من تركيزهم على المهام التي تتطلب الإبداع. أيضًا ، يمكن أن تقلل الأتمتة من التوظيف وتكاليف العمل الإجمالية.

• زيادة معدلات التحويل - كلما زاد عدد العملاء المحتملين الذين يولدهم النشاط التجاري ، زاد عدد التحويلات التي يحصل عليها. سيكون من الأسهل زيادة العملاء المتوقعين والتحويلات إذا قمت بجدولة رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية.

• رعاية العملاء المحتملين وتسجيل النقاط - من الأهمية بمكان توجيه العملاء المتوقعين الذين تنشئهم في مسار قمع المبيعات حتى يتم تحويلهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك تسجيل نقاط العميل المتوقع على التركيز على العملاء الذين من المحتمل أن يشتروا. يمكن أن يساعدك التسويق الآلي في رعاية العملاء المحتملين وتسجيل نقاطهم.

• إضفاء الطابع الشخصي على التسويق - يشعر العملاء بتقدير أكبر عند تخصيص الرسائل التسويقية. يحدد برنامج التسويق الآلي كل عميل بالاسم ويخصص تجاربهم.

كيف تختار برنامج أتمتة التسويق المناسب؟

من أكثر المهام صعوبة لأصحاب الأعمال والمسوقين اختيار برنامج التسويق المناسب. لكن هذا لن يكون شاقًا إذا كانت لديك الأفكار الصحيحة. فيما يلي بعض النصائح لاختيار برنامج التسويق المناسب لعملك.

• أهداف عملك

العامل الأول الذي يجب مراعاته هو ما تتوقع الحصول عليه من البرنامج الذي تختاره. كل برنامج يأتي مع ميزات فريدة. يجب عليك اختيار البرامج التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أهداف عملك. اقرأ المراجعات عبر الإنترنت للبرامج المختلفة قبل اختيار أحد البرامج.

• مستوى الدعم الذي تحتاجه

لديك بالفعل حملة تسويقية نشطة وعاملة. توفر لك الأتمتة فقط الدعم الإضافي الذي تحتاجه لتحقيق أهداف عملك. هذا يعتمد أيضًا على حجم عملك. تتطلب الشركات الناشئة مستويات مختلفة من الدعم من الشركات القائمة. يجب عليك اختيار البرنامج الذي يأتي مع الدعم وخدمة العملاء التي يحتاجها عملك.

• ميزانيتك

يأتي برنامج أتمتة التسويق بميزات مختلفة. تأتي هذه الميزات مصحوبة بتكاليف ، ويجب أن تفكر في ميزانيتك قبل اتخاذ القرار. سيضمن لك ذلك الاستقرار على البرامج التي ستحقق لشركتك النتائج المرجوة من خلال الموارد المتاحة.

استنتاج

أنت تعرف الآن كل شيء عن أتمتة التسويق. بالإضافة إلى توجيه العملاء المحتملين ، أشارت Oracle أيضًا إلى أن أتمتة التسويق يمكن أن تساعد في تقليل التكاليف العامة بنسبة 12٪. هذا يعني أنه يمكنك زيادة إيرادات عملك عن طريق أتمتة هذه الوظيفة الحيوية.

لقد قدمنا ​​أفضل النصائح لمساعدتك في تطبيق أتمتة التسويق. أيضًا ، يمكنك الآن اختيار أفضل برامج أتمتة التسويق باستخدام الأفكار التي تمت مشاركتها أعلاه. باختصار ، يمكنك أن تأخذ زمام المبادرة في عملك وتوليد الإيرادات إلى المستوى التالي باستخدام هذه المعلومات.