Что такое новый Google Analytics 4?

Что такое новый Google Analytics 4?

Недавно Google анонсировала новую версию Analytics, назвав ее новой версией по умолчанию своего знаменитого программного обеспечения для сбора данных и анализа веб-трафика.

Что такое Google Аналитика 4? Что новая версия означает для маркетологов и чем она отличается от традиционной версии?

Инструмент отчетности Google Analytics широко используется миллионами компаний и веб-сайтов для отслеживания взаимодействия пользователей с веб-доменами, мобильными приложениями и автономными API. Большинство компаний знают эту платформу как инструмент, который помогает им отслеживать объем получаемого веб-трафика, отслеживать важные маркетинговые каналы и измерять свои основные ключевые показатели эффективности. И теперь с Google Analytics 4 Google предлагает новую версию, которая сильно отличается от традиционной «универсальной» Analytics.

Новый Google Analytics 4 поставляется с набором ключевых функций, которые сильно отличают его от старой версии. Одним из самых больших отличий является новая функция моделирования данных, которая использует ИИ для заполнения пробелов в данных, где традиционная аналитика может быть заблокирована правилами согласия на использование файлов cookie, заблокированным JavaScript и акцентом на конфиденциальность.

Кроме того, пользовательский интерфейс нового Google Analytics по умолчанию сильно отличается. Итак, вот пошаговое руководство для некоторых из наиболее важных отличий.

Что такое Google Аналитика 4?

Google сам описывает цель новой Google Analytics как подход следующего поколения к отслеживанию «конфиденциальность прежде всего», измерению x-channel и прогнозным данным на основе AI одновременно. Применяя передовые модели машинного обучения Google, новая аналитика может заполнять данные о трафике веб-сайта и поведении пользователей, не полагаясь на «посещения» каждой страницы.

Google Analytics 4 построен на той же платформе, что и система «Приложение + Интернет», которую они выпустили в 2019 году. Версия Analytics «Приложение + Интернет» была в основном ориентирована на многоканальные данные, а это означает, что она дала маркетологам возможность отслеживать пользователей через приложения, программное обеспечение и веб-сайт.

Все это означает, что его главная цель — изменить способ отображения данных, чтобы сосредоточиться на пользователях — в основном на пути пользователя от первого посещения до конечной конверсии.

Кроме того, GA4 полностью посвящен «событиям». Эти события являются основным способом представления данных в новом Google Analytics.

Наконец, обработка с помощью машинного обучения в этой новой аналитике означает, что она может заполнить пробелы, когда компании не могут понять свою полную клиентскую базу из-за пользователей, которые отказываются от использования файлов cookie и сбора данных. Интернет-пользователи и даже производители браузеров все больше скупятся на то, чтобы разрешить Analytics отслеживать сеансы или возвращать пользователей с помощью файлов cookie — например, Mozilla Firefox перешла к блокировке Analytics, и многие веб-сайты начинают использовать согласие посетителей для определения своего отслеживания Analytics. .

Потребность в чем-то вроде Google Analytics 4 во многом связана с новыми законами о защите конфиденциальности (такими как GDPR и CCPA) и снижением стабильности традиционной аналитики. Многие компании, использующие традиционную универсальную Google Analytics, часто могут сталкиваться с проблемами с неточными или отсутствующими данными из-за параметров согласия на использование файлов cookie, требуемых этими законами.

Особенности новой версии Google Analytics 4

• Он построен с использованием машинного обучения в качестве основной формы измерения данных с использованием «моделирования», которое может экстраполировать существующие данные и делать предположения о трафике сайта / поведении пользователей. Новая функция «Insights» на базе искусственного интеллекта предназначена для автоматического выделения полезной информации для маркетологов.
• Он направлен на то, чтобы дать маркетологам «более полное представление о пути клиента на разных устройствах». И кажется, что он больше ориентирован на измерение сквозного пути покупателя, а не только на отдельные показатели по устройствам/страницам/сегментам.
• Он разработан с расчетом на будущее и работает в мире без файлов cookie или идентифицирующих данных.
• В Google Analytics 4 используются «потоки данных» вместо представлений и сегментов, которые использовались в старых свойствах Universal Analytics.
• В GA4 нет раздела уровня «просмотр». В то время как традиционная Universal Analytics, как известно, имеет три уровня (аккаунт, ресурс и просмотр), GA4 имеет только уровни аккаунта и ресурса.
• В то время как для «отслеживания событий» в классической версии Analytics требовался модифицированный код Analytics или скрипт gtag.js, Google Analytics 4 утверждает, что позволяет редактировать, отслеживать и настраивать события в пользовательском интерфейсе. Это означает такие взаимодействия, как клики, прокрутка страницы и многое другое.

Новые возможности GA4

• GA4 позволит маркетологам редактировать, исправлять и настраивать способ отслеживания событий в своей аналитике без необходимости редактирования кода на месте.
• Импорт данных теперь может включать широкий спектр данных из источников, не связанных с веб-сайтом (например, из приложений), и все это в одном ресурсе.
• Междоменное отслеживание, которое также не требует корректировки кода, может выполняться в пользовательском интерфейсе.
• «Отчет о жизненном цикле», который кажется одним из самых больших изменений в Analytics и фокусируется на пути пользователя. Кроме того, «шаблонные отчеты для воронок электронной торговли» дают маркетологам возможность отображать и визуализировать данные — функция, которая раньше была доступна только в аккаунтах Analytics 360.

Введение в GA4

Чтобы ознакомиться с новой версией Google Analytics, маркетологи могут просмотреть собственные видеоруководства Google по новому интерфейсу. Они также могут настроить новый ресурс в своей существующей учетной записи Google Analytics и самостоятельно просмотреть новую версию.

В их видеороликах показано, как настроить ресурс Google Analytics 4 либо с универсальной версией отслеживания gtag.js, либо с учетной записью Google Tag Manger (GTM). Также есть краткое описание интерфейса. Информация об управлении учетными записями и свойствами, а также много информации об управлении разделом администратора .

В чем разница между Universal Analytics и Google Analytics 4?

Самая большая разница между традиционной Universal Analytics и новой Google Analytics 4 заключается в пользовательском интерфейсе.

Маркетологам и компаниям не стоит ожидать найти многие из старых отчетов по умолчанию и даже некоторые функции, которые они используют. Традиционная аналитика имеет три уровня организации данных (аккаунт > ресурс > представление), но теперь их только два: аккаунт и ресурс.

Существует также много различий в сборе данных между ресурсами Universal Analytics и Google Analytics 4, особенно в том, как данные определяются и какие элементы данных называются. Вот небольшое введение в понятия в GA4:

• События: это взаимодействия пользователя с веб-сайтом или приложением, такие как просмотры страниц, нажатия кнопок, действия пользователя и т. д. В отличие от предыдущих событий, для событий не требуется добавлять настраиваемый код в код отслеживания Google Analytics на сайте, некоторые события отслеживаются по умолчанию.
• Параметры: дополнительные биты информации, которые придают контекст каждому событию. Например, параметры можно использовать для описания стоимости покупки или предоставления контекста того, где, как и почему событие было зарегистрировано. Они могут включать в себя заголовки страниц, идентификаторы статей и т. д. — они наиболее аналогичны многим «параметрам», которые были доступны ранее.
• Свойство пользователя: атрибуты или демографическая информация о пользователе.
• Идентификатор пользователя: который используется для кросс-платформенного отслеживания пользователей.

В дополнение к этим ключевым терминам есть несколько других ключевых понятий, которые отличаются от тех, которые маркетологи данных помнят из старой версии Analytics. Понимание того, как использовать новую версию Analytics, потребует адаптации к новым концепциям и понимания того, как их использовать для ключевых показателей эффективности вашего бизнеса.

«Просмотры страниц» из традиционной аналитики преобразуются в событие «page_view» в GA4. Помните, что для событий событие Universal Analytics имеет категорию, действие и метку и является собственным типом обращения. Однако в GA4 каждое «попадание» — это событие; больше нет различия между типами попаданий. Все они одинаково обрабатываются обрабатывающей платформой.

Согласно Google, «лучше переосмыслить сбор данных с точки зрения модели Google Analytics 4, чем переносить существующую структуру событий в Google Analytics 4».

Для сеансов: многие маркетологи и компании могут задаться вопросом, почему количество сеансов в GA4 меньше? Различия в способах обработки обращений по времени могут привести к тому, что сеансы будут отображаться как более низкие (см. ссылку выше для получения информации). Маркетологи не должны ожидать, что их данные будут точно совпадать. Google также объясняет, почему это происходит, говоря: «Некоторые аспекты подсчета сеансов различаются между двумя платформами. Например, в Universal Analytics новая кампания запустит новый сеанс независимо от активности, однако новая кампания не запустит новый сеанс в Google Analytics 4. Это может привести к снижению количества сеансов в отчетах Google Analytics 4».

Различия в способах обработки задержанных данных также могут привести к различиям в ваших данных. В традиционной Аналитике обращения обрабатываются, если они поступают в течение 4 часов после окончания дня, но Google Аналитика 4 обрабатывает события, которые поступают на 72 часа позже.

Для параметров одно ключевое отличие заключается в том, что URL-адреса страниц или URI не отображаются на видном месте, как в старой версии Google Analytics, в качестве параметров. Теперь они обрабатываются как параметры, такие как «page_location». Похоже, что Google не хочет, чтобы маркетологи или компании думали об этих событиях с точки зрения «URL» или «веб-сайта» страницы (по крайней мере, не в качестве основного параметра), вместо этого идентификация «экранов» или «заголовка страницы» означает гораздо проще. переход между мобильными сайтами, настольными сайтами, приложениями и т. д.

Использование двойной настройки как с новым, так и со старым

Маркетологи могут одновременно использовать Universal Analytics и GA4. Нет никаких указаний на то, когда старый стиль Google Analytics станет устаревшим, но компании с объектами Universal Analytics могут продолжать использовать эту версию.

Маркетологам не придется переходить на новую версию Analytics, но любые новые ресурсы или новые учетные записи по умолчанию будут использовать Google Analytics 4. Многие компании могут захотеть создать новую версию ресурса Google Analytics 4 с помощью приложения App + Web. настройки свойств, чтобы они могли начать заполнять данные, чтобы они могли привыкнуть к новому пользовательскому интерфейсу и понять новый способ отображения данных.

Как мы объяснили выше, Google предупреждает, что пользователи не должны ожидать, что их данные будут выглядеть одинаково в обеих версиях. Поскольку эти две платформы концептуально сильно различаются — и поскольку «посещения» теперь по-разному измеряют такие вещи, как события и параметры (даже на разных устройствах), — данные не будут полностью соответствовать знакомым отчетам в старой версии.

Можно ли по-прежнему использовать отчет о целевых страницах для важных маркетинговых данных? … (Вроде)

Целевые страницы — важная концепция в цифровом маркетинге, поскольку они помогают компаниям и брендам понять, как люди приходят на их сайт.

Отслеживание целевых страниц в Google Analytics означает возможность оптимизировать нужные страницы и измерять ваши усилия по платной рекламе и SEO-маркетингу. Но из-за того, что Google Analytics 4 фокусируется на измерении пользователей, для отчета о целевых страницах нет точного аналога. Однако различные элементы, используемые в этом отчете, по-прежнему доступны, и можно найти эквивалентные данные.

Вот как получить целевые страницы и данные о новых сеансах в Google Analytics 4:

1. Перейдите по ссылке: Жизненный цикл > Взаимодействие > Страницы и экраны .
2. Измените левый столбец на «Путь к странице и класс экрана».
3. Нажмите кнопку «Все пользователи» в левом верхнем углу, а затем измените параметр на «Пользовательский канал», а затем выберите значение параметра для нужного вам канала (например, «органический» для измерения результатов SEO-кампании).
4. Чтобы отображались только «сеансы» вместо представлений, вы можете щелкнуть раскрывающееся меню в разделе «Счетчик событий» и выбрать «session_start».

Это лучший способ воспроизвести отчет «Целевая страница» (с сегментом «Обычный»), с которым маркетологи могут быть знакомы в традиционной версии Analytics.

Без изменения каких-либо настроек интерфейс вместо этого будет отображать «Заголовок страницы и класс экрана», который будет отображать данные относительно заголовка целевой страницы. Это может быть полезным способом определения страницы (или экрана), на которую приземлились пользователи, но лучший способ имитировать классический отчет «Целевые страницы» — с показанными URL-адресами страниц — использовать параметр «Путь к странице и класс экрана».

Как настроить Google Analytics 4

Есть несколько способов настроить новое свойство Google Analytics для вашего сайта. Компании могут настроить свойство этой новой версии (ранее известное как ресурс типа "Приложение и сайт") в разделе "Домен" своих существующих учетных записей.

Вот как вы можете приступить к настройке ресурса вместе с существующей Universal Analytics:

1. Войдите в аккаунт Google Analytics с существующим ресурсом вашего веб-сайта.
2. Перейдите в раздел « Администратор ».
3. В столбце Учетная запись выберите учетную запись, в которой вы хотите создать свойство.
4. В столбце Ресурс выберите нужное свойство Universal Analytics для вашего сайта.
5. Если эта опция доступна, пользователи могут выбрать «Обновить до GA4» и следовать инструкциям. Но в некоторых случаях эта кнопка может быть недоступна.
   1. В этом случае выберите «Создать свойство», а затем следуйте инструкциям по созданию нового свойства для «Веб + приложение». По умолчанию это приведет к созданию нового свойства Google Analytics 4.

После завершения этого шага у пользователей должна быть новая версия GA4. Но процесс настройки еще не закончен. Некоторые другие шаги все еще необходимы, прежде чем данные начнут появляться в интерфейсе Google Analytics 4.

Есть два основных способа «включить сбор данных»: подключить существующие данные отслеживания из вашей традиционной аналитики или, по сути, начать с новых тегов, которые вы можете добавить на свой веб-сайт почти так же, как теги добавляются для более старых версий аналитики. Если на вашем сайте используется тег gtag.js, у вас будет возможность включить сбор данных с помощью существующих тегов.

В свойстве GA4 вы можете добавить «Потоки данных», выбрав «Потоки данных» в столбце свойств в области администрирования . Затем выберите «Добавить поток» для типа данных, которые вы хотите отслеживать — по умолчанию большинство компаний могут захотеть выбрать «Интернет» для своего веб-сайта.

Затем введите правильный домен, дайте ему имя и нажмите «Создать поток». Область «Инструкции по добавлению тегов» здесь наиболее важна для того, чтобы убедиться, что вы правильно подключаете информацию об отслеживании для нового ресурса Google Analytics 4.

Использование «Подключенных тегов сайта»

По данным Google, использование тегов подключенных сайтов для тегов возможно только в том случае, если 100% URL-адресов страниц помечены тегом gtag.j (в том числе с помощью диспетчера тегов Google, сторонних систем управления контентом (CM) и частичных реализаций ^gtag.js. ). Тем более, что многие маркетологи и компании могут обнаружить, что «пользовательские» конфигурации или неправильные настройки кода отслеживания могут неправильно отправлять данные в ресурс GA4.

Это говорит о том, что это может быть не лучший способ сделать это для большинства сайтов, поскольку в некоторых случаях он может работать не совсем так, как ожидалось. Вместо этого добавление нового идентификатора GA4 вместе с существующим фрагментом кода может быть более безопасным вариантом.

Связанные теги сайта требуют, чтобы весь сайт был последовательно помечен с помощью фрагмента кода gtag.js, который контролируется одним ресурсом Universal Analytics. Если страницы, использующие традиционную Universal Analytics, имеют «смешанные реализации», то в GA4 будут отправлены только подходящие данные.

Учить больше

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о новом свойстве Google Analytics 4 или об использовании данных для профессиональной стратегии цифрового маркетинга. Заполните форму ниже или ознакомьтесь с нашими отзывами, чтобы узнать, как мы помогаем бизнесу расти в Интернете.