ما هو برنامج Google Analytics 4 الجديد؟

ما هو برنامج Google Analytics 4 الجديد؟

أعلنت Google مؤخرًا عن إصدار جديد من Analytics - واصفة إياه بأنه الإصدار الافتراضي الجديد من برنامجها الشهير لجمع البيانات وتحليل حركة مرور الويب.

ما هو برنامج Google Analytics 4؟ ماذا يعني الإصدار الجديد للمسوقين وكيف يقارن بالإصدار التقليدي؟

تُستخدم أداة إعداد التقارير التحليلية من Google على نطاق واسع بواسطة ملايين الشركات والمواقع الإلكترونية لتتبع تفاعل المستخدم عبر نطاقات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة وواجهات برمجة التطبيقات غير المتصلة بالإنترنت. تعرف معظم الشركات هذه المنصة على أنها الأداة التي تساعدهم على تتبع مقدار حركة المرور على الويب التي يحصلون عليها ، ومراقبة قنوات التسويق المهمة ، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم. والآن مع Google Analytics 4 ، تقدم Google إصدارًا جديدًا يختلف تمامًا عن التحليلات "العالمية" التقليدية.

يأتي برنامج Google Analytics 4 الجديد مزودًا بمجموعة من الميزات الرئيسية التي تجعله مختلفًا تمامًا عن الإصدار القديم. تتمثل إحدى أكبر الاختلافات في ميزة نمذجة البيانات الجديدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لملء الفجوات في البيانات حيث قد يتم حظر التحليلات التقليدية من خلال قواعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وحظر جافا سكريبت والتركيز على الخصوصية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن واجهة المستخدم لبرنامج Google Analytics الافتراضي الجديد مختلفة تمامًا. إذن ، إليك شرح تفصيلي لبعض أهم الاختلافات.

ما هو برنامج Google Analytics 4؟

تصف Google ذاتيًا الغرض من Google Analytics الجديد باعتباره نهجًا من الجيل التالي للتتبع "الخصوصية أولاً" ، وقياس قناة x ، والبيانات التنبؤية القائمة على الذكاء الاصطناعي في آنٍ واحد. من خلال تطبيق نماذج التعلم الآلي المتقدمة من Google ، يمكن أن تملأ التحليلات الجديدة البيانات لحركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم دون الاعتماد على وجود "نتائج" تأتي من كل صفحة.

تم إنشاء Google Analytics 4 على نفس النظام الأساسي لنظام "التطبيقات + الويب" الذي تم إصداره في عام 2019. ركز إصدار التطبيق + الويب من Analytics بشكل أساسي على البيانات عبر القنوات ، مما يعني أنه أعطى جهات التسويق طريقة لتتبع المستخدمين عبر التطبيقات والبرامج والموقع الإلكتروني.

كل هذا يعني أن هدفه الرئيسي هو تغيير الطريقة التي تظهر بها البيانات للتركيز على المستخدمين - بشكل أساسي رحلة المستخدم من الزيارة الأولى إلى التحويل النهائي.

Plus GA4 هو كل شيء عن "الأحداث". هذه الأحداث هي الطريقة الرئيسية التي يتم بها تقديم البيانات في برنامج Google Analytics الجديد.

أخيرًا ، تعني معالجة التعلم الآلي في هذا التحليلات الجديدة أنه يمكنها سد الفجوات حيث لا تتمكن الشركات من فهم قاعدة عملائها الكاملة بسبب المستخدمين الذين اختاروا عدم الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط وجمع البيانات. أصبح مستخدمو الإنترنت وحتى شركات المتصفحات شحيرين بشكل متزايد بشأن السماح للتحليلات بتتبع الجلسات أو عودة المستخدمين باستخدام ملفات تعريف الارتباط - على سبيل المثال ، انتقلت Mozilla Firefox إلى حظر التحليلات ، وبدأت الكثير من مواقع الويب في استخدام موافقة الزائر لتحديد تتبع التحليلات الخاصة بهم .

تأتي الحاجة إلى شيء مثل Google Analytics 4 إلى حد كبير من قوانين حماية الخصوصية الجديدة (مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك) وتضاؤل ​​استقرار التحليلات التقليدية. غالبًا ما تواجه الكثير من الشركات التي تستخدم Universal Google Analytics التقليدية مشكلات تتعلق ببيانات غير دقيقة أو مفقودة بسبب خيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التي تتطلبها هذه القوانين.

النقاط البارزة في برنامج Google Analytics الجديد 4

• لقد تم إنشاؤه باستخدام التعلم الآلي باعتباره الشكل الرئيسي لقياس البيانات ، باستخدام "النمذجة" التي يمكنها الاستقراء من البيانات الحالية ووضع افتراضات حول حركة مرور الموقع / سلوك المستخدم. تهدف ميزة "Insights" الجديدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى إبراز المعلومات المفيدة للمسوقين تلقائيًا.
• إنه يركز على منح المسوقين "فهمًا أكثر اكتمالاً لرحلة العميل عبر الأجهزة". ويبدو أنه يركز بشكل أكبر على قياس رحلة المتسوق من البداية إلى النهاية ، وليس فقط المقاييس الفردية عبر الأجهزة / الصفحات / القطاعات.
• إنه مصمم ليكون "دليلًا على المستقبل" ويعمل في عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط أو بيانات تحديد الهوية.
• يتميز Google Analytics 4 بميزة "تدفق البيانات" بدلاً من الملفات الشخصية والشرائح التي تستخدمها مواقع Universal Analytics القديمة.
• لا يوجد قسم مستوى "عرض" في GA4. في حين أن Universal Analytics التقليدية تشتهر بثلاثة مستويات (الحساب والموقع والملف الشخصي) ، فإن GA4 لها مستويات الحساب والموقع فقط.
• في حين أن "تتبع الأحداث" في Analytics الكلاسيكي يتطلب شفرة Analytics المعدلة أو نص gtag.js النصي ، فإن Google Analytics 4 يدعي تمكين تحرير الأحداث وتتبعها وضبطها داخل واجهة المستخدم. هذا يعني تفاعلات مثل النقرات وتمرير الصفحة والمزيد.

القدرات الجديدة لـ GA4

• سيسمح GA4 للمسوقين بتعديل وتصحيح وضبط الطريقة التي يتم بها تتبع الأحداث في تحليلاتهم دون الحاجة إلى تعديل التعليمات البرمجية في الموقع.
• يمكن أن يتضمن استيراد البيانات الآن نطاقًا واسعًا من البيانات من مصادر خارج مواقع الويب (مثل التطبيقات على سبيل المثال) وكل ذلك في موقع واحد.
• يمكن إجراء التتبع عبر النطاقات الذي لا يتطلب تعديلات الشفرة أيضًا داخل واجهة المستخدم.
• "تقرير دورة الحياة" الذي يبدو أنه أحد أكبر التغييرات في Analytics ويركز على رحلة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، توفر "التقارير النموذجية لمسارات التجارة الإلكترونية" للمسوقين طريقة لعرض البيانات وتصورها - وهي ميزة كانت متوفرة من قبل فقط في حسابات Analytics 360.

مقدمة إلى GA4

للتعرف على الإصدار الجديد من Analytics ، يمكن للمسوقين الاطلاع على أدلة الفيديو الخاصة بجوجل على الواجهة الجديدة. يمكنهم أيضًا إعداد موقع جديد في حسابهم الحالي في Analytics والنقر على الإصدار الجديد بأنفسهم.

توضح مقاطع الفيديو الخاصة بهم كيفية إعداد خاصية Google Analytics 4 إما بإصدار عالمي من تتبع gtag.js أو باستخدام حساب Google Tag Manger (GTM). هناك أيضًا تجول قصير للواجهة. معلومات حول إدارة الحسابات والممتلكات والكثير من المعلومات حول إدارة قسم المسؤول .

ما هي الاختلافات بين Universal Analytics و Google Analytics 4؟

يتمثل الاختلاف الأكبر بين Universal Analytics التقليدي و Google Analytics 4 الجديد في واجهة المستخدم.

يجب ألا يتوقع المسوقون والشركات العثور على العديد من التقارير الافتراضية القديمة وحتى بعض الميزات التي يتم استخدامها أيضًا. يتميز Analytics التقليدي بثلاثة مستويات من تنظيم البيانات (الحساب> الموقع> الملف الشخصي) ولكن يوجد الآن اثنان فقط: الحساب والموقع.

هناك أيضًا العديد من الاختلافات في جمع البيانات بين مواقع Universal Analytics و Google Analytics 4 - لا سيما في كيفية تعريف البيانات وما تسمى عناصر البيانات. فيما يلي مقدمة إلى المفاهيم في GA4:

• الأحداث: هذه هي تفاعلات المستخدم مع موقع ويب أو تطبيق - مثل مشاهدات الصفحة ونقرات الأزرار وإجراءات المستخدم وما إلى ذلك. بخلاف ما سبق ، لا تتطلب الأحداث إضافة رمز مخصص إلى شفرة تتبع Analytics في الموقع ، يتم قياس بعض الأحداث افتراضيًا.
• المعلمات: أجزاء إضافية من المعلومات تعطي سياقًا لكل حدث. على سبيل المثال ، يمكن استخدام المعلمات لوصف قيمة عملية شراء ، أو لتوفير سياق حول مكان وكيفية ولماذا تم تسجيل الحدث. يمكن أن تتضمن هذه عناوين الصفحات ومعرفات المقالات وما إلى ذلك - وهي تشبه إلى حد كبير العديد من "الأبعاد" التي كانت متوفرة من قبل.
• خصائص المستخدم: سمات أو معلومات ديموغرافية عن المستخدم.
• معرف المستخدم: يستخدم لتتبع المستخدم عبر الأنظمة الأساسية.

بالإضافة إلى هذه المصطلحات الأساسية ، هناك عدد قليل من المفاهيم الأساسية الأخرى التي تختلف عن البيانات التي سيتذكرها المسوقون من الإصدار القديم من Analytics. سيتطلب فهم كيفية استخدام الإصدار الجديد من Analytics التكيف مع المفاهيم الجديدة وفهم كيفية استخدامها لمؤشرات الأداء الرئيسية لنشاطك التجاري.

تُترجم "مشاهدات الصفحة" من Analytics التقليدية إلى حدث "page_view" في GA4. تذكر أنه بالنسبة للأحداث ، يحتوي حدث Universal Analytics على فئة وإجراء وتصنيف وهو نوع النتيجة الخاص به. ومع ذلك ، في GA4 ، تعتبر كل "نتيجة" حدثًا ؛ لم يعد هناك تمييز بين أنواع النتائج. يتم التعامل معهم جميعًا على قدم المساواة من خلال منصة المعالجة.

وفقًا لـ Google ، "من الأفضل إعادة التفكير في جمع البيانات الخاصة بك من حيث نموذج Google Analytics 4 بدلاً من نقل بنية الحدث الحالية إلى Google Analytics 4."

للجلسات: قد يتساءل العديد من المسوقين والشركات ، لماذا تنخفض الجلسات في GA4؟ يمكن أن تؤدي الاختلافات في طريقة معالجة النتائج على أساس زمني إلى ظهور الجلسات على أنها أقل (راجع الرابط أعلاه للحصول على معلومات). يجب ألا يتوقع المسوقون تطابق بياناتهم تمامًا. يشرح Google أيضًا سبب ذلك بالقول ، "تختلف بعض جوانب حساب الجلسات بين النظامين الأساسيين. على سبيل المثال ، في Universal Analytics ، ستبدأ الحملة الجديدة جلسة جديدة بغض النظر عن النشاط ، ومع ذلك ، لا تبدأ الحملة الجديدة جلسة جديدة في Google Analytics 4. وقد يؤدي هذا إلى انخفاض عدد الجلسات في تقارير Google Analytics 4. "

يمكن أن تؤدي الاختلافات في طريقة معالجة البيانات المتأخرة أيضًا إلى اختلافات في بياناتك. في Analytics التقليدية ، تتم معالجة النتائج إذا وصلت في غضون 4 ساعات من نهاية اليوم ، لكن Google Analytics 4 يعالج الأحداث التي تصل بعد 72 ساعة.

بالنسبة للمعلمات ، يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية في أن عناوين URL للصفحة أو عناوين URL لا تظهر بشكل بارز كما كانت في Google Analytics القديم كأبعاد. يتم التعامل معها الآن كمعلمات مثل "page_location". يبدو أن Google لا تريد أن يفكر المسوقون أو الشركات في هذه الأحداث من حيث "عنوان URL" أو صفحة "موقع الويب" (على الأقل ليس كمعامل أساسي) بدلاً من ذلك ، فإن تحديد "الشاشات" أو "عنوان الصفحة" يعني سهولة أكبر الانتقال بين مواقع الجوال ، ومواقع سطح المكتب ، والتطبيقات ، وما إلى ذلك.

باستخدام إعداد مزدوج مع كل من الجديد والقديم

يمكن للمسوقين استخدام كل من Universal Analytics و GA4 جنبًا إلى جنب. ليس هناك ما يشير إلى ما إذا كان / متى سيتم إيقاف العمل بالنمط القديم لبرنامج Analytics ولكن الشركات التي تمتلك خصائص Universal Analytics يمكنها الاستمرار في استخدام هذا الإصدار.

لن يضطر المسوقون إلى التبديل إلى الإصدار الجديد من Analytics ، ولكن أي خصائص جديدة أو أي حسابات جديدة ستصبح افتراضيًا في Google Analytics 4. قد ترغب العديد من الشركات في إنشاء إصدار جديد من موقع Google Analytics 4 باستخدام التطبيق + الويب إعداد الخاصية حتى يتمكنوا من السماح للبيانات بالبدء في التعبئة ، وبالتالي يمكنهم التعود على واجهة المستخدم الجديدة وفهم الطريقة الجديدة لعرض البيانات.

كما أوضحنا أعلاه ، تحذر Google من أنه يجب ألا يتوقع المستخدمون أن تبدو بياناتهم متشابهة عبر كلا الإصدارين. نظرًا لأن هذين النظامين الأساسيين مختلفان تمامًا من الناحية المفاهيمية - ولأن "النتائج" تقيس الآن أشياء مثل الأحداث والمعلمات بشكل مختلف (حتى عبر الأجهزة) - فلن تتوافق البيانات تمامًا مع التقارير المألوفة في الإصدار القديم.

هل لا يزال بإمكانك استخدام تقرير الصفحات المقصودة للحصول على بيانات تسويقية مهمة؟ … (نوعا ما)

تعتبر الصفحات المقصودة مفهومًا مهمًا في التسويق الرقمي لأنها تساعد الشركات والعلامات التجارية على فهم كيفية وصول الأشخاص إلى مواقعهم.

يعني تتبع الصفحات المقصودة في Google Analytics القدرة على تحسين الصفحات الصحيحة والقدرة على قياس الإعلانات المدفوعة وجهود تسويق تحسين محركات البحث. ولكن نظرًا للطريقة التي يركز بها Google Analytics 4 على قياس المستخدمين ، لا يوجد وكيل دقيق لتقرير الصفحات المقصودة. ومع ذلك ، لا تزال العناصر المختلفة المستخدمة في هذا التقرير متاحة ويمكن العثور على البيانات المكافئة.

إليك كيفية الحصول على الصفحات المقصودة وبيانات الجلسات الجديدة في Google Analytics 4:

1. انتقل إلى: دورة الحياة > المشاركة > الصفحات والشاشات .
2. قم بتغيير العمود الموجود على الجانب الأيسر إلى "مسار الصفحة وفئة الشاشة".
3. انقر فوق الزر "كل المستخدمين" بالقرب من أعلى اليسار ، ثم قم بتغيير البعد إلى "وسيط المستخدم" ثم حدد قيمة البعد إلى الوسيط الذي تحتاجه (على سبيل المثال ، "مجاني" لقياس نتائج حملة تحسين محركات البحث).
4. لعرض "الجلسات" فقط بدلاً من المشاهدات ، يمكنك النقر على القائمة المنسدلة ضمن "عدد الأحداث" وتحديد "session_start".

هذه هي أفضل طريقة لنسخ تقرير "الصفحة المقصودة" (مع الجزء "العضوي") الذي قد يكون المسوقون على دراية به في الإصدار التقليدي من Analytics.

بدون تغيير أي إعدادات هنا ، ستعرض الواجهة "عنوان الصفحة وفئة الشاشة" بدلاً من ذلك ، والتي ستعرض البيانات المتعلقة بعنوان الصفحة المقصودة. قد تكون هذه طريقة مفيدة لتحديد الصفحة (أو الشاشة) التي وصل إليها المستخدمون ، ولكن أفضل طريقة لتقليد تقرير "الصفحات المقصودة" الكلاسيكي - مع عرض عناوين URL للصفحة - هو استخدام خيار "مسار الصفحة وفئة الشاشة".

كيفية إعداد برنامج Google Analytics 4

هناك طريقتان لإعداد خاصية جديدة في Google Analytics لموقعك. يمكن للشركات إعداد موقع لهذا الإصدار الجديد (المعروف سابقًا باسم التطبيق + الموقع الإلكتروني) في قسم النطاق لحساباتهم الحالية.

فيما يلي كيفية البدء في إعداد موقع بجانب Universal Analytics الحالي الخاص بك:

1. سجّل الدخول إلى حساب Analytics باستخدام الموقع الحالي لموقعك على الويب.
2. انتقل إلى قسم المسؤول .
3. في عمود الحساب ، حدد الحساب الذي تريد إنشاء الموقع فيه.
4. في عمود الموقع ، حدد خاصية Universal Analytics المطلوبة لموقعك.
5. إذا كان الخيار متاحًا ، يمكن للمستخدمين تحديد "ترقية إلى GA4" واتباع التعليمات. لكن في بعض الحالات ، قد لا يكون هذا الزر متاحًا.
   1. في هذه الحالة ، حدد "إنشاء موقع" ، ثم اتبع الخطوات لإنشاء موقع جديد لـ "تطبيق الويب +" ، سيؤدي هذا افتراضيًا إلى موقع Google Analytics 4 جديد.

بعد اكتمال هذه الخطوة ، يجب أن يكون لدى المستخدمين إصدار جديد من GA4. لكن عملية الإعداد لم تنته بعد. لا تزال بعض الخطوات الأخرى ضرورية قبل أن تبدأ البيانات في الظهور في واجهة Google Analytics 4.

لتمكين جمع البيانات ، هناك طريقتان رئيسيتان: ربط بيانات التتبع الحالية من تحليلاتك التقليدية ، أو البدء بشكل أساسي بعلامات جديدة يمكنك إضافتها إلى موقعك على الويب بنفس طريقة إضافة العلامات للإصدارات الأقدم من Analytics. إذا كان موقعك يستخدم علامة gtag.js ، فسيكون لديك خيار تمكين جمع البيانات باستخدام العلامات الموجودة لديك.

ضمن موقع GA4 ، يمكنك إضافة "مصادر البيانات" عن طريق تحديد مصادر البيانات في عمود الموقع بمنطقة المسؤول . بعد ذلك ، حدد "إضافة دفق" لنوع البيانات التي تريد تتبعها - بشكل افتراضي ، قد ترغب معظم الشركات في تحديد "ويب" لموقعها على الويب.

أدخل بعد ذلك في المجال الصحيح ، وامنحه اسمًا ، وانقر على "إنشاء دفق". تعتبر منطقة "تعليمات وضع العلامات" هنا أكثر أهمية للتأكد من أنك تربط معلومات التتبع بشكل صحيح لموقع Google Analytics 4 الجديد.

استخدام "علامات الموقع المتصل"

وفقًا لـ Google ، لا يمكن استخدام علامات المواقع المتصلة لوضع العلامات إلا إذا تم وضع علامة على 100٪ من عناوين URL للصفحة باستخدام gtag.j (بما في ذلك مع Google Tag Manager ، وأنظمة إدارة المحتوى من الجزء ^الثالث (CMs) ، وعمليات تنفيذ gtag.js الجزئية ). خاصة وأن العديد من جهات التسويق والشركات قد تجد أن التكوينات "المخصصة" أو عمليات إعداد رمز التتبع غير المنتظم قد لا ترسل البيانات بشكل صحيح إلى موقع GA4.

يشير هذا إلى أن هذا قد لا يكون أفضل طريقة للقيام بذلك لمعظم المواقع لأنه قد لا يعمل تمامًا كما هو متوقع في بعض الحالات. بدلاً من ذلك ، قد يكون إضافة معرف GA4 جديد إلى جانب مقتطف الشفرة الحالي رهانًا أكثر أمانًا.

تتطلب علامات الموقع المتصل وضع علامات على الموقع بالكامل بشكل متسق باستخدام مقتطف gtag.js يتحكم فيه موقع Universal Analytics واحد. إذا كانت الصفحات التي تستخدم Universal Analytics التقليدية تحتوي على "عمليات تنفيذ مختلطة" ، فسيتم إرسال البيانات المؤهلة فقط إلى GA4.

يتعلم أكثر

اتصل بنا لمعرفة المزيد حول خاصية Google Analytics 4 الجديدة أو لمعرفة المزيد حول استخدام البيانات لاستراتيجية تسويق رقمي احترافية. املأ النموذج أدناه أو تحقق من شهاداتنا لمعرفة كيف نساعد الشركات على النمو عبر الإنترنت.