Cos'è il nuovo Google Analytics 4?

Cos'è il nuovo Google Analytics 4?

Google ha recentemente annunciato una nuova versione di Analytics, descrivendola come la nuova versione predefinita del suo famoso software di raccolta dati e analisi del traffico web.

Che cos'è Google Analytics 4? Cosa significa la nuova versione per i marketer e come si confronta con la versione tradizionale?

Lo strumento di reporting di Google Analytics è ampiamente utilizzato da milioni di aziende e siti Web per monitorare l'interazione degli utenti su domini Web, app mobili e API offline. La maggior parte delle aziende conosce questa piattaforma come lo strumento che le aiuta a tenere traccia della quantità di traffico web che riceve, monitorare importanti canali di marketing e misurare i loro principali KPI. E ora con Google Analytics 4, Google offre una nuova versione molto diversa dai tradizionali Analytics "universali".

Il nuovo Google Analytics 4 viene fornito con una serie di funzionalità chiave che lo rendono molto diverso dalla vecchia versione. Una delle maggiori differenze è la nuova funzionalità di modellazione dei dati che utilizza l'intelligenza artificiale per colmare le lacune nei dati in cui le analisi tradizionali possono essere bloccate dalle regole di consenso dei cookie, JavaScript bloccato e un focus sulla privacy.

Inoltre, l'interfaccia utente per il nuovo Google Analytics predefinito è molto diversa. Quindi ecco una procedura dettagliata per alcune delle differenze più importanti.

Che cos'è Google Analytics 4?

Google si autodescrive lo scopo del nuovo Google Analytics come approccio di nuova generazione al monitoraggio "privacy-first", alla misurazione del canale x e ai dati predittivi basati sull'intelligenza artificiale tutto in una volta. Applicando i modelli avanzati di machine learning di Google, il nuovo Analytics può compilare i dati per il traffico del sito Web e il comportamento degli utenti senza fare affidamento sul fatto che i "hit" provengano da ogni pagina.

Google Analytics 4 è costruito sulla stessa piattaforma per il sistema "App + Web" che hanno rilasciato nel 2019. La versione App + Web di Analytics era principalmente incentrata sui dati cross-channel, il che significa che ha offerto agli esperti di marketing un modo per monitorare gli utenti attraverso app, software e un sito Web.

Tutto ciò significa che il suo obiettivo principale è cambiare il modo in cui i dati vengono mostrati per concentrarsi sugli utenti, principalmente il percorso dell'utente dalla prima visita alla conversione finale.

Inoltre GA4 è tutto incentrato sugli "eventi". Questi eventi sono il modo principale in cui i dati vengono presentati nel nuovo Google Analytics.

Infine, l'elaborazione dell'apprendimento automatico in questa nuova analisi significa che può colmare le lacune in cui le aziende non sono in grado di comprendere la loro base di clienti completa a causa degli utenti che rifiutano l'utilizzo dei cookie e la raccolta dei dati. Gli utenti di Internet e persino le società di browser stanno diventando sempre più avari di consentire ad Analytics di tenere traccia delle sessioni o di tornare agli utenti utilizzando i cookie: ad esempio, Mozilla Firefox è passato per bloccare Analytics e molti siti Web stanno iniziando a utilizzare il consenso dei visitatori per definire il monitoraggio di Analytics .

La necessità di qualcosa come Google Analytics 4 deriva in gran parte dalle nuove leggi sulla protezione della privacy (come GDPR e CCPA) e dalla ridotta stabilità delle analisi tradizionali. Molte aziende che utilizzano il tradizionale Universal Google Analytics potrebbero spesso riscontrare problemi con dati imprecisi o mancanti a causa delle opzioni di consenso dei cookie richieste da queste leggi.

Punti salienti del nuovo Google Analytics 4

• È costruito con l'apprendimento automatico come forma principale di misurazione dei dati, utilizzando la "modellazione" che può estrapolare dai dati esistenti e formulare ipotesi sul traffico del sito/comportamento degli utenti. La nuova funzione "Insights" basata sull'intelligenza artificiale ha lo scopo di evidenziare automaticamente informazioni utili per gli esperti di marketing.
• Si concentra sul fornire agli esperti di marketing una "comprensione più completa del percorso del cliente attraverso i dispositivi". E sembra che sia più focalizzato sulla misurazione del percorso dell'acquirente end-to-end e non solo sulle singole metriche su dispositivi/pagine/segmenti.
• È progettato per essere "a prova di futuro" e funzionare in un mondo senza cookie o dati identificativi.
• Google Analytics 4 presenta "flussi di dati" invece delle viste e dei segmenti utilizzati dalle vecchie proprietà di Universal Analytics.
• Non esiste una sezione di livello "vista" di GA4. Mentre la tradizionale Universal Analytics ha tre livelli (Account, Property e View), GA4 ha solo i livelli Account e Property.
• Mentre il "tracciamento degli eventi" in Analytics classico richiedeva il codice Analytics modificato o lo script gtag.js, Google Analytics 4 afferma di consentire la modifica, il monitoraggio e la messa a punto degli eventi all'interno dell'interfaccia utente. Ciò significa interazioni come clic, scorrimento della pagina e altro.

Nuove funzionalità di GA4

• GA4 consentirà agli esperti di marketing di modificare, correggere e mettere a punto il modo in cui gli eventi vengono tracciati nelle loro analisi senza dover modificare il codice in loco.
• L'importazione dei dati ora può includere un'ampia gamma di dati da origini non di siti Web (come le app ad esempio) all'interno di un'unica proprietà.
• Il monitoraggio interdominio che non richiede nemmeno modifiche al codice può essere eseguito all'interno dell'interfaccia utente.
• Un "Rapporto sul ciclo di vita" che sembra essere uno dei più grandi cambiamenti in Analytics e si concentra sul percorso dell'utente. Inoltre, i "rapporti basati su modelli per canalizzazioni di e-commerce" offrono agli esperti di marketing un modo per visualizzare e visualizzare i dati, una funzionalità che prima era disponibile solo negli account Analytics 360.

Introduzione a GA4

Per familiarizzare con la nuova versione di Analytics, gli esperti di marketing possono consultare le guide video di Google sulla nuova interfaccia. Possono anche impostare una nuova proprietà nel loro account Analytics esistente e fare clic sulla nuova versione da soli.

I loro video mostrano come configurare una proprietà di Google Analytics 4 con una versione universale del monitoraggio gtag.js o con un account Google Tag Manager (GTM). C'è anche una breve procedura dettagliata dell'interfaccia. Informazioni sulla gestione di account e proprietà e molte informazioni sulla gestione della sezione Admin .

Quali sono le differenze tra Universal Analytics e Google Analytics 4?

La più grande differenza tra la tradizionale Universal Analytics e il nuovo Google Analytics 4 è l'interfaccia utente.

Gli esperti di marketing e le aziende non dovrebbero aspettarsi di trovare molti dei vecchi rapporti predefiniti e persino alcune funzionalità che vengono utilizzate. L'analisi tradizionale presenta tre livelli di organizzazione dei dati (Account > Proprietà > Visualizza), ma ora ne esistono solo due: account e proprietà.

Esistono anche molte differenze nella raccolta dei dati tra le proprietà Universal Analytics e Google Analytics 4, in particolare nel modo in cui i dati vengono definiti e quali elementi di dati vengono chiamati. Ecco una piccola introduzione ai concetti in GA4:

• Eventi: si tratta di interazioni dell'utente con un sito Web o un'app, come visualizzazioni di pagina, clic sui pulsanti, azioni dell'utente, ecc. A differenza di prima, gli eventi non richiedono l'aggiunta di codice personalizzato nel codice di monitoraggio di Analytics in loco, alcuni eventi vengono misurati per impostazione predefinita.
• Parametri: bit aggiuntivi di informazioni che danno contesto a ciascun evento. Ad esempio, i parametri possono essere utilizzati per descrivere il valore di un acquisto o per fornire un contesto su dove, come e perché l'evento è stato registrato. Questi possono includere titoli di pagina, ID articolo, ecc.: sono molto simili a molte delle "dimensioni" disponibili prima.
• Proprietà utente: attributi o informazioni demografiche sull'utente.
• ID utente: utilizzato per il monitoraggio degli utenti multipiattaforma.

Oltre a questi termini chiave, ci sono alcuni altri concetti chiave che differiscono dai dati che i marketer ricorderanno dalla vecchia versione di Analytics. Comprendere come utilizzare la nuova versione di Analytics richiede l'adattamento a nuovi concetti e la comprensione di come utilizzarli per i KPI della tua azienda.

Le "visualizzazioni di pagina" di Analytics tradizionali si traducono nell'evento "visualizzazione di pagina" in GA4. Ricorda che per gli eventi, un evento di Universal Analytics ha una categoria, un'azione e un'etichetta ed è un proprio tipo di hit. In GA4, invece, ogni “hit” è un evento; non c'è più distinzione tra i tipi di hit. Sono tutti trattati allo stesso modo dalla piattaforma di elaborazione.

Secondo Google, "è meglio ripensare la tua raccolta di dati in termini di modello di Google Analytics 4 piuttosto che trasferire la tua struttura di eventi esistente su Google Analytics 4".

Per le sessioni: molti esperti di marketing e aziende potrebbero chiedersi, perché le sessioni sono inferiori in GA4? Le differenze nel modo in cui gli hit vengono elaborati nel tempo possono far apparire le sessioni più basse (per informazioni, vedere il link sopra). I marketer non dovrebbero aspettarsi che i loro dati corrispondano esattamente. Google spiega anche perché ciò significa che "alcuni aspetti del conteggio delle sessioni differiscono tra le due piattaforme. Ad esempio, in Universal Analytics, una nuova campagna avvierà una nuova sessione indipendentemente dall'attività, tuttavia, una nuova campagna non inizierà una nuova sessione in Google Analytics 4. Ciò potrebbe comportare una riduzione del conteggio delle sessioni nei rapporti di Google Analytics 4".

Anche le differenze nel modo in cui vengono gestiti i dati ritardati possono causare differenze nei dati. In Analytics tradizionale, gli hit vengono elaborati se arrivano entro 4 ore dalla fine della giornata, ma Google Analytics 4 elabora gli eventi che arrivano fino a 72 ore dopo.

Per i parametri, una differenza fondamentale è che gli URL delle pagine o gli URI non vengono visualizzati in modo visibile come nelle dimensioni di Google Analytics precedenti. Questi sono ora trattati come parametri come "page_location". Sembra che Google non voglia che gli esperti di marketing o le aziende pensino a questi eventi in termini di pagina "URL" o "sito web" (almeno non come parametro principale), invece identificare "schermate" o "titolo pagina" significa molto più semplice attraversamento tra siti mobili, siti desktop, app, ecc.

Utilizzo di una doppia configurazione sia con il nuovo che con il vecchio

Gli esperti di marketing possono utilizzare sia Universal Analytics che GA4 fianco a fianco. Non ci sono indicazioni su se/quando il vecchio stile di Analytics verrà ritirato, ma le aziende con proprietà di Universal Analytics possono continuare a utilizzare quella versione.

Gli esperti di marketing non saranno obbligati a passare alla nuova versione di Analytics, ma eventuali nuove proprietà o nuovi account verranno impostati automaticamente su Google Analytics 4. Molte aziende potrebbero voler creare una nuova versione della proprietà Google Analytics 4 utilizzando App + Web configurazione della proprietà in modo che possano iniziare a popolare i dati e così possano abituarsi alla nuova interfaccia utente e dare un senso al nuovo modo in cui i dati vengono mostrati.

Come spiegato sopra, Google avverte che gli utenti non dovrebbero aspettarsi che i loro dati appaiano uguali in entrambe le versioni. Poiché queste due piattaforme sono concettualmente molto diverse e poiché i "hit" ora misurano cose come eventi e parametri in modo diverso (anche su dispositivi diversi), i dati non si allineeranno perfettamente con i rapporti familiari nella vecchia versione.

Puoi ancora utilizzare un rapporto sulle pagine di destinazione per importanti dati di marketing? … (Una specie di)

Le pagine di destinazione sono un concetto importante nel marketing digitale poiché aiutano le aziende e i marchi a capire come le persone arrivano al loro sito.

Tracciare le landing page in Google Analytics significa essere in grado di ottimizzare le pagine giuste ed essere in grado di misurare la tua pubblicità a pagamento e gli sforzi di marketing SEO. Ma a causa del modo in cui Google Analytics 4 si concentra sulla misurazione degli utenti, non esiste un proxy esatto per il rapporto Pagine di destinazione. Tuttavia, i vari elementi utilizzati in questo rapporto sono ancora disponibili e si possono trovare dati equivalenti.

Ecco come ottenere pagine di destinazione e dati sulle nuove sessioni in Google Analytics 4:

1. Vai a: Ciclo di vita > Coinvolgimento > Pagine e schermate .
2. Modifica la colonna sul lato sinistro in "Percorso pagina e classe schermo".
3. Fai clic sul pulsante "Tutti gli utenti" in alto a sinistra, quindi modifica la dimensione in "Mezzo utente", quindi seleziona il valore della dimensione sul mezzo di cui hai bisogno (ad esempio, "organico" per misurare i risultati della campagna SEO).
4. Per mostrare solo le "sessioni" invece delle visualizzazioni, puoi fare clic sul menu a discesa sotto "Conteggio eventi" e selezionare "inizio_sessione".

Questo è il modo migliore per replicare il rapporto "Pagina di destinazione" (con il segmento "Organico") con cui i marketer potrebbero avere familiarità nella versione tradizionale di Analytics.

Senza modificare alcuna impostazione qui l'interfaccia mostrerà invece "Titolo della pagina e classe dello schermo", che mostrerà i dati in relazione al titolo della pagina di destinazione. Questo può essere un modo utile per identificare la pagina (o la schermata) a cui sono arrivati ​​gli utenti, ma il modo migliore per imitare il classico rapporto "Pagine di destinazione" - con gli URL delle pagine mostrati - è utilizzare l'opzione "Percorso pagina e classe schermo".

Come impostare Google Analytics 4

Esistono due modi per impostare una nuova proprietà di Google Analytics per il tuo sito. Le aziende possono impostare una proprietà di questa nuova versione (precedentemente nota come proprietà App + Web) nella sezione Dominio dei loro account esistenti.

Ecco come puoi iniziare a configurare una proprietà insieme a Universal Analytics esistente:

1. Accedi all'account Analytics con la proprietà esistente del tuo sito web.
2. Vai alla sezione Amministrazione .
3. Nella colonna Account , seleziona l'account in cui desideri creare la proprietà.
4. Nella colonna Proprietà , seleziona la proprietà Universal Analytics desiderata per il tuo sito.
5. Se l'opzione è disponibile, gli utenti possono selezionare "Aggiorna a GA4" e seguire le istruzioni. Ma in alcuni casi questo pulsante potrebbe non essere disponibile.
   1. In questo caso seleziona "Crea proprietà" e quindi segui i passaggi per creare una nuova proprietà per "Web + App", per impostazione predefinita ciò porterà a una nuova proprietà Google Analytics 4.

Al termine di questo passaggio, gli utenti dovrebbero disporre di una nuova versione di GA4. Ma il processo di configurazione non è ancora terminato. Sono ancora necessari altri passaggi prima che i dati inizino a comparire nell'interfaccia di Google Analytics 4.

Per "abilitare la raccolta dei dati" ci sono due modi principali: collegare i dati di monitoraggio esistenti dal tuo Analytics tradizionale, o essenzialmente iniziare con nuovi tag che puoi aggiungere al tuo sito web più o meno allo stesso modo in cui i tag vengono aggiunti per le versioni precedenti di Analytics. Se il tuo sito utilizza il tag gtag.js, avrai la possibilità di abilitare la raccolta dei dati utilizzando i tag esistenti.

All'interno della proprietà GA4, puoi aggiungere "Stream di dati" selezionando Flussi di dati nella colonna delle proprietà dell'area Admin . Quindi seleziona "Aggiungi flusso" per il tipo di dati che desideri monitorare: per impostazione predefinita, la maggior parte delle aziende potrebbe voler selezionare "Web" per il proprio sito Web.

Quindi inserisci il dominio corretto, assegnagli un nome e fai clic su "Crea stream". L'area "Istruzioni per la codifica" qui è molto importante per assicurarti di collegare correttamente le informazioni di monitoraggio per una nuova proprietà di Google Analytics 4.

Utilizzo dei "tag del sito collegati"

Secondo Google, l'utilizzo dei tag Connected Site per i tag è possibile solo se il 100% degli URL delle pagine è taggato con gtag.j (incluso con Google Tag Manager, sistemi di gestione dei contenuti (CM) di terze parti e implementazioni parziali di ^gtag.js ). Soprattutto perché molti esperti di marketing e aziende potrebbero scoprire che le configurazioni "personalizzate" o le impostazioni irregolari del codice di traccia potrebbero non inviare correttamente i dati alla proprietà GA4.

Ciò suggerisce che questo potrebbe non essere il modo migliore per farlo per la maggior parte dei siti poiché in alcuni casi potrebbe non funzionare esattamente come previsto. Invece l'aggiunta di un nuovo ID GA4 insieme allo snippet di codice esistente potrebbe essere una scommessa più sicura.

I tag del sito collegati richiedono che l'intero sito sia codificato in modo coerente utilizzando uno snippet gtag.js controllato da una singola proprietà Universal Analytics. Se le pagine che utilizzano Universal Analytics tradizionali hanno "implementazioni miste", verranno inviati a GA4 solo i dati idonei.

Per saperne di più

Contattaci per saperne di più sulla nuova proprietà di Google Analytics 4 o per saperne di più sull'utilizzo dei dati per una strategia di marketing digitale professionale. Compila il modulo sottostante o dai un'occhiata alle nostre testimonianze per vedere come aiutiamo le aziende a crescere online.