Ce este noul Google Analytics 4?

Ce este noul Google Analytics 4?

Google a anunțat recent o nouă versiune a Analytics – descriindu-l ca noua versiune implicită a celebrului său software de colectare a datelor și de analiză a traficului web.

Ce este Google Analytics 4? Ce înseamnă noua versiune pentru marketeri și cum se compară cu versiunea tradițională?

Instrumentul de raportare Google Analytics este utilizat pe scară largă de milioane de companii și site-uri web pentru a urmări interacțiunea utilizatorilor între domeniile web, aplicațiile mobile și API-urile offline. Majoritatea companiilor cunosc această platformă ca fiind instrumentul care le ajută să urmărească volumul de trafic web pe care îl primesc, să monitorizeze canalele de marketing importante și să își măsoare principalii KPI. Și acum, cu Google Analytics 4, Google oferă o nouă versiune care este foarte diferită de Analytics „universal” tradițional.

Noul Google Analytics 4 vine cu o mulțime de caracteristici cheie care îl fac foarte diferit de versiunea veche. Una dintre cele mai mari diferențe este noua funcție de modelare a datelor care utilizează AI pentru a completa golurile în date în care Analytics tradițional poate fi blocat de regulile de consimțământ pentru cookie-uri, JavaScript blocat și accent pe confidențialitate.

În plus, interfața de utilizator pentru noul Google Analytics implicit este foarte diferită. Așadar, iată o prezentare pentru unele dintre cele mai importante diferențe.

Ce este Google Analytics 4?

Google autodescrie scopul noului Google Analytics ca o abordare de generație următoare pentru urmărirea „în primul rând confidențialitatea”, măsurarea canalelor x și datele predictive bazate pe inteligență artificială, toate simultan. Prin aplicarea modelelor avansate de învățare automată de la Google, noul Analytics poate completa date pentru traficul site-ului web și comportamentul utilizatorilor fără a se baza pe „accesări” să vină de pe fiecare pagină.

Google Analytics 4 este construit pe aceeași platformă pentru sistemul „App + Web” pe care l-au lansat în 2019. Versiunea App + Web a Analytics s-a axat în principal pe date pe canale, ceea ce înseamnă că a oferit marketerilor o modalitate de a urmări utilizatorii aplicații, software și un site web.

Toate acestea înseamnă că scopul său principal este de a schimba modul în care datele sunt afișate pentru a se concentra asupra utilizatorilor – în principal călătoria utilizatorului de la prima vizită la conversia finală.

În plus, GA4 se referă la „evenimente”. Aceste evenimente sunt principala modalitate prin care datele sunt prezentate în noul Google Analytics.

În cele din urmă, procesarea învățării automate din acest nou Analytics înseamnă că poate completa golurile în care companiile nu sunt capabile să-și înțeleagă baza completă de clienți din cauza utilizatorilor care renunță la utilizarea cookie-urilor și la colectarea datelor. Utilizatorii de internet și chiar companiile de browser devin din ce în ce mai zgârciți în a permite Analytics să urmărească sesiunile sau să returneze utilizatorii prin utilizarea cookie-urilor – de exemplu, Mozilla Firefox a trecut pentru a bloca Analytics, iar multe site-uri web încep să folosească consimțământul vizitatorilor pentru a-și defini urmărirea Analytics. .

Nevoia de ceva de genul Google Analytics 4 vine în mare parte din noile legi de protecție a confidențialității (cum ar fi GDPR și CCPA) și stabilitatea redusă a analizelor tradiționale. Multe companii care folosesc Google Analytics universal tradițional ar putea întâmpina adesea probleme cu date inexacte sau lipsă din cauza opțiunilor de consimțământ pentru cookie-uri cerute de aceste legi.

Repere ale noului Google Analytics 4

• Este construit cu învățarea automată ca formă principală de măsurare a datelor, folosind „modelare” care poate extrapola din datele existente și poate face ipoteze despre traficul site-ului/comportamentul utilizatorilor. Noua funcție „Insights” bazată pe inteligență artificială este menită să evidențieze automat informații utile pentru marketeri.
• Se concentrează pe oferirea marketerilor o „înțelegere mai completă a călătoriei clienților pe dispozitive”. Și se pare că se concentrează mai mult pe măsurarea călătoriei cumpărătorului de la capăt la capăt, și nu doar pe valori individuale pe dispozitive/pagini/segmente.
• Este conceput pentru a fi „prevăzut pentru viitor” și pentru a funcționa într-o lume fără cookie-uri sau date de identificare.
• Google Analytics 4 include „fluxuri de date” în loc de vizualizările și segmentele utilizate de vechile proprietăți Universal Analytics.
• Nu există o secțiune la nivel de „vizualizare” din GA4. În timp ce Google Analytics universal tradițional are trei niveluri (Cont, Proprietate și Vizualizare), GA4 are doar niveluri Cont și Proprietate.
• În timp ce „urmărirea evenimentelor” în Google Analytics clasic necesita codul Analytics modificat sau scriptul gtag.js, Google Analytics 4 pretinde că permite editarea, urmărirea și reglarea fină a evenimentelor în interfața de utilizare. Aceasta înseamnă interacțiuni precum clicuri, derulare în pagină și multe altele.

Noi capabilități ale GA4

• GA4 va permite marketerilor să editeze, să corecteze și să ajusteze modul în care evenimentele sunt urmărite în analizele lor fără a fi nevoiți să editeze codul la fața locului.
• Importarea datelor poate include acum o gamă largă de date din surse non-site (cum ar fi aplicațiile, de exemplu), toate într-o singură proprietate.
• Urmărirea pe mai multe domenii, care nu necesită nici ajustări de cod, se poate face în interfața de utilizare.
• Un „Raport ciclului de viață” care pare a fi una dintre cele mai mari schimbări în Analytics și se concentrează pe călătoria utilizatorului. În plus, „rapoartele șablon pentru canalele de comerț electronic” oferă specialiștilor de marketing o modalitate de a afișa și vizualiza datele – o funcție care înainte era disponibilă numai în conturile Analytics 360.

Introducere în GA4

Pentru a se familiariza cu noua versiune a Analytics, marketerii pot consulta propriile ghiduri video Google pe noua interfață. De asemenea, aceștia pot configura o nouă proprietate în contul lor Analytics existent și pot face singuri clic pe noua versiune.

Videoclipurile lor arată cum să configurați o proprietate Google Analytics 4 fie cu o versiune universală a urmăririi gtag.js, fie cu un cont Google Tag Manger (GTM). Există, de asemenea, o scurtă prezentare a interfeței. Informații despre gestionarea conturilor și proprietăților și o mulțime de informații despre gestionarea secțiunii Admin .

Care sunt diferențele dintre Universal Analytics și Google Analytics 4?

Cea mai mare diferență dintre Universal Analytics tradițional și noul Google Analytics 4 este interfața cu utilizatorul.

Agenții de marketing și companiile nu ar trebui să se aștepte să găsească multe dintre vechile rapoarte implicite și chiar unele caracteristici pe care le folosesc și ele. Analytics tradițional include trei niveluri de organizare a datelor (Cont > Proprietate > Vizualizare), dar acum există doar două: cont și proprietate.

Există, de asemenea, multe diferențe în colectarea datelor între proprietățile Universal Analytics și Google Analytics 4 – în special în ceea ce privește modul în care sunt definite datele și ce elemente sunt numite. Iată o mică introducere a conceptelor din GA4:

• Evenimente: acestea sunt interacțiuni ale utilizatorului cu un site web sau cu o aplicație – cum ar fi vizualizări de pagină, clicuri pe butoane, acțiuni ale utilizatorului etc. Spre deosebire de până acum, evenimentele nu necesită adăugarea unui cod personalizat în codul de urmărire Analytics pe site, unele evenimente sunt măsurate implicit.
• Parametri: biți suplimentari de informații care dau context fiecărui eveniment. De exemplu, parametrii pot fi utilizați pentru a descrie valoarea unei achiziții sau pentru a furniza context în cazul în care, cum și de ce a fost înregistrat evenimentul. Acestea pot include titluri de pagini, ID-uri de articole etc. – acestea sunt cele mai analoge cu multe dintre „dimensiunile” care erau disponibile înainte.
• Proprietatea utilizatorului: atribute sau informații demografice despre utilizator.
• ID utilizator: care este utilizat pentru urmărirea utilizatorilor pe mai multe platforme.

În plus față de acești termeni cheie, există și alte câteva concepte cheie care diferă de cele pe care specialiștii în marketingul de date își vor aminti din vechea versiune a Analytics. Înțelegerea modului de utilizare a noii versiuni de Analytics va necesita adaptarea la noile concepte și înțelegerea modului de utilizare a acestora pentru KPI-urile companiei dvs.

„Afișările de pagină” din Analytics tradițional se traduc în evenimentul „page_view” în GA4. Rețineți că, pentru evenimente, un eveniment Universal Analytics are o categorie, o acțiune și o etichetă și este propriul său tip de accesare. În GA4, totuși, fiecare „hit” este un eveniment; nu mai există o distincție între tipurile de lovituri. Toate sunt tratate în mod egal de către platforma de procesare.

Potrivit Google, „este mai bine să vă regândiți colectarea de date în ceea ce privește modelul Google Analytics 4, decât să vă portați structura existentă a evenimentelor în Google Analytics 4”.

Pentru sesiuni: mulți agenți de marketing și companii s-ar putea întreba de ce sesiunile sunt mai mici în GA4? Diferențele în modul în care accesările sunt procesate în timp pot face sesiunile să pară mai mici (consultați linkul de mai sus pentru informații). Specialiştii în marketing nu ar trebui să se aştepte ca datele lor să se potrivească exact. Google explică, de asemenea, de ce spunând că „unele aspecte ale numărării sesiunilor diferă între cele două platforme. De exemplu, în Universal Analytics, o nouă campanie va începe o nouă sesiune, indiferent de activitate, cu toate acestea, o nouă campanie nu începe o nouă sesiune în Google Analytics 4. Acest lucru poate duce la un număr mai mic de sesiuni în rapoartele dvs. Google Analytics 4.”

Diferențele în modul în care sunt tratate datele întârziate pot cauza, de asemenea, diferențe în datele dvs. În Analytics tradițional, accesările sunt procesate dacă ajung în decurs de 4 ore de la sfârșitul zilei, dar Google Analytics 4 procesează evenimentele care ajung până la 72 de ore mai târziu.

În ceea ce privește parametrii, o diferență esențială este că adresele URL ale paginilor sau URI-urile nu sunt afișate vizibil, așa cum erau în vechiul Google Analytics, ca dimensiuni. Aceștia sunt tratați acum ca parametri precum „page_location”. Se pare că Google nu dorește ca specialiștii de marketing sau companiile să se gândească la aceste evenimente în termeni de „URL” sau pagină „site web” (cel puțin nu ca parametru principal), în schimb identificarea „ecranelor” sau „titlul paginii” înseamnă mult mai ușor. treceți între site-uri mobile, site-uri desktop, aplicații etc.

Folosind o configurație duală atât cu cele noi, cât și cu cele vechi

Specialiștii în marketing pot folosi atât Universal Analytics, cât și GA4 unul lângă altul. Nu există nicio indicație despre dacă/când vechiul stil de Analytics va fi retras, dar companiile cu proprietăți Universal Analytics pot continua să folosească acea versiune.

Specialiștii în marketing nu vor fi forțați să treacă la noua versiune Google Analytics, dar orice proprietăți noi sau orice conturi noi vor utiliza Google Analytics 4 implicit. Multe companii ar putea dori să creeze o nouă versiune a proprietății Google Analytics 4 utilizând Aplicația + Web configurarea proprietăților astfel încât să poată lăsa datele să înceapă să se populeze și astfel încât să se poată obișnui cu noua interfață de utilizare și să dea sens noului mod în care sunt afișate datele.

După cum am explicat mai sus, Google avertizează că utilizatorii nu ar trebui să se aștepte ca datele lor să arate la fel în ambele versiuni. Deoarece aceste două platforme sunt foarte diferite din punct de vedere conceptual – și pentru că acum „hit-urile” măsoară lucruri precum evenimente și parametri diferit (chiar și pe dispozitive) – datele nu se vor alinia perfect cu rapoartele familiare din vechea versiune.

Puteți folosi în continuare un raport privind paginile de destinație pentru date importante de marketing? … (Un fel de)

Paginile de destinație sunt un concept important în marketingul digital, deoarece ajută companiile și mărcile să înțeleagă cum vin oamenii pe site-ul lor.

Urmărirea paginilor de destinație în Google Analytics înseamnă să poți optimiza paginile potrivite și să poți măsura eforturile de publicitate plătită și de marketing SEO. Dar, din cauza modului în care Google Analytics 4 se concentrează pe măsurarea utilizatorilor, nu există un proxy exact pentru raportul Pagini de destinație. Cu toate acestea, diferitele elemente utilizate în acest raport sunt încă disponibile și datele echivalente pot fi găsite.

Iată cum să obțineți pagini de destinație și date despre noua sesiune în Google Analytics 4:

1. Accesați: Ciclul de viață > Implicare > Pagini și ecrane .
2. Schimbați coloana din stânga la „Calea paginii și clasa de ecran”.
3. Faceți clic pe butonul „Toți utilizatorii” din stânga sus, apoi schimbați dimensiunea în „Mediul utilizatorului” și apoi selectați valoarea dimensiunii la mediul de care aveți nevoie (de exemplu, „organic” pentru a măsura rezultatele campaniei SEO).
4. Pentru a afișa numai „sesiuni” în loc de vizualizări, puteți face clic pe meniul drop-down de sub „Număr de evenimente” și selectați „session_start”.

Acesta este cel mai bun mod de a replica raportul „Pagină de destinație” (cu segmentul „Organic”) cu care ar putea fi familiarizați specialiștii în marketing în versiunea tradițională a Analytics.

Fără a modifica nicio setare aici, interfața va afișa în schimb „Titlul paginii și clasa ecranului”, care va afișa datele în legătură cu titlul paginii de destinație. Aceasta poate fi o modalitate utilă de a identifica pagina (sau ecranul) în care au ajuns utilizatorii, dar cea mai bună modalitate de a imita raportul clasic „Pagini de destinație” – cu adresele URL ale paginilor afișate – este să utilizați opțiunea „Calea paginii și clasa de ecran”.

Cum se configurează Google Analytics 4

Există câteva moduri de a configura o nouă proprietate Google Analytics pentru site-ul dvs. Companiile pot configura o proprietate a acestei noi versiuni (cunoscută anterior ca proprietate App + Web) în secțiunea Domeniu a conturilor lor existente.

Iată cum puteți începe să configurați o proprietate alături de Google Analytics universal existent:

1. Conectați-vă la contul Analytics cu proprietatea existentă a site-ului dvs. web.
2. Navigați la secțiunea Admin .
3. În coloana Cont , selectați contul în care doriți să creați proprietatea.
4. În coloana Proprietate , selectați proprietatea Universal Analytics dorită pentru site-ul dvs.
5. Dacă opțiunea este disponibilă, utilizatorii pot selecta „Upgrade la GA4” și pot urma instrucțiunile. Dar, în unele cazuri, acest buton poate să nu fie disponibil.
   1. În acest caz, selectați „Creați proprietate”, apoi urmați pașii pentru a crea o nouă proprietate pentru „Web + Aplicație”, în mod implicit, aceasta va duce la o nouă proprietate Google Analytics 4.

După finalizarea acestui pas, utilizatorii ar trebui să aibă o nouă versiune de GA4. Dar procesul de configurare nu s-a încheiat încă. Alți pași sunt încă necesari înainte ca datele să înceapă să apară în interfața Google Analytics 4.

Pentru a „activa colectarea datelor” există două modalități principale: conectați datele de urmărire existente din Google Analytics tradițional sau, în esență, începeți cu etichete noi pe care le puteți adăuga pe site-ul dvs., în același mod în care sunt adăugate etichetele pentru versiunile mai vechi de Analytics. Dacă site-ul dvs. folosește eticheta gtag.js, veți avea opțiunea de a activa colectarea datelor folosind etichetele existente.

În cadrul proprietății GA4, puteți adăuga „Fluxuri de date” selectând Fluxuri de date în coloana de proprietate din zona Administrator . Apoi selectați „Adăugați flux” pentru tipul de date pe care doriți să îl urmăriți – în mod implicit, majoritatea companiilor ar putea dori să selecteze „Web” pentru site-ul lor.

Apoi introduceți domeniul corect, dați-i un nume și faceți clic pe „Creați flux”. Zona „Instrucțiuni de etichetare” de aici este cea mai importantă pentru a vă asigura că conectați corect informațiile de urmărire pentru o nouă proprietate Google Analytics 4.

Utilizarea „etichetelor site-ului conectat”

Potrivit Google, utilizarea etichetelor site-ului conectat pentru etichetare este posibilă numai dacă 100% dintre adresele URL ale paginilor sunt etichetate cu gtag.j (inclusiv cu Google Tag Manager, sisteme de gestionare a conținutului (CM) în partea a treia și implementări parțiale ^gtag.js ). Mai ales că mulți agenți de marketing și companii ar putea descoperi că configurațiile „personalizate” sau setările neregulate ale codului de urmărire ar putea să nu trimită datele în mod corespunzător către proprietatea GA4.

Acest lucru sugerează că aceasta ar putea să nu fie cea mai bună modalitate de a face acest lucru pentru majoritatea site-urilor, deoarece ar putea să nu funcționeze exact așa cum se aștepta în unele cazuri. În schimb, adăugarea unui nou ID GA4 alături de fragmentul de cod existent ar putea fi un pariu mai sigur.

Etichetele de site conectate necesită ca întregul site să fie etichetat în mod constant utilizând un fragment gtag.js care este controlat de o singură proprietate Universal Analytics. Dacă paginile care utilizează Google Analytics universal tradițional au „implementări mixte”, atunci numai datele eligibile vor fi trimise către GA4.

Aflați mai multe

Contactați-ne pentru a afla mai multe despre noua proprietate Google Analytics 4 sau pentru a afla mai multe despre utilizarea datelor pentru o strategie profesională de marketing digital. Completați formularul de mai jos sau consultați mărturiile noastre pentru a vedea cum ajutăm companiile să se dezvolte online.