Co to jest nowa wersja Google Analytics 4?

Co to jest nowa wersja Google Analytics 4?

Google ogłosił niedawno nową wersję Analytics – opisując ją jako nową domyślną wersję swojego słynnego oprogramowania do zbierania danych i analizy ruchu w sieci.

Co to jest Google Analytics 4? Co nowa wersja oznacza dla marketerów i jak wypada w porównaniu z wersją tradycyjną?

Narzędzie raportowania Google Analytics jest powszechnie używane przez miliony firm i witryn do śledzenia interakcji użytkowników w domenach internetowych, aplikacjach mobilnych i interfejsach API offline. Większość firm zna tę platformę jako narzędzie, które pomaga im śledzić ruch w sieci, monitorować ważne kanały marketingowe i mierzyć ich główne KPI. A teraz, dzięki Google Analytics 4, Google oferuje nową wersję, która bardzo różni się od tradycyjnego „uniwersalnego” Analytics.

Nowa wersja Google Analytics 4 zawiera szereg kluczowych funkcji, które znacznie różnią ją od starej wersji. Jedną z największych różnic jest nowa funkcja modelowania danych, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do wypełniania luk w danych, w których tradycyjne Analytics może być blokowane przez reguły zgody na pliki cookie, blokowany JavaScript i nacisk na prywatność.

Dodatkowo interfejs użytkownika dla nowego domyślnego Google Analytics jest zupełnie inny. Oto opis niektórych najważniejszych różnic.

Co to jest Google Analytics 4?

Google samodzielnie opisuje cel nowego Google Analytics jako podejście nowej generacji do śledzenia „prywatności na pierwszym miejscu”, pomiaru x-channel i danych predykcyjnych opartych na sztucznej inteligencji. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych modeli uczenia maszynowego Google nowy Analytics może wypełniać dane dotyczące ruchu w witrynie i zachowania użytkowników, nie polegając na tym, że „działania” pochodzą z każdej strony.

Google Analytics 4 opiera się na tej samej platformie dla systemu „Aplikacja + Internet”, która została wydana w 2019 roku. Wersja usługi Aplikacje + Internet w Analytics koncentrowała się głównie na danych z wielu kanałów, co oznacza, że ​​umożliwiła marketerom śledzenie użytkowników aplikacje, oprogramowanie i strona internetowa.

Wszystko to oznacza, że ​​jego głównym celem jest zmiana sposobu pokazywania danych, aby koncentrować się na użytkownikach – głównie na ścieżce użytkownika od pierwszej wizyty do końcowej konwersji.

Plus GA4 skupia się na „wydarzeniach”. Zdarzenia te są głównym sposobem prezentacji danych w nowym Google Analytics.

Wreszcie przetwarzanie uczenia maszynowego w nowej usłudze Analytics oznacza, że ​​może ona wypełnić luki, w których firmy nie są w stanie zrozumieć całej bazy klientów z powodu użytkowników, którzy zrezygnowali z używania plików cookie i gromadzenia danych. Internauci, a nawet firmy zajmujące się przeglądarkami, coraz bardziej skąpią, jeśli chodzi o zezwalanie Analytics na śledzenie sesji lub powracanie użytkowników za pomocą plików cookie – na przykład Mozilla Firefox przestawiła się na blokowanie Analytics, a wiele witryn zaczyna używać zgody odwiedzających do definiowania śledzenia Analytics .

Potrzeba czegoś takiego jak Google Analytics 4 w dużej mierze wynika z nowych przepisów o ochronie prywatności (takich jak RODO i CCPA) oraz zmniejszonej stabilności tradycyjnych analiz. Wiele firm korzystających z tradycyjnego Universal Google Analytics może często napotkać problemy z niedokładnymi lub brakującymi danymi z powodu opcji zgody na pliki cookie wymaganych przez te przepisy.

Najważniejsze informacje o nowym Google Analytics 4

• Jest zbudowany z uczeniem maszynowym jako główną formą pomiaru danych, przy użyciu „modelowania”, które może ekstrapolować z istniejących danych i robić założenia dotyczące ruchu w witrynie/zachowania użytkowników. Nowa funkcja „Insights” oparta na sztucznej inteligencji ma automatycznie wyróżniać przydatne informacje dla marketerów.
• Koncentruje się na zapewnieniu marketerom „pełniejszego zrozumienia podróży klienta na różnych urządzeniach”. I wydaje się, że jest bardziej skoncentrowany na pomiarze kompleksowej ścieżki zakupowej, a nie tylko na poszczególnych danych na różnych urządzeniach/stronach/segmentach.
• Został zaprojektowany tak, aby był „przyszłościowy” i działał w świecie bez plików cookie lub danych identyfikujących.
• Google Analytics 4 zawiera „strumienie danych” zamiast widoków i segmentów używanych przez stare usługi Universal Analytics.
• W GA4 nie ma sekcji poziomu „widok”. Podczas gdy tradycyjna Universal Analytics ma trzy poziomy (Konto, Usługa i Widok), GA4 ma tylko poziomy Konto i Usługa.
• Podczas gdy „śledzenie zdarzeń” w klasycznej wersji Analytics wymagało zmodyfikowanego kodu Analytics lub skryptu gtag.js, Google Analytics 4 twierdzi, że umożliwia edytowanie, śledzenie i dostrajanie zdarzeń w interfejsie użytkownika. Oznacza to interakcje, takie jak kliknięcia, przewijanie strony i inne.

Nowe możliwości GA4

• GA4 pozwoli marketerom edytować, poprawiać i dostrajać sposób śledzenia zdarzeń w ich analizach bez konieczności edytowania kodu na miejscu.
• Import danych może teraz obejmować szeroki zakres danych ze źródeł innych niż witryny (takich jak na przykład aplikacje) w ramach jednej usługi.
• Śledzenie w wielu domenach, które również nie wymaga dostosowania kodu, można przeprowadzić w interfejsie użytkownika.
• „Raport cyklu życia”, który wydaje się być jedną z największych zmian w Analytics i skupia się na ścieżce użytkownika. Ponadto „szablony raportów dla ścieżek e-commerce” umożliwiają marketerom wyświetlanie i wizualizację danych – funkcja, która wcześniej była dostępna tylko na kontach Analytics 360.

Wprowadzenie do GA4

Aby zapoznać się z nową wersją Analytics, marketerzy mogą zapoznać się z własnymi przewodnikami wideo Google dotyczącymi nowego interfejsu. Mogą też skonfigurować nową usługę na swoim istniejącym koncie Analytics i samodzielnie kliknąć nową wersję.

Ich filmy pokazują, jak skonfigurować usługę Google Analytics 4 z uniwersalną wersją śledzenia gtag.js lub z kontem Menedżera tagów Google (GTM). Istnieje również krótki opis interfejsu. Informacje o zarządzaniu kontami i usługami oraz wiele informacji o zarządzaniu sekcją Administracja .

Jakie są różnice między Universal Analytics a Google Analytics 4?

Największą różnicą między tradycyjnym Universal Analytics a nowym Google Analytics 4 jest interfejs użytkownika.

Marketerzy i firmy nie powinni spodziewać się znalezienia wielu starych raportów domyślnych, a nawet niektórych funkcji, z których są one używane. Tradycyjne Analytics oferuje trzy poziomy organizacji danych (Konto > Usługa > Widok), ale teraz są tylko dwa: konto i usługa.

Istnieje również wiele różnic w gromadzeniu danych między usługami Universal Analytics i Google Analytics 4 – w szczególności w sposobie definiowania danych i wywoływaniu elementów danych. Oto krótkie wprowadzenie do pojęć w GA4:

• Zdarzenia: są to interakcje użytkownika z witryną lub aplikacją – takie jak wyświetlenia strony, kliknięcia przycisków, działania użytkownika itp. W przeciwieństwie do poprzednich zdarzenia nie wymagają dodania niestandardowego kodu do kodu śledzenia Analytics w witrynie, niektóre zdarzenia są mierzone domyślnie.
• Parametry: dodatkowe bity informacji, które nadają kontekst każdemu zdarzeniu. Na przykład parametrów można użyć do opisania wartości zakupu lub podania kontekstu, gdzie, jak i dlaczego zdarzenie zostało zarejestrowane. Mogą to być tytuły stron, identyfikatory artykułów itp. – są to najbardziej analogiczne do wielu „wymiarów”, które były dostępne wcześniej.
• Właściwość użytkownika: atrybuty lub informacje demograficzne o użytkowniku.
• Identyfikator użytkownika: używany do śledzenia użytkowników na wielu platformach.

Oprócz tych kluczowych terminów istnieje kilka innych kluczowych pojęć, które różnią się od tych, które marketerzy danych zapamiętają ze starej wersji Analytics. Zrozumienie, jak korzystać z nowej wersji Analytics, będzie wymagało dostosowania się do nowych pojęć i zrozumienia, jak z nich korzystać w przypadku wskaźników KPI firmy.

„Wyświetlenia strony” z tradycyjnego Analytics przekładają się na zdarzenie „page_view” w GA4. Pamiętaj, że w przypadku zdarzeń zdarzenie Universal Analytics ma kategorię, działanie i etykietę i jest własnym typem działania. Jednak w GA4 każde „uderzenie” jest wydarzeniem; nie ma już rozróżnienia między typami trafień. Wszystkie są traktowane jednakowo przez platformę przetwarzania.

Według Google „lepiej przemyśleć zbieranie danych pod kątem modelu Google Analytics 4, zamiast przenosić istniejącą strukturę zdarzeń do Google Analytics 4.”.

W przypadku sesji: wielu marketerów i firm może się zastanawiać, dlaczego sesje są niższe w GA4? Różnice w sposobie przetwarzania trafień w czasie mogą sprawić, że sesje będą wyglądać na niższe (informacje znajdziesz w powyższym linku). Marketerzy nie powinni oczekiwać, że ich dane będą dokładnie pasować. Google wyjaśnia również, dlaczego tak się dzieje, mówiąc: „niektóre aspekty liczenia sesji różnią się na obu platformach. Na przykład w Universal Analytics nowa kampania rozpocznie nową sesję niezależnie od aktywności, jednak nowa kampania nie rozpocznie nowej sesji w Google Analytics 4. Może to prowadzić do obniżenia liczby sesji w raportach Google Analytics 4”.

Różnice w sposobie obsługi opóźnionych danych mogą również powodować różnice w danych. W tradycyjnym Analytics działania są przetwarzane, jeśli docierają w ciągu 4 godzin od końca dnia, ale Google Analytics 4 przetwarza zdarzenia, które docierają do 72 godzin później.

W przypadku parametrów kluczową różnicą jest to, że adresy URL stron lub identyfikatory URI nie są wyświetlane w widoczny sposób, tak jak w starym Google Analytics jako wymiary. Są one teraz traktowane jako parametry, takie jak „lokalizacja_strony”. Wygląda na to, że Google nie chce, aby marketerzy lub firmy myśleli o tych wydarzeniach w kategoriach strony „URL” lub „strony internetowej” (przynajmniej nie jako głównego parametru), zamiast tego identyfikowanie „ekranów” lub „tytułu strony” oznacza znacznie łatwiejsze krzyżować się między witrynami mobilnymi, witrynami na komputery, aplikacjami itp.

Korzystanie z podwójnej konfiguracji z nowym i starym

Marketerzy mogą używać jednocześnie Universal Analytics i GA4. Nic nie wskazuje na to, czy i kiedy stary styl Analytics zostanie wycofany, ale firmy z usługami Universal Analytics mogą nadal korzystać z tej wersji.

Marketerzy nie będą zmuszeni do przełączenia się na nową wersję Analytics, ale wszystkie nowe usługi lub nowe konta będą domyślnie korzystały z Google Analytics 4. Wiele firm może chcieć utworzyć nową wersję usługi Google Analytics 4 za pomocą aplikacji + internet skonfigurować właściwości, aby umożliwić im rozpoczęcie wypełniania danych, a także przyzwyczaić się do nowego interfejsu użytkownika i zrozumieć nowy sposób przedstawiania danych.

Jak wyjaśniliśmy powyżej, Google ostrzega, że ​​użytkownicy nie powinni oczekiwać, że ich dane będą wyglądać tak samo w obu wersjach. Ponieważ te dwie platformy są bardzo różne koncepcyjnie – i ponieważ „trafienia” teraz w różny sposób mierzą takie rzeczy jak zdarzenia i parametry (nawet na różnych urządzeniach) – dane nie będą idealnie pasować do znanych raportów w starej wersji.

Czy nadal możesz używać raportu stron docelowych do ważnych danych marketingowych? … (w pewnym sensie)

Strony docelowe są ważną koncepcją w marketingu cyfrowym, ponieważ pomagają firmom i markom zrozumieć, w jaki sposób ludzie trafiają do ich witryny.

Śledzenie stron docelowych w Google Analytics oznacza możliwość optymalizacji odpowiednich stron i mierzenia płatnych reklam i działań marketingowych SEO. Jednak ze względu na sposób, w jaki Google Analytics 4 koncentruje się na mierzeniu użytkowników, nie ma dokładnego proxy dla raportu Strony docelowe. Jednak różne elementy użyte w tym raporcie są nadal dostępne i można znaleźć równoważne dane.

Oto jak uzyskać strony docelowe i dane nowej sesji w Google Analytics 4:

1. Przejdź do: Cykl życia > Zaangażowanie > Strony i ekrany .
2. Zmień kolumnę po lewej stronie na „Ścieżka strony i klasa ekranu”.
3. Kliknij przycisk „Wszyscy użytkownicy” w lewym górnym rogu, a następnie zmień wymiar na „Średni użytkownika”, a następnie wybierz wartość wymiaru na odpowiednie medium (na przykład „bezpłatne”, aby zmierzyć wyniki kampanii SEO).
4. Aby wyświetlić tylko „sesje” zamiast widoków, możesz kliknąć menu rozwijane w sekcji „Liczba zdarzeń” i wybrać „session_start”.

To najlepszy sposób na powielenie raportu „Strona docelowa” (z segmentem „Organiczne”), który marketerzy mogą znać w tradycyjnej wersji Analytics.

Bez zmiany jakichkolwiek ustawień w tym miejscu interfejs wyświetli „Tytuł strony i klasa ekranu”, co spowoduje wyświetlenie danych w odniesieniu do tytułu strony docelowej. Może to być przydatny sposób identyfikacji strony (lub ekranu), na którą trafili użytkownicy, ale najlepszym sposobem na naśladowanie klasycznego raportu „Strony docelowe” – z widocznymi adresami URL stron – jest użycie opcji „Ścieżka strony i klasa ekranu”.

Jak skonfigurować Google Analytics 4

Istnieje kilka sposobów na skonfigurowanie nowej usługi Google Analytics dla Twojej witryny. Firmy mogą skonfigurować usługę tej nowej wersji (wcześniej nazywaną usługą Aplikacje + internet) w sekcji Domena na swoich istniejących kontach.

Oto, jak rozpocząć konfigurowanie usługi wraz z istniejącym Universal Analytics:

1. Zaloguj się na konto Analytics w istniejącej usłudze swojej witryny.
2. Przejdź do sekcji Administrator .
3. W kolumnie Konto wybierz konto, na którym chcesz utworzyć usługę.
4. W kolumnie Usługa wybierz żądaną usługę Universal Analytics dla swojej witryny.
5. Jeśli opcja jest dostępna, użytkownicy mogą wybrać „Uaktualnij do GA4” i postępować zgodnie z instrukcjami. Ale w niektórych przypadkach ten przycisk może być niedostępny.
   1. W takim przypadku wybierz „Utwórz usługę”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nową usługę dla „Internet + aplikacja”, domyślnie spowoduje to powstanie nowej usługi Google Analytics 4.

Po wykonaniu tego kroku użytkownicy powinni mieć nową wersję GA4. Ale proces konfiguracji jeszcze się nie zakończył. Niektóre inne kroki są nadal konieczne, zanim dane zaczną pojawiać się w interfejsie Google Analytics 4.

Aby „włączyć zbieranie danych” istnieją dwa główne sposoby: połączyć istniejące dane śledzenia z tradycyjnego Analytics lub po prostu zacząć od nowych tagów, które można dodać do swojej witryny w taki sam sposób, jak tagi dodawane są w starszych wersjach Analytics. Jeśli Twoja witryna używa tagu gtag.js, możesz włączyć zbieranie danych przy użyciu istniejących tagów.

W usłudze GA4 możesz dodać „strumienie danych”, wybierając Strumienie danych w kolumnie usługi w obszarze administracyjnym . Następnie wybierz „Dodaj strumień” dla typu danych, które chcesz śledzić – domyślnie większość firm może chcieć wybrać „Sieć” dla swojej witryny.

Następnie wprowadź prawidłową domenę, nadaj jej nazwę i kliknij „Utwórz strumień”. Obszar „Instrukcja tagowania” jest najważniejszy, by upewnić się, że prawidłowo łączysz informacje o śledzeniu dla nowej usługi Google Analytics 4.

Korzystanie z „połączonych tagów witryny”

Według Google używanie tagów połączonych witryn do tagowania jest możliwe tylko wtedy, gdy 100% adresów URL stron jest otagowanych za pomocą gtag.j (w tym za pomocą Menedżera tagów Google, systemów zarządzania treścią ^trzeciej części (CM) i częściowych implementacji gtag.js ). Zwłaszcza, że ​​wielu marketerów i firm może stwierdzić, że „niestandardowe” konfiguracje lub nieprawidłowe ustawienia kodu śledzenia mogą niepoprawnie wysyłać dane do usługi GA4.

Sugeruje to, że może to nie być najlepszy sposób na zrobienie tego w przypadku większości witryn, ponieważ w niektórych przypadkach może nie działać dokładnie zgodnie z oczekiwaniami. Zamiast tego dodanie nowego identyfikatora GA4 obok istniejącego fragmentu kodu może być bezpieczniejszym zakładem.

Połączone tagi witryny wymagają, aby cała witryna była konsekwentnie otagowana za pomocą fragmentu kodu gtag.js kontrolowanego przez pojedynczą usługę Universal Analytics. Jeśli strony korzystające z tradycyjnego Universal Analytics mają „implementacje mieszane”, do GA4 zostaną wysłane tylko odpowiednie dane.

Ucz się więcej

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o nowej usłudze Google Analytics 4 lub o wykorzystaniu danych w profesjonalnej strategii marketingu cyfrowego. Wypełnij poniższy formularz lub zapoznaj się z naszymi referencjami, aby zobaczyć, jak pomagamy firmom rozwijać się w Internecie.