Apa itu Google Analytics 4 Baru?

Apa itu Google Analytics 4 Baru?

Google baru-baru ini mengumumkan versi baru Analytics – menggambarkannya sebagai versi default baru dari perangkat lunak pengumpulan data dan analisis lalu lintas web yang terkenal.

Apa itu Google Analytics 4? Apa arti versi baru bagi pemasar dan bagaimana perbandingannya dengan versi tradisional?

Alat pelaporan Google Analytics banyak digunakan oleh jutaan bisnis dan situs web untuk melacak interaksi pengguna di seluruh domain web, aplikasi seluler, dan API offline. Sebagian besar bisnis mengetahui platform ini sebagai alat yang membantu mereka melacak jumlah lalu lintas web yang mereka dapatkan, memantau saluran pemasaran penting, dan untuk mengukur KPI utama mereka. Dan sekarang dengan Google Analytics 4, Google menawarkan versi baru yang sangat berbeda dari Analytics "universal" tradisional.

Google Analytics 4 baru hadir dengan banyak fitur utama yang membuatnya sangat berbeda dari versi lama. Salah satu perbedaan terbesar adalah fitur pemodelan data baru yang menggunakan AI untuk mengisi kekosongan data di mana Analytics tradisional dapat diblokir oleh aturan izin cookie, JavaScript yang diblokir, dan fokus pada privasi.

Selain itu, antarmuka pengguna untuk Google Analytics default baru sangat berbeda. Jadi, inilah panduan untuk beberapa perbedaan terpenting.

Apa itu Google Analytics 4?

Google menjelaskan sendiri tujuan dari Google Analytics baru sebagai pendekatan generasi berikutnya untuk pelacakan “privacy-first”, pengukuran x-channel, dan data prediktif berbasis AI sekaligus. Dengan menerapkan model pembelajaran mesin canggih Google, Analytics baru dapat mengisi data untuk lalu lintas situs web dan perilaku pengguna tanpa bergantung pada "klik" yang berasal dari setiap halaman.

Google Analytics 4 dibangun pada platform yang sama untuk sistem "Aplikasi + Web" yang mereka rilis pada tahun 2019. Analytics versi Aplikasi + Web terutama difokuskan pada data lintas saluran, yang berarti bahwa Google Analytics memberikan cara bagi pemasar untuk melacak pengguna di seluruh aplikasi, perangkat lunak, dan situs web.

Semua ini berarti bahwa tujuan utamanya adalah mengubah cara data ditampilkan untuk fokus pada pengguna – terutama perjalanan pengguna dari kunjungan pertama hingga konversi akhir.

Plus GA4 adalah tentang "acara". Peristiwa ini adalah cara utama penyajian data di Google Analytics baru.

Terakhir, pemrosesan pembelajaran mesin di Analytics baru ini berarti dapat mengisi celah di mana bisnis tidak dapat memahami basis pelanggan lengkap mereka karena pengguna yang memilih untuk tidak menggunakan cookie dan pengumpulan data. Pengguna internet dan bahkan perusahaan browser menjadi semakin pelit dalam mengizinkan Analytics untuk melacak sesi atau mengembalikan pengguna dengan menggunakan cookie – misalnya, Mozilla Firefox telah pindah untuk memblokir Analytics, dan banyak situs web mulai menggunakan izin pengunjung untuk menentukan pelacakan Analytics mereka .

Kebutuhan akan sesuatu seperti Google Analytics 4 sebagian besar berasal dari undang-undang perlindungan privasi baru (seperti GDPR dan CCPA) dan berkurangnya stabilitas analitik tradisional. Banyak bisnis yang menggunakan Universal Google Analytics tradisional sering kali mengalami masalah dengan data yang tidak akurat atau hilang karena opsi izin cookie yang diwajibkan oleh undang-undang ini.

Sorotan Google Analytics baru 4

• Itu dibangun dengan pembelajaran mesin sebagai bentuk utama pengukuran data, menggunakan "pemodelan" yang dapat memperkirakan dari data yang ada dan membuat asumsi tentang lalu lintas situs/perilaku pengguna. Fitur "Wawasan" bertenaga AI yang baru dimaksudkan untuk secara otomatis menyoroti informasi bermanfaat bagi pemasar.
• Ini berfokus untuk memberi pemasar "pemahaman yang lebih lengkap tentang perjalanan pelanggan di seluruh perangkat." Dan tampaknya lebih fokus pada pengukuran perjalanan pembelanja ujung ke ujung, dan bukan hanya metrik individu di seluruh perangkat/halaman/segmen.
• Ini dirancang untuk menjadi "bukti masa depan" dan bekerja di dunia tanpa cookie atau data pengenal.
• Google Analytics 4 menampilkan "aliran data" alih-alih tampilan dan segmen yang digunakan oleh properti Universal Analytics lama.
• Tidak ada bagian level "tampilan" pada GA4. Sedangkan Universal Analytics tradisional terkenal memiliki tiga level (Akun, Properti, dan Tampilan), GA4 hanya memiliki level Akun dan Properti.
• Sementara "pelacakan peristiwa" di Analytics klasik memerlukan kode Analytics atau skrip gtag.js yang dimodifikasi, Google Analytics 4 mengklaim untuk mengaktifkan pengeditan, pelacakan, dan penyesuaian peristiwa dalam UI. Ini berarti interaksi seperti klik, gulir halaman, dan lainnya.

Kemampuan baru GA4

• GA4 akan memungkinkan pemasar mengedit, mengoreksi, dan menyempurnakan cara peristiwa dilacak dalam analitik mereka tanpa harus mengedit kode di tempat.
• Impor Data kini dapat menyertakan berbagai macam data dari sumber non-situs web (seperti aplikasi misalnya) semuanya dalam satu properti.
• Pelacakan lintas domain yang juga tidak memerlukan penyesuaian kode, dapat dilakukan di dalam UI.
• "Laporan Siklus Hidup" yang tampaknya menjadi salah satu perubahan terbesar di Analytics dan berfokus pada perjalanan pengguna. Ditambah “laporan kerangka untuk corong e-niaga” memberi pemasar cara untuk menampilkan dan memvisualisasikan data – fitur yang sebelumnya hanya tersedia di akun Analytics 360.

Pengantar GA4

Untuk memahami versi baru Analytics, pemasar dapat melihat panduan video Google sendiri di antarmuka baru. Mereka juga dapat menyiapkan properti baru di akun Analytics yang ada dan mengeklik versi barunya sendiri.

Video mereka menunjukkan cara menyiapkan properti Google Analytics 4 dengan pelacakan gtag.js versi universal atau dengan akun Google Pengelola Tag (GTM). Ada juga panduan singkat tentang antarmuka. Informasi tentang mengelola akun dan properti dan banyak informasi tentang mengelola bagian Admin .

Apa perbedaan antara Universal Analytics dan Google Analytics 4?

Perbedaan terbesar antara Universal Analytics tradisional dan Google Analytics 4 baru adalah antarmuka pengguna.

Pemasar dan bisnis seharusnya tidak berharap menemukan banyak laporan default lama dan bahkan beberapa fitur yang juga digunakan. Analytics Tradisional menampilkan tiga tingkatan organisasi data (Akun > Properti > Tampilan) tetapi sekarang hanya ada dua: akun dan properti.

Ada juga banyak perbedaan dalam pengumpulan data antara properti Universal Analytics dan Google Analytics 4 – khususnya dalam cara data didefinisikan dan elemen data apa yang disebut. Berikut adalah sedikit pengenalan konsep di GA4:

• Peristiwa: ini adalah interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi – seperti tampilan halaman, klik tombol, tindakan pengguna, dll. Tidak seperti sebelumnya, peristiwa tidak memerlukan penambahan kode yang disesuaikan ke dalam kode pelacakan Analytics di tempat, beberapa peristiwa diukur secara default.
• Parameter: bit informasi tambahan yang memberikan konteks pada setiap peristiwa. Misalnya, parameter dapat digunakan untuk menggambarkan nilai pembelian, atau untuk memberikan konteks di mana, bagaimana, dan mengapa peristiwa itu dicatat. Ini dapat mencakup judul halaman, ID artikel, dll. – ini paling mirip dengan banyak "dimensi" yang tersedia sebelumnya.
• Properti pengguna: atribut atau informasi demografis tentang pengguna.
• ID Pengguna: yang digunakan untuk pelacakan pengguna lintas platform.

Selain istilah kunci ini, ada beberapa konsep kunci lain yang berbeda dari yang akan diingat oleh pemasar data dari Analytics versi lama. Memahami cara menggunakan versi baru Analytics akan memerlukan adaptasi dengan konsep baru dan memahami cara menggunakannya untuk KPI bisnis Anda.

“Tampilan halaman” dari Analytics tradisional diterjemahkan menjadi peristiwa “tampilan halaman” di GA4. Ingat bahwa untuk peristiwa, peristiwa Universal Analytics memiliki Kategori, Tindakan, dan Label serta merupakan jenis kliknya sendiri. Namun, di GA4, setiap "hit" adalah sebuah peristiwa; tidak ada lagi perbedaan antara jenis klik. Mereka semua diperlakukan sama oleh platform pemrosesan.

Menurut Google, “lebih baik memikirkan kembali pengumpulan data Anda dalam kerangka model Google Analytics 4 daripada memindahkan struktur peristiwa yang ada ke Google Analytics 4.”

Untuk sesi: banyak pemasar dan bisnis mungkin bertanya-tanya, mengapa sesi lebih rendah di GA4? Perbedaan dalam cara klik diproses berdasarkan waktu dapat membuat sesi tampak lebih rendah (lihat tautan di atas untuk info). Pemasar tidak boleh berharap bahwa data mereka akan sama persis. Google juga menjelaskan alasannya dengan mengatakan, “beberapa aspek penghitungan sesi berbeda antara kedua platform. Misalnya, di Universal Analytics, kampanye baru akan memulai sesi baru terlepas dari aktivitasnya, namun, kampanye baru tidak memulai sesi baru di Google Analytics 4. Hal ini dapat menyebabkan jumlah sesi yang lebih rendah di laporan Google Analytics 4 Anda.”

Perbedaan dalam cara penanganan data yang tertunda juga dapat menyebabkan perbedaan pada data Anda. Di Analytics tradisional, klik diproses jika datang dalam waktu 4 jam di penghujung hari, tetapi Google Analytics 4 memproses peristiwa yang tiba hingga 72 jam kemudian.

Untuk parameter, satu perbedaan utama adalah bahwa URL halaman atau URI tidak ditampilkan secara mencolok seperti di Google Analytics lama sebagai dimensi. Ini sekarang diperlakukan sebagai parameter seperti “page_location.” Sepertinya Google tidak ingin pemasar atau bisnis memikirkan peristiwa ini dalam istilah halaman "URL" atau "situs web" (setidaknya bukan sebagai parameter utama), alih-alih mengidentifikasi "layar" atau "judul halaman" berarti jauh lebih mudah menyeberang antara situs seluler, situs desktop, aplikasi, dll.

Menggunakan pengaturan ganda dengan yang baru dan yang lama

Pemasar dapat menggunakan Universal Analytics dan GA4 secara berdampingan. Tidak ada indikasi apakah/kapan gaya lama Analytics tidak akan digunakan lagi, tetapi bisnis dengan properti Universal Analytics dapat terus menggunakan versi tersebut.

Pemasar tidak akan dipaksa untuk beralih ke versi baru Analytics, tetapi setiap properti baru atau akun baru akan menjadi default ke Google Analytics 4. Banyak bisnis mungkin ingin membuat versi baru dari properti Google Analytics 4 menggunakan Aplikasi + Web pengaturan properti sehingga mereka dapat membiarkan data mulai terisi, dan agar mereka terbiasa dengan UI baru dan memahami cara baru data ditampilkan.

Seperti yang kami jelaskan di atas, Google memperingatkan bahwa pengguna tidak boleh mengharapkan data mereka terlihat sama di kedua versi. Karena kedua platform ini sangat berbeda secara konseptual – dan karena “hits” sekarang mengukur hal-hal seperti peristiwa dan parameter secara berbeda (bahkan di seluruh perangkat) – data tidak akan sepenuhnya selaras dengan laporan yang sudah dikenal di versi lama.

Apakah Anda masih dapat menggunakan laporan halaman arahan untuk data pemasaran penting? … (Semacam)

Halaman arahan adalah konsep penting dalam pemasaran digital karena membantu bisnis dan merek memahami bagaimana orang datang ke situs mereka.

Melacak halaman arahan di Google Analytics berarti dapat mengoptimalkan halaman yang tepat dan dapat mengukur iklan berbayar dan upaya pemasaran SEO Anda. Namun karena cara Google Analytics 4 berfokus pada pengukuran pengguna, tidak ada proxy yang tepat untuk laporan Laman Landas. Namun, berbagai elemen yang digunakan dalam laporan ini masih tersedia dan data yang setara dapat ditemukan.

Berikut cara mendapatkan halaman Landing dan data sesi baru di Google Analytics 4:

1. Buka: Siklus Hidup > Keterlibatan > Halaman dan layar .
2. Ubah kolom sisi kiri menjadi "Paket halaman dan kelas layar."
3. Klik tombol “Semua Pengguna” di dekat kiri atas, lalu ubah dimensi menjadi “Media pengguna” lalu pilih nilai dimensi ke media yang Anda butuhkan (misalnya, “organik” untuk mengukur hasil kampanye SEO).
4. Untuk hanya menampilkan "sesi" alih-alih tampilan, Anda dapat mengeklik menu tarik-turun di bawah "Jumlah peristiwa" dan pilih "mulai_sesi".

Ini adalah cara terbaik untuk meniru laporan "Halaman Landas" (dengan segmen "Organik") yang mungkin sudah familiar bagi pemasar di Analytics versi tradisional.

Tanpa mengubah pengaturan apa pun di sini, antarmuka akan menampilkan "Judul halaman dan kelas layar", yang akan menampilkan data terkait dengan judul halaman arahan. Ini mungkin cara yang berguna untuk mengidentifikasi halaman (atau layar) tempat pengguna membuka, tetapi cara terbaik untuk meniru laporan “Halaman Landing” klasik – dengan URL halaman yang ditampilkan – adalah dengan menggunakan opsi “Jalur halaman dan kelas layar”.

Cara menyiapkan Google Analytics 4

Ada beberapa cara menyiapkan properti Google Analytics baru untuk situs Anda. Bisnis dapat menyiapkan properti versi baru ini (sebelumnya dikenal sebagai properti Aplikasi + Web) di bagian Domain pada akun mereka yang sudah ada.

Berikut cara memulai penyiapan properti bersama Universal Analytics yang ada:

1. Masuk ke akun Analytics dengan properti situs web Anda yang sudah ada.
2. Arahkan ke bagian Admin .
3. Di kolom Akun , pilih akun tempat Anda ingin membuat properti.
4. Di kolom Properti , pilih properti Universal Analytics yang diinginkan untuk situs Anda.
5. Jika opsi tersedia, pengguna dapat memilih “Tingkatkan ke GA4” dan ikuti petunjuknya. Namun dalam beberapa kasus tombol ini mungkin tidak tersedia.
   1. Dalam hal ini pilih "Buat properti" lalu ikuti langkah-langkah untuk membuat properti baru untuk "Web + Aplikasi", secara default ini akan mengarah ke properti Google Analytics 4 baru.

Setelah langkah ini selesai, pengguna harus memiliki GA4 versi baru. Tapi proses set-up belum selesai. Beberapa langkah lain masih diperlukan sebelum data mulai muncul di antarmuka Google Analytics 4.

Untuk "mengaktifkan pengumpulan data" ada dua cara utama: menghubungkan data pelacakan yang ada dari Analytics tradisional Anda, atau pada dasarnya mulai dengan tag baru yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda dengan cara yang sama seperti tag ditambahkan untuk versi Analytics yang lebih lama. Jika situs Anda menggunakan tag gtag.js, Anda akan memiliki opsi untuk mengaktifkan pengumpulan data menggunakan tag yang ada.

Dalam properti GA4, Anda dapat menambahkan “Aliran data” dengan memilih Aliran Data di kolom properti area Admin . Selanjutnya pilih “Tambahkan aliran” untuk jenis data yang ingin Anda lacak – secara default sebagian besar bisnis mungkin ingin memilih “Web” untuk situs web mereka.

Selanjutnya masukkan domain yang benar, beri nama, dan klik "Buat aliran". Area "Petunjuk Pemberian Tag" di sini paling penting untuk memastikan Anda menghubungkan informasi pelacakan dengan benar untuk properti Google Analytics 4 yang baru.

Menggunakan “Tag Situs Terhubung”

Menurut Google, penggunaan tag Situs Terhubung untuk pemberian tag hanya dimungkinkan jika 100% URL halaman diberi tag dengan gtag.j (termasuk dengan Google Pengelola Tag, sistem pengelolaan konten (CM) bagian ke-3, dan penerapan ^gtag.js sebagian ). Terutama karena banyak pemasar dan bisnis mungkin menemukan bahwa konfigurasi "khusus" atau penyiapan kode trek yang tidak teratur mungkin tidak mengirimkan data dengan benar ke properti GA4.

Ini menunjukkan bahwa ini mungkin bukan cara terbaik untuk melakukannya untuk sebagian besar situs karena mungkin tidak berfungsi persis seperti yang diharapkan dalam beberapa kasus. Alih-alih menambahkan ID GA4 baru di samping cuplikan kode yang ada mungkin merupakan taruhan yang lebih aman.

Tag situs yang terhubung mengharuskan situs lengkap diberi tag secara konsisten menggunakan cuplikan gtag.js yang dikontrol oleh satu properti Universal Analytics. Jika laman yang menggunakan Universal Analytics tradisional memiliki "penerapan campuran", maka hanya data yang memenuhi syarat yang akan dikirim ke GA4.

Belajarlah lagi

Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang properti Google Analytics 4 yang baru atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan data untuk strategi pemasaran digital profesional. Isi formulir di bawah ini atau lihat testimonial kami untuk melihat bagaimana kami membantu bisnis berkembang secara online.