7 основных навыков мягкого цифрового маркетинга, которые нужно развить в 2022 году

Поскольку весь мир переходит на онлайн-платформы после глобальной пандемии, карьера в цифровом маркетинге сейчас имеет больше смысла, чем когда-либо прежде. Однако какие мягкие навыки цифрового маркетинга вам нужны, чтобы добиться успеха в качестве маркетолога, и как вы можете их развить?

Сегодня я действительно хотел поделиться некоторыми навыками межличностного общения, которые я считаю важными в маркетинге в 2022 году — конечно, исходя из моего собственного опыта и точки зрения. В нашей следующей статье мы поговорим и о сложных навыках, чтобы вы могли стать настоящим маркетологом на 360°.

Какие мягкие навыки вам нужны для цифрового маркетинга?

Мягкие навыки действительно важны, когда речь идет о достижении успеха в такой динамичной области, как цифровой маркетинг. Но для тех из вас, кто хочет быстрого ответа и не хочет читать всю статью, вот он:

Чтобы стать успешным маркетологом, вам необходимо развить такие навыки цифрового маркетинга, как адаптивность, любознательность, командная работа, честность и умение слушать.

Эти навыки необходимы, если вы действительно хотите преуспеть в любой команде.

А теперь более подробный ответ и почему !

Сказав это, давайте взглянем на первый навык:

1. Адаптивность

Номер 1 в нашем списке мягких навыков цифрового маркетинга — это адаптивность.

Видите ли, цифровой маркетинг меняется день ото дня. Компании запускают новые инструменты и могут даже полностью отказаться от своих предыдущих версий. Есть постоянные обновления , которые могут изменить направление вещей с одного дня на другой, пока вы спите.

Подумайте обо всех обновлениях алгоритма Google, которые сильно влияют на SEO. Только в 2018 году Google сообщил о 3000 умопомрачительных улучшений поиска за один год.

Конечно, многие из них являются небольшими изменениями, но они также запускают большие обновления, такие как RankBrain, Panda и Hummingbird. В прошлом месяце они выпустили большое обновление под названием Core Update, которое повлияло на блоггеров и издателей контента по всему миру с точки зрения трафика.

Некоторые из них отрицательно, некоторые положительно:

Веб-сайты, которые увеличили свой трафик после декабрьского обновления ядра Google. Источник moz.com.

В любом случае, я думаю, что немного увлекся, но вы поняли. Вы должны быть в состоянии адаптироваться к этим изменениям , если не хотите остаться позади.

И еще одно. Когда я говорю об адаптивности как об одном из самых важных навыков мягкого цифрового маркетинга, я также имею в виду кое-что еще, а именно способность адаптироваться на своих рабочих местах.

Цифровой маркетинг — это действительно большая область, от социальных сетей до маркетинга по электронной почте и контент-маркетинга.

Когда вы работаете в крупной компании, у вас, скорее всего, будет более определенная роль. Однако, если вы только начинаете, вы, вероятно, будете работать в небольших компаниях или даже в стартапах. Это означает, что вам придется адаптироваться к различным задачам , которые они могут от вас потребовать.

В один прекрасный день вас могут попросить опубликовать в социальных сетях, а на следующий день вы будете анализировать отчеты с данными. Таким образом, вы должны быть гибкими и быстро адаптироваться к различным отраслям маркетинга.

Как можно развить этот навык?

Конечно, нет простого способа развить этот навык. Ключом к овладению большинством жизненных навыков является практика, но в данном случае речь также идет об отношении . У вас должна быть установка учиться из любого доступного вам источника, даже если это не то, что вам нравится больше всего.

Мой самый большой совет — проявлять инициативу на каждом этапе процесса. Если вы стажер, добровольно берите на себя задачи в разных областях вашего отдела. Если вы еще не работаете, пройдите как можно больше бесплатных курсов по маркетингу, чтобы узнать об этих областях.

Кроме того, я настоятельно рекомендую вам провести небольшое исследование и подписаться на маркетинговые блоги, каналы YouTube и другие источники обновлений о последних инструментах и ​​тенденциях. Это поможет вам оставаться в курсе новинок, чтобы вы могли быстро адаптироваться к ним.

Вот некоторые из блогов и каналов YouTube, которые я очень люблю и просматриваю еженедельно, чтобы узнавать новости маркетинга:

• YouTube – школа доходов
• YouTube – Арефс
• Блог Hubspot
• Блог Backlinko

Их много! Все это подводит меня к следующему из самых важных навыков цифрового маркетинга:

2. Любопытство

Навык, тесно связанный с предыдущим, о котором мы говорили, и, безусловно, один из ключевых навыков цифрового маркетинга, который вам необходимо развить, — это любопытство . Это может продвинуть вас очень далеко в этой карьере, а также во многих других.

Любопытство и желание узнать больше не только помогут вам быстрее продвигаться вперед, но и помогут вам стать более заметным в компании. Это также поможет вам узнать, в каких конкретных маркетинговых нишах вы хотели бы специализироваться.

Например, я лично обнаружил, что предпочитаю SEO гораздо больше, чем маркетинг в социальных сетях. Однако мне пришлось заинтересоваться маркетингом в социальных сетях и попробовать его, чтобы обнаружить, что он мне не так нравится, как другие области.

Как можно развить этот навык?

Хотя некоторые люди от природы более любопытны, чем другие, это не значит, что вы не можете заставить себя стать более любопытными. «Решение» похоже на решение для нашего ранее упомянутого навыка — адаптивности.

Другими словами, вы должны выработать привычку всегда узнавать что-то новое и добровольно выполнять различные задачи в вашей компании. Даже если они не кажутся вам самым интересным.

Один из моих самых важных советов заключается в том, что вы должны тратить не менее 15 минут каждый день , чтобы погрузиться и узнать что-то новое в области маркетинга. Не ограничивайте себя в начале своей карьеры, и 15 минут могут иметь большое значение!

3. Работа в команде

Следующим в нашем списке основных навыков цифрового маркетинга, которые вам нужно будет развить в 2022 году, является работа в команде. И скажу сразу: если вы не умеете ладить с другими или не хотите работать в команде, Digital Marketing не для вас.

Нет, это абсолютно не так. Для разработки и реализации успешной маркетинговой стратегии обычно требуется команда, даже если вы действительно небольшая компания. Вы можете подумать: «Может быть, я смогу стать фрилансером! Фрилансеры независимы, верно?».

Ну, вы будете неправы. Помимо моей основной работы, я также работаю фрилансером в области цифрового маркетинга, и позвольте мне сказать вам, что это требует такой же командной работы, как и работа в компании. В конце концов, вам все равно придется согласовывать свои действия с компанией, с которой вы работаете.

Как можно развить этот навык?

Ключом к работе в команде является умение слушать и общаться с разными людьми. Люди разные; с некоторыми легче общаться, с другими особенно сложно.

Практикуйтесь в работе с каждым членом вашей команды отдельно и адаптируйтесь к их стилю работы. Если с кем-то сложнее, обратите внимание на то, как он/она взаимодействует с другими и как они обращаются с этим человеком, чтобы вы могли получить некоторые идеи.

Чтобы уметь работать в команде, вы должны быть хорошим слушателем. Не перебивайте и не перебивайте других. Слушайте и присоединяйтесь всякий раз, когда вы чувствуете, что можете внести свой вклад в обсуждение, но сначала дайте людям закончить свои идеи.

4. Честность

Несомненно, одним из самых важных навыков цифрового маркетинга, которые вы должны развивать, является честность . Честность также является ключом к отличной командной работе, поэтому вы будете овладевать двумя разными способностями одновременно.

Цифровой маркетинг настолько динамичен, что ошибки случаются постоянно. Независимо от того, работаете ли вы в большой или маленькой компании, обычно у вас будет так много разных задач, что ошибки просто неизбежны.

Во многих случаях маркетинговые и рекламные платформы также будут иметь ошибки и технические проблемы, за которые вас могут обвинить. Это совершенно нормально – когда это происходит, крайне важно не принимать это на свой счет (я в этом виноват).

Как можно развить этот навык?

Когда возникает ошибка или проблема, есть очень простая формула , которой вы можете следовать. Допустим, вы собирали целевую аудиторию для своей кампании и что-то напутали в процессе, так что вы получили пару потенциальных клиентов, которые не были правильной целью.

В этом случае лучшее, что вы можете сделать, это:

• Благодарим вашего менеджера/руководителя за отзыв.
• Честно признайте свою ошибку;
• Дайте им знать , что вы найдете решение для этого.

Правда в том, что если вы начнете придумывать оправдания, почему это произошло, это не принесет никакой пользы. В большинстве случаев менеджеры или руководители групп просто хотят знать, что проблема выявлена ​​и будет устранена — вот и все.

5. Слушание

Следующим в нашем списке необходимых мягких навыков цифрового маркетинга является умение слушать. Как мы уже упоминали, мир маркетинга чрезвычайно динамичен, и вам, вероятно, придется работать над множеством проектов с множеством разных команд.

Подобно честности, этот навык тесно связан с другим из наших мягких навыков цифрового маркетинга — командной работой. Если вы не умеете слушать, вы не сможете должным образом согласоваться со своей командой, и проекты могут закончиться не самым лучшим образом.

И, конечно же, это касается не только вашей команды. В мире маркетинга многие проекты и кампании требуют отличной координации с другими командами, агентствами, фрилансерами и профессионалами. И ключ к достижению этого — быть хорошим слушателем.

Как можно развить этот навык?

Как и многие другие навыки цифрового маркетинга (и не только), умение слушать требует практики. Когда кто-то говорит, вам нужно перестать думать о том, что вы собираетесь сказать, как только человек закончит говорить. В противном случае вы их вообще не слушаете.

Конечно, мы часто склонны отвлекаться — особенно сейчас, когда удаленная работа доминирует в мире после пандемии COVID, и нам приходится слушать людей в Zoom. Вы можете щелкнуть здесь для получения дополнительной информации о том, как освоить активное слушание.

Мой личный совет -- заставляйте себя делать заметки . Во время встречи (будь то онлайн или лицом к лицу) возьмите блокнот и ручку и просто поставьте перед собой задачу делать заметки о важных вещах.

Таким образом, вы будете чувствовать себя обязанным полностью слушать другого человека, иначе вы ничего не сможете записать в свой блокнот.

6. Решение проблем

Следующим в нашем списке обязательных навыков цифрового маркетинга является решение проблем.

Как мы упоминали ранее, в маркетинге многое пойдет не так . Например, LinkedIn Campaign Manager перестанет работать прямо перед тем, как вы захотите запустить срочную кампанию. Или, может быть, Google Ads приостановит ваши объявления, потому что они обнаружили вирус или вредоносное программное обеспечение в вашей сети.

Суть в том, что что-то пойдет не так — в некоторых случаях это будет зависеть от вас, а в других — будет за пределами вашей компетенции. Например, техническая проблема на рекламной площадке. Однако нужно уметь находить решения как можно быстрее.

Как можно развить этот навык?

Этот из наших мягких навыков цифрового маркетинга может быть более сложным для развития, потому что проблемы могут принимать разные формы и формы, и они часто требуют разных решений.

Тем не менее, первый шаг к тому, чтобы стать способным решать проблемы, — это отказаться от любых эмоциональных привязанностей (не паникуйте!) и перейти к практическому и творческому подходу. Вместо того, чтобы бегать кругами, постарайтесь думать ясным и сосредоточенным умом.

Вы также должны быть хорошо подготовлены — например, если у вас часто возникают технические проблемы на определенных платформах, откройте документ Word на Диске и запишите все контакты службы поддержки, чтобы они были у вас под рукой в ​​тот момент, когда они вам понадобятся.

7. Творчество

И, конечно же, одним из самых ценных навыков цифрового маркетинга для начинающих маркетологов является креативность. Много раз вам нужно будет использовать свои творческие соки, чтобы ваши кампании выделялись из толпы.

Креативность важна во всех областях маркетинга — от поисковой оптимизации до контент-маркетинга и даже аналитики. В конце концов, если вы будете делать то, что делают другие, это не обязательно выделит вас.

Как можно развить этот навык?

Ключом к развитию этого одного из наших мягких навыков цифрового маркетинга является изучение как можно большего по определенной теме. Чем больше вы что-то знаете и понимаете, тем легче становится найти какие-то неиспользованные преимущества, которые не видят другие.

Другой способ стать более креативным — внимательно следить за конкурентами и смотреть, что они делают. Конечно, идея не в том, чтобы копировать ваших конкурентов, а в том, чтобы черпать вдохновение и добавлять к ним свой уникальный штрих.

Например, предположим, что вы хотите сделать более креативные баннеры для Google, Facebook или LinkedIn. Вы можете пойти дальше и изучить примеры конкурентов. Например, вы можете ознакомиться с некоторыми из этих списков, которые я составил:

• 57 примеров рекламы LinkedIn, которые вдохновят вас на творчество
• 75 красивых примеров рекламы на Facebook в 2022 году
• 53 выдающихся примера контекстно-медийной сети Google

Какие мягкие навыки нужны для маркетинга?

Некоторые важные социальные навыки для маркетинга включают в себя способность быстро адаптироваться к изменениям, любопытство к постоянному обучению, а также способность работать в команде и быть честным в своей работе. Кроме того, очень важно быть активным слушателем и решать проблемы, а также не бояться раскрывать свой творческий потенциал, потому что маркетинг — очень творческая область.

Является ли SEO мягким навыком?

Технически, SEO не является мягким навыком, поскольку требует технических знаний о факторах ранжирования SEO и всех элементах, которые способствуют правильной поисковой оптимизации. Тем не менее, овладение искусством SEO требует и определенных социальных навыков, таких как любознательность, креативность и способность адаптироваться к постоянно меняющимся поисковым системам.

Какие навыки необходимы для цифрового маркетинга?

Навыки, необходимые для цифрового маркетинга, включают в себя сочетание сложных навыков, таких как SEO, SEM, реклама Google, WordPress и реклама в социальных сетях, и мягких навыков цифрового маркетинга, таких как адаптивность, креативность, любопытство, эффективные коммуникативные навыки и работа в команде, среди другие. Сочетание этих навыков поможет вам стать настоящим маркетологом.

И это все от меня, когда дело доходит до мягких навыков цифрового маркетинга! Как всегда, я надеюсь, что вам понравилась статья, и я надеюсь увидеть вас в следующей!