7 compétences essentielles en marketing numérique doux à développer en 2022

Alors que le monde entier se tourne vers les plateformes en ligne à la suite de la pandémie mondiale, poursuivre une carrière dans le marketing numérique est désormais plus logique que jamais. Cependant, de quelles compétences générales en marketing numérique avez-vous besoin pour réussir en tant que spécialiste du marketing, et comment pouvez-vous les développer ?

Aujourd'hui, je voulais vraiment partager certaines des compétences non techniques que je pense être essentielles dans le marketing en 2022 - bien sûr, de ma propre expérience et de mon point de vue. Dans notre prochain article, nous parlerons également des hard skills, afin que vous puissiez devenir un véritable Marketer à 360°.

De quelles soft skills avez-vous besoin pour le Marketing Digital ?

Les compétences non techniques sont vraiment importantes lorsqu'il s'agit de réussir dans un domaine aussi dynamique que le marketing numérique. Mais pour ceux d'entre vous qui veulent une réponse rapide et qui ne veulent pas lire tout l'article, la voici :

Pour devenir un marketeur performant, les compétences générales en marketing numérique que vous devrez développer sont l'adaptabilité, la curiosité, le travail d'équipe, l'honnêteté et la capacité d'écoute.

Ces compétences sont indispensables si vous voulez vraiment exceller dans n'importe quelle équipe.

Et maintenant, passons à la réponse plus détaillée et au pourquoi !

Cela dit, examinons la première compétence :

1. Adaptabilité

Le numéro 1 sur notre liste de compétences générales en marketing numérique est l'adaptabilité.

Vous voyez, le marketing numérique change de jour en jour. Les entreprises lancent de nouveaux outils et pourraient même démolir complètement leurs versions précédentes. Il y a des mises à jour constantes qui peuvent changer la direction des choses d'un jour à l'autre pendant que vous dormez.

Pensez à toutes les mises à jour de Google Algorithm qui ont un impact profond sur le référencement. Rien qu'en 2018, Google a signalé les 3 000 améliorations époustouflantes de la recherche en une seule année.

Bien sûr, beaucoup d'entre eux sont de petits changements, mais ils lancent également de grandes mises à jour telles que RankBrain, Panda et Hummingbird. Ils viennent de faire une grosse mise à jour le mois dernier appelée Core Update, qui a eu un impact sur les blogueurs et les éditeurs de contenu du monde entier en termes de trafic.

Certains d'entre eux négativement, certains d'entre eux positivement :

Sites Web qui ont augmenté leur trafic après la mise à jour principale de Google en décembre. Source par moz.com.

Quoi qu'il en soit, je pense que je m'emballe un peu, mais vous avez compris. Vous devriez être capable de vous adapter à ces changements si vous ne voulez pas rester en arrière.

Et il y a autre chose. Quand je parle de l'adaptabilité comme l'une des compétences les plus importantes du marketing numérique, je veux dire aussi autre chose - et c'est être capable de s'adapter à vos postes.

Le marketing numérique est un domaine très vaste, allant des médias sociaux au marketing par e-mail et au marketing de contenu.

Lorsque vous travaillez pour une grande entreprise, vous aurez très probablement un rôle plus défini. Cependant, si vous débutez, vous travaillerez probablement dans de petites entreprises ou même des startups. Cela signifie que vous devrez être capable de vous adapter aux différentes tâches qu'ils pourraient vous demander.

Un jour, ils pourraient vous demander de publier sur les réseaux sociaux et le lendemain, vous analyserez des rapports de données. Il faut donc être flexible et s'adapter rapidement aux différentes branches du Marketing.

Comment développer cette compétence ?

Bien sûr, il n'y a pas de moyen facile de développer cette compétence. La clé pour maîtriser la plupart des compétences dans la vie est la pratique, mais dans ce cas précis, il s'agit également d' attitude . Vous devriez avoir l'attitude d'apprendre de toutes les sources à votre disposition, même si ce n'est pas ce que vous aimez le plus.

Mon plus grand conseil est d'être proactif à chaque étape du processus. Si vous êtes stagiaire, portez-vous volontaire pour assumer des tâches dans différents domaines de votre département. Si vous ne travaillez pas encore, suivez autant de cours de marketing gratuits que possible afin de pouvoir en apprendre davantage sur ces domaines.

De plus, je vous suggère fortement de faire des recherches et de vous inscrire aux blogs marketing, aux chaînes YouTube et à d'autres sources de mises à jour sur les derniers outils et tendances. Cela vous aidera à rester en contact avec les nouveautés, afin que vous puissiez vous y adapter rapidement.

Voici quelques-uns des blogs et des chaînes YouTube que j'adore et que je regarde chaque semaine pour l'actualité marketing :

• YouTube - École du revenu
• YouTube – Ahrefs
• Le blog d'Hubspot
• Le blog de Backlinko

Il y a beaucoup d'entre eux! Tout cela m'amène à la prochaine des compétences les plus importantes en marketing numérique :

2. Curiosité

Une compétence étroitement liée à la précédente dont nous avons parlé, et certainement l'une des compétences clés du marketing numérique que vous devrez développer, est la curiosité . Cela peut vous mener très loin dans cette carrière, ainsi que dans bien d'autres.

Avoir la curiosité et la volonté d'en savoir plus vous aide non seulement à progresser plus rapidement, mais vous aidera également à gagner en visibilité dans une entreprise. Cela vous aidera également à découvrir quelles sont les niches marketing spécifiques avec lesquelles vous souhaitez vous spécialiser.

Par exemple, j'ai personnellement découvert que je préférais le référencement beaucoup plus que le marketing des médias sociaux. Cependant, j'ai dû être curieux au sujet du marketing des médias sociaux et l'essayer afin de découvrir que je ne l'aime pas autant que d'autres domaines.

Comment développer cette compétence ?

Bien que certaines personnes soient naturellement plus curieuses que d'autres, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous discipliner pour devenir plus curieux. La « solution » est similaire à celle pour notre compétence mentionnée précédemment : l'adaptabilité.

En d'autres termes, vous devez créer l'habitude de toujours apprendre de nouveaux domaines et de vous porter volontaire pour différentes tâches dans votre entreprise. Même s'ils ne vous semblent pas les plus intéressants.

L'un de mes plus grands conseils est que vous passiez au moins 15 minutes chaque jour à vous immerger et à apprendre quelque chose de nouveau dans le domaine du marketing. Ne vous limitez pas au début de votre carrière, et 15 minutes peuvent faire beaucoup !

3. Travail d'équipe

Le prochain sur notre liste de compétences essentielles en marketing numérique que vous devrez développer en 2022 est le travail d'équipe. Et je le dis tout de suite : si vous n'êtes pas capable de vous entendre avec les autres, ou si vous n'avez pas envie de travailler en équipe, le Marketing Digital n'est pas fait pour vous.

Non, ce n'est absolument pas le cas. Développer et mettre en œuvre une stratégie marketing réussie nécessite généralement une équipe, même si vous êtes une très petite entreprise. Vous pourriez penser « Peut-être que je peux devenir indépendant ! Les pigistes sont indépendants, non ? »

Eh bien, vous aurez tort. En dehors de mon travail habituel, je travaille également en tant que freelance en marketing numérique, et laissez-moi vous dire que cela nécessite autant de travail d'équipe que de travailler pour une entreprise. À la fin, vous devrez toujours coordonner vos actions avec l'entreprise avec laquelle vous travaillez.

Comment développer cette compétence ?

La clé du travail en équipe est d'être capable d'écouter et de communiquer avec différents types de personnes. Les gens sont différents; certains sont plus faciles à communiquer, d'autres sont particulièrement difficiles.

Entraînez-vous à travailler avec chaque membre de votre équipe séparément et adaptez-vous à leur style de travail. Si quelqu'un est plus difficile, faites attention à la façon dont il interagit avec les autres et à la façon dont il gère cette personne afin que vous puissiez avoir des idées.

Pour pouvoir travailler en équipe, vous devez être à l'écoute. N'interrompez pas et ne parlez pas aux autres. Écoutez et rejoignez chaque fois que vous sentez que vous pouvez contribuer à la discussion, mais laissez les gens terminer leurs idées en premier.

4. Honnêteté

Sans aucun doute, l'une des compétences les plus importantes en marketing numérique que vous devez développer est l' honnêteté . L'honnêteté est également la clé d'un excellent travail d'équipe, vous maîtriserez donc deux capacités différentes à la fois.

Le marketing numérique est si dynamique que des erreurs se produisent tout le temps. Que vous travailliez dans une grande ou une petite entreprise, vous aurez généralement tellement de tâches différentes que des erreurs se produiront inévitablement.

Dans de nombreux cas, les plates-formes de marketing et de publicité auront également des bogues et des problèmes techniques, pour lesquels vous pourriez être blâmé. C'est tout à fait correct - lorsque cela se produit, il est extrêmement important de ne pas le prendre personnellement (j'en suis coupable).

Comment développer cette compétence ?

Lorsqu'une erreur ou un problème survient, il existe une formule très simple que vous pouvez suivre. Disons que vous étiez en train de créer un public cible pour votre campagne et que vous avez gâché quelque chose en cours de route, vous avez donc obtenu quelques pistes qui n'étaient pas la bonne cible.

Dans ce cas, le mieux que vous puissiez faire est de :

• Remerciez votre gestionnaire/superviseur pour ses commentaires.
• Acceptez honnêtement votre erreur;
• Faites-leur savoir que vous trouverez une solution pour cela.

La vérité est que commencer à trouver des excuses pour expliquer pourquoi cela s'est produit n'apportera aucune valeur à la table. Dans la plupart des cas, les responsables ou les chefs d'équipe veulent simplement savoir qu'un problème a été identifié et qu'il va être résolu - aussi simple que cela.

5. Écoute

Le prochain sur notre liste de compétences essentielles en marketing numérique est d'être un bon auditeur. Comme nous l'avons déjà mentionné, le monde du marketing est extrêmement dynamique et vous devrez probablement travailler sur de nombreux projets, avec de nombreuses équipes différentes.

De la même manière que l'honnêteté, cette compétence est fortement liée à une autre de nos compétences générales en marketing numérique - le travail d'équipe. Si vous n'êtes pas un bon auditeur, vous ne pourrez pas vous aligner correctement avec votre équipe et les projets risquent de ne pas se terminer de la meilleure façon possible.

Et bien sûr, il ne s'agit pas seulement de votre équipe. Dans le monde du marketing, de nombreux projets et campagnes nécessitent une grande coordination avec d'autres équipes, agences, indépendants et professionnels. Et la clé pour y parvenir est d'être un bon auditeur.

Comment développer cette compétence ?

Comme beaucoup d'autres compétences douces en marketing numérique (et pas seulement), être un bon auditeur nécessite de la pratique. Lorsque quelqu'un parle, vous devez arrêter de penser à ce que vous allez dire une fois que la personne a fini de parler. Sinon, vous ne les écoutez pas du tout.

Bien sûr, nous avons souvent tendance à être distraits - surtout maintenant que le travail à distance domine le monde après la pandémie de COVID, et nous devons écouter les gens sur Zoom. Vous pouvez cliquer ici pour plus d'informations sur la façon de maîtriser l'écoute active.

Mon conseil personnel est de vous forcer à prendre des notes . Lors d'une réunion (qu'elle soit en ligne ou en présentiel), sortez un carnet et un stylo, et fixez-vous juste pour mission de prendre des notes sur les choses importantes.

De cette façon, vous vous sentirez obligé d'écouter complètement l'autre personne, sinon vous ne pourrez rien écrire sur votre cahier.

6. Résolution de problèmes

Le suivant sur notre liste de compétences indispensables en marketing numérique est la résolution de problèmes.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, beaucoup de choses iront mal dans le marketing. Par exemple, le gestionnaire de campagne de LinkedIn cessera de fonctionner juste avant que vous ne souhaitiez lancer une campagne urgente. Ou peut-être que Google Ads mettra en veille vos annonces parce qu'ils ont identifié un virus ou un logiciel malveillant sur votre site Web.

Le fait est que les choses iront mal - dans certains cas, ce seront des choses qui dépendent de vous, mais dans d'autres, elles seront hors de votre portée. Comme un problème technique sur une plateforme publicitaire. Cependant, vous devez être en mesure de trouver des solutions le plus rapidement possible.

Comment développer cette compétence ?

Celle-ci, issue de nos compétences générales en marketing numérique, peut être plus difficile à développer car les problèmes peuvent prendre différentes formes et nécessitent souvent des solutions différentes.

Cependant, la première étape pour devenir un résolveur de problèmes est de rejeter tout attachement émotionnel (ne paniquez pas !) et d'adopter une approche pratique et créative. Au lieu de tourner en rond, essayez de penser avec un esprit clair et concentré.

Vous devez également être bien préparé. Par exemple, si vous rencontrez souvent des problèmes techniques sur certaines plates-formes, ouvrez un document Word dans Drive et notez tous les contacts d'assistance afin de les avoir à portée de main dès que vous en avez besoin.

7. Créativité

Et bien sûr, l'une des compétences les plus appréciées en marketing numérique pour les futurs spécialistes du marketing est la créativité. Souvent, vous devrez puiser dans votre créativité pour que vos campagnes se démarquent de la foule.

Être créatif est important dans tous les domaines du marketing - de l'optimisation des moteurs de recherche au marketing de contenu et même à l'analyse. Après tout, ce n'est pas en faisant exactement ce que font les autres que vous vous démarquerez.

Comment développer cette compétence ?

La clé pour développer cette de nos compétences générales en marketing numérique est d'en apprendre le plus possible sur un certain sujet. Plus vous savez et comprenez quelque chose, plus il devient facile de trouver des avantages inexploités que les autres ne voient pas.

L'autre façon d'être plus créatif est de garder un œil sur la concurrence et de voir ce qu'elle fait. Bien sûr, l'idée n'est pas de copier vos concurrents, mais de vous inspirer et de leur apporter votre touche unique.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez créer des bannières plus créatives pour Google, Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez aller de l'avant et rechercher des exemples de concurrents. Par exemple, vous pouvez consulter certaines de ces listes que j'ai compilées :

• 57 exemples d'annonces LinkedIn pour stimuler votre créativité
• 75 beaux exemples de publicités Facebook en 2022
• 53 exemples exceptionnels du Réseau Display de Google

Quelles sont les soft skills pour le Marketing ?

Certaines compétences non techniques importantes pour le marketing incluent la capacité de s'adapter rapidement aux changements, la curiosité d'apprendre constamment, ainsi que la capacité de travailler en équipe et d'être honnête avec votre travail. De plus, il est essentiel d'être un auditeur actif et un résolveur de problèmes, et de ne pas avoir peur de laisser libre cours à sa créativité car le marketing est un domaine très créatif.

Le SEO est-il une soft skill ?

Techniquement, le référencement n'est pas une compétence non technique, car il nécessite une connaissance technique des facteurs de classement SEO et de tous les éléments qui contribuent à une bonne optimisation des moteurs de recherche. Cependant, maîtriser l'art du référencement nécessite également certaines compétences non techniques, telles que la curiosité, la créativité et la capacité de s'adapter aux moteurs de recherche en constante évolution.

Quelles sont les compétences nécessaires pour le marketing numérique ?

Les compétences nécessaires pour le marketing numérique comprennent une combinaison de compétences techniques, telles que le référencement, le SEM, les publicités Google, WordPress et les publicités sur les réseaux sociaux, et des compétences générales en marketing numérique, telles que l'adaptabilité, la créativité, la curiosité, des compétences de communication efficaces et le travail d'équipe, parmi autres. La combinaison de ces compétences vous aidera à devenir un véritable expert en marketing.

Et c'était tout de moi quand il s'agissait de compétences générales en marketing numérique ! Comme toujours, j'espère que vous avez apprécié l'article, et j'espère vous voir dans le prochain!