7 niezbędnych umiejętności miękkiego marketingu cyfrowego do rozwinięcia w 2022 r.

Opublikowany: 2022-05-06

Ponieważ cały świat przechodzi na platformy internetowe po globalnej pandemii, kariera w marketingu cyfrowym ma teraz większy sens niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak jakich miękkich umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego potrzebujesz, aby odnieść sukces jako marketer i jak możesz je rozwijać?

Dzisiaj naprawdę chciałem podzielić się niektórymi miękkimi umiejętnościami, które uważam za niezbędne w marketingu w 2022 roku – oczywiście z mojego własnego doświadczenia i perspektywy. W następnym artykule porozmawiamy również o twardych umiejętnościach, dzięki którym możesz zostać prawdziwym Marketerem 360°.

miękkie umiejętności marketingu cyfrowego

Jakich umiejętności miękkich potrzebujesz do marketingu cyfrowego?

Umiejętności miękkie są naprawdę ważne, jeśli chodzi o odniesienie sukcesu w tak dynamicznej dziedzinie, jak marketing cyfrowy. Ale dla tych, którzy chcą szybkiej odpowiedzi i nie chcą czytać całego artykułu, oto jest:

Aby zostać odnoszącym sukcesy marketerem, miękkie umiejętności marketingu cyfrowego, które musisz rozwinąć, to zdolność adaptacji, ciekawość, praca zespołowa, uczciwość i bycie dobrym słuchaczem.

Te umiejętności są niezbędne, jeśli naprawdę chcesz się wyróżniać w jakimkolwiek zespole.

Miękkie umiejętności marketingu cyfrowego
1. Zdolność adaptacji
2. Ciekawość
3. Praca zespołowa
4. Uczciwość
5. Słuchający
6. Rozwiązywanie problemów
7. Kreatywność

A teraz przejdźmy do bardziej szczegółowej odpowiedzi i The Why !

Powiedziawszy to, przyjrzyjmy się pierwszej umiejętności:

1. Adaptacyjność

umiejętności z zakresu marketingu cyfrowego

Numer 1 na naszej liście miękkich umiejętności marketingu cyfrowego to zdolność adaptacji.

Widzisz, marketing cyfrowy zmienia się z dnia na dzień. Firmy wprowadzają nowe narzędzia, a nawet mogą całkowicie zburzyć swoje poprzednie wersje. Istnieją ciągłe aktualizacje , które mogą zmienić kierunek rzeczy z dnia na dzień, gdy śpisz.

Pomyśl o wszystkich aktualizacjach algorytmu Google, które mają duży wpływ na SEO. Tylko w 2018 r. Google zgłosił oszałamiające 3000 ulepszeń wyszukiwania w ciągu jednego roku.

Oczywiście wiele z nich to małe zmiany, ale wprowadzają również duże aktualizacje, takie jak RankBrain, Panda i Hummingbird. Właśnie zrobili dużą aktualizację w zeszłym miesiącu o nazwie Core Update, która wpłynęła na blogerów i wydawców treści na całym świecie pod względem ruchu.

Część z nich negatywnie, część pozytywnie:

grudniowa aktualizacja google – umiejętności z zakresu marketingu cyfrowego

Witryny, które zwiększyły ruch po grudniowej aktualizacji rdzenia Google. Źródło z moz.com.

W każdym razie myślę, że trochę mnie poniosło, ale rozumiesz. Powinieneś być w stanie dostosować się do tych zmian , jeśli nie chcesz pozostać w tyle.

I jest jeszcze jedna rzecz. Kiedy mówię o adaptacyjności jako o jednej z najważniejszych miękkich umiejętności marketingu cyfrowego, mam na myśli również coś innego – umiejętność adaptacji na stanowiskach pracy.

Marketing cyfrowy to naprawdę duża dziedzina, od mediów społecznościowych po marketing e-mailowy i marketing treści.

miękkie umiejętności marketingu cyfrowego

Kiedy pracujesz w dużej firmie, najprawdopodobniej będziesz mieć bardziej określoną rolę. Jeśli jednak dopiero zaczynasz, prawdopodobnie będziesz pracować w mniejszych firmach lub nawet w startupach. Oznacza to, że będziesz musiał dostosować się do różnych zadań , o które mogą cię poprosić.

Pewnego dnia mogą poprosić Cię o publikację w mediach społecznościowych, a następnego dnia będziesz analizować raporty danych. Musisz więc być elastyczny i szybko dostosowywać się do różnych gałęzi marketingu.

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Oczywiście nie ma łatwego sposobu na rozwinięcie tej umiejętności. Kluczem do opanowania większości umiejętności w życiu jest praktyka, ale w tym konkretnym przypadku chodzi również o nastawienie . Powinieneś mieć nastawienie, by uczyć się z każdego dostępnego źródła, nawet jeśli nie jest to to, co lubisz najbardziej.

Moją największą radą jest bycie proaktywnym na każdym etapie procesu. Jeśli jesteś stażystą, zgłoś się na ochotnika do zadań w różnych obszarach swojego działu. Jeśli jeszcze nie pracujesz, zrób jak najwięcej bezpłatnych kursów marketingowych, aby poznać te obszary.

Gorąco sugeruję również, abyś przeprowadził rozeznanie i zarejestrował się na blogach marketingowych, kanałach YouTube i innych źródłach aktualizacji dotyczących najnowszych narzędzi i tendencji. Pomoże Ci to pozostać w kontakcie z nowościami, dzięki czemu będziesz mógł szybko się do nich dostosować.

Oto niektóre z blogów i kanałów YouTube, które absolutnie uwielbiam i oglądam co tydzień w poszukiwaniu wiadomości marketingowych:

  • YouTube – Szkoła dochodowa
  • YouTube – Ahrefs
  • Blog Hubspot
  • Blog Backlinko

Dużo ich! Wszystko to prowadzi mnie do kolejnej z najważniejszych umiejętności miękkiego marketingu cyfrowego:

2. Ciekawość

miękkie umiejętności marketingu cyfrowego

Umiejętnością, która jest bardzo powiązana z poprzednią, o której mówiliśmy, i zdecydowanie jedną z kluczowych umiejętności miękkiego marketingu cyfrowego, którą będziesz musiał rozwinąć, jest ciekawość . To może zaprowadzić cię naprawdę daleko w tej karierze, a także w wielu innych.

Posiadanie ciekawości i chęci uczenia się więcej nie tylko pomaga w szybszym rozwoju, ale także pomaga zyskać większą widoczność w firmie. Pomoże Ci również dowiedzieć się, w jakich konkretnych niszach marketingowych chciałbyś się specjalizować.

Na przykład osobiście dowiedziałem się, że wolę SEO znacznie bardziej niż marketing w mediach społecznościowych. Musiałem jednak zaciekawić się marketingiem w mediach społecznościowych i wypróbować go, aby odkryć, że nie lubię go tak bardzo, jak inne obszary.

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Chociaż niektórzy ludzie są z natury bardziej ciekawi niż inni, nie oznacza to, że nie możesz się zdyscyplinować, aby stać się bardziej ciekawskim. „Rozwiązanie” jest podobne do tego dla naszej wcześniej wspomnianej umiejętności – adaptacyjności.

Innymi słowy, powinieneś wyrobić w sobie nawyk ciągłego poznawania nowych obszarów i wolontariatu do różnych zadań w Twojej firmie. Nawet jeśli nie wydają ci się najciekawsze.

Jedną z moich największych wskazówek jest to, że każdego dnia poświęcasz co najmniej 15 minut na zanurzenie się i nauczenie czegoś nowego w dziedzinie marketingu. Nie ograniczaj się na początku swojej kariery, a 15 minut może zająć dużo czasu!

3. Praca zespołowa

Następna na naszej liście niezbędnych miękkich umiejętności marketingu cyfrowego, które będziesz musiał rozwinąć w 2022 roku, jest praca zespołowa. I powiem od razu: jeśli nie potrafisz dogadać się z innymi lub nie chcesz pracować w zespole, Digital Marketing nie jest dla Ciebie.

Nie, absolutnie nie. Opracowanie i wdrożenie skutecznej strategii marketingowej zwykle wymaga zespołu, nawet jeśli jesteś naprawdę małą firmą. Możesz pomyśleć : „Może mogę zostać freelancerem! Freelancerzy są niezależni, prawda?”.

Cóż, mylisz się. Oprócz zwykłej pracy pracuję również jako freelancer ds. marketingu cyfrowego i powiem Ci, że wymaga to tyle samo pracy zespołowej, co praca w firmie. Na koniec nadal będziesz musiał skoordynować swoje działania z firmą, z którą współpracujesz.

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Kluczem do pracy w zespole jest umiejętność słuchania i komunikowania się z różnymi ludźmi. Ludzie są różni; z niektórymi łatwiej się porozumieć, z innymi są szczególnie trudne.

Przećwicz pracę z każdym członkiem swojego zespołu z osobna i dostosuj się do ich stylu pracy. Jeśli ktoś jest trudniejszy, zwróć uwagę na to, w jaki sposób współdziała z innymi i jak radzi sobie z tą osobą, abyś mógł uzyskać kilka pomysłów.

Aby móc pracować w zespole, trzeba być dobrym słuchaczem. Nie przerywaj i nie rozmawiaj z innymi. Słuchaj i dołączaj, gdy czujesz, że możesz wnieść swój wkład w dyskusję, ale pozwól ludziom najpierw dokończyć swoje pomysły.

4. Uczciwość

umiejętności marketingu cyfrowego - uczciwość

Niewątpliwie jedną z najważniejszych miękkich umiejętności marketingu cyfrowego, którą musisz rozwinąć, jest uczciwość . Uczciwość jest również kluczem do świetnej pracy zespołowej, więc będziesz jednocześnie opanowywał dwie różne umiejętności.

Marketing cyfrowy jest tak dynamiczny, że błędy zdarzają się cały czas. Bez względu na to, czy pracujesz w dużej czy małej firmie, zazwyczaj będziesz mieć tak wiele różnych zadań, że po prostu zdarzają się błędy.

W wielu przypadkach platformy marketingowe i reklamowe będą również miały błędy i problemy techniczne, za które możesz zostać obwiniony. To absolutnie w porządku – kiedy tak się dzieje, niezwykle ważne jest, aby nie brać tego do siebie (jestem tego winny).

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Gdy zdarzy się błąd lub problem, istnieje bardzo prosta formuła , którą możesz zastosować. Załóżmy, że budowałeś grupę docelową dla swojej kampanii i po drodze coś popsułeś, więc uzyskałeś kilka potencjalnych klientów, którzy nie byli właściwym celem.

W takim przypadku najlepsze, co możesz zrobić, to:

  • Podziękuj swojemu kierownikowi / przełożonemu za informację zwrotną.
  • Uczciwie zaakceptuj swój błąd;
  • Daj im znać , że znajdziesz na to rozwiązanie.

Prawda jest taka, zacznij wymyślać wymówki, dlaczego tak się stało, nie przyniesie to żadnej wartości. W większości przypadków menedżerowie lub liderzy zespołów chcą po prostu wiedzieć, że problem został zidentyfikowany i zostanie on naprawiony – tak proste, jak to.

5. Słuchanie

Kolejnym na naszej liście podstawowych umiejętności w zakresie miękkiego marketingu cyfrowego jest bycie dobrym słuchaczem. Jak już wspomnieliśmy, świat marketingu jest niezwykle dynamiczny i prawdopodobnie będziesz musiał pracować nad wieloma projektami, z wieloma różnymi zespołami.

Podobnie jak uczciwość, ta umiejętność jest silnie powiązana z inną z naszych miękkich umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego – pracy zespołowej. Jeśli nie jesteś dobrym słuchaczem, nie będziesz w stanie odpowiednio współpracować ze swoim zespołem, a projekty mogą nie zakończyć się w najlepszy możliwy sposób.

I oczywiście nie chodzi tylko o Twój zespół. W świecie marketingu wiele projektów i kampanii wymaga doskonałej koordynacji z innymi zespołami, agencjami, freelancerami i profesjonalistami. A kluczem do tego jest bycie dobrym słuchaczem.

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Jak wiele innych miękkich umiejętności marketingu cyfrowego (i nie tylko), bycie dobrym słuchaczem wymaga praktyki. Kiedy ktoś mówi, musisz przestać myśleć o tym, co zamierzasz powiedzieć, gdy ta osoba skończy mówić. W przeciwnym razie w ogóle ich nie słuchasz.

Oczywiście często się rozpraszamy – zwłaszcza teraz, gdy po pandemii COVID dominuje praca zdalna i musimy słuchać ludzi na Zoomie. Możesz kliknąć tutaj, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak opanować aktywne słuchanie.

Moja osobista wskazówka to zmuszanie się do robienia notatek . Podczas spotkania (zarówno online, jak i twarzą w twarz) wyjmij zeszyt i długopis i po prostu postaw sobie misję robienia notatek na temat ważnych rzeczy.

W ten sposób poczujesz się zobowiązany do pełnego wysłuchania drugiej osoby, w przeciwnym razie nie będziesz mógł nic napisać w swoim notesie.

6. Rozwiązywanie problemów

miękkie umiejętności marketingu cyfrowego

Następna na naszej liście niezbędnych miękkich umiejętności marketingu cyfrowego jest rozwiązywanie problemów.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, w marketingu wiele rzeczy pójdzie nie tak . Na przykład Menedżer kampanii LinkedIn przestanie działać tuż przed rozpoczęciem pilnej kampanii. A może Google Ads wstrzyma Twoje reklamy, ponieważ wykryły wirusa lub złośliwe oprogramowanie w Twojej sieci.

Chodzi o to, że coś pójdzie nie tak – w niektórych przypadkach będą to sprawy zależne od ciebie, ale w innych będą poza twoim zasięgiem. Na przykład problem techniczny na platformie reklamowej. Musisz jednak być w stanie znaleźć rozwiązania tak szybko, jak to możliwe.

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Ten z naszych miękkich umiejętności marketingu cyfrowego może być trudniejszy do opracowania, ponieważ problemy mogą przybierać różne kształty i formy i często wymagają różnych rozwiązań.

Jednak pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest odrzucenie wszelkich emocjonalnych przywiązań (nie panikuj!) i przyjęcie praktycznego i kreatywnego podejścia. Zamiast biegać w kółko, staraj się myśleć jasnym i skupionym umysłem.

Musisz też być dobrze przygotowany – na przykład jeśli często masz problemy techniczne na niektórych platformach, otwórz dokument Worda na Dysku i zapisz wszystkie kontakty do pomocy, aby mieć je pod ręką, gdy tylko ich potrzebujesz.

7. Kreatywność

I oczywiście jedną z najbardziej cenionych umiejętności miękkiego marketingu cyfrowego dla początkujących marketerów jest kreatywność. Wiele razy będziesz musiał wykorzystać swoje kreatywne soki, aby Twoje kampanie wyróżniały się z tłumu.

Bycie kreatywnym jest ważne we wszystkich dziedzinach marketingu – od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek po content marketing, a nawet analitykę. W końcu robienie dokładnie tego, co robią inni, nie sprawi, że się wyróżnisz.

Jak możesz rozwinąć tę umiejętność?

Kluczem do rozwinięcia tej jednej z naszych miękkich umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego jest nauczenie się jak najwięcej na określony temat. Im więcej coś wiesz i rozumiesz, tym łatwiej jest znaleźć niewykorzystane korzyści, których inni nie widzą.

Innym sposobem na zwiększenie kreatywności jest obserwowanie konkurencji i sprawdzanie, co robią. Oczywiście nie chodzi o kopiowanie konkurentów, ale o czerpanie inspiracji i nadawanie im swojego niepowtarzalnego charakteru.

Załóżmy na przykład, że chcesz stworzyć bardziej kreatywne banery dla Google, Facebooka lub LinkedIn. Możesz iść dalej i poszukać przykładów konkurencji. Na przykład możesz zapoznać się z niektórymi z tych list, które opracowałem:

  • 57 przykładów reklam na LinkedIn, które pobudzą Twoją kreatywność
  • 75 pięknych przykładów reklam na Facebooku w 2022 r.
  • 53 Znakomite przykłady sieci reklamowej Google

Jakie są umiejętności miękkie w marketingu?

Niektóre ważne umiejętności miękkie w marketingu obejmują umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmian, ciekawość ciągłego uczenia się, a także umiejętność pracy w zespołach i uczciwość w pracy. Dodatkowo ważne jest, aby być aktywnym słuchaczem i rozwiązywać problemy oraz nie bać się uwolnić swojej kreatywności, ponieważ marketing to bardzo kreatywna dziedzina.

Czy SEO jest umiejętnością miękką?

Z technicznego punktu widzenia SEO nie jest umiejętnością miękką, ponieważ wymaga technicznej wiedzy na temat czynników rankingowych SEO i wszystkich elementów, które przyczyniają się do prawidłowej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Jednak opanowanie sztuki SEO wymaga również pewnych umiejętności miękkich, takich jak ciekawość, kreatywność i umiejętność dostosowania się do ciągle zmieniających się wyszukiwarek.

Jakie umiejętności są potrzebne do marketingu cyfrowego?

Umiejętności potrzebne do marketingu cyfrowego obejmują połączenie umiejętności twardych, takich jak SEO, SEM, reklamy Google, WordPress i reklamy w mediach społecznościowych oraz miękkich umiejętności marketingu cyfrowego – takich jak zdolność adaptacji, kreatywność, ciekawość, umiejętności skutecznej komunikacji i pracy zespołowej, m.in. inni. Połączenie tych umiejętności pomoże Ci stać się prawdziwym ekspertem od marketingu.

I to wszystko ode mnie, jeśli chodzi o miękkie umiejętności marketingu cyfrowego! Jak zawsze, mam nadzieję, że artykuł Wam się podobał i do zobaczenia w następnym!