25 лучших инструментов управления социальными сетями, которые вам понадобятся в 2022 году

Хотите оставаться на вершине своей игры по управлению социальными сетями, независимо от размера вашего бизнеса? Тогда вам стоит попробовать инструменты управления социальными сетями. На рынке есть десятки инструментов управления социальными сетями для предприятий, которые хотят оптимизировать свои процессы управления социальными сетями и легко отслеживать свое взаимодействие.

Поскольку существует множество альтернатив, я подготовил список лучших программ для управления социальными сетями, чтобы вы могли выбрать лучшее для своего бизнеса.

Прежде чем я начну перечислять лучшие инструменты, позвольте мне объяснить, что такое инструмент управления социальными сетями и что он делает.

Что такое инструмент управления социальными сетями?

Инструменты управления социальными сетями привлекают новых клиентов, привлекают больше трафика на ваш сайт и взаимодействуют с вашими существующими клиентами. Социальные сети — один из самых мощных инструментов, доступных для малого и среднего бизнеса, поэтому крайне важно эффективно использовать его для развития своего бизнеса.

Однако, как и в случае с другими мощными платформами, вам нужно научиться их использовать, чтобы они могли приносить пользу вашему бизнесу. Хотя управление социальными платформами на первый взгляд кажется проще, отслеживать сообщения и публикации становится все труднее по мере роста вашей аудитории и клиентской базы. Ваша стратегия в социальных сетях также должна быть последовательной на каждой платформе, поэтому делать все это при использовании обычных приложений будет практически невозможно.

Вот почему вы должны инвестировать в инструмент управления социальными сетями. Специально для вас я подготовил список лучших инструментов на рынке.

Эти лучшие платформы управления социальными сетями позволяют вам с легкостью управлять всеми процессами, связанными с платформами социальных сетей, и помогают вам создать последовательное и сильное присутствие в социальных сетях в одном месте.

Ключевые особенности лучших инструментов социальных сетей:

1- Они предлагают аналитику в одном месте.

По мере того, как ваши маркетинговые кампании охватывают людей, становится все труднее отслеживать данные. Инструменты управления социальными сетями помогают просматривать ваши комментарии и публикации, а также отслеживать такие показатели, как ретвиты и лайки.

Некоторые платформы социальных сетей, такие как YouTube, Facebook и Twitter, включают панели аналитики в свои приложения; тем не менее, инвестиции в инструменты могут предоставить вам ценные данные, которые вы можете использовать при проведении маркетинговых кампаний.

2- Вы можете запланировать свои сообщения.

Если у вашей компании несколько учетных записей в социальных сетях, вам потребуется много драгоценного времени, чтобы публиковать информацию на каждой платформе по отдельности. Вместо этого используйте инструмент маркетинга в социальных сетях, который имеет функцию, которая отображается во всех ваших учетных записях в социальных сетях в одном месте. Просто позвольте инструменту управлять всеми вашими повторяющимися и рутинными задачами за вас.

3. Вы можете лучше взаимодействовать со своей аудиторией.

Социальные сети предлагают бесконечные возможности, когда дело доходит до взаимодействия. Однако, чтобы создать базу лояльных клиентов, вы должны делать больше, чем просто регулярно публиковать сообщения. Вам также необходимо отвечать на комментарии и решать проблемы пользователей с вашим продуктом.

Инструменты социальных сетей позволяют оптимизировать каждый шаг взаимодействия с вашей аудиторией. Вы можете легко отслеживать свои уведомления на различных платформах социальных сетей: лайки, публикации, комментарии из вашей учетной записи Facebook, а также ретвиты и упоминания в вашей учетной записи Twitter. Вы можете использовать свою платформу для получения отзывов от своей аудитории, если вы разрабатываете продукт.

4- Вы можете повысить эффективность сотрудников

Каждый инструмент социальных сетей должен иметь централизованное расположение, позволяющее каждому сотруднику получать доступ к данным и использовать их. Централизованная информационная панель позволяет каждому отчитываться о назначенных ему задачах и обеспечивает слаженную работу людей из разных отделов. Прозрачная рабочая среда важна для конечных результатов.

5- Автоматическая отчетность

Каждое программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях должно иметь автоматизированный инструмент отчетности, который может сэкономить ваше время. Вы можете создавать персонализированные шаблоны и использовать их в соответствии с потребностями вашего бизнеса. После того, как вы настроите шаблон, вам не нужно будет устанавливать его снова, если вам не нужен другой шаблон, а со встроенными шаблонами очень легко работать.

6- Служба поиска местоположения

Геотаргетинг ваших сообщений в социальных сетях имеет решающее значение для поиска потенциальных клиентов. Ваше программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях должно помочь вам найти подходящее время для публикации и получить максимальную отдачу от ваших сообщений, найти новых клиентов в определенном месте и показать вам местные факторы, на которые следует обратить внимание при создании сообщений для вашей целевой аудитории. .

Большинство доступных сегодня маркетинговых инструментов имеют функции для сортировки социальных профилей, сообщений и сообщений в зависимости от местоположения. Таким образом, вы можете использовать данные для улучшения отношений со своими клиентами и превращения их в постоянных клиентов.

7- Безопасность

Безопасность важна для всех инструментов, но когда вы работаете с несколькими людьми в разных учетных записях социальных сетей, это еще более важно. Убедитесь, что у каждого есть соответствующее разрешение для доступа к определенным учетным записям, и предоставьте членам вашей команды уникальные идентификаторы, чтобы вы могли отслеживать, кто что публикует и когда.

Функции безопасности также важны для защиты ваших учетных записей социальных сетей от взлома.

Поскольку я уже объяснил ключевые особенности инструментов управления социальными сетями, я наконец-то могу представить лучшие из них.

Давайте начнем.

Лучшие инструменты управления социальными сетями в 2022 году

1. ХабСпот

Hubspot — это комплексное программное обеспечение для входящего маркетинга, которое включает в себя инструменты управления социальными сетями, стоимость которых начинается от 1120 долларов в месяц. Вы можете интегрировать Hubspot с различными платформами и сторонними инструментами, такими как социальные сети, электронная почта, SEO и CRM, и легко сравнивать результаты по вашим маркетинговым каналам и измерять рентабельность инвестиций в социальных сетях.

2. Социальная студия Salesforce

Salesforce предлагает широкий спектр продуктов для предприятий. Я хочу сосредоточиться на своей социальной студии. Это часть платформы Salesforce Marketing Cloud, которая поможет вам улучшить отношения с клиентами, объединив усилия по маркетингу, обслуживанию клиентов и продажам на платформах социальных сетей.

3. Социальный центр

Social Hub — это программное обеспечение для управления социальными сетями для предприятий, агентств и даже правительств. Да, вы не ослышались. Учитывая его целевую аудиторию и клиентов, я могу сказать, что это может быть отличным вариантом для бизнеса, в первую очередь для их безопасности. Средние предприятия и предприятия могут извлечь выгоду из этого инструмента.

4. Хорос (ранее Спредфаст)

Khoros (ранее Spredfast) — еще одна программа для социальных сетей, которая отлично подходит для крупных компаний. В список их клиентов входят некоторые из крупнейших мировых компаний, такие как Patagonia, LinkedIn и Johnson & Johnson. Сотни компаний доверяют этому программному обеспечению все аспекты управления своими социальными сетями.

Если вы ищете масштабируемый инструмент управления социальными сетями для своего растущего бизнеса, это хороший вариант для вас.

5. Storytellit (ранее Likeable Hub)

Storytellit (ранее Likable Hub) — это платформа управления социальными сетями с тарифными планами от 299 долларов в месяц, которая предоставляет вам множество идей для контента, помогает создавать рефералов и лидов, позволяет вам оставаться на вершине эффективности ваших социальных сетей. Он прост в использовании и является хорошим выбором для среднего бизнеса.

6. Социальный поток

Social Flow — это инструмент публикации и рекламы в социальных сетях, который предпочитают ведущие издатели, такие как Disney, CNN, NBC, The New York Times и iHeart Media. Его управление социальными сетями на основе данных предпочитают многие другие, и это отличный вариант для издателей, которые заботятся о безопасном управлении социальными сетями, а также о создании премиального контента.

7. Буфер

Buffer — это платформа управления социальными сетями, которую в основном предпочитают малые предприятия и частные лица, чтобы повысить вовлеченность и результаты в социальных сетях.

Инструмент поставляется с набором продуктов для публикации, взаимодействия с клиентами, аналитики, целевых страниц и совместной работы в команде. Их продукты направлены на то, чтобы помочь каждому маркетологу и команде в социальных сетях, поэтому они работают более эффективно и результативно.

Если вы владелец малого бизнеса и ищете инструмент социального управления с широким спектром расширенных функций и отличной поддержкой клиентов, вам следует попробовать Buffer.

8. Хутсюит

Hootsuite — один из крупнейших инструментов управления социальными сетями, которому доверяют более 15 миллионов человек и более 800 компаний из списка Fortune 1000.

Он успешен, потому что предлагает универсальное решение, которое позволяет вам:

• создавать и планировать контент в социальных сетях
• измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях
• подготовить и запустить рекламу в социальных сетях
• отслеживать несколько социальных учетных записей и ключевых слов
• подключиться к более чем 35 социальным сетям
• массовое планирование постов в социальных сетях

Если вам нужна комплексная платформа для управления социальными сетями, Hootsuite — отличный вариант для вас.

9. Росток в социальных сетях

Как и Hootsuite, Sprout Social сочетает в себе несколько инструментов социальных сетей. Будь то планирование социальных сетей или отчетность, вы можете использовать Sprout Social для всего, что связано с вашей контент-стратегией.

Одним из его уникальных моментов является то, что Sprout Social является одним из немногих инструментов управления социальными сетями, которые включают функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Так что, если вам тоже нужна CRM, вы можете поразить двух зайцев одним выстрелом. Когда у вас будет полный профиль ваших существующих и потенциальных клиентов, вы сможете предложить лучший клиентский опыт и построить с ними более прочные отношения.

Еще одна уникальная особенность платформы заключается в том, что ее отзывы восторженно отзываются о пользовательских отчетах Sprout Social. По мнению многих менеджеров социальных сетей, социальные отчеты были настолько полезными и замечательными, что их не нужно было редактировать.

Если вы не хотите тратить время на отчеты в социальных сетях и получать функции CRM с помощью программного обеспечения для управления социальными сетями, попробуйте Sprout Social.

10. Пульс Агоры

Как и платформы управления социальными сетями, о которых я упоминал выше, Agora Pulse также представляет собой унифицированную платформу для управления социальными сетями с множеством функций. Планирование публикаций, ответы на ответы и создание отчетов — все это детские забавы с Agora Pulse.

Однако это еще не все. Agora Pulse имеет несколько уникальных функций, таких как анализ конкурентов и конкурсные приложения Facebook. Если вам нужен доступный инструмент управления социальными сетями с уникальными функциями, попробуйте его. Это отличный вариант для малого и среднего бизнеса.

11. Отправляемый

Sendible — это инструмент управления социальными сетями, созданный специально для агентств. В дополнение ко всем основным функциям, предлагаемым инструментами управления социальными сетями, Sensible позволяет настроить панель инструментов в соответствии с имиджем вашего бренда, чтобы привлечь новых клиентов.

Я должен подчеркнуть, что Sendible имеет отличные интеграции, такие как графический редактор Canva, бесплатный поиск изображений и поиск на YouTube. Кроме того, автоматизация, предоставляемая Sendible, также экономит время на повторяющихся задачах.

12. ЭКлинчер

Как и большинство инструментов управления социальными сетями, eClincher позволяет планировать и публиковать сообщения, отвечать на сообщения в социальных сетях и анализировать вашу эффективность в социальных сетях.

Что делает eClincher уникальным, так это то, что он позволяет автоматически публиковать сообщения с помощью интеллектуальных очередей и RSS-каналов, предлагает медиатеку для изображений и позволяет искать влиятельных лиц в социальных сетях.

13. Социальный пилот

Еще один инструмент управления социальными сетями, о котором я хочу упомянуть, — Social Pilot. Как и другие инструменты, о которых я упоминал, у него есть такие функции, как планирование аналитики, кроме мониторинга. Тем не менее, он прост в использовании и экономически эффективен.

Поскольку инструмент поставляется с функцией управления клиентами, я думаю, что агентства, которые работают с десятками клиентов, получат наибольшую пользу от Socialpilot.

Что делает его особенным, так это то, что Social Pilot помогает вам получить доступ к широкому спектру социального контента из различных отраслей, таких как технологии, образование, здоровье и фитнес, и это отличный ресурс, если вам трудно создавать уникальный социальный контент. Кроме того, у инструмента есть отличные отзывы об их отчетах по белой этикетке, которые будут очень полезны для агентств.

14. Совместное расписание

CoSchedule — это не только инструмент управления социальными сетями; но календарь социальных сетей. С CoSchedule вы можете управлять своей командой и работать с ней над созданием отличных публикаций, контента, событий и задач в социальных сетях. Инструмент отлично подходит, если вы хотите сосредоточиться на сотрудничестве между вашими командами и членами команды.

Если вы ищете место, где вы можете планировать и организовывать все, что связано с вашими маркетинговыми проектами, такими как социальные сети, контент, события, кампании по электронной почте и т. д., то CoSchedule может быть хорошим вариантом для вас.

Кроме того, инструмент поставляется с функцией ReQueue, которая помогает вам автоматически находить лучшее время для публикации и оптимизировать маркетинг в социальных сетях, заполняя пробелы в расписании социальных сетей.

15. МавСоциал

MavSocial — это инструмент управления социальными сетями, который поможет вам упростить управление социальными сетями. Хотите сосредоточиться на визуальных эффектах? Тогда MavSocial — лучшая платформа для вас.

В дополнение к общим функциям (таким как планирование, мониторинг и отчетность) MavSocial обладает выдающимися функциями. Например, у него есть библиотека цифрового контента, где вы можете просматривать, использовать и редактировать свои фотографии и видео для своих сообщений в социальных сетях, а также отличная поисковая система, где вы можете просматривать миллионы стоковых фотографий для использования в своих кампаниях.

Вы можете использовать MavSocial для планирования и повторения определенных сообщений в социальных сетях. Кроме того, если вы приобретете один из дорогостоящих планов, вы также сможете управлять своей рекламой на Facebook с помощью MavSocial.

16. Друзья+Я

Friends+Me — это инструмент управления социальными сетями, который позволяет планировать публикации на основных платформах социальных сетей, таких как LinkedIn, Facebook, Twitter и Tumblr. Если ваша причина номер один для получения инструмента управления социальными сетями — это планирование и публикация на разных платформах с использованием одной страницы, то Friends+Me — это вариант для вас.

17. Краудфайр

Crowdfire — это бесплатный инструмент управления социальными сетями, в котором за последние годы появились новые функции. Как и другие инструменты, его функции включают планирование контента. Тем не менее, платформа также позволяет вам управлять своей учетной записью Twitter (например, подписываться на людей/компании и отписываться от них) и предлагать статьи для обмена.

Лучшая часть Crowdfire заключается в том, что, в отличие от большинства инструментов управления социальными сетями, он позволяет вам подключать свои блоги, канал YouTube и интернет-магазин. Инструмент будет автоматически создавать публикации в социальных сетях на сайтах социальных сетей для каждого обновления, которое есть на ваших сайтах.

18. Социальная пчела

SocialBee — это инструмент управления социальными сетями, который принесет вам больше потенциальных клиентов с меньшими затратами. Его основные функции позволяют добавлять, упорядочивать и обмениваться контентом по различным каналам социальных сетей с одной платформы. Вы можете делиться сообщениями на страницах Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram и даже в Google My Business, и он интегрируется с Buffer.

Самая интересная особенность SocialBee заключается в том, что вы можете найти наиболее эффективный контент и создать похожий, но все же новый контент, используя варианты постов. SocialBee также позволяет вам выбирать баланс между различными категориями для автоматических сообщений.

Кроме того, SocialBee предлагает своим клиентам отличную поддержку.

19. Планировщик постов

Post Planner — это инструмент управления социальными сетями, цель которого — помочь маркетологам социальных сетей находить и создавать высококачественный контент, планировать наиболее эффективный визуальный календарь и публиковать сообщения последовательно и разумно. С его интеллектуальными предложениями контента вы можете создать расписание в соответствии с типами контента.

Платформа имеет « Инструмент поиска», который позволяет очень легко и быстро находить контент, который заставит людей взаимодействовать с вашим брендом.

Кроме того, по сравнению с другими инструментами, календарь контента Post Planner предлагает вам больше возможностей для ваших временных интервалов. Вы можете назначить тип контента для каждого слота и позволить инструменту отметить слоты для выбранного вами контента.

20. Попутный ветер

Tailwind — это инструмент управления социальными сетями для Pinterest, Instagram и Facebook. Помимо помощи в планировании публикаций, мониторинге разговоров и анализе показателей, Tailwind предоставляет рекомендации по улучшению вашей игры в социальных сетях.

Если вы хотите сосредоточиться на этих трех платформах и ищете доступный вариант, Tailwind — отличный вариант для вас. Маркетологи социальных сетей найдут этот инструмент очень удобным, поскольку он предоставляет широкий спектр функций для этих визуальных платформ, таких как «продвижение контента Pinterest» и «управление контентом Instagram UGC».

21. Позже

Позже это инструмент, который в основном ориентирован на Instagram, хотя вы можете подключить другие свои профили с других платформ, таких как Facebook и Twitter. Тем не менее, этот инструмент призван помочь социальным маркетологам повысить свою эффективность с помощью Instagram.

Уникальной особенностью Later является его визуальный календарь, в котором вы можете легко использовать функцию перетаскивания и планировать изображения в качестве сообщений. Он также поставляется с бесплатным инструментом ссылок, который вы можете использовать в своем профиле Instagram, чтобы включить ссылки на ленту Instagram для покупок или различные веб-сайты и сообщения в блогах.

22. Спринклер

Sprinklr Social Cloud является частью набора продуктов Sprinklr и обещает помочь предприятиям подключаться и предоставлять своим клиентам лучший контент по любому каналу. Этот инструмент позволяет командам на предприятиях эффективно сотрудничать, а также связываться со своими клиентами в более чем 25 социальных сетях.

Если вы ищете масштабируемый инструмент для управления социальными сетями, Sprinklr Social Cloud — хороший вариант для вас. Я рекомендую попробовать его, особенно если вы уже знакомы с другими продуктами и услугами Sprinklr.

23. Октопост

Oktopost — это платформа управления социальными сетями, разработанная для маркетологов B2B, которые хотят привлечь больше потенциальных клиентов через социальные сети и повысить коммерческую ценность своей работы в социальных сетях. С Oktopost вы можете справиться со многими аспектами маркетинга в социальных сетях, от продвижения в социальных сетях до защиты интересов сотрудников.

В Oktopost есть все инструменты, которые могут понадобиться маркетологам B2B, и это отличный вариант для предприятий.

24. Сокол .ио

Falcon.io — это инструмент управления социальными сетями, в котором все, что нужно маркетологам социальных сетей, собрано в одном месте: управление социальными сетями, аналитика, управление клиентским опытом, взаимодействие и самодельный конструктор целевых страниц.

В дополнение к широкому набору функций, Falcon.io очень удобен в использовании и является отличным вариантом для любого вида бизнеса.

25. НУВИ

NUVI называет себя самым потрясающим в мире пакетом для маркетинга в социальных сетях и обещает помочь маркетологам в социальных сетях с их решениями по их стратегиям в социальных сетях с визуализацией данных в реальном времени и пониманием социальных сетей. Он также предоставляет вам несколько инструментов для простого обмена информацией и взаимодействия в социальных сетях.

Если вы хотите использовать инструмент управления социальными сетями с расширенной аналитикой для повышения качества обслуживания клиентов и имиджа бренда, NOVI — отличный вариант для вас.

Часто задаваемые вопросы

Какой инструмент управления социальными сетями лучше?

Есть много отличных инструментов управления социальными сетями. Некоторые из них — Social Hub, SpreadFast, Buffer, Social Flow и Sendible.

Каковы четыре основных типа инструментов социальных сетей?

Это инструменты для курирования контента, планирования социальных сетей, создания контента и аналитики социальных сетей.

Почему важны инструменты управления социальными сетями?

Они улучшают маркетинг брендов в социальных сетях и обеспечивают лучшие результаты и большую вовлеченность в свои публикации. Это помогает бренду расти и улучшать отношения с клиентами.