Top 25 de instrumente de management al rețelelor sociale de care aveți nevoie în 2022
Publicat: 2022-02-28Vrei să fii la curent cu jocul tău de management al rețelelor sociale, indiferent de dimensiunea afacerii tale? Atunci ar trebui să încercați instrumentele de gestionare a rețelelor sociale. Există zeci de instrumente de management al rețelelor sociale pe piață pentru companiile care doresc să-și eficientizeze procesele de gestionare a rețelelor sociale și să-și monitorizeze cu ușurință interacțiunile.
Deoarece există multe alternative, am pregătit o listă cu cele mai bune software de gestionare a rețelelor sociale, astfel încât să puteți alege cel mai bun pentru afacerea dvs.
Înainte de a începe să enumerez cele mai bune instrumente, permiteți-mi să vă explic ce este un instrument de gestionare a rețelelor sociale și ce face acesta.
Ce este un instrument de management al rețelelor sociale?
Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale atrag clienți noi, generează mai mult trafic către site-ul dvs. și interacționează cu clienții existenți. Rețelele sociale sunt unul dintre cele mai puternice instrumente disponibile pentru întreprinderile mici și mijlocii, așa că este esențial să le utilizați eficient pentru a vă dezvolta afacerea.
Cu toate acestea, ca și alte platforme puternice, trebuie să înveți cum să le folosești, astfel încât acestea să poată fi benefice pentru afacerea ta. Deși gestionarea platformelor sociale sună mai ușoară la început, ținerea evidenței mesajelor și postărilor va deveni mai dificilă pe măsură ce publicul și baza de clienți crește. Strategia dvs. de social media ar trebui să fie consecventă și pe fiecare platformă, așa că să faceți toate acestea în timp ce utilizați aplicații obișnuite ar fi aproape imposibil.
De aceea ar trebui să investești într-un instrument de management al rețelelor sociale. Am pregătit doar pentru tine o listă cu cele mai bune instrumente de pe piață.
Aceste cele mai bune platforme de management al rețelelor sociale vă permit să gestionați cu ușurință toate procesele legate de platformele de rețele sociale și vă ajută să construiți o prezență consistentă și puternică în rețelele sociale într-un singur loc.
Caracteristicile cheie ale celor mai bune instrumente de social media sunt:
1- Oferă analize într-un singur loc.
Pe măsură ce campaniile dvs. de marketing ajung la oameni, va deveni mai greu să urmăriți datele. Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale vă ajută să vă vizualizați comentariile și distribuirile și să urmăriți valori precum retweeturile și aprecierile.
Unele platforme de social media, cum ar fi YouTube, Facebook și Twitter, includ panouri de analiză în aplicațiile lor; totuși, investiția în instrumente vă poate oferi date valoroase de care puteți beneficia în timp ce desfășurați campanii de marketing.
2- Vă puteți programa postările.
Dacă compania dvs. are mai multe conturi de rețele sociale, va dura mult timp prețios pentru a posta pe fiecare platformă separat. În schimb, utilizați un instrument de marketing pe rețelele sociale care are o funcție care se afișează pe toate conturile dvs. de rețele sociale într-un singur loc. Doar lăsați instrumentul să vă gestioneze toate sarcinile repetitive și banale pentru dvs.
3- Poți interacționa mai bine cu publicul tău.
Rețelele sociale oferă posibilități nelimitate atunci când vine vorba de implicare. Cu toate acestea, pentru a construi o bază de clienți loiali, trebuie să faci mai mult decât să postezi în mod regulat. De asemenea, trebuie să răspundeți la comentarii și să abordați problemele utilizatorului cu produsul dvs.
Instrumentele de social media vă permit să eficientizați fiecare pas de implicare cu publicul dvs. Vă puteți urmări cu ușurință notificările pe diferite platforme de rețele sociale: aprecieri, distribuiri, comentarii din contul dvs. de Facebook și retweet-uri și mențiuni pe contul dvs. de Twitter. Puteți folosi platforma pentru a obține feedback de la public dacă proiectați un produs.
4- Puteți crește eficiența angajaților
Fiecare instrument de socializare ar trebui să aibă o locație centralizată care să permită fiecărui angajat să ajungă și să utilizeze date. Tabloul de bord centralizat permite tuturor să raporteze despre sarcinile atribuite și se asigură că oamenii din diferite departamente pot lucra în armonie. Un mediu de lucru transparent este important pentru rezultatele finale.
5- Raportare automată
Fiecare software de marketing social media trebuie să aibă un instrument de raportare automatizat care vă poate economisi timp. Puteți crea șabloane personalizate și le puteți utiliza în funcție de nevoile dvs. de afaceri. Odată ce ați configurat un șablon, nu va trebui să-l setați din nou decât dacă aveți nevoie de un alt șablon, iar șabloanele încorporate sunt foarte ușor de lucrat.
6- Serviciul de căutare a locației
Direcționarea geografică a postărilor pe rețelele sociale este crucială pentru găsirea de clienți potențiali. Software-ul dvs. de marketing pe rețelele sociale ar trebui să vă ajute să găsiți momentul potrivit pentru a posta și să obțineți cel mai mare angajament în postările dvs., să găsiți clienți noi într-o anumită locație și să vă arate factorii locali cărora ar trebui să fiți atenți în timp ce creați postări pentru publicul țintă. .
Cele mai multe dintre instrumentele de marketing disponibile astăzi au funcții pentru a sorta profilurile sociale, postările și mesajele în funcție de locație. Astfel, puteți folosi datele pentru a construi relații mai bune cu clienții dvs. și pentru a-i transforma în clienți fideli.
7- Securitate
Securitatea este importantă pentru toate instrumentele, dar atunci când lucrați cu mai multe persoane pe diferite conturi de rețele sociale, este și mai importantă. Asigurați-vă că fiecare are permisiunea de a ajunge la anumite conturi și de a oferi membrilor echipei dvs. ID-uri unice, astfel încât să puteți urmări cine postează ce și când.
Caracteristicile de securitate sunt, de asemenea, importante pentru a vă proteja conturile sociale împotriva piratarii.
Deoarece am explicat deja caracteristicile cheie ale instrumentelor de management al rețelelor sociale, în sfârșit le pot prezenta pe cele mai bune.
Să începem.
Cele mai bune instrumente de management al rețelelor sociale din 2022
1. HubSpot
Hubspot este un software de inbound marketing all-in-one care include instrumente de gestionare a rețelelor sociale care pornesc de la 1.120 USD pe lună. Puteți integra Hubspot cu diverse platforme și instrumente terțe, cum ar fi rețelele sociale, e-mailul, SEO și CRM și puteți compara cu ușurință rezultatele pe canalele dvs. de marketing și măsurați rentabilitatea investiției sociale.
2. Salesforce Social Studio
Salesforce oferă o gamă largă de produse pentru întreprinderi. Vreau să mă concentrez pe Studioul său social. Face parte din platforma Salesforce Marketing Cloud și vă va ajuta să vă lustruiți relațiile cu clienții, unificând eforturile de marketing, de servicii pentru clienți și de vânzări pe platformele de social media.
3. Hub social
Social Hub este un software de management al rețelelor sociale pentru companii, agenții și chiar guverne. Da, ai auzit bine. Având în vedere publicul țintă și clienții, pot spune că ar putea fi o opțiune excelentă pentru securitatea lor cel mai mult pentru companii. Întreprinderile și întreprinderile mijlocii pot beneficia de acest instrument.
4. Khoros (fost Spredfast)
Khoros (fostul Spredfast) este un alt software de social media care este o opțiune excelentă pentru marile companii. Lista lor de clienți include unele dintre cele mai mari companii din lume, cum ar fi Patagonia, LinkedIn și Johnson & Johnson. Sute de companii au încredere în software-ul pentru a gestiona toate aspectele legate de gestionarea rețelelor sociale.
Dacă sunteți în căutarea unui instrument scalabil de gestionare a rețelelor sociale pentru afacerea dvs. în creștere, este o opțiune bună pentru dvs.
5. Storytellit (fost Likeable Hub)
Storytellit (fostul Likable Hub) este o platformă de management al rețelelor sociale cu planuri de prețuri care pornesc de la 299 USD pe lună, vă oferă numeroase idei de conținut, vă ajută să creați recomandări și clienți potențiali, vă permite să rămâneți la curent cu performanța rețelelor sociale. Este ușor de utilizat și o alegere bună pentru întreprinderile mijlocii.
6. Fluxul social
Social Flow este un instrument de publicare și publicitate pe rețelele sociale preferat de editori de top precum Disney, CNN, NBC, The New York Times și iHeart Media. Gestionarea rețelelor sociale bazată pe date este preferată de mulți alții și este o opțiune excelentă pentru editorii cărora le pasă de gestionarea securizată a rețelelor sociale, precum și de producerea de conținut premium.
7. Tampon
Buffer este o platformă de gestionare a rețelelor sociale preferată în principal de întreprinderile mici și de persoane fizice pentru a obține un angajament și rezultate mai bune pe rețelele sociale.
Instrumentul vine cu o suită de produse pentru publicare, implicarea clienților, analize, pagini de destinație și colaborare în echipă. Produsele lor urmăresc să ajute fiecare agent de marketing și echipă de social media, astfel încât să lucreze mai eficient și mai eficient.
Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri și căutați un instrument de management social cu o gamă largă de funcții avansate și asistență excelentă pentru clienți, ar trebui să verificați Buffer.
8. Hootsuite
Hootsuite este unul dintre cele mai mari instrumente de management al rețelelor sociale, în care peste 15 milioane de oameni au încredere și peste 800 dintre companiile Fortune 1000.
Reușește deoarece oferă o soluție unică care vă permite să:
- creați și programați conținut de rețele sociale
- Măsurați-vă rentabilitatea socială
- pregătiți și difuzați reclame pe rețelele sociale
- monitorizați mai multe conturi sociale și cuvinte cheie
- conectați-vă cu peste 35 de rețele sociale
- programați în vrac postări pe rețelele sociale
Dacă aveți nevoie de o platformă cuprinzătoare de management social, Hootsuite este o opțiune excelentă pentru dvs.
9. Sprout Social
La fel ca Hootsuite, Sprout Social combină mai multe instrumente de social media. Fie că este vorba de programarea rețelelor sociale sau de raportare, puteți utiliza Sprout Social pentru orice este legat de strategia dvs. de conținut.
Unul dintre punctele sale unice este că Sprout Social este unul dintre puținele instrumente de gestionare a rețelelor sociale care includ funcții de management al relațiilor cu clienții (CRM). Deci, dacă aveți nevoie și de un CRM, s-ar putea să loviți două păsări cu o singură piatră. Odată ce aveți profilul complet al clienților existenți și potențiali, puteți oferi o experiență mai bună pentru clienți și puteți construi relații mai puternice cu aceștia.
Un alt punct unic al platformei este că recenziile sale sunt încântate de rapoartele personalizate ale Sprout Social. Potrivit multor manageri de social media, rapoartele sociale erau atât de utile și grozave încât nu aveau nevoie de reeditare.
Dacă nu doriți să petreceți timp cu rapoartele de pe rețelele sociale și să obțineți funcții CRM cu software-ul dvs. de management social, luați în considerare accesul Sprout Social.
10. Agora Pulse
La fel ca platformele de management al rețelelor sociale pe care le-am menționat mai sus, Agora Pulse este, de asemenea, o platformă unificată pentru managementul rețelelor sociale, plină de funcții. Programarea postărilor, răspunsul la răspunsuri și generarea de rapoarte sunt un joc de copii cu Agora Pulse.
Cu toate acestea, asta nu este tot. Agora Pulse are mai multe caracteristici unice, cum ar fi analiza competitorilor și aplicațiile de concurs Facebook. Dacă doriți un instrument de gestionare a rețelelor sociale la preț accesibil, cu caracteristici unice, verificați-l. Este o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici și mijlocii.
11. Transmisibil
Sendible este un instrument de gestionare a rețelelor sociale creat pentru agenții. Pe lângă toate funcțiile de bază oferite de instrumentele de gestionare a rețelelor sociale, Sensible vă permite să vă personalizați tabloul de bord în funcție de imaginea mărcii pentru a atrage clienți noi.
Trebuie să subliniez că Sendible are integrări excelente, cum ar fi editorul grafic Canva, căutarea de imagini fără drepturi de autor și căutarea pe YouTube. În plus, automatizarea oferită de Sendible economisește timp și pentru sarcini repetitive.
12. eClincher
La fel ca majoritatea instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale, eClincher vă permite să programați și să publicați postări, să răspundeți la mesajele sociale și să analizați performanța rețelelor sociale.
Ceea ce face eClincher unic este faptul că vă permite să postați automat cu cozile sale inteligente și fluxurile RSS, oferă o bibliotecă media pentru imagini și vă permite să căutați influenți în rețelele sociale.
13. Pilot social
Un alt instrument de management al rețelelor sociale pe care vreau să-l menționez este Social Pilot. La fel ca și celelalte instrumente pe care le-am menționat, are funcții precum analiza de programare, cu excepția monitorizării. Cu toate acestea, este ușor de utilizat și rentabil.
Deoarece instrumentul vine cu o funcție de gestionare a clienților, cred că agențiile care lucrează cu zeci de clienți ar beneficia cel mai mult de Socialpilot.
Ceea ce îl face special este că Social Pilot vă ajută să ajungeți la o gamă largă de conținut social din diverse industrii, cum ar fi tehnologia, educația și sănătatea și fitnessul, și este o resursă excelentă dacă vă este greu să creați conținut social unic. De asemenea, instrumentul are recenzii grozave despre rapoartele lor cu etichetă albă, care vor fi de mare ajutor pentru agenții.
14. CoSchedule
CoSchedule nu este doar un instrument de management al rețelelor sociale; ci un calendar de social media. Cu CoSchedule, puteți gestiona și lucra cu echipa dvs. pentru a crea postări, conținut, evenimente și sarcini grozave pe rețelele sociale. Instrumentul este grozav dacă doriți să vă concentrați pe colaborarea dintre echipele dvs. și membrii echipei.
Dacă sunteți în căutarea unui loc în care să puteți planifica și organiza orice este legat de proiectele dvs. de marketing, cum ar fi rețelele sociale, conținutul, evenimentele, campaniile de e-mail etc., atunci CoSchedule ar putea fi o opțiune bună pentru dvs.
Oh, de asemenea, instrumentul vine cu o funcție ReQueue care vă ajută să găsiți automat cel mai bun moment pentru a posta și a optimiza marketingul pe rețelele sociale prin completarea lacunelor din programul rețelelor sociale.
15. MavSocial
MavSocial este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care vă va ajuta să vă simplificați gestionarea rețelelor sociale. Vrei să te concentrezi pe imaginile tale? Atunci MavSocial este cea mai bună platformă pentru tine.
Pe lângă caracteristicile comune (cum ar fi programarea, monitorizarea și raportarea), MavSocial vine cu funcții remarcabile. De exemplu, are o bibliotecă de conținut digital în care vă puteți vizualiza, utiliza și edita imaginile și videoclipurile pentru postările dvs. pe rețelele sociale și un motor de căutare excelent în care puteți naviga prin milioane de fotografii stoc pentru a le folosi în campaniile dvs.
Puteți folosi MavSocial pentru a planifica și repeta anumite postări pe rețelele sociale. În plus, dacă achiziționați unul dintre planurile costisitoare, vă puteți gestiona și reclamele de pe Facebook cu MavSocial.
16. Prieteni+Eu
Friends+Me este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care vă permite să vă programați postările pe platformele importante de rețele sociale, cum ar fi LinkedIn, Facebook, Twitter și Tumblr. Dacă motivul tău numărul unu pentru a obține un instrument de management al rețelelor sociale este programarea și postarea pe diverse platforme folosind o singură pagină, atunci Friends+Me este o opțiune pentru tine.
17. Foc de mulțime
Crowdfire este un instrument gratuit de gestionare a rețelelor sociale care a adăugat noi funcții în ultimii ani. Ca și alte instrumente, caracteristicile sale includ programarea conținutului. Cu toate acestea, platforma vă permite, de asemenea, să vă gestionați contul de Twitter (cum ar fi să urmăriți și să nu urmăriți persoane/companii) și vă sugerează articole de partajat.
Cea mai bună parte a Crowdfire este că, spre deosebire de majoritatea instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale, vă permite să vă conectați blogurile, canalul YouTube și magazinul online. Instrumentul va crea automat postări pe rețelele sociale pe site-urile de rețele sociale pentru fiecare actualizare pe care o aveți pe site-urile dvs.
18. SocialBee
SocialBee este un instrument de management al rețelelor sociale care vă va aduce mai mulți clienți potențiali cu mai puțină muncă. Principalele sale caracteristici vă permit să adăugați, să organizați și să partajați conținut pe diverse canale de social media de pe o singură platformă. Puteți partaja postări pe paginile de Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram și chiar și pe Google My Business și îl integrează cu Buffer.
Cea mai interesantă caracteristică a SocialBee este că puteți găsi conținutul cel mai performant și puteți veni cu conținut similar, dar încă nou, utilizând variații de postare. SocialBee vă permite să alegeți echilibrul între diferite categorii și pentru postările automate.
În plus, SocialBee oferă un suport excelent pentru clienții săi.
19. Post Planner
Post Planner este un instrument de management al rețelelor sociale care își propune să ajute specialiștii în marketing din rețelele sociale să găsească și să creeze conținut de înaltă calitate, să planifice cel mai eficient calendar vizual și să posteze în mod constant și inteligent. Cu sugestiile sale inteligente de conținut și puteți crea un program în funcție de tipurile de conținut.
Platforma are un „ Instrument de căutare” și face foarte ușor și rapid să găsiți conținut care îi va face pe oameni să se implice cu marca dvs.
În plus, în comparație cu alte instrumente, calendarul de conținut al Post Planner vă oferă mai multe opțiuni cu intervalele dvs. de timp. Puteți atribui un tip de conținut fiecărui spațiu și lăsați instrumentul să marcheze spațiile pentru conținutul ales.
20. Vânt din coadă
Tailwind este un instrument de gestionare a rețelelor sociale pentru Pinterest, Instagram și Facebook. Pe lângă faptul că vă ajută să programați postări, să monitorizați conversațiile și să analizați valorile, Tailwind oferă recomandări pentru îmbunătățirea jocului pe rețelele sociale.
Dacă doriți să vă concentrați pe aceste trei platforme și să căutați o opțiune accesibilă, Tailwind este o opțiune grozavă pentru dvs. Specialiștii în rețelele sociale vor găsi instrumentul foarte la îndemână, deoarece oferă o gamă largă de funcții pentru aceste platforme vizuale, cum ar fi „promovarea conținutului Pinterest” și „gestionarea conținutului UGC Instagram”.
21. Mai târziu
Later este un instrument care se concentrează în principal pe Instagram, deși vă puteți conecta celelalte profiluri de pe alte platforme precum Facebook și Twitter. Totuși, instrumentul își propune să ajute agenții de marketing social să-și îmbunătățească performanța cu Instagram.
Punctul unic al Later este calendarul său vizual, unde puteți utiliza cu ușurință funcția de glisare și plasare și puteți programa imagini ca postări. De asemenea, vine cu un instrument de link gratuit pe care îl puteți folosi în profilul dvs. Instagram pentru a include link-uri către feed-uri Instagram care pot fi cumpărate sau diverse site-uri web și postări pe blog.
22. Sprinklr
Sprinklr Social Cloud face parte din suita de produse Sprinklr și promite să ajute întreprinderile să se conecteze și să ofere cel mai bun conținut pentru clienții lor pe orice canal. Instrumentul permite echipelor din întreprinderi să colaboreze eficient și să ajungă și să se conecteze cu clienții lor pe mai mult de 25 de canale sociale.
Dacă sunteți în căutarea unui instrument scalabil de gestionare a rețelelor sociale, atunci Sprinklr Social Cloud este o opțiune bună pentru dvs. Vă recomand să îl încercați, mai ales dacă sunteți deja familiarizat cu celelalte produse și servicii Sprinklr.
23. Oktopost
Oktopost este o platformă de management al rețelelor sociale concepută pentru agenții de marketing B2B care doresc să genereze mai multe clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale și să crească valoarea de afaceri a performanței lor în rețelele sociale. Cu Oktopost, vă puteți ocupa de multe aspecte ale marketingului pe rețelele sociale, de la promovarea rețelelor sociale până la susținerea angajaților.
Oktopost are toate instrumentele de care ar avea nevoie agenții de marketing B2B și este o opțiune excelentă pentru întreprinderi.
24. Soimul .io
Falcon.io este un instrument de management al rețelelor sociale de care au nevoie marketerii din rețelele sociale într-un singur loc: managementul rețelelor sociale, analize, managementul experienței clienților, implicarea și crearea de pagini de destinație DIY.
Pe lângă o gamă largă de funcții, Falcon.io este foarte ușor de utilizat și o opțiune excelentă pentru orice tip de afacere.
25. NUVI
NUVI se referă la sine drept cea mai uimitoare suită de marketing pe rețelele sociale din lume și promite să-i ajute pe agenții de marketing din rețelele sociale cu deciziile lor cu privire la strategiile lor de rețele sociale, cu vizualizare în timp real a datelor și informații despre rețelele sociale. De asemenea, vă oferă mai multe instrumente pentru a partaja și a vă implica cu ușurință pe rețelele sociale.
Dacă doriți să utilizați un instrument de gestionare a rețelelor sociale cu analize avansate pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și imaginea mărcii, NOVI este o opțiune excelentă pentru dvs.
întrebări frecvente
Care instrument de gestionare a rețelelor sociale este cel mai bun?
Există multe instrumente excelente de gestionare a rețelelor sociale. Unele dintre ele sunt Social Hub, SpreadFast, Buffer, Social Flow și Sendible.
Care sunt cele patru tipuri principale de instrumente de social media?
Sunt instrumente pentru curatarea conținutului, programarea rețelelor sociale, crearea de conținut și analiza rețelelor sociale.
De ce instrumentele de management al rețelelor sociale sunt importante?
Ele îmbunătățesc marketingul în rețelele sociale ale mărcilor și oferă rezultate mai bune și mai multă implicare în postările lor. Acest lucru ajută brandul să crească și să construiască relații mai bune cu clienții.