As 25 principais ferramentas de gerenciamento de mídia social que você precisa em 2022

Você quer ficar no topo do seu jogo de gerenciamento de mídia social, não importa o tamanho do seu negócio? Então você deve tentar ferramentas de gerenciamento de mídia social. Existem dezenas de ferramentas de gerenciamento de mídia social no mercado para empresas que desejam otimizar seus processos de gerenciamento de mídia social e monitorar facilmente suas interações.

Como existem muitas alternativas, preparei uma lista dos melhores softwares de gerenciamento de redes sociais para que você possa escolher o melhor para o seu negócio.

Antes de começar a listar as melhores ferramentas, deixe-me explicar o que é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social e o que ela faz.

O que é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social?

As ferramentas de gerenciamento de mídia social obtêm novos clientes, direcionam mais tráfego para seu site e interagem com seus clientes existentes. A mídia social é uma das ferramentas mais poderosas disponíveis para pequenas e médias empresas, por isso é essencial usá-la com eficiência para expandir seus negócios.

No entanto, como outras plataformas poderosas, você precisa aprender a usá-las para que possam ser benéficas para o seu negócio. Embora o gerenciamento de plataformas sociais pareça mais fácil no começo, acompanhar mensagens e postagens ficará mais difícil à medida que seu público e sua base de clientes crescem. Sua estratégia de mídia social também deve ser consistente em todas as plataformas, portanto, fazer tudo isso usando aplicativos regulares seria quase impossível.

É por isso que você deve investir em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Preparei uma lista das melhores ferramentas do mercado só para você.

Essas melhores plataformas de gerenciamento de mídia social permitem gerenciar todos os processos relacionados às plataformas de mídia social com facilidade e ajudam a construir uma presença consistente e forte nas mídias sociais em um único lugar.

As principais características das melhores ferramentas de mídia social são:

1- Eles oferecem análises em um único lugar.

À medida que suas campanhas de marketing alcançam as pessoas, fica mais difícil acompanhar os dados. As ferramentas de gerenciamento de mídia social ajudam você a visualizar seus comentários e compartilhamentos e acompanhar métricas como retuítes e curtidas.

Algumas plataformas de mídia social, como YouTube, Facebook e Twitter, incluem painéis de análise em seus aplicativos; ainda assim, investir em ferramentas pode fornecer dados valiosos dos quais você pode se beneficiar ao executar campanhas de marketing.

2- Você pode agendar suas postagens.

Se sua empresa tiver várias contas de mídia social, levará muito do seu valioso tempo para postar em cada plataforma separadamente. Em vez disso, use uma ferramenta de marketing de mídia social que tenha um recurso que seja exibido em todas as suas contas de mídia social em um único local. Basta deixar a ferramenta gerenciar todas as suas tarefas repetitivas e mundanas para você.

3- Você pode se envolver melhor com seu público.

As mídias sociais oferecem infinitas possibilidades quando se trata de engajamento. No entanto, para construir uma base de clientes fiéis, você deve fazer mais do que postar regularmente. Você também precisa responder aos comentários e resolver os problemas do usuário com seu produto.

As ferramentas de mídia social permitem que você simplifique todas as etapas do envolvimento com seu público. Você pode rastrear facilmente suas notificações em diferentes plataformas de mídia social: curtidas, compartilhamentos, comentários de sua conta do Facebook e retuítes e menções em sua conta do Twitter. Você pode usar sua plataforma para obter feedback do seu público se estiver projetando um produto.

4- Você pode aumentar a eficiência dos funcionários

Toda ferramenta de mídia social deve ter um local centralizado que permita que cada funcionário acesse e use dados. O painel centralizado permite que todos relatem suas tarefas atribuídas e garante que pessoas de diferentes departamentos possam trabalhar em harmonia. Um ambiente de trabalho transparente é importante para os resultados finais.

5- Relatórios Automatizados

Todo software de marketing de mídia social deve ter uma ferramenta de relatório automatizada que pode economizar seu tempo. Você pode criar modelos personalizados e usá-los de acordo com as necessidades do seu negócio. Depois de configurar um modelo, você não precisará configurá-lo novamente, a menos que precise de um modelo diferente e os modelos integrados sejam super fáceis de trabalhar.

6- Serviço de busca de localização

A segmentação geográfica de suas postagens de mídia social é crucial para encontrar leads. Seu software de marketing de mídia social deve ajudá-lo a encontrar o momento certo para postar e obter o máximo de engajamento em suas postagens, encontrar novos clientes em um local específico e mostrar os fatores locais aos quais você deve prestar atenção ao criar postagens para seu público-alvo .

A maioria das ferramentas de marketing disponíveis hoje possui recursos para classificar perfis sociais, postagens e mensagens de acordo com a localização. Assim, você pode usar os dados para construir melhores relacionamentos com seus clientes e transformá-los em clientes fiéis.

7- Segurança

A segurança é importante para todas as ferramentas, mas quando você está trabalhando com várias pessoas em diferentes contas de mídia social, é ainda mais crucial. Garanta que cada um tenha permissão apropriada para acessar contas específicas e forneça aos membros de sua equipe IDs exclusivos para que você possa rastrear quem publica o quê e quando.

Os recursos de segurança também são importantes para proteger suas contas sociais de serem invadidas.

Como já expliquei os principais recursos das ferramentas de gerenciamento de mídia social, posso finalmente apresentar os melhores.

Vamos começar.

Melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social em 2022

1. HubSpot

O Hubspot é um software de inbound marketing completo que inclui ferramentas de gerenciamento de mídia social a partir de US$ 1.120 por mês. Você pode integrar o Hubspot a várias plataformas e ferramentas de terceiros, como mídia social, e-mail, SEO e CRM, e comparar facilmente os resultados em seus canais de marketing e medir seu ROI social.

2. Estúdio Social Salesforce

A Salesforce oferece uma ampla gama de produtos para empresas. Eu quero focar em seu Social Studio. Faz parte da plataforma Salesforce Marketing Cloud e ajudará você a aprimorar seus relacionamentos com os clientes unificando seus esforços de marketing, atendimento ao cliente e vendas nas plataformas de mídia social.

3. Centro Social

Social Hub é um software de gerenciamento de mídia social para empresas, agências e até governos. Sim, você ouviu corretamente. Considerando seu público-alvo e clientes, posso dizer que pode ser uma ótima opção para as empresas sua segurança ao máximo. Empresas e empresas de médio porte podem se beneficiar desta ferramenta.

4. Khoros (anteriormente Spredfast)

Khoros (anteriormente Spredfast) é outro software de mídia social que é uma ótima opção para grandes empresas. Sua lista de clientes inclui algumas das maiores empresas do mundo, como Patagonia, LinkedIn e Johnson & Johnson. O software é confiável por centenas de empresas para lidar com todos os aspectos de seu gerenciamento de mídia social.

Se você está procurando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social escalável para o seu negócio em crescimento, é uma boa opção para você.

5. Storytell (anteriormente Likeable Hub)

Storytellit (anteriormente Likable Hub) é uma plataforma de gerenciamento de mídia social com planos de preços a partir de $ 299 por mês, fornece várias ideias de conteúdo, ajuda a criar referências e leads, permite que você fique no topo de seu desempenho de mídia social. É fácil de usar e uma boa opção para empresas de médio porte.

6. Fluxo Social

O Social Flow é uma ferramenta de publicação e publicidade de mídia social preferida pelos principais editores, como Disney, CNN, NBC, The New York Times e iHeart Media. Seu gerenciamento de mídia social orientado por dados é preferido por muitos mais e é uma ótima opção para editores que se preocupam com o gerenciamento seguro de mídia social, além de produzir conteúdo premium.

7. Tampão

O Buffer é uma plataforma de gerenciamento de mídia social preferida principalmente por pequenas empresas e indivíduos para obter melhor engajamento e resultados nas mídias sociais.

A ferramenta vem com um conjunto de produtos para publicação, envolvimento do cliente, análise, páginas de destino e colaboração em equipe. Seus produtos visam ajudar todos os profissionais e equipes de marketing de mídia social, para que trabalhem com mais eficiência e eficácia.

Se você é proprietário de uma pequena empresa e procura uma ferramenta de gerenciamento social com uma ampla variedade de recursos avançados e ótimo suporte ao cliente, confira o Buffer.

8. Hootsuite

A Hootsuite é uma das maiores ferramentas de gerenciamento de mídia social, com a confiança de mais de 15 milhões de pessoas e mais de 800 empresas da Fortune 1000.

Ele é bem-sucedido porque oferece uma solução completa que permite:

• criar e agendar conteúdo de mídia social
• meça seu ROI social
• preparar e executar anúncios de mídia social
• monitorar várias contas sociais e palavras-chave
• conecte-se com mais de 35 redes sociais
• agendar postagens de mídia social em massa

Se você precisa de uma plataforma de gerenciamento social abrangente, o Hootsuite é uma ótima opção para você.

9. Sprout Social

Assim como o Hootsuite, o Sprout Social combina várias ferramentas de mídia social. Seja para agendamento ou relatórios de mídia social, você pode usar o Sprout Social para qualquer coisa relacionada à sua estratégia de conteúdo.

Um de seus pontos exclusivos é que o Sprout Social é uma das poucas ferramentas de gerenciamento de mídia social que inclui recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Portanto, se você também precisa de um CRM, pode acertar dois coelhos com uma cajadada só. Depois de ter o perfil completo de seus clientes existentes e potenciais, você pode oferecer uma melhor experiência ao cliente e construir relacionamentos mais fortes com eles.

Outro ponto único da plataforma é que suas avaliações elogiam os relatórios personalizados do Sprout Social. De acordo com muitos gerentes de mídia social, os relatórios sociais eram tão úteis e ótimos que não precisavam ser reeditados.

Se você não quiser perder tempo com seus relatórios de mídia social e obter recursos de CRM com seu software de gerenciamento social, considere conferir o Sprout Social.

10. Agora Pulso

Como as plataformas de gerenciamento de mídia social que mencionei acima, o Agora Pulse também é uma plataforma unificada para gerenciamento de mídia social repleta de recursos. Agendar postagens, responder a respostas e gerar relatórios são brincadeiras de criança com o Agora Pulse.

No entanto, isso não é tudo. O Agora Pulse possui vários recursos exclusivos, como análise de concorrentes e aplicativos de concurso no Facebook. Se você deseja uma ferramenta de gerenciamento de mídia social acessível com recursos exclusivos, confira. É uma ótima opção para pequenas e médias empresas.

11. Enviado

Sendible é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social criada com as agências em mente. Além de todos os recursos básicos que as ferramentas de gerenciamento de mídia social oferecem, o Sensible permite que você personalize seu painel de acordo com a imagem da sua marca para conquistar novos clientes.

Devo destacar que o Sendible possui excelentes integrações, como o editor gráfico Canva, pesquisa de imagens royalty-free e pesquisa no YouTube. Além disso, a automação fornecida pelo Sendible também economiza tempo em tarefas repetitivas.

12. eClincher

Como a maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, o eClincher permite agendar e publicar postagens, responder a mensagens sociais e analisar seu desempenho de mídia social.

O que torna o eClincher único é que ele permite que você publique automaticamente com suas filas inteligentes e feeds RSS, oferece uma biblioteca de mídia para fotos e permite que você pesquise influenciadores de mídia social.

13. Piloto Social

Outra ferramenta de gerenciamento de mídia social que quero mencionar é o Social Pilot. Como as outras ferramentas que mencionei, ele possui recursos como análise de agendamento, exceto monitoramento. No entanto, é fácil de usar e econômico.

Como a ferramenta vem com um recurso de gerenciamento de clientes, acho que as agências que trabalham com dezenas de clientes se beneficiariam mais do Socialpilot.

O que o torna especial é que o Social Pilot ajuda você a alcançar uma ampla variedade de conteúdo social de vários setores, como tecnologia, educação, saúde e fitness, e é um excelente recurso se você tiver dificuldade em criar conteúdo social exclusivo. Além disso, a ferramenta tem ótimas avaliações em seus relatórios de marca branca, o que será super útil para as agências.

14. CoSchedule

CoSchedule não é apenas uma ferramenta de gerenciamento de mídia social; mas um calendário de mídia social. Com o CoSchedule, você pode gerenciar e trabalhar com sua equipe para criar ótimas postagens de mídia social, conteúdo, eventos e tarefas. A ferramenta é ótima se você quiser se concentrar na colaboração entre suas equipes e os membros da equipe.

Se você está procurando um lugar onde possa planejar e organizar qualquer coisa relacionada aos seus projetos de marketing, como mídias sociais, conteúdo, eventos, campanhas de e-mail, etc., então o CoSchedule pode ser uma boa opção para você.

Ah, também, a ferramenta vem com um recurso ReQueue que ajuda você a encontrar automaticamente o melhor momento para postar e otimizar seu marketing de mídia social, preenchendo lacunas em sua programação de mídia social.

15. MavSocial

O MavSocial é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que o ajudará a otimizar seu gerenciamento de mídia social. Você quer se concentrar em seus recursos visuais? Então o MavSocial é a melhor plataforma para você.

Além dos recursos comuns (como agendamento, monitoramento e relatórios), o MavSocial vem com recursos de destaque. Por exemplo, possui uma biblioteca de conteúdo digital onde você pode visualizar, usar e editar suas fotos e vídeos para suas postagens de mídia social e um excelente mecanismo de pesquisa onde você pode navegar por milhões de fotos para usar em suas campanhas.

Você pode usar o MavSocial para planejar e repetir postagens específicas de mídia social. Além disso, se você comprar um dos planos caros, também poderá gerenciar seus anúncios do Facebook com o MavSocial.

16. Amigos+Eu

Friends+Me é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite agendar suas postagens nas principais plataformas de mídia social, como LinkedIn, Facebook, Twitter e Tumblr. Se o seu motivo número um para obter uma ferramenta de gerenciamento de mídia social é agendar e postar em várias plataformas usando uma única página, o Friends+Me é uma opção para você.

17. Multidão

O Crowdfire é uma ferramenta gratuita de gerenciamento de mídia social que vem adicionando novos recursos nos últimos anos. Assim como outras ferramentas, seus recursos incluem agendamento de conteúdo. No entanto, a plataforma também permite que você gerencie sua conta do Twitter (como seguir e deixar de seguir pessoas/empresas) e sugere artigos para compartilhar.

A melhor parte do Crowdfire é que, ao contrário da maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, ele permite que você conecte seus blogs, canal do YouTube e loja online. A ferramenta criará automaticamente postagens de mídia social em sites de mídia social para cada atualização que você tiver em seus sites.

18. SocialBee

SocialBee é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que lhe trará mais leads com menos trabalho. Seus principais recursos permitem adicionar, organizar e compartilhar conteúdo em vários canais de mídia social a partir de uma única plataforma. Você pode compartilhar postagens nas páginas do Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram e até no Google Meu Negócio, e integra-o ao Buffer.

O recurso mais interessante do SocialBee é que você pode encontrar o conteúdo com melhor desempenho e criar conteúdo semelhante, mas ainda novo, usando variações de postagem. SocialBee também permite que você escolha o equilíbrio entre diferentes categorias para as postagens automatizadas.

Além disso, SocialBee oferece um ótimo suporte para seus clientes.

19. Pós-Planejador

O Post Planner é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que visa ajudar os profissionais de marketing de mídia social a encontrar e criar conteúdo de alta qualidade, planejar o calendário visual mais eficiente e publicar de forma consistente e inteligente. Com suas sugestões de conteúdo inteligentes e você pode criar uma programação de acordo com os tipos de conteúdo.

A plataforma possui uma “ ferramenta Find” e torna super fácil e rápido encontrar conteúdos que farão as pessoas se envolverem com sua marca.

Além disso, em comparação com outras ferramentas, o calendário de conteúdo do Post Planner oferece mais opções com seus horários. Você pode atribuir um tipo de conteúdo a cada slot e deixar a ferramenta marcar os slots para o conteúdo escolhido.

20. Vento de cauda

Tailwind é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para Pinterest, Instagram e Facebook. Além de ajudar você a agendar postagens, monitorar conversas e analisar métricas, o Tailwind oferece recomendações para melhorar seu jogo de mídia social.

Se você deseja se concentrar nessas três plataformas e procura uma opção acessível, o Tailwind é uma ótima opção para você. Os profissionais de marketing de mídia social acharão a ferramenta muito útil porque fornece uma ampla gama de recursos para essas plataformas visuais, como “promoção de conteúdo do Pinterest” e “gerenciamento de conteúdo UGC do Instagram”.

21. Mais tarde

Later é uma ferramenta que se concentra principalmente no Instagram, embora você possa conectar seus outros perfis de outras plataformas, como Facebook e Twitter. Ainda assim, a ferramenta visa auxiliar os profissionais de marketing social a nivelar seu desempenho com o Instagram.

O ponto único do Later é seu calendário visual, onde você pode usar facilmente o recurso de arrastar e soltar e agendar imagens como postagens. Ele também vem com uma ferramenta de link gratuita que você pode usar em seu perfil do Instagram para incluir links para feeds de compras do Instagram ou vários sites e postagens de blog.

22. Aspersão

A Sprinklr Social Cloud faz parte do conjunto de produtos da Sprinklr e promete ajudar as empresas a se conectarem e fornecerem o melhor conteúdo para seus clientes em qualquer canal. A ferramenta permite que as equipes nas empresas colaborem de forma eficaz e alcancem e se conectem com seus clientes em mais de 25 canais sociais.

Se você está procurando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social escalável, o Sprinklr Social Cloud é uma boa opção para você. Eu recomendo experimentar, especialmente se você já estiver familiarizado com os outros produtos e serviços da Sprinklr.

23. Oktopost

Oktopost é uma plataforma de gerenciamento de mídia social projetada para profissionais de marketing B2B que desejam gerar mais leads por meio de mídia social e aumentar o valor comercial de seu desempenho de mídia social. Com o Oktopost, você pode lidar com muitos aspectos do marketing de mídia social, desde a promoção de mídia social até a defesa dos funcionários.

O Oktopost tem todas as ferramentas que os profissionais de marketing B2B precisam e é uma ótima opção para empresas.

24. Falcão.io

Falcon.io é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que os profissionais de marketing de mídia social precisam em um único lugar: gerenciamento de mídia social, análise, gerenciamento de experiência do cliente, engajamento e construtor de página de destino DIY.

Além de uma ampla gama de recursos, o Falcon.io é muito fácil de usar e uma excelente opção para qualquer tipo de negócio.

25. NUVI

A NUVI se refere a si mesma como a suíte de marketing de mídia social mais impressionante do mundo e promete ajudar os profissionais de marketing de mídia social em suas decisões sobre suas estratégias de mídia social com visualização de dados em tempo real e insights de mídia social. Ele também fornece várias ferramentas para compartilhar e se envolver nas mídias sociais com facilidade.

Se você deseja usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social com análises avançadas para aprimorar a experiência do cliente e a imagem da marca, a NOVI é uma ótima opção para você.

perguntas frequentes

Qual ferramenta de gerenciamento de mídia social é a melhor?

Existem muitas ótimas ferramentas de gerenciamento de mídia social. Alguns deles são Social Hub, SpreadFast, Buffer, Social Flow e Sendible.

Quais são os quatro principais tipos de ferramentas de mídia social?

São ferramentas para curadoria de conteúdo, agendamento de mídia social, criação de conteúdo e análise de mídia social.

Por que as ferramentas de gerenciamento de mídia social são importantes?

Eles melhoram o marketing de mídia social das marcas e entregam melhores resultados e mais engajamento em suas postagens. Isso ajuda a marca a crescer e construir melhores relações com os clientes.