Les 25 meilleurs outils de gestion des médias sociaux dont vous avez besoin en 2022

Voulez-vous rester au top de votre jeu de gestion des médias sociaux, quelle que soit la taille de votre entreprise ? Ensuite, vous devriez essayer les outils de gestion des médias sociaux. Il existe des dizaines d'outils de gestion des médias sociaux sur le marché pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs processus de gestion des médias sociaux et surveiller facilement leurs interactions.

Puisqu'il existe de nombreuses alternatives, j'ai préparé une liste des meilleurs logiciels de gestion de médias sociaux afin que vous puissiez choisir le meilleur pour votre entreprise.

Avant de commencer à énumérer les meilleurs outils, laissez-moi vous expliquer ce qu'est un outil de gestion des médias sociaux et ce qu'il fait.

Qu'est-ce qu'un outil de gestion des médias sociaux ?

Les outils de gestion des médias sociaux attirent de nouveaux clients, génèrent plus de trafic sur votre site et interagissent avec vos clients existants. Les médias sociaux sont l'un des outils les plus puissants disponibles pour les petites et moyennes entreprises, il est donc essentiel de les utiliser efficacement pour développer votre entreprise.

Cependant, comme d'autres plates-formes puissantes, vous devez apprendre à les utiliser afin qu'elles puissent être bénéfiques pour votre entreprise. Bien que la gestion des plateformes sociales semble plus facile au début, le suivi des messages et des publications deviendra plus difficile à mesure que votre audience et votre clientèle augmenteront. Votre stratégie de médias sociaux doit également être cohérente sur toutes les plateformes, il serait donc presque impossible de faire tout cela tout en utilisant des applications régulières.

C'est pourquoi vous devriez investir dans un outil de gestion des médias sociaux. J'ai préparé une liste des meilleurs outils sur le marché rien que pour vous.

Ces meilleures plates-formes de gestion des médias sociaux vous permettent de gérer facilement tous les processus liés aux plates-formes de médias sociaux et vous aident à établir une présence cohérente et forte sur les médias sociaux en un seul endroit.

Les principales caractéristiques des meilleurs outils de médias sociaux sont :

1- Ils offrent des analyses en un seul endroit.

Au fur et à mesure que vos campagnes marketing toucheront les gens, il deviendra de plus en plus difficile de suivre les données. Les outils de gestion des médias sociaux vous aident à afficher vos commentaires et partages et à suivre des mesures telles que les retweets et les likes.

Certaines plates-formes de médias sociaux telles que YouTube, Facebook et Twitter incluent des panneaux d'analyse dans leurs applications ; Pourtant, investir dans des outils peut vous fournir des données précieuses dont vous pouvez bénéficier lors de l'exécution de campagnes marketing.

2- Vous pouvez programmer vos publications.

Si votre entreprise possède plusieurs comptes de médias sociaux, il vous faudra beaucoup de votre temps précieux pour publier sur chaque plateforme séparément. Au lieu de cela, utilisez un outil de marketing de médias sociaux doté d'une fonctionnalité qui s'affiche sur tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit. Laissez simplement l'outil gérer toutes vos tâches répétitives et banales pour vous.

3- Vous pouvez mieux interagir avec votre public.

Les médias sociaux offrent des possibilités infinies en matière d'engagement. Cependant, pour fidéliser votre clientèle, vous devez faire plus que publier régulièrement. Vous devez également répondre aux commentaires et résoudre les problèmes de l'utilisateur avec votre produit.

Les outils de médias sociaux vous permettent de rationaliser chaque étape de l'engagement avec votre public. Vous pouvez facilement suivre vos notifications sur différentes plateformes de médias sociaux : j'aime, partages, commentaires de votre compte Facebook, et retweets et mentions sur votre compte Twitter. Vous pouvez utiliser votre plateforme pour obtenir les commentaires de votre public si vous concevez un produit.

4- Vous pouvez augmenter l'efficacité des employés

Chaque outil de médias sociaux doit avoir un emplacement centralisé permettant à chaque employé d'accéder aux données et de les utiliser. Le tableau de bord centralisé permet à chacun de rendre compte des tâches qui lui sont assignées et garantit que les personnes de différents départements peuvent travailler en harmonie. Un environnement de travail transparent est important pour les résultats finaux.

5- Rapports automatisés

Chaque logiciel de marketing sur les réseaux sociaux doit disposer d'un outil de reporting automatisé qui peut vous faire gagner du temps. Vous pouvez créer des modèles personnalisés et les utiliser en fonction des besoins de votre entreprise. Une fois que vous avez configuré un modèle, vous n'aurez plus besoin de le redéfinir, sauf si vous avez besoin d'un modèle différent et que les modèles intégrés sont très faciles à utiliser.

6- Service de recherche de localisation

Le ciblage géographique de vos publications sur les réseaux sociaux est crucial pour trouver des prospects. Votre logiciel de marketing sur les réseaux sociaux devrait vous aider à trouver le bon moment pour publier et à obtenir le maximum d'engagement sur vos publications, à trouver de nouveaux clients dans un lieu spécifique et à vous montrer les facteurs locaux auxquels vous devez prêter attention lors de la création de publications pour votre public cible. .

La plupart des outils marketing disponibles aujourd'hui ont des fonctionnalités pour trier les profils sociaux, les publications et les messages en fonction de l'emplacement. Vous pouvez ainsi utiliser les données pour établir de meilleures relations avec vos clients et les transformer en clients fidèles.

7- Sécurité

La sécurité est importante pour tous les outils, mais lorsque vous travaillez avec plusieurs personnes sur différents comptes de médias sociaux, elle est encore plus cruciale. Assurez-vous que chacun est autorisé à accéder à des comptes spécifiques et fournissez aux membres de votre équipe des identifiants uniques afin que vous puissiez savoir qui publie quoi et quand.

Les fonctionnalités de sécurité sont également importantes pour protéger vos comptes sociaux contre le piratage.

Puisque j'ai déjà expliqué les fonctionnalités clés des outils de gestion des médias sociaux, je peux enfin vous présenter les meilleurs.

Commençons.

Meilleurs outils de gestion des médias sociaux en 2022

1. HubSpot

Hubspot est un logiciel de marketing entrant tout-en-un qui comprend des outils de gestion des médias sociaux à partir de 1 120 $ par mois. Vous pouvez intégrer Hubspot à diverses plates-formes et outils tiers tels que les médias sociaux, les e-mails, le référencement et le CRM et comparer facilement les résultats sur vos canaux marketing et mesurer votre retour sur investissement social.

2. Studio Social Salesforce

Salesforce propose une large gamme de produits pour les entreprises. Je veux me concentrer sur son Social Studio. Il fait partie de la plate-forme Salesforce Marketing Cloud et vous aidera à peaufiner vos relations clients en unifiant vos efforts de marketing, de service client et de vente sur les plates-formes de médias sociaux.

3. Centre social

Social Hub est un logiciel de gestion des médias sociaux pour les entreprises, les agences et même les gouvernements. Oui, tu as bien entendu. Compte tenu de son public cible et de ses clients, je peux dire que cela pourrait être une excellente option pour la sécurité des entreprises. Les moyennes entreprises et les entreprises peuvent bénéficier de cet outil.

4. Khoros (anciennement Spredfast)

Khoros (anciennement Spredfast) est un autre logiciel de médias sociaux qui est une excellente option pour les grandes entreprises. Leur liste de clients comprend certaines des plus grandes entreprises du monde, telles que Patagonia, LinkedIn et Johnson & Johnson. Des centaines d'entreprises font confiance au logiciel pour gérer tous les aspects de leur gestion des médias sociaux.

Si vous recherchez un outil de gestion des médias sociaux évolutif pour votre entreprise en pleine croissance, c'est une bonne option pour vous.

5. Storytellit (anciennement Likeable Hub)

Storytellit (anciennement Likable Hub) est une plate-forme de gestion des médias sociaux avec des plans tarifaires à partir de 299 $ par mois, vous propose de nombreuses idées de contenu, vous aide à créer des références et des prospects, vous permet de rester au top de vos performances sur les réseaux sociaux. Il est facile à utiliser et constitue un bon choix pour les entreprises de taille moyenne.

6. Flux social

Social Flow est un outil de publication et de publicité sur les réseaux sociaux préféré par les principaux éditeurs tels que Disney, CNN, NBC, le New York Times et iHeart Media. Sa gestion des médias sociaux basée sur les données est préférée par beaucoup d'autres, et c'est une excellente option pour les éditeurs qui se soucient de la gestion sécurisée des médias sociaux ainsi que de la production de contenu premium.

7. Tampon

Buffer est une plate-forme de gestion des médias sociaux principalement préférée par les petites entreprises et les particuliers pour obtenir un meilleur engagement et des résultats sur les médias sociaux.

L'outil est livré avec une suite de produits pour la publication, l'engagement client, l'analyse, les pages de destination et la collaboration d'équipe. Leurs produits visent à aider chaque spécialiste du marketing et chaque équipe de médias sociaux, afin qu'ils travaillent plus efficacement.

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et que vous recherchez un outil de gestion sociale avec un large éventail de fonctionnalités avancées et un excellent support client, vous devriez consulter Buffer.

8. Suite Hoot

Hootsuite est l'un des plus grands outils de gestion de médias sociaux auquel plus de 15 millions de personnes et plus de 800 des entreprises du Fortune 1000 font confiance.

Il réussit car il offre une solution unique qui vous permet de :

• créer et programmer du contenu sur les réseaux sociaux
• mesurer votre ROI social
• préparer et diffuser des publicités sur les réseaux sociaux
• surveiller plusieurs comptes sociaux et mots-clés
• connectez-vous à plus de 35 réseaux sociaux
• planifier des publications sur les réseaux sociaux en masse

Si vous avez besoin d'une plateforme complète de gestion sociale, Hootsuite est une excellente option pour vous.

9. Sprout sociale

Comme Hootsuite, Sprout Social combine plusieurs outils de médias sociaux. Qu'il s'agisse de planification ou de création de rapports sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Sprout Social pour tout ce qui concerne votre stratégie de contenu.

L'un de ses points uniques est que Sprout Social est l'un des rares outils de gestion des médias sociaux qui incluent des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM). Donc, si vous avez également besoin d'un CRM, vous pourriez faire d'une pierre deux coups. Une fois que vous avez le profil complet de vos clients existants et potentiels, vous pouvez offrir une meilleure expérience client et établir des relations plus solides avec eux.

Un autre point unique de la plate-forme est que ses critiques font l'éloge des rapports personnalisés de Sprout Social. Selon de nombreux gestionnaires de médias sociaux, les rapports sociaux étaient si utiles et formidables qu'ils n'avaient pas besoin d'être réédités.

Si vous ne voulez pas passer du temps sur vos rapports sur les réseaux sociaux et obtenir des fonctionnalités CRM avec votre logiciel de gestion sociale, pensez à consulter Sprout Social.

10. Agora Pouls

Comme les plates-formes de gestion des médias sociaux que j'ai mentionnées ci-dessus, Agora Pulse est également une plate-forme unifiée pour la gestion des médias sociaux regorgeant de fonctionnalités. Planifier des publications, répondre aux réponses et générer des rapports sont un jeu d'enfant avec Agora Pulse.

Cependant, ce n'est pas tout. Agora Pulse possède plusieurs fonctionnalités uniques, telles que l'analyse des concurrents et les applications de concours Facebook. Si vous voulez un outil de gestion des médias sociaux abordable avec des fonctionnalités uniques, jetez-y un coup d'œil. C'est une excellente option pour les petites et moyennes entreprises.

11. Envoyable

Sendible est un outil de gestion des médias sociaux créé pour les agences. En plus de toutes les fonctionnalités de base offertes par les outils de gestion des médias sociaux, Sensible vous permet de personnaliser votre tableau de bord en fonction de votre image de marque pour attirer de nouveaux clients.

Je dois souligner que Sendible possède d'excellentes intégrations telles que l'éditeur graphique Canva, la recherche d'images libres de droits et la recherche YouTube. De plus, l'automatisation fournie par Sendible permet également de gagner du temps sur les tâches répétitives.

12. eClincher

Comme la plupart des outils de gestion des réseaux sociaux, eClincher vous permet de planifier et de publier des publications, de répondre aux messages sociaux et d'analyser vos performances sur les réseaux sociaux.

Ce qui rend eClincher unique, c'est qu'il vous permet de publier automatiquement avec ses files d'attente intelligentes et ses flux RSS, offre une médiathèque pour les images et vous permet de rechercher des influenceurs sur les réseaux sociaux.

13. Pilote social

Un autre outil de gestion des médias sociaux que je veux mentionner est Social Pilot. Comme les autres outils que j'ai mentionnés, il possède des fonctionnalités telles que l'analyse de la planification, à l'exception de la surveillance. Cependant, il est facile à utiliser et rentable.

Étant donné que l'outil est livré avec une fonctionnalité de gestion des clients, je pense que les agences qui travaillent avec des dizaines de clients bénéficieraient le plus de Socialpilot.

Ce qui le rend spécial, c'est que Social Pilot vous aide à atteindre un large éventail de contenus sociaux provenant de divers secteurs tels que la technologie, l'éducation, la santé et la forme physique, et c'est une excellente ressource si vous avez du mal à créer un contenu social unique. De plus, l'outil a d'excellentes critiques sur leurs rapports en marque blanche, ce qui sera très utile pour les agences.

14. Co-horaire

CoSchedule n'est pas seulement un outil de gestion des médias sociaux ; mais un calendrier de médias sociaux. Avec CoSchedule, vous pouvez gérer et travailler avec votre équipe pour créer d'excellents messages, contenus, événements et tâches sur les réseaux sociaux. L'outil est idéal si vous souhaitez vous concentrer sur la collaboration entre vos équipes et les membres de l'équipe.

Si vous recherchez un endroit où vous pouvez planifier et organiser tout ce qui concerne vos projets marketing, tels que les médias sociaux, le contenu, les événements, les campagnes par e-mail, etc., alors CoSchedule pourrait être une bonne option pour vous.

Oh, aussi, l'outil est livré avec une fonction ReQueue qui vous aide à trouver automatiquement le meilleur moment pour publier et optimiser votre marketing sur les réseaux sociaux en comblant les lacunes de votre calendrier sur les réseaux sociaux.

15. MavSocial

MavSocial est un outil de gestion des médias sociaux qui vous aidera à rationaliser votre gestion des médias sociaux. Vous souhaitez vous concentrer sur vos visuels ? Alors MavSocial est la meilleure plateforme pour vous.

En plus des fonctionnalités communes (telles que la planification, la surveillance et les rapports), MavSocial est livré avec des fonctionnalités exceptionnelles. Par exemple, il dispose d'une bibliothèque de contenu numérique où vous pouvez visualiser, utiliser et modifier vos photos et vidéos pour vos publications sur les réseaux sociaux et un excellent moteur de recherche où vous pouvez parcourir des millions de photos à utiliser dans vos campagnes.

Vous pouvez utiliser MavSocial pour planifier et répéter des publications particulières sur les réseaux sociaux. De plus, si vous achetez l'un des forfaits coûteux, vous pouvez également gérer vos publicités Facebook avec MavSocial.

16. Amis + moi

Friends+Me est un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de programmer vos publications sur les principales plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn, Facebook, Twitter et Tumblr. Si votre principale raison d'obtenir un outil de gestion des médias sociaux est la planification et la publication sur différentes plates-formes à l'aide d'une seule page, alors Friends+Me est une option pour vous.

17. Feu de foule

Crowdfire est un outil gratuit de gestion des médias sociaux qui a ajouté de nouvelles fonctionnalités au cours des dernières années. Comme d'autres outils, ses fonctionnalités incluent la planification de contenu. Cependant, la plateforme vous permet également de gérer votre compte Twitter (comme suivre et ne plus suivre des personnes/entreprises) et suggère des articles à partager.

La meilleure partie de Crowdfire est que, contrairement à la plupart des outils de gestion des médias sociaux, il vous permet de connecter vos blogs, votre chaîne YouTube et votre boutique en ligne. L'outil créera automatiquement des publications sur les réseaux sociaux sur les sites de réseaux sociaux pour chaque mise à jour que vous avez sur vos sites.

18. Abeille sociale

SocialBee est un outil de gestion des médias sociaux qui vous apportera plus de prospects avec moins de travail. Ses principales fonctionnalités vous permettent d'ajouter, d'organiser et de partager du contenu sur divers canaux de médias sociaux à partir d'une seule plateforme. Vous pouvez partager des publications sur des pages Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram et même sur Google My Business, et il s'intègre à Buffer.

La fonctionnalité la plus intéressante de SocialBee est que vous pouvez trouver le contenu le plus performant et proposer un contenu similaire mais toujours nouveau en utilisant des variantes de publication. SocialBee vous permet également de choisir l'équilibre entre différentes catégories pour les publications automatisées.

De plus, SocialBee offre un excellent support à ses clients.

19. Planificateur de poste

Post Planner est un outil de gestion des médias sociaux qui vise à aider les spécialistes du marketing des médias sociaux à trouver et à créer du contenu de haute qualité, à planifier le calendrier visuel le plus rapide et à publier de manière cohérente et intelligente. Avec ses suggestions de contenu intelligentes et vous pouvez créer un calendrier en fonction des types de contenu.

La plate-forme dispose d'un « outil de recherche» et permet de trouver très facilement et rapidement du contenu qui incitera les gens à interagir avec votre marque.

De plus, par rapport à d'autres outils, le calendrier de contenu de Post Planner vous offre plus d'options avec vos créneaux horaires. Vous pouvez attribuer un type de contenu à chaque emplacement et laisser l'outil marquer les emplacements pour le contenu que vous avez choisi.

20. Vent arrière

Tailwind est un outil de gestion des médias sociaux pour Pinterest, Instagram et Facebook. En plus de vous aider à planifier des publications, à surveiller les conversations et à analyser les métriques, Tailwind fournit des recommandations pour améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux.

Si vous souhaitez vous concentrer sur ces trois plates-formes et recherchez une option abordable, Tailwind est une excellente option pour vous. Les spécialistes du marketing des médias sociaux trouveront l'outil très pratique car il offre un large éventail de fonctionnalités pour ces plates-formes visuelles, telles que la "promotion de contenu Pinterest" et la "gestion de contenu Instagram UGC".

21. Plus tard

Plus tard est un outil qui se concentre principalement sur Instagram, bien que vous puissiez connecter vos autres profils à partir d'autres plateformes telles que Facebook et Twitter. Pourtant, l'outil vise à aider les spécialistes du marketing social à améliorer leurs performances avec Instagram.

Le point unique de Later est son calendrier visuel, où vous pouvez facilement utiliser la fonction glisser-déposer et programmer des images en tant que publications. Il est également livré avec un outil de lien gratuit que vous pouvez utiliser sur votre profil Instagram pour inclure des liens vers un flux Instagram achetable ou divers sites Web et articles de blog.

22. Arrosage

Sprinklr Social Cloud fait partie de la suite de produits Sprinklr et promet d'aider les entreprises à se connecter et à fournir le meilleur contenu à leurs clients sur tous les canaux. L'outil permet aux équipes des entreprises de collaborer efficacement et d'atteindre et de se connecter avec leurs clients sur plus de 25 canaux sociaux.

Si vous recherchez un outil de gestion des médias sociaux évolutif, alors Sprinklr Social Cloud est une bonne option pour vous. Je vous recommande de l'essayer, surtout si vous connaissez déjà les autres produits et services de Sprinklr.

23. Oktopost

Oktopost est une plateforme de gestion des réseaux sociaux conçue pour les spécialistes du marketing B2B qui souhaitent générer plus de prospects via les réseaux sociaux et augmenter la valeur commerciale de leurs performances sur les réseaux sociaux. Avec l'Oktopost, vous pouvez gérer de nombreux aspects du marketing des médias sociaux, de la promotion des médias sociaux à la défense des intérêts des employés.

Oktopost dispose de tous les outils dont les spécialistes du marketing B2B auraient besoin, et c'est une excellente option pour les entreprises.

24. Faucon .io

Falcon.io est un outil de gestion des médias sociaux dont les spécialistes du marketing des médias sociaux ont besoin en un seul endroit : gestion des médias sociaux, analyse, gestion de l'expérience client, engagement et créateur de pages de renvoi DIY.

En plus d'un large éventail de fonctionnalités, Falcon.io est très convivial et constitue une excellente option pour tout type d'entreprise.

25. NUVI

NUVI se présente comme la suite de marketing de médias sociaux la plus étonnante au monde et promet d'aider les spécialistes du marketing des médias sociaux à prendre des décisions sur leurs stratégies de médias sociaux avec une visualisation des données en temps réel et des informations sur les médias sociaux. Il vous fournit également plusieurs outils pour partager et interagir facilement sur les réseaux sociaux.

Si vous souhaitez utiliser un outil de gestion des médias sociaux avec des analyses avancées pour améliorer votre expérience client et votre image de marque, NOVI est une excellente option pour vous.

Questions fréquemment posées

Quel outil de gestion des médias sociaux est le meilleur ?

Il existe de nombreux excellents outils de gestion des médias sociaux. Certains d'entre eux sont Social Hub, SpreadFast, Buffer, Social Flow et Sendible.

Quels sont les quatre principaux types d'outils de médias sociaux ?

Ce sont des outils pour la curation de contenu, la planification des médias sociaux, la création de contenu et l'analyse des médias sociaux.

Pourquoi les outils de gestion des réseaux sociaux sont-ils importants ?

Ils améliorent le marketing des marques sur les réseaux sociaux et offrent de meilleurs résultats et plus d'engagement sur leurs publications. Cela aide la marque à se développer et à établir de meilleures relations avec ses clients.