25 Alat Manajemen Media Sosial Teratas yang Anda Butuhkan di 2022

Apakah Anda ingin tetap berada di puncak permainan manajemen media sosial Anda, apa pun ukuran bisnis Anda? Maka Anda harus mencoba alat manajemen media sosial. Ada lusinan alat manajemen media sosial di pasar untuk bisnis yang ingin merampingkan proses manajemen media sosial mereka dan dengan mudah memantau interaksi mereka.

Karena ada banyak alternatif, saya menyiapkan daftar perangkat lunak manajemen media sosial terbaik sehingga Anda dapat memilih yang terbaik untuk bisnis Anda.

Sebelum saya mulai membuat daftar alat terbaik, izinkan saya menjelaskan apa itu alat manajemen media sosial dan apa fungsinya.

Apa itu Alat Manajemen Media Sosial?

Alat manajemen media sosial mendapatkan klien baru, mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda, dan berinteraksi dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Media sosial adalah salah satu alat paling kuat yang tersedia untuk usaha kecil dan menengah, jadi penting untuk menggunakannya secara efisien untuk mengembangkan bisnis Anda.

Namun, seperti platform canggih lainnya, Anda harus mempelajari cara menggunakannya agar dapat bermanfaat bagi bisnis Anda. Meskipun mengelola platform sosial terdengar lebih mudah pada awalnya, melacak pesan dan posting akan menjadi lebih sulit seiring pertumbuhan audiens dan basis pelanggan Anda. Strategi media sosial Anda juga harus konsisten di setiap platform, jadi melakukan semua ini saat menggunakan aplikasi biasa hampir tidak mungkin.

Itu sebabnya Anda harus berinvestasi dalam alat manajemen media sosial. Saya menyiapkan daftar alat terbaik di pasar hanya untuk Anda.

Platform manajemen media sosial terbaik ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua proses yang terkait dengan platform media sosial dengan mudah dan membantu Anda membangun kehadiran media sosial yang konsisten dan kuat di satu tempat.

Fitur utama dari alat media sosial terbaik adalah:

1- Mereka menawarkan analitik di satu tempat.

Saat kampanye pemasaran Anda menjangkau orang-orang, akan semakin sulit untuk melacak datanya. Alat manajemen media sosial membantu Anda melihat komentar dan berbagi serta melacak metrik seperti retweet dan suka.

Beberapa platform media sosial seperti YouTube, Facebook, dan Twitter menyertakan panel analitik di aplikasi mereka; tetap saja, berinvestasi dalam alat dapat memberi Anda data berharga yang dapat Anda manfaatkan saat menjalankan kampanye pemasaran.

2- Anda dapat menjadwalkan posting Anda.

Jika perusahaan Anda memiliki banyak akun media sosial, akan membutuhkan banyak waktu berharga Anda untuk memposting di setiap platform secara terpisah. Sebagai gantinya, gunakan alat pemasaran media sosial yang memiliki fitur yang ditampilkan di semua akun media sosial Anda di satu tempat. Biarkan alat ini mengelola semua tugas berulang dan biasa untuk Anda.

3- Anda dapat terlibat dengan audiens Anda lebih baik.

Media sosial menawarkan kemungkinan tak terbatas dalam hal keterlibatan. Namun, untuk membangun basis pelanggan yang loyal, Anda harus melakukan lebih dari sekadar memposting secara teratur. Anda juga perlu membalas komentar dan mengatasi masalah pengguna dengan produk Anda.

Alat media sosial memungkinkan Anda untuk merampingkan setiap langkah keterlibatan dengan audiens Anda. Anda dapat dengan mudah melacak notifikasi Anda di berbagai platform media sosial: suka, bagikan, komentar dari akun Facebook Anda, dan retweet dan sebutkan di akun Twitter Anda. Anda dapat menggunakan platform Anda untuk mendapatkan umpan balik dari audiens Anda jika Anda mendesain produk.

4- Anda dapat meningkatkan efisiensi karyawan

Setiap alat media sosial harus memiliki lokasi terpusat yang memungkinkan setiap karyawan menjangkau dan menggunakan data. Dasbor terpusat memungkinkan setiap orang untuk melaporkan kembali tugas yang diberikan kepada mereka dan memastikan bahwa orang-orang dari departemen yang berbeda dapat bekerja secara harmonis. Lingkungan kerja yang transparan penting untuk hasil akhir.

5- Pelaporan Otomatis

Setiap perangkat lunak pemasaran media sosial harus memiliki alat pelaporan otomatis yang dapat menghemat waktu Anda. Anda dapat membuat template yang dipersonalisasi dan menggunakannya sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Setelah Anda menyiapkan template, Anda tidak perlu mengaturnya lagi kecuali Anda memerlukan template yang berbeda dan template bawaan sangat mudah digunakan.

6- Layanan Pencarian Lokasi

Penargetan geografis posting media sosial Anda sangat penting untuk menemukan prospek. Perangkat lunak pemasaran media sosial Anda akan membantu Anda menemukan waktu yang tepat untuk memposting dan mendapatkan keterlibatan paling banyak pada posting Anda, menemukan pelanggan baru di lokasi tertentu, dan menunjukkan kepada Anda faktor lokal yang harus Anda perhatikan saat membuat posting untuk audiens target Anda .

Sebagian besar alat pemasaran yang tersedia saat ini memiliki fitur untuk mengurutkan profil sosial, posting, dan pesan menurut lokasi. Jadi Anda dapat menggunakan data untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan setia.

7- Keamanan

Keamanan penting untuk semua alat, tetapi ketika Anda bekerja dengan banyak orang di berbagai akun media sosial, itu bahkan lebih penting. Pastikan bahwa setiap orang memiliki izin yang sesuai untuk menjangkau akun tertentu dan memberikan ID unik kepada anggota tim Anda sehingga Anda dapat melacak siapa yang memposting apa dan kapan.

Fitur keamanan juga penting untuk melindungi akun sosial Anda agar tidak diretas.

Karena saya sudah menjelaskan fitur utama alat manajemen media sosial, akhirnya saya bisa memperkenalkan yang terbaik.

Ayo mulai.

Alat Manajemen Media Sosial Terbaik di 2022

1. HubSpot

Hubspot adalah perangkat lunak pemasaran inbound all-in-one yang mencakup alat manajemen media sosial yang mulai dari $ 1.120 per bulan. Anda dapat mengintegrasikan Hubspot dengan berbagai platform dan alat pihak ketiga seperti media sosial, email, SEO, dan CRM dan dengan mudah membandingkan hasil di seluruh saluran pemasaran Anda dan mengukur ROI sosial Anda.

2. Studio Sosial Tenaga Penjualan

Salesforce menawarkan berbagai macam produk untuk perusahaan. Saya ingin fokus pada Social Studio-nya. Ini adalah bagian dari platform Salesforce Marketing Cloud dan ini akan membantu Anda memoles hubungan pelanggan Anda dengan menyatukan upaya pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan Anda di platform media sosial.

3. Pusat Sosial

Social Hub adalah perangkat lunak manajemen media sosial untuk bisnis, agensi, dan bahkan pemerintah. Ya, Anda mendengarnya dengan benar. Mempertimbangkan target audiens dan pelanggannya, saya dapat mengatakan bahwa ini mungkin merupakan pilihan yang bagus untuk bisnis dengan keamanan mereka. Bisnis menengah dan perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari alat ini.

4. Khoros (sebelumnya Spredfast)

Khoros (sebelumnya Spredfast) adalah perangkat lunak media sosial lain yang merupakan pilihan bagus untuk perusahaan besar. Daftar pelanggan mereka mencakup beberapa perusahaan terbesar di dunia, seperti Patagonia, LinkedIn, dan Johnson & Johnson. Perangkat lunak ini dipercaya oleh ratusan perusahaan untuk menangani semua aspek manajemen media sosial mereka.

Jika Anda mencari alat manajemen media sosial yang skalabel untuk bisnis Anda yang sedang berkembang, ini adalah pilihan yang baik untuk Anda.

5. Storytellit (sebelumnya Likeable Hub)

Storytellit (sebelumnya Likable Hub) adalah platform manajemen media sosial dengan paket harga mulai dari $299 per bulan, memberi Anda banyak ide konten, membantu Anda membuat rujukan dan prospek, memungkinkan Anda untuk tetap di atas kinerja media sosial Anda. Ini mudah digunakan dan pilihan yang baik untuk bisnis menengah.

6. Aliran Sosial

Social Flow adalah alat penerbitan dan periklanan media sosial yang disukai oleh penerbit papan atas seperti Disney, CNN, NBC, The New York Times, dan iHeart Media. Manajemen media sosial berbasis datanya lebih disukai oleh lebih banyak orang, dan ini merupakan pilihan bagus bagi penerbit yang peduli dengan manajemen media sosial yang aman serta menghasilkan konten premium.

7. Penyangga

Buffer adalah platform manajemen media sosial yang terutama disukai oleh usaha kecil dan individu untuk mendapatkan keterlibatan dan hasil yang lebih baik di media sosial.

Alat ini dilengkapi dengan rangkaian produk untuk penerbitan, keterlibatan pelanggan, analitik, halaman arahan, dan kolaborasi tim. Produk mereka bertujuan untuk membantu setiap pemasar dan tim media sosial, sehingga mereka bekerja lebih efisien dan efektif.

Jika Anda adalah pemilik usaha kecil dan mencari alat manajemen sosial dengan berbagai fitur canggih dan dukungan pelanggan yang hebat, Anda harus memeriksa Buffer.

8. Hootsuite

Hootsuite adalah salah satu alat manajemen media sosial terbesar yang dipercaya oleh lebih dari 15 juta orang dan lebih dari 800 perusahaan Fortune 1000.

Ini berhasil karena menawarkan solusi satu atap yang memungkinkan Anda untuk:

• membuat dan menjadwalkan konten media sosial
• ukur ROI sosial Anda
• menyiapkan dan menjalankan iklan media sosial
• pantau beberapa akun sosial dan kata kunci
• terhubung dengan lebih dari 35 jejaring sosial
• jadwalkan posting media sosial secara massal

Jika Anda membutuhkan platform manajemen sosial yang komprehensif, Hootsuite adalah pilihan yang bagus untuk Anda.

9. Kecambah Sosial

Seperti Hootsuite, Sprout Social menggabungkan beberapa alat media sosial. Baik itu penjadwalan atau pelaporan media sosial, Anda dapat menggunakan Sprout Social untuk apa pun yang terkait dengan strategi konten Anda.

Salah satu poin uniknya adalah Sprout Social adalah salah satu dari sedikit alat manajemen media sosial yang menyertakan fitur manajemen hubungan pelanggan (CRM). Jadi, jika Anda juga membutuhkan CRM, Anda dapat memukul dua burung dengan satu batu. Setelah Anda memiliki profil lengkap pelanggan yang ada dan pelanggan potensial, Anda dapat menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka.

Poin unik lainnya dari platform ini adalah ulasannya tentang laporan khusus Sprout Social. Menurut banyak manajer media sosial, laporan sosial sangat berguna dan hebat sehingga tidak perlu diedit ulang.

Jika Anda tidak ingin menghabiskan waktu untuk laporan media sosial Anda dan mendapatkan fitur CRM dengan perangkat lunak manajemen sosial Anda, pertimbangkan untuk memeriksa Sprout Social.

10. Agora Pulsa

Seperti platform manajemen media sosial yang saya sebutkan di atas, Agora Pulse juga merupakan platform terpadu untuk manajemen media sosial yang dikemas dengan fitur. Menjadwalkan posting, menanggapi balasan, dan membuat laporan adalah permainan anak-anak dengan Agora Pulse.

Namun, itu tidak semua. Agora Pulse memiliki beberapa fitur unik, seperti analisis pesaing dan aplikasi kontes Facebook. Jika Anda menginginkan alat manajemen media sosial yang terjangkau dengan fitur unik, lihatlah. Ini adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil dan menengah.

11. Dapat dikirim

Sendible adalah alat manajemen media sosial yang dibuat dengan mempertimbangkan agensi. Selain semua fitur dasar yang ditawarkan alat manajemen media sosial, Sensible memungkinkan Anda menyesuaikan dasbor Anda sesuai dengan citra merek Anda untuk menangkap klien baru.

Saya harus menyoroti bahwa Sendible memiliki integrasi yang sangat baik seperti editor grafis Canva, pencarian gambar bebas royalti, dan pencarian YouTube. Selain itu, otomatisasi yang disediakan oleh Sendible juga menghemat waktu untuk tugas yang berulang.

12. eClincher

Seperti kebanyakan alat manajemen media sosial, eClincher memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan mempublikasikan posting, menanggapi pesan sosial, dan menganalisis kinerja media sosial Anda.

Apa yang membuat eClincher unik adalah memungkinkan Anda untuk memposting secara otomatis dengan antrian cerdas dan umpan RSS, menawarkan perpustakaan media untuk gambar, dan memungkinkan Anda untuk mencari influencer media sosial.

13. Percontohan Sosial

Alat manajemen media sosial lain yang ingin saya sebutkan adalah Social Pilot. Seperti alat lain yang saya sebutkan, ia memiliki fitur seperti analitik penjadwalan kecuali pemantauan. Namun, itu mudah digunakan dan hemat biaya.

Karena alat ini dilengkapi dengan fitur manajemen klien, menurut saya agensi yang bekerja dengan lusinan klien akan paling diuntungkan dari Socialpilot.

Yang membuatnya istimewa adalah Social Pilot membantu Anda menjangkau berbagai konten sosial dari berbagai industri seperti teknologi, pendidikan, serta kesehatan dan kebugaran, dan ini merupakan sumber yang bagus jika Anda kesulitan membuat konten sosial yang unik. Selain itu, alat ini memiliki ulasan yang bagus tentang laporan label putih mereka, yang akan sangat membantu bagi agensi.

14. Jadwal Bersama

CoSchedule bukan hanya alat manajemen media sosial; tapi kalender media sosial. Dengan CoSchedule, Anda dapat mengelola dan bekerja dengan tim Anda untuk membuat postingan, konten, acara, dan tugas media sosial yang hebat. Alat ini sangat bagus jika Anda ingin fokus pada kolaborasi antara tim dan anggota tim Anda.

Jika Anda mencari tempat di mana Anda dapat merencanakan dan mengatur apa pun yang terkait dengan proyek pemasaran Anda, seperti media sosial, konten, acara, kampanye email, dll., CoSchedule mungkin merupakan pilihan yang baik untuk Anda.

Oh, juga, alat ini dilengkapi dengan fitur ReQueue yang membantu Anda secara otomatis menemukan waktu terbaik untuk memposting dan mengoptimalkan pemasaran media sosial Anda dengan mengisi kekosongan dalam jadwal media sosial Anda.

15. MavSocial

MavSocial adalah alat manajemen media sosial yang akan membantu Anda merampingkan manajemen media sosial Anda. Apakah Anda ingin fokus pada visual Anda? Maka MavSocial adalah platform terbaik untuk Anda.

Selain fitur umum (seperti penjadwalan, pemantauan, dan pelaporan), MavSocial hadir dengan fitur yang menonjol. Misalnya, ia memiliki perpustakaan konten digital di mana Anda dapat melihat, menggunakan, dan mengedit gambar dan video Anda untuk posting media sosial Anda dan mesin pencari yang sangat baik di mana Anda dapat menelusuri jutaan stok foto untuk digunakan dalam kampanye Anda.

Anda dapat menggunakan MavSocial untuk merencanakan dan mengulang posting media sosial tertentu. Selain itu, jika Anda membeli salah satu paket yang mahal, Anda juga dapat mengelola iklan Facebook Anda dengan MavSocial.

16. Teman + Saya

Friends+Me adalah alat manajemen media sosial yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting Anda di platform media sosial utama seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, dan Tumblr. Jika alasan utama Anda untuk mendapatkan alat manajemen media sosial adalah menjadwalkan dan memposting di berbagai platform menggunakan satu halaman, maka Teman+Saya adalah pilihan untuk Anda.

17. Crowdfire

Crowdfire adalah alat manajemen media sosial gratis yang telah menambahkan fitur baru selama beberapa tahun terakhir. Seperti alat lainnya, fitur-fiturnya termasuk penjadwalan konten. Namun, platform ini juga memungkinkan Anda mengelola akun Twitter Anda (seperti mengikuti dan berhenti mengikuti orang/perusahaan) dan menyarankan artikel untuk dibagikan.

Bagian terbaik dari Crowdfire adalah bahwa bertentangan dengan sebagian besar alat manajemen media sosial, ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan blog, saluran YouTube, dan toko online Anda. Alat ini akan secara otomatis membuat posting media sosial di situs media sosial untuk setiap pembaruan yang Anda miliki di situs Anda.

18. Lebah Sosial

SocialBee adalah alat manajemen media sosial yang akan memberi Anda lebih banyak prospek dengan lebih sedikit pekerjaan. Fitur utamanya memungkinkan Anda untuk menambahkan, mengatur, dan berbagi konten di berbagai saluran media sosial dari satu platform. Anda dapat berbagi posting di halaman Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, dan bahkan di Google Bisnisku, dan itu mengintegrasikannya dengan Buffer.

Fitur yang paling menarik dari SocialBee adalah Anda dapat menemukan konten dengan performa terbaik dan menghasilkan konten yang serupa namun masih baru dengan menggunakan variasi postingan. SocialBee memungkinkan Anda untuk memilih keseimbangan antara kategori yang berbeda untuk posting otomatis juga.

Selain itu, SocialBee menawarkan dukungan besar bagi pelanggannya.

19. Perencana Posting

Post Planner adalah alat manajemen media sosial yang bertujuan untuk membantu pemasar media sosial menemukan dan membuat konten berkualitas tinggi, merencanakan kalender visual yang paling efektif waktu, dan memposting secara konsisten dan cerdas. Dengan saran konten yang cerdas dan Anda dapat membuat jadwal sesuai dengan jenis konten.

Platform ini memiliki " Fitur alat" dan membuatnya sangat mudah dan cepat untuk menemukan konten yang akan membuat orang terlibat dengan merek Anda.

Selain itu, dibandingkan dengan alat lain, kalender konten Post Planner menawarkan lebih banyak opsi dengan slot waktu Anda. Anda dapat menetapkan jenis konten untuk setiap slot dan membiarkan alat menandai slot untuk konten yang Anda pilih.

20. Angin belakang

Tailwind adalah alat manajemen media sosial untuk Pinterest, Instagram, dan Facebook. Selain membantu Anda menjadwalkan postingan, memantau percakapan, dan menganalisis metrik, Tailwind memberikan rekomendasi untuk meningkatkan permainan media sosial Anda.

Jika Anda ingin fokus pada ketiga platform ini dan mencari opsi yang terjangkau, Tailwind adalah opsi yang bagus untuk Anda. Pemasar media sosial akan menemukan alat ini sangat berguna karena menyediakan berbagai fitur untuk platform visual ini, seperti "promosi konten Pinterest" dan "manajemen konten Instagram UGC."

21. Nanti

Later adalah alat yang terutama berfokus pada Instagram, meskipun Anda dapat menghubungkan profil Anda yang lain dari platform lain seperti Facebook dan Twitter. Namun, alat ini bertujuan untuk membantu pemasar sosial dalam meningkatkan kinerja mereka dengan Instagram.

Keunikan Later adalah kalender visualnya, di mana Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur drag-and-drop dan menjadwalkan gambar sebagai posting. Itu juga dilengkapi dengan alat tautan gratis yang dapat Anda gunakan di profil Instagram Anda untuk menyertakan tautan ke umpan Instagram yang dapat dibeli atau berbagai situs web dan posting blog.

22. Taburkan

Sprinklr Social Cloud adalah bagian dari rangkaian produk Sprinklr, dan menjanjikan untuk membantu perusahaan terhubung dan menyediakan konten terbaik untuk pelanggan mereka di saluran mana pun. Alat ini memungkinkan tim di perusahaan untuk berkolaborasi secara efektif dan menjangkau serta terhubung dengan pelanggan mereka di lebih dari 25 saluran sosial.

Jika Anda mencari alat manajemen media sosial yang skalabel, maka Sprinklr Social Cloud adalah pilihan yang baik untuk Anda. Saya sarankan untuk mencobanya, terutama jika Anda sudah terbiasa dengan produk dan layanan Sprinklr lainnya.

23. Oktopost

Oktopost adalah platform manajemen media sosial yang dirancang untuk pemasar B2B yang ingin menghasilkan lebih banyak prospek melalui media sosial dan meningkatkan nilai bisnis dari kinerja media sosial mereka. Dengan Oktopost, Anda dapat menangani banyak aspek pemasaran media sosial, mulai dari promosi media sosial hingga advokasi karyawan.

Oktopost memiliki semua alat yang dibutuhkan pemasar B2B, dan ini adalah pilihan yang bagus untuk perusahaan.

24. Falcon .io

Falcon.io adalah alat manajemen media sosial yang dibutuhkan pemasar media sosial di satu tempat: manajemen media sosial, analitik, manajemen pengalaman pelanggan, keterlibatan, dan pembuat halaman arahan DIY.

Selain berbagai fitur, Falcon.io sangat ramah pengguna dan pilihan yang sangat baik untuk segala jenis bisnis.

25. NUVI

NUVI menyebut dirinya sebagai rangkaian pemasaran media sosial paling menakjubkan di dunia dan berjanji untuk membantu pemasar media sosial dengan keputusan mereka tentang strategi media sosial mereka dengan visualisasi data waktu nyata dan wawasan media sosial. Ini juga memberi Anda beberapa alat untuk berbagi dan terlibat di media sosial dengan mudah.

Jika Anda ingin menggunakan alat manajemen media sosial dengan analitik canggih untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan citra merek Anda, NOVI adalah pilihan yang bagus untuk Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Alat manajemen media sosial mana yang terbaik?

Ada banyak alat manajemen media sosial yang hebat. Beberapa di antaranya adalah Social Hub, SpreadFast, Buffer, Social Flow, dan Sendible.

Apa empat jenis utama alat media sosial?

Mereka adalah alat untuk kurasi konten, penjadwalan media sosial, pembuatan konten, dan analisis media sosial.

Mengapa alat manajemen media sosial itu penting?

Mereka meningkatkan pemasaran media sosial merek dan memberikan hasil yang lebih baik dan lebih banyak keterlibatan pada posting mereka. Ini membantu merek untuk tumbuh dan membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.