Примечания к выпуску Рекомендации: 7 отличных примеров и шаблонов

Позвольте мне показать вам картинку, с которой вы, вероятно, знакомы:

Смотрите раздел «Что нового»?

Это, вероятно, наиболее распространенные примечания к выпуску, о существовании которых знают даже дети, и из которых они получают информацию об обновлениях продукта.

Но знаете ли вы, что то, как вы разрабатываете и пишете эти примечания к выпуску, оказывает большое влияние на то, как люди воспринимают ваш продукт?

Я сам этого не знал.

Ну, слава богу, я не дизайнер продукта.

Но я знаю кое-что о важности формата примечаний к выпуску и о том, как правильно писать примечания к выпуску.

Итак, без лишних слов, давайте углубимся в это:

Примечания к выпуску программного обеспечения — зачем они нужны?

Примечания к выпуску очень важны, потому что они являются конкретным местом, где клиенты могут найти информацию об обновлениях продукта. Тем не менее, если вы хотите, чтобы ваши клиенты действительно читали примечания к выпуску, они должны быть привлекательными.

Если все ваши клиенты не являются лучшими друзьями с менеджером по работе с клиентами или они не ходят в один и тот же бинго-клуб с менеджером по работе с клиентами, они, вероятно, не будут знать, что было обновлено в вашем продукте или что изменится в предстоящая версия.

Я не знаю многих людей, которые считают будущие примечания к выпуску приоритетом. Но позвольте мне сказать вам, я собираюсь показать вам несколько компаний, которые действительно заботятся о структуре текста и дизайне. Эти ребята лидируют в Интернете.

Они позволяют вашим пользователям устанавливать ожидания.

Он действует как база знаний о том, что изменилось по сравнению с предыдущим выпуском, что обновлено в текущем выпуске и что появится в будущих выпусках.

Люди хотят знать, были ли устранены сбои или исправлены ли ошибки.

Я слышал, как вы говорите: «Да, никто никогда не читает примечания к выпуску продукта», и вы правы. Но это не потому, что они не важны, а потому, что они ужасно написаны.

Я лично очень взволнован, когда получаю электронное письмо «ClikcUpdates» от ClickUp.

PS: Я приведу больше примеров ниже, сразу после того, как проясню еще две важные вещи:

Кто должен готовить примечания к выпуску?

Примечания к выпуску являются результатом совместных усилий.

Прежде чем отдел маркетинга и поддержки сможет их создать, им может потребоваться передача или демонстрация обновления.

Чтобы гарантировать, что они будут написаны вовремя, менеджерам по продукту может потребоваться толчок со стороны службы поддержки или маркетинговых команд .

Технический писатель или любой другой член группы разработчиков, разработчиков или тестировщиков может создавать примечания к выпуску продукта. Совместный метод часто используется как часть процесса запуска продукта.

Что включить в примечания к выпуску

Давайте составим список всех необходимых элементов хорошего шаблона заметки о выпуске:

1. Очевидно, заголовок.
   Однако не только скучно-старое название. Вы можете быть немного веселее и креативнее в своих заголовках. Не просто идите и пишите «Примечания к обновлению приложения — версия 2.14» или «Улучшения производительности», вместо этого попробуйте «В память о нашей старой версии…» ( просто идея)
2. Краткий обзор новинок.
   Что изменилось? Только исправления ошибок, или вы полностью изменили функции? Поверьте мне, люди ищут такую ​​информацию, и им это небезразлично.
3. Постановка решаемой задачи.
   Расскажите о предыдущих проблемах с функциями и о том, как вы их решили — иначе говоря, установите ожидания. Но не забудьте убедиться, что люди читают с точки зрения человека, а не сценария робота.
4. Воздействие и необходимые действия.
   Что-то было по-другому в предыдущих версиях, но теперь, когда в Политику возврата или Политику безопасности могли быть внесены изменения, людям, возможно, придется подтвердить некоторые конфигурации. Сообщите пользователям или клиентам обо всех необходимых шагах.

Распространение примечаний к выпуску — 5 способов

Да, уведомления в приложении учитываются. Да, люди открывают электронные письма с релизами, если они интересны. И да, социальные сети — подходящее место для таких объявлений.

Вот как:

1- Рассылка по электронной почте

Примечания к выпуску можно отправлять пользователям по адресу электронной почты или группе адресов. К этому заголовку добавить особо нечего. Но я могу показать вам хороший пример:

2- Социальные сети и распространение в сообществе

Вы также можете опубликовать заметку о выпуске в Twitter, Facebook, Google+ и LinkedIn. Посты в социальных сетях позволяют охватить больше людей. Это также отличный способ рассказать о своем выпуске не пользователям.

3- Распространение в качестве содержимого веб-сайта

Веб-сайт вашей компании может содержать ссылку на примечания к выпуску. Или вы можете создать запись в блоге о выпуске и добавить ссылку на примечания к выпуску.

4- Распространение в приложении

Уведомление появится, когда пользователь откроет приложение.

Если вы отправляете заметку о выпуске только по электронной почте, она не дойдет до всех ваших клиентов, пока они снова не откроют свое приложение.

Уведомление в приложении позволяет передать ваше сообщение каждому новому клиенту, открывшему приложение.

5- Объявление магазина приложений

И, наконец, наиболее распространенные исходные версии программного обеспечения, анонсы магазинов приложений, таких как Google Play или App Store. Если вы не помните соответствующие примеры в начале, здесь вы можете их найти.

6 примеров примечаний к выпуску программного обеспечения, которые можно использовать в качестве шаблонов

Итак, настало время показать все, о чем я говорил до сих пор. Вот 6 лучших примеров объявлений об обновлениях функций, включая электронные письма, приложения, социальные сети и все другие примеры.

1- Нажмите Обновления

ClickUpdates — это название обновлений функций ClickUp. Для меня даже название достаточно забавное, чтобы открыть веб-сайт и начать читать, что на нем написано. Разве это не похоже на блог?

Затем идет дизайн. У этой конструкции есть несколько хороших сторон:

• это красочно
• Несмотря на то, что он красочный, в нем много пустого места.
• Шрифты читабельны
• Размер текста привлек внимание
• У них есть список авторов. Мы знаем, что это человек.

Единственным недостатком этого дизайна является то, что обновления не имеют заголовков. Людям, которые не следят за ними регулярно, может быть трудно найти то, что им нужно. Но внутри примечания к выпуску еще лучше:

2- Примечания к выпуску Slack

Лично я не читаю регулярно примечания к выпуску, но когда мне нужно что-то выяснить о продукте, я начинаю искать именно там.

Slack никогда не подводил меня, позволяя найти то, что мне нужно.

Это в основном потому, что система категоризации и ясность текстов просто на высоте.

Вы даже можете искать определенные выпуски программного обеспечения.

Slack не чувствовал необходимости подробно описывать ошибки и способы их устранения, поэтому избегал использования сложных слов и сумел сделать заметки короткими и интересными.

Кроме того, в Slack есть свой контент по этому вопросу, и вы можете найти что нового в приложении.

3- Домофон, созданный для вас

Дизайн поразил меня до глубины души.

Если есть что-то «для меня», я возьму это, пожалуйста.

Так же, как примечания к выпуску Intercom.

Несмотря на то, что пустого пространства меньше, чем хотелось бы, я могу четко выделить будущие версии и функции, которые мне нужны.

Дизайн вверху, варианты категоризации, то, как они сократили пространство, занимаемое текстом… Все в точку.

Не забыли и соответствующие ссылки на нужные профили.

На странице Intercom есть еще 2 вещи, которые выделяют ее:

Использование меток для хранения релевантной информации вместе

То, как они размещают небольшой опрос удовлетворенности внизу, чтобы клиенты могли оценить функции.

4- Убрать брызги

Unsplash — это веб-сайт для совместной фотографии, которому не нужно обновлять свои услуги каждую неделю.

Поэтому они просто публикуют статьи в своем блоге, чтобы информировать постоянных читателей о новой версии.

Поскольку они не публикуют регулярно обновления политики возврата или политики безопасности, их метод, вероятно, является лучшим, который работает для них.

Вот как выглядит один из их хорошо оформленных постов в блоге:

5- Мудл

Из изображения ниже я знаю, что вы можете подумать: «Какого черта это хороший пример?»

Но если вы присмотритесь, вы увидите, что диаграмма, которая визуализирует каждую версию продукта, — потрясающая идея.

Я действительно хотел бы, чтобы они могли приложить немного больше усилий к своей странице. У него действительно есть потенциал стать даже лучше, чем страница выпусков программного обеспечения ClickUp.

Пока мы на нем, давайте обсудим, почему эта страница не может стать моей любимой:

Шрифт слишком мелкий для чтения

Там много технического жаргона

Цвета совсем не привлекательные

6- Майкрософт

В основном это связано с дизайном и политикой Microsoft, но вы только посмотрите на эту белую и красивую страницу.

Я действительно чувствую необходимость подчеркнуть, насколько важно количество пустого пространства на странице. Да, для страницы выпусков программного обеспечения тоже.

Но что действительно привлекло мое внимание, так это небольшая записка.

В нем кратко рассказывается о том, что клиенты должны ожидать от новых версий, или, точнее, когда им следует этого ожидать.

Кроме того, хотя он не самый полный и не имеет кнопки поиска, Microsoft удалось предложить некоторую категоризацию, чтобы упростить поиск того, что вам нужно.  

Вывод

Написание и разработка примечаний к выпуску — одна из тех вещей, которые кажутся ненужными, но на самом деле имеют огромное значение.

Кроме того, их подготовка может показаться бременем, на самом деле они довольно просты.

Я надеюсь, что смог помочь вам лучше понять передовые методы создания выпусков программного обеспечения и способы их анонсирования.

Часто задаваемые вопросы

Каковы 5 основных моментов, которые должны быть частью шаблона примечаний к выпуску?

Во-первых, у вас должен быть простой язык, который легко понять. Во-вторых, примечания к выпуску должны быть короткими. В-третьих, они должны быть сгруппированы логично, а не хаотично. Кроме того, соответствующие ссылки должны быть включены. И, наконец, люди должны быть в состоянии прочитать тон вашей компании из примечаний к выпуску.

Как должно выглядеть хорошее примечание к выпуску?

Хорошая заметка о выпуске имеет жирный заголовок, в котором не только написано «обновление № 10», простой, но понятный текст, который звучит по-человечески, и простое описание необходимого подтверждения.

Как создать примечание к выпуску в Jira?

Создание выпуска примечаний к выпуску в Jira — несложный процесс, хотя он включает в себя некоторые детали. Здесь вы можете узнать, как сделать лучшие заметки о выпуске в Jira.

{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Каковы 5 основных точки, которые должны быть частью шаблона примечаний к выпуску?», «acceptedAnswer»: {«@type»: «Answer», «text»: «Во-первых, у вас должен быть простой язык, который легко понять. Во-вторых, примечания к выпуску должны быть короткими. В-третьих, они должны быть сгруппированы логично, а не хаотично. Кроме того, соответствующие ссылки должны быть включены. И, наконец, люди должны иметь возможность прочитать тон вашей компании из примечаний к выпуску».}},{«@type»:»Вопрос», «имя»: «Как выглядит хорошее примечание к выпуску?», acceptedAnswer ”:{“@type”:”Answer”,”text”:” Хорошее примечание к выпуску имеет жирный заголовок, в котором не только написано «обновление № 10», простой, но понятный текст, который звучит по-человечески, и простое описание. необходимого подтверждения.»}}, {«@type»: «Вопрос», «имя»: «Как создать примечание к выпуску в Jira?», «acceptedAnswer»: {«@type»: «Ответ», «текст»: «Создание релизной заметки в Jira — несложный процесс, хотя он включает в себя некоторые детали. Здесь вы можете узнать, как создавать лучшие примечания к выпуску в Jira».}}]}