Prácticas recomendadas de las notas de la versión: 7 excelentes ejemplos y plantillas

Déjame mostrarte una imagen con la que probablemente estés familiarizado:

¿Ves las partes de „Novedades”?

Esas son probablemente las notas de lanzamiento más comunes que incluso los niños saben que existen y de las que obtienen información de actualización del producto.

Pero, ¿sabía que la forma en que diseña y escribe estas notas de lanzamiento tiene un gran impacto en cómo las personas perciben su producto?

Yo mismo no lo sabía.

Bueno, gracias a Dios no soy el diseñador de productos.

Pero sé un par de cosas sobre por qué el formato de las notas de lanzamiento es importante y cómo escribir notas de lanzamiento futuras.

Entonces, sin más preámbulos, profundicemos en esto:

Notas de la versión de software: ¿por qué son necesarias?

Las notas de la versión son muy importantes porque son un lugar concreto para que los clientes encuentren información sobre las actualizaciones del producto. Aún así, si desea que sus clientes lean las notas de la versión, deben ser atractivas a la vista.

Si todos sus clientes no son mejores amigos del Customer Success Manager, o no van al mismo club de bingo con el Account Manager, probablemente no sabrán qué se ha actualizado en su producto o qué va a cambiar en el próxima versión.

No conozco a muchas personas que consideren las futuras notas de la versión como una prioridad. Pero déjame decirte que te mostraré algunas empresas que realmente se preocupan por la estructura del texto y el diseño. Esos tipos están liderando Internet.

Permiten que sus usuarios establezcan expectativas.

Actúa como una base de conocimiento de lo que ha cambiado desde la versión anterior, lo que está actualizado en la versión actual y lo que vendrá en las versiones futuras.

La gente quiere saber si se han manejado los bloqueos o las correcciones de errores.

Te escucho decir "Sí, nadie nunca lee las notas de lanzamiento del producto", y tienes razón. Pero eso no es porque no sean importantes, es porque están horriblemente escritos.

Personalmente, me emociono mucho cuando recibo el correo electrónico "ClikcUpdates" de ClickUp.

PD: Daré más ejemplos a continuación, justo después de aclarar dos cosas más importantes:

¿Quién debe preparar las notas de publicación?

Las notas de la versión son el resultado de un esfuerzo de colaboración.

Antes de que marketing y soporte puedan crearlos, es posible que necesiten una transferencia o una demostración de la actualización.

Para asegurarse de que se escriben a tiempo, los gerentes de producto pueden necesitar un empujón de los equipos de soporte o marketing .

Un redactor técnico o cualquier otro miembro del equipo de producto, desarrollo o prueba puede crear notas de lanzamiento del producto. Un método de colaboración se utiliza con frecuencia como parte del proceso de lanzamiento del producto.

Qué incluir en las notas de la versión

Hagamos una lista de todos los elementos necesarios de una buena plantilla de notas de lanzamiento:

1. Obviamente, un encabezado.
   Sin embargo, no solo es un título viejo y aburrido. Le invitamos a ser un poco más divertido y creativo en sus encabezados. No solo vaya y escriba "Notas de actualización de la aplicación: versión 2.14" o "Mejoras de rendimiento", sino que intente "En memoria de nuestra versión anterior ..." ( solo una idea)
2. Un resumen rápido de las novedades.
   ¿Que ha cambiado? ¿Solo correcciones de errores, o cambiaste completamente las funciones? Confía en mí, la gente busca este tipo de información y les importa.
3. Enunciado del problema resuelto.
   Indique los problemas anteriores sobre funciones y cómo los resolvió, es decir, establezca expectativas. Pero no olvide asegurarse de que la gente lea desde la perspectiva de una persona, no desde un guión robótico.
4. El impacto y las acciones necesarias.
   Algo era diferente en las versiones anteriores, pero ahora que se podrían haber realizado cambios en la Política de recuperación o la Política de seguridad, es posible que las personas deban confirmar algunas configuraciones. Informar a los usuarios o clientes sobre todos los pasos necesarios a seguir.

Distribución de notas de lanzamiento: 5 métodos

Sí, las notificaciones en la aplicación cuentan. Sí, las personas abren los correos electrónicos de lanzamiento, siempre que sean atractivos. Y sí, las redes sociales son un lugar válido para hacer este tipo de anuncios.

Así es cómo:

1- Distribución de correo electrónico

Las notas de la versión se pueden enviar a los usuarios a través de una dirección de correo electrónico o un grupo de direcciones. No hay mucho que pueda agregar a este encabezado. Pero te puedo mostrar un buen ejemplo:

2- Redes Sociales y Distribución Comunitaria

También puede publicar una nota de la versión en Twitter, Facebook, Google+ y LinkedIn. Las publicaciones en las redes sociales te permiten llegar a más personas. También es una excelente manera de promocionar su nota de lanzamiento entre los no usuarios.

3- Distribución como contenido del sitio web

El sitio web de su empresa puede contener un enlace a las notas de la versión. O tal vez desee crear una entrada de blog sobre su lanzamiento e incluir un enlace a sus notas de lanzamiento.

4- Distribución en la aplicación

Aparecerá una notificación cuando el usuario abra la aplicación.

Si envía una nota de lanzamiento solo por correo electrónico, no llegará a todos sus clientes hasta que vuelvan a abrir su aplicación.

Una notificación en la aplicación le permite hacer llegar su mensaje a cada nuevo cliente que abra la aplicación.

5- Anuncio de la tienda de aplicaciones

Y, por último, los lanzamientos de software fuente más comunes, los anuncios de tiendas de aplicaciones como Google Play o App Store. Si no recuerda los ejemplos relevantes al principio, aquí puede encontrarlos.

6 ejemplos de notas de versión de software para actuar como plantillas

Así que ahora es el momento de mostrar todo lo que he hablado hasta ahora. Estos son los 6 mejores ejemplos de anuncios de actualizaciones de funciones, incluidos correos electrónicos, dentro de la aplicación, redes sociales y todos los demás ejemplos.

1- Hacer clicActualizaciones

ClickUpdates es el nombre de las actualizaciones de funciones de ClickUp. Para mí, incluso el nombre es lo suficientemente divertido como para abrir el sitio web y comenzar a leer lo que contiene. ¿No parece un blog?

Luego viene el diseño. Hay varios lados buenos en este diseño:

• es colorido
• Aunque es colorido, tiene mucho espacio en blanco.
• Las fuentes son legibles.
• El tamaño del texto llamó la atención.
• Tienen una lista de sus escritores. Sabemos que es humano.

El único inconveniente de este diseño es que las actualizaciones no tienen encabezados. Puede ser difícil para las personas que no los siguen regularmente encontrar lo que necesitan. Pero el interior de las notas de la versión es aún mejor:

2- Notas de la versión de Slack

Personalmente, no leo regularmente las notas de la versión, pero cuando necesito descubrir algo sobre un producto, es donde empiezo a buscar.

Slack nunca me ha fallado al permitirme encontrar lo que necesito.

Eso se debe principalmente a que el sistema de categorización y la claridad de los textos son perfectos.

Incluso puede buscar versiones de software específicas.

Slack no sintió la necesidad de brindar todos los detalles de cuáles eran los errores y cómo se resolvieron, por lo tanto, evitó usar palabras complicadas y logró que las notas fueran breves e interesantes.

Además, Slack tiene su contenido para el asunto, y puedes encontrar las novedades dentro de la aplicación.

3- Intercomunicador construido para ti

El diseño me golpeó desde el corazón.

Si hay algo "para mí", lo tomaré, por favor.

Al igual que las notas de lanzamiento de Intercom.

Aunque el espacio en blanco es menos del deseado, puedo elegir claramente las versiones futuras y las funciones que estoy buscando.

El diseño en la parte superior, las opciones de categorización, la forma en que acortaron el espacio que ocupa el texto… Todo en punto.

Y tampoco se olvidaron de incluir los enlaces relevantes a los perfiles necesarios.

Hay otras 2 cosas sobre la página de Intercom que la hacen destacar:

El uso de etiquetas para mantener unida la información relevante

La forma en que ponen una pequeña encuesta de satisfacción en la parte inferior para que los clientes califiquen las funciones.

4- Unsplash

Unsplash es un sitio web de fotografía colaborativa que no tiene que actualizar sus servicios cada semana.

Por lo tanto, simplemente publican artículos en su blog para informar a los lectores habituales sobre la nueva versión.

Dado que no publican regularmente políticas de recuperación o actualizaciones de políticas de seguridad, su método es probablemente el que mejor funciona para ellos.

Así es como se ve una de sus publicaciones de blog bien diseñadas:

5- Moodle

Por la imagen de abajo, sé que podrías pensar "¿cómo diablos es este un buen ejemplo?"

Pero si observa de cerca, puede ver que el gráfico que visualiza cada versión del producto es una idea increíble.

Realmente desearía que pudieran poner un poco más de esfuerzo en su página. Realmente tiene el potencial de ser incluso mejor que la página de lanzamientos de software de ClickUp.

Mientras estamos en eso, analicemos por qué esta página no pudo convertirse en mi favorita:

Las fuentes son demasiado pequeñas para leer.

Hay mucha jerga técnica.

Los colores no son atractivos en absoluto.

6-Microsoft

Se debe principalmente al diseño y las políticas de Microsoft, pero mire esta página blanca y hermosa.

Realmente siento la necesidad de enfatizar cuán importante es la cantidad de espacio en blanco en una página. Sí, también para la página de lanzamientos de software.

Pero lo que realmente me llamó la atención fue la pequeña nota.

Habla brevemente sobre lo que los clientes deben esperar de las nuevas versiones, o más específicamente, cuándo deben esperarlo.

Además, aunque no es el más completo y no tiene un botón de búsqueda, Microsoft logró ofrecer algún tipo de categorización para que sea más fácil encontrar lo que necesita.  

Conclusión

Escribir y diseñar notas de lanzamiento es una de esas cosas que parecen innecesarias, pero que en realidad tienen un gran impacto.

Además, prepararlos puede parecer una carga, en realidad son bastante simples.

Espero haber podido ser de ayuda para comprender mejor las mejores prácticas para crear versiones de software y cómo anunciarlas.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los 5 puntos principales que deben formar parte de la plantilla de notas de la versión?

Primero, debe tener un lenguaje simple que sea fácil de entender. En segundo lugar, las notas de la versión deben ser breves. En tercer lugar, deben agruparse lógicamente y no al azar. Además, se deben incluir enlaces relevantes. Y por último, las personas deberían poder leer el tono de su empresa en las notas de la versión.

¿Cómo es una buena nota de lanzamiento?

Una buena nota de lanzamiento tiene un encabezado en negrita que no solo dice "actualización n.º 10", un cuerpo simple pero explicativo que parece humano y una descripción simple de la confirmación necesaria.

¿Cómo creo una nota de lanzamiento en Jira?

Crear una nota de lanzamiento en Jira no es un proceso difícil, aunque incluye algunos detalles. Aquí puedes aprender cómo hacer las mejores notas de lanzamiento en Jira.

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