Cele mai bune practici pentru note de lansare: 7 exemple și șabloane grozave

Lasă-mă să-ți arăt o imagine cu care probabil ești familiarizat:

Vedeți părțile „Ce este nou”?

Acestea sunt probabil cele mai comune note de lansare despre care chiar și copiii știu că există și de la care obțin informații de actualizare a produsului.

Dar știați că modul în care proiectați și scrieți aceste note de lansare are un impact mare asupra modului în care oamenii vă percep produsul?

Eu însumi nu știam.

Ei bine, slavă Domnului că nu sunt designerul de produs.

Dar știu ceva sau două despre motivul pentru care este important formatul notei de lansare și despre cum să scriu note de lansare fitire.

Deci, fără alte prelungiri, haideți să ne aprofundăm:

Note de lansare a software-ului – de ce sunt necesare?

Notele de lansare sunt extrem de importante, deoarece sunt un loc concret în care clienții pot găsi informații despre actualizările produselor. Totuși, dacă doriți ca clienții dvs. să citească cu adevărat notele de lansare, acestea trebuie să fie atrăgătoare pentru ochi.

Dacă toți clienții tăi nu sunt cei mai buni cu Managerul de succes al clienților sau nu merg la același club de bingo cu Managerul de cont, probabil că nu vor ști ce a fost actualizat la produsul tău sau ce se va schimba în versiunea viitoare.

Nu cunosc multe persoane care să considere notele de lansare viitoare ca o prioritate. Dar permiteți-mi să vă spun că vă voi arăta câteva companii cărora le pasă cu adevărat de structura textului și de design. Tipii aceia conduc internetul.

Acestea permit utilizatorilor să stabilească așteptări.

Acționează ca o bază de cunoștințe a ceea ce s-a schimbat de la ediția anterioară, a ceea ce este actualizat în versiunea actuală și a ceea ce urmează să vină în versiunile viitoare.

Oamenii vor să știe dacă blocările au fost rezolvate sau dacă erorile au fost remediate.

Te aud spunând „Da, nimeni nu citește niciodată notele de lansare a produsului” și ai dreptate. Dar asta nu pentru că nu sunt importante, ci pentru că sunt scrise îngrozitor.

Personal sunt destul de entuziasmat când primesc e-mailul „ClikcUpdates” de la ClickUp.

PS: Voi da mai multe exemple mai jos, imediat după ce voi mai clarifica două lucruri importante:

Cine ar trebui să pregătească note de lansare?

Notele de lansare sunt rezultatul unui efort de colaborare.

Înainte ca marketingul și asistența să le poată crea, este posibil ca aceștia să aibă nevoie de un transfer sau o demonstrație a actualizării.

Pentru a se asigura că sunt scrise la timp, managerii de produs ar putea avea nevoie de un impuls din partea echipelor de asistență sau de marketing .

Un scriitor tehnic sau orice alt membru al echipei de produs, dezvoltare sau testare poate crea note de lansare a produsului. O metodă de colaborare este frecvent utilizată ca parte a procesului de lansare a produsului.

Ce să includeți în notele de lansare

Să facem o listă cu toate elementele necesare unui șablon bun de notă de lansare:

1. Evident, un antet.
   Nu doar un titlu plictisitor-vechi, totuși. Ești binevenit să fii puțin mai distractiv și mai creativ în anteturile tale. Nu mergeți și scrieți „Note de actualizare a aplicației – Versiunea 2.14” sau „Îmbunătățiri de performanță”, ci încercați „În memoria versiunii noastre vechi...” ( doar o idee)
2. O privire de ansamblu rapidă a noutăților.
   Ce s-a schimbat? Doar remedieri de erori sau ați schimbat complet funcțiile? Crede-mă, oamenii caută acest tip de informații și le pasă.
3. Enunțul problemei rezolvate.
   Prezentați problemele anterioare despre funcții și cum le-ați rezolvat - adică, stabiliți așteptări. Dar nu uitați să vă asigurați că oamenii citesc din perspectiva unei persoane, nu dintr-un scenariu robotizat.
4. Impactul și acțiunile necesare.
   Ceva a fost diferit în versiunile anterioare, dar acum că ar fi putut fi aduse modificări la Politica de revendicare sau la Politica de securitate, oamenii ar putea fi nevoiți să confirme unele configurații. Informați utilizatorii sau clienții despre toți pașii necesari de urmat.

Distribuția notei de lansare – 5 metode

Da, notificările în aplicație contează. Da, oamenii deschid e-mailurile de lansare, atâta timp cât sunt implicați. Și da, social media este un loc valid pentru a face astfel de anunțuri.

Iată cum:

1- Distribuția de e-mail

Notele de lansare pot fi trimise utilizatorilor printr-o adresă de e-mail sau printr-un grup de adrese. Nu prea pot adăuga nimic la acest antet. Dar vă pot arăta un exemplu bun:

2- Social Media și distribuție în comunitate

De asemenea, puteți publica o notă de lansare pe Twitter, Facebook, Google+ și LinkedIn. Postările pe rețelele sociale vă permit să ajungeți la mai mulți oameni. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți promova nota de lansare pentru non-utilizatori.

3- Distribuție ca conținut de site

Site-ul web al companiei dvs. poate conține un link către notele dvs. de lansare. Sau poate doriți să creați o intrare de blog despre lansarea dvs. și să includeți un link înapoi la notele de lansare.

4- Distribuție în aplicație

O notificare va apărea când utilizatorul deschide aplicația.

Dacă trimiteți o notă de lansare numai prin e-mail, aceasta nu va ajunge la toți clienții până când nu își vor deschide din nou aplicația.

O notificare în aplicație vă permite să vă trimiteți mesajul în mâinile fiecărui client nou care deschide aplicația.

5- Anunț magazin de aplicații

Și, în sfârșit, cele mai comune versiuni de software sursă, anunțurile din magazinul de aplicații, cum ar fi Google Play sau App Store. Dacă nu vă amintiți exemplele relevante de la început, aici le puteți găsi.

6 Exemple de note de lansare a software-ului pentru a acționa ca șabloane

Așa că acum este momentul să arăt tot ce am vorbit până acum. Iată cele mai bune 6 exemple de anunțuri cu actualizări ale caracteristicilor, inclusiv e-mailuri, în aplicație, rețele sociale și toate celelalte exemple.

1- Faceți clic pe Actualizări

ClickUpdates este numele actualizărilor caracteristicilor ClickUp. Pentru mine, chiar și numele este suficient de distractiv pentru a deschide site-ul web și a începe să citești ce conține. Nu pare un blog?

Apoi vine designul. Există mai multe părți bune ale acestui design:

• E colorat
• Chiar dacă este colorat, are mult spațiu liber
• Fonturile sunt lizibile
• Dimensiunea textului a atras atenția
• Au o listă cu scriitorii lor. Știm că este uman.

Singurul dezavantaj al acestui design este că actualizările nu au anteturi. Poate fi dificil pentru persoanele care nu le urmăresc în mod regulat să găsească ceea ce au nevoie. Dar interiorul notelor de lansare este și mai bun:

2- Note de lansare Slack

Eu personal nu citesc în mod regulat notele de lansare, dar când trebuie să îmi dau seama ceva despre un produs, încep să caut.

Slack nu m-a dezamăgit niciodată că m-a lăsat să găsesc ceea ce am nevoie.

Acest lucru se datorează în principal faptului că sistemul de clasificare și claritatea textelor sunt exacte.

Puteți chiar să căutați versiuni specifice de software.

Slack nu a simțit nevoia să ofere fiecare detaliu despre care sunt erorile și cum au fost rezolvate, evitând, prin urmare, utilizarea cuvintelor complicate și a reușit să păstreze notele scurte și interesante.

De asemenea, Slack are conținutul lor și puteți găsi ce este nou în aplicație.

3- Interfon construit pentru tine

Designul m-a lovit din suflet.

Dacă există ceva „pentru mine”, îl voi lua, te rog.

La fel ca notele de lansare ale Intercomului.

Chiar dacă spațiul alb este mai puțin decât se dorește, pot alege clar versiunile viitoare și funcțiile pe care le caut.

Designul din partea de sus, opțiunile de clasificare, felul în care au scurtat spațiul pe care îl acoperă textul... Totul la punct.

Și nici nu au uitat să includă linkurile relevante către profilurile necesare.

Mai sunt 2 lucruri despre pagina Intercom care o fac să iasă în evidență:

Utilizarea etichetelor pentru a păstra împreună informațiile relevante

Modul în care au pus un mic sondaj de satisfacție pe partea de jos pentru ca clienții să evalueze funcțiile.

4- Unsplash

Unsplash este un site web de fotografie colaborativă care nu trebuie să își actualizeze serviciile în fiecare săptămână.

Prin urmare, pur și simplu publică articole pe blogul lor pentru a informa cititorii obișnuiți despre noua versiune.

Deoarece nu publică în mod regulat politici de revendicare sau actualizări ale politicii de securitate, metoda lor este probabil cea mai bună pentru ei.

Iată cum arată una dintre postările lor bine concepute de blog:

5- Moodle

Din imaginea de mai jos, știu că te-ai putea gândi „cum naiba este acesta un exemplu bun?”

Dar dacă te uiți cu atenție, poți vedea că graficul care vizualizează fiecare versiune a produsului este o idee uimitoare.

Chiar mi-aș dori să depună un pic mai mult efort în pagina lor. Are într-adevăr potențialul de a deveni chiar mai bun decât pagina de versiuni software a ClickUp.

În timp ce suntem pe ea, să discutăm de ce această pagină nu a putut deveni preferata mea:

Fonturile sunt prea mici pentru a fi citite

Există mult jargon tehnic

Culorile nu sunt deloc atrăgătoare

6- Microsoft

Se datorează în mare parte designului și politicilor Microsoft, dar uitați-vă la această pagină albă și frumoasă.

Simt cu adevărat nevoia să subliniez cât de importantă este cantitatea de spațiu alb pe o pagină. Da, și pentru pagina de versiuni de software.

Dar ceea ce mi-a atras de fapt atenția a fost nota mică.

Vorbește pe scurt despre ce ar trebui să se aștepte clienții de la noile versiuni, sau mai precis, când ar trebui să se aștepte la asta.

De asemenea, deși nu este cel mai cuprinzător și nu are un buton de căutare, Microsoft a reușit să ofere un fel de clasificare pentru a face mai ușor să găsiți ceea ce aveți nevoie.  

Concluzie

Scrierea și proiectarea notelor de lansare este unul dintre acele lucruri care par inutile, dar au de fapt un impact uriaș.

De asemenea, pregătirea lor s-ar putea simți ca o povară, sunt de fapt destul de simple.

Sper că v-am putut fi de ajutor pentru a înțelege mai bine cele mai bune practici pentru crearea versiunilor de software și cum să le anunțați.

întrebări frecvente

Care sunt cele 5 puncte majore care trebuie să facă parte din șablonul de note de lansare?

În primul rând, ar trebui să ai un limbaj simplu, ușor de înțeles. În al doilea rând, notele de lansare ar trebui să fie scurte. În al treilea rând, acestea ar trebui grupate logic și nu aleatoriu. De asemenea, ar trebui incluse link-uri relevante. Și, în sfârșit, oamenii ar trebui să poată citi tonul companiei dvs. din notele de lansare.

Cum arată o notă de lansare bună?

O notă de lansare bună are un antet îndrăzneț care nu spune doar „actualizare nr. 10”, un corp simplu, dar explicativ, care sună uman, și o descriere simplă a confirmării necesare.

Cum creez o notă de lansare în Jira?

Crearea unei note de lansare în Jira nu este un proces dificil, deși include unele detalii. Aici puteți afla cum să creați cele mai bune note de lansare în Jira.

{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”mainEntity”:[{“@type”:”Întrebare”,”name”:”Care sunt cele 5 majore puncte care trebuie să facă parte din șablonul de note de lansare?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:” În primul rând, ar trebui să aveți un limbaj simplu, ușor de înțeles. În al doilea rând, notele de lansare ar trebui să fie scurte. În al treilea rând, acestea ar trebui grupate logic și nu aleatoriu. De asemenea, ar trebui incluse link-uri relevante. Și, în sfârșit, oamenii ar trebui să poată citi tonul companiei dvs. din notele de lansare.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Cum arată o notă de lansare bună?”,”acceptedAnswer ”:{“@type”:”Răspuns”,”text”:” O notă de lansare bună are un antet îndrăzneț care nu spune doar „actualizare nr. 10”, un corp simplu, dar explicativ, care sună uman și o descriere simplă a confirmării necesare.”}},{“@type”:”Întrebare”,”nume”:”Cum creez o notă de lansare în Jira?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Răspuns”, „text”: „Crearea unei note de lansare în Jira nu este un proces dificil, deși include unele detalii. Aici poți afla cum să faci cele mai bune note de lansare în Jira.”}}]}