Note di rilascio Migliori pratiche: 7 ottimi esempi e modelli

Lascia che ti mostri una foto che probabilmente conosci:

Vedi le parti "Novità"?

Queste sono probabilmente le note di rilascio più comuni che anche i bambini sanno che esistono e da cui ottengono informazioni sull'aggiornamento del prodotto.

Ma lo sapevi che il modo in cui progetti e scrivi queste note di rilascio ha un grande impatto sul modo in cui le persone percepiscono il tuo prodotto?

Non lo sapevo io stesso.

Bene, grazie a dio non sono il designer del prodotto.

Ma so una cosa o due sul perché il formato delle note di rilascio è importante e su come scrivere note di rilascio fitire.

Quindi, senza ulteriori indugi, tuffiamoci dentro:

Note sulla versione del software: perché sono necessarie?

Le note di rilascio sono estremamente importanti perché rappresentano un luogo concreto in cui i clienti possono trovare informazioni sugli aggiornamenti del prodotto. Tuttavia, se vuoi che i tuoi clienti leggano effettivamente le note di rilascio, devono essere attraenti per gli occhi.

Se tutti i tuoi clienti non sono i migliori amici del Customer Success Manager, o non vanno allo stesso bingo club con l'Account Manager, probabilmente non sapranno cosa è stato aggiornato sul tuo prodotto o cosa cambierà nel prossima versione.

Non conosco molte persone che considerano le note di rilascio future come una priorità. Ma lasciate che ve lo dica, vi mostrerò alcune aziende che hanno davvero a cuore la struttura del testo e il design. Quei ragazzi stanno guidando Internet.

Consentono ai tuoi utenti di definire le aspettative.

Agisce come una base di conoscenza di ciò che è cambiato rispetto alla versione precedente, di ciò che è aggiornato nella versione corrente e di ciò che verrà nelle versioni future.

Le persone vogliono sapere se gli arresti anomali sono stati gestiti o le correzioni di bug sono state gestite.

Ti sento dire "Sì, nessuno legge mai le note di rilascio del prodotto" e hai ragione. Ma non è perché non sono importanti, è perché sono scritti in modo orribile.

Personalmente sono piuttosto eccitato quando ricevo l'e-mail "ClikcUpdates" da ClickUp.

PS: fornirò altri esempi di seguito, subito dopo aver chiarito altre due cose importanti:

Chi dovrebbe preparare le note di rilascio?

Le note di rilascio sono il risultato di uno sforzo collaborativo.

Prima che il marketing e il supporto possano crearli, potrebbe essere necessario un passaggio di consegne o una demo dell'aggiornamento.

Per garantire che siano scritti in tempo, i product manager potrebbero aver bisogno di una spinta da parte dei team di supporto o marketing .

Uno scrittore tecnico o qualsiasi altro membro del team di test, sviluppo o prodotto può creare note sulla versione del prodotto. Un metodo collaborativo viene spesso utilizzato come parte del processo di lancio del prodotto.

Cosa includere nelle note di rilascio

Facciamo un elenco di tutti gli elementi necessari per un buon modello di nota di rilascio:

1. Ovviamente, un'intestazione.
   Non solo un titolo noioso, però. Sei il benvenuto per essere un po' più divertente e creativo nelle tue intestazioni. Non limitarti a scrivere "App Update Notes – Version 2.14" o "Performance Improvements", prova invece "In memory of our old version..." ( solo un'idea)
2. Una rapida panoramica delle novità.
   Cosa è cambiato? Solo correzioni di bug o hai cambiato completamente le funzioni? Credimi, le persone cercano questo tipo di informazioni e si preoccupano.
3. Enunciato del problema risolto.
   Indica i problemi precedenti sulle funzioni e su come li hai risolti, ovvero imposta le aspettative. Ma non dimenticare di assicurarti che le persone leggano dal punto di vista di una persona, non da un copione robotico.
4. L'impatto e le azioni necessarie.
   Qualcosa era diverso nelle versioni precedenti, ma ora che potrebbero essere state apportate modifiche alla politica di reclamo o alla politica di sicurezza, le persone potrebbero dover confermare alcune configurazioni. Fai conoscere agli utenti o ai clienti tutti i passaggi necessari da intraprendere.

Distribuzione delle note di rilascio: 5 metodi

Sì, le notifiche in-app contano. Sì, le persone aprono le e-mail di rilascio, purché siano coinvolgenti. E sì, i social media sono un luogo valido per fare tali annunci.

Ecco come:

1- Distribuzione e-mail

Le note di rilascio possono essere inviate agli utenti tramite un indirizzo e-mail o un gruppo di indirizzi. Non c'è molto che posso aggiungere a questa intestazione. Ma posso mostrarti un buon esempio:

2- Social media e distribuzione della comunità

Puoi anche pubblicare una nota di rilascio su Twitter, Facebook, Google+ e LinkedIn. I post sui social media ti consentono di raggiungere più persone. È anche un ottimo modo per promuovere la tua nota di rilascio ai non utenti.

3- Distribuzione come contenuto del sito web

Il sito Web della tua azienda potrebbe contenere un collegamento alle note di rilascio. Oppure potresti voler creare un post di blog sulla tua versione e includere un collegamento alle tue note sulla versione.

4- Distribuzione in-app

Verrà visualizzata una notifica quando l'utente apre l'app.

Se invii una nota di rilascio solo via e-mail, non raggiungerà tutti i tuoi clienti finché non apriranno nuovamente la loro app.

Una notifica in-app ti consente di portare il tuo messaggio nelle mani di ogni nuovo cliente che apre l'app.

5- Annuncio dell'Application Store

E infine, le versioni più comuni del software sorgente, gli annunci dell'app store come Google Play o App Store. Se non ricordi gli esempi rilevanti all'inizio, qui puoi trovarli.

6 Esempi di note di rilascio del software che fungono da modelli

Quindi ora è il momento di mostrare tutto ciò di cui ho parlato finora. Ecco i 6 migliori esempi di annunci di aggiornamenti delle funzionalità tra cui e-mail, in-app, social media e tutti gli altri esempi.

1- Fare clic su Aggiornamenti

ClickUpdates è il nome degli aggiornamenti delle funzionalità di ClickUp. Per me, anche il nome è abbastanza divertente da aprire il sito Web e iniziare a leggere cosa contiene. Non sembra un blog?

Poi arriva il design. Ci sono molti lati positivi in ​​questo design:

• È colorato
• Anche se è colorato, ha molto spazio vuoto
• I caratteri sono leggibili
• La dimensione del testo ha catturato l'attenzione
• Hanno una lista dei loro scrittori. Sappiamo che è umano.

L'unico aspetto negativo di questo design è che gli aggiornamenti non hanno intestazioni. Può essere difficile per le persone che non li seguono regolarmente trovare ciò di cui hanno bisogno. Ma l'interno delle note di rilascio è ancora meglio:

2- Note di rilascio allentate

Personalmente non leggo regolarmente le note di rilascio, ma quando ho bisogno di capire qualcosa su un prodotto, è lì che inizio a cercare.

Slack non mi ha mai deluso nel farmi trovare ciò di cui ho bisogno.

Ciò è dovuto principalmente al fatto che il sistema di categorizzazione e la chiarezza dei testi sono giusti.

Puoi anche cercare versioni software specifiche.

Slack non ha sentito il bisogno di fornire ogni singolo dettaglio su quali fossero i bug e come sono stati risolti, evitando quindi di usare parole complicate, ed è riuscito a mantenere le note brevi e interessanti.

Inoltre, Slack ha entrambi i suoi contenuti per la questione e puoi trovare le novità all'interno dell'app.

3- Interfono creato per te

Il design mi ha colpito dal cuore.

Se c'è qualcosa "per me", lo prenderò, per favore.

Proprio come le note di rilascio di Intercom.

Anche se lo spazio bianco è inferiore a quello desiderato, posso individuare chiaramente le versioni future e le funzioni che sto cercando.

Il design in alto, le opzioni di categorizzazione, il modo in cui hanno ridotto lo spazio coperto dal testo... Tutto a posto.

E non hanno dimenticato di includere anche i collegamenti pertinenti ai profili necessari.

Ci sono altre 2 cose sulla pagina di Intercom che la distingue:

L'uso di etichette per tenere insieme le informazioni rilevanti

Il modo in cui mettono un piccolo sondaggio sulla soddisfazione in fondo affinché i clienti valutino le funzioni.

4- Unsplash

Unsplash è un sito Web di fotografia collaborativa che non deve aggiornare i suoi servizi ogni singola settimana.

Pertanto, pubblicano semplicemente articoli sul loro blog per informare i lettori regolari sulla nuova versione.

Dal momento che non pubblicano regolarmente le politiche di reclamo o gli aggiornamenti delle politiche di sicurezza, il loro metodo è probabilmente il migliore che funziona per loro.

Ecco come appare uno dei loro post sul blog ben progettati:

5- Moodle

Dall'immagine qui sotto, so che potresti pensare "come diavolo è questo un buon esempio?"

Ma se guardi da vicino, puoi vedere che il grafico che visualizza ogni singola versione del prodotto è un'idea sorprendente.

Vorrei davvero che potessero dedicare un po' più di impegno alla loro pagina. Ha davvero il potenziale per diventare anche migliore della pagina delle versioni del software di ClickUp.

Già che ci siamo, discutiamo del motivo per cui questa pagina non potrebbe diventare la mia preferita:

I caratteri sono troppo piccoli per essere letti

C'è molto gergo tecnico

I colori non sono per niente attraenti

6- Microsoft

È principalmente dovuto al design e alle politiche di Microsoft, ma guarda questa pagina bianca e bella.

Sento davvero il bisogno di sottolineare quanto sia importante la quantità di spazio bianco su una pagina. Sì, anche per la pagina delle versioni software.

Ma ciò che in realtà ha attirato la mia attenzione è stata la piccola nota.

Parla brevemente di ciò che i clienti dovrebbero aspettarsi dalle nuove versioni, o più specificamente, quando dovrebbero aspettarselo.

Inoltre, sebbene non sia il più completo e non abbia un pulsante di ricerca, Microsoft è riuscita a offrire una sorta di categorizzazione per rendere più facile trovare ciò di cui hai bisogno.  

Conclusione

Scrivere e progettare note di rilascio è una di quelle cose che sembrano non necessarie, ma in realtà hanno un enorme impatto.

Inoltre, prepararli potrebbe sembrare un peso, in realtà sono piuttosto semplici.

Spero di poterti essere d'aiuto per comprendere meglio le migliori pratiche per la creazione di versioni software e come annunciarle.

Domande frequenti

Quali sono i 5 punti principali che devono far parte del modello delle note di rilascio?

Innanzitutto, dovresti avere un linguaggio semplice che sia facile da capire. In secondo luogo, le note di rilascio dovrebbero essere brevi. Terzo, dovrebbero essere raggruppati logicamente e non casualmente. Inoltre, dovrebbero essere inclusi i collegamenti pertinenti. Infine, le persone dovrebbero essere in grado di leggere il tono della tua azienda dalle note di rilascio.

Che aspetto ha una buona nota di rilascio?

Una buona nota di rilascio ha un'intestazione in grassetto che non dice solo "aggiornamento n. 10", un corpo semplice ma esplicativo che suona simile a quello umano e una semplice descrizione della necessaria conferma.

Come faccio a creare una nota di rilascio in Jira?

La creazione di una versione della nota di rilascio in Jira non è un processo difficile, sebbene includa alcuni dettagli. Qui puoi imparare come creare le migliori note di rilascio in Jira.

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