Как сделать персонализированное электронное письмо (5 интерактивных способов)

Если вы думали, что электронная почта — это длинный, скучный и спамный способ общения, вам, вероятно, нужно подумать еще раз. В наше время, когда все и вся может быть персонализирована, электронная почта тоже может быть персонализирована.

Каждый маркетолог должен помнить об интересах своих потенциальных клиентов. Чтобы показать, что вы заботитесь о своих клиентах, персонализированные электронные письма — один из лучших возможных способов. Все дело во внимании, которое вы уделяете деталям, и в вашей готовности пройти лишнюю милю для своих клиентов.

Итак, в этом блоге мы узнаем о важности персонализированной электронной почты, о том, как персонализировать холодные электронные письма, каковы уровни персонализации электронной почты и методы персонализации электронных писем .

Но сначала давайте подробно разберемся в нашем предмете.

Что такое персонализированная электронная почта?

Персонализированное электронное письмо — ваш выход из сотен непрочитанных маркетинговых писем. Он использует личную и актуальную информацию о вашем клиенте, чтобы настроить электронную почту в соответствии с его интересами. Эта информация может быть любой, начиная с их имени и заканчивая тем, когда они в последний раз открывали определенное приложение или покупали определенный товар.

Персонализация — относительно широкое понятие. Следовательно, для этого блога мы сосредоточимся на интерактивных электронных письмах — стратегии , которая будет включать в себя как персонализацию, так и интерактивность в ваших электронных письмах .

Чтобы лучше понять это, давайте рассмотрим пример персонализированного электронного письма.

Источник: MailBakery

Это электронное письмо адресовано клиенту по имени. Это самая основная, но важная функция персонализированной электронной почты. В нем используются личные местоимения , такие как «вы» и «вы», которые показывают, что электронное письмо создано специально для вас . Он демонстрирует личные записи прослушивания и на их основе предлагает события, которые могут быть интересны.

Более того, использование «спасибо» — это знак благодарности по отношению к своим клиентам, что всегда ценится вашими читателями электронной почты. И обратите внимание на кнопку CTA (клик-к-действию). Подобные подсказки еще больше повышают вовлеченность в ваши кампании .

Теперь мы рассмотрим важность отправки персонализированных электронных писем.

Почему маркетологу важно рассылать персонализированные электронные письма?

Электронный маркетинг является важной частью контент-стратегии любого маркетолога. А использование персонализированных электронных писем по-крупному и по-маленькому повышает ценность опыта ваших клиентов. Персонализация электронной почты показывает, что вы серьезно относитесь к рассылаемому контенту и уделяете особое внимание личным интересам.

Ниже перечислены некоторые ключевые указатели, которые подчеркивают причины, по которым рассылка персонализированных электронных писем может творить чудеса для маркетологов.

1. Помогает повысить коэффициент конверсии

Вся идея персонализации электронных писем заключается в том, чтобы сделать их релевантными. Когда электронные письма релевантны, это автоматически увеличивает шансы клиента открыть электронное письмо и совершить покупку после того, как на него повлияли. Вам нужно, чтобы читатель был заинтригован содержанием электронной почты, сделав его на заказ.

Исследования показывают, что персонализированные электронные письма имеют коэффициент конверсии на 10 % выше , чем неперсонализированные .

2. Выстраивает связь с вашими клиентами

Персонализированный маркетинг по электронной почте помогает вам развивать более глубокие отношения с вашими клиентами . Дополнительные усилия, которые вы прилагаете для персонализации своих электронных писем, помогут вам наладить связь с вашими читателями.

Простое упоминание их имени, их истории покупок и их конкретных интересов показывает, что вы приложили усилия, когда писали это письмо. Это показывает, что вы цените своего клиента, а это, в свою очередь, повышает уровень вовлеченности и вероятность того, что ваш читатель прочтет вашу электронную почту, а не тысячу других в своем почтовом ящике.

3. Призывает пользователей делиться личными данными

Чем более персонализированы ваши электронные письма, тем более впечатляющими они выглядят для ваших пользователей. Подписчики, которые получают персонализированные электронные письма, считают ваш бизнес заслуживающим доверия.

Следовательно, это побуждает их делиться большим количеством личных данных в результате желания получать еще более качественные и персонализированные электронные письма. У них возникнет соблазн и дальше получать услуги, которые определяют их потребности в первую очередь.

4. Увеличивает рентабельность инвестиций

Персонализированные электронные письма также помогают повысить процент открываемости, коэффициент ответов и рейтинг кликов . Кроме того, это повышает вероятность того, что потенциальные клиенты купят у вас после прочтения ваших электронных писем. Следовательно, это увеличивает рентабельность ваших почтовых кампаний и инструментов.

Статистика персонализации показывает, как на рентабельность инвестиций влияет использование персонализированных маркетинговых стратегий. Отсутствие персонализированного контента приводит к снижению числа откликов на 83 % в средней маркетинговой кампании. Более того, 87% потребителей утверждают, что персонализированный опыт повышает лояльность к бренду.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ: Испытываете низкий CTR для ваших кампаний по электронной почте? Нажмите здесь, чтобы узнать, как повысить CTR электронной почты.

Теперь, когда вы осознали важность настраиваемых электронных писем, давайте узнаем, как вы можете персонализировать их самостоятельно.

Как персонализировать холодное письмо?

Чтобы персонализировать холодное электронное письмо, вам нужно добавить элемент, который отличается от человека к человеку. Это означает устранение обобщения. Проблема с холодным электронным письмом в том, что как только вы его открываете, вы понимаете, что оно не принесет вам никакой пользы. Чтобы решить эту проблему, вот несколько способов:

Источник: Google

1. Упомяните их имя в строке приветствия

В дополнение к строке темы рассмотрите возможность включения имени получателя в строку приветствия, тело и CTA вашего электронного письма. Упоминание имени получателя действует как ледокол. Это также показывает, что электронное письмо не было скопировано откуда-то еще или отправлено вам массово.

Например :

Привет, {Имя},

ИЛИ ЖЕ

{Имя}, нажмите здесь, чтобы подписаться

2. Упомяните, где вы нашли своего потенциального клиента

Чтобы показать своим клиентам, что они не просто часть огромной базы данных , которая получает эту почту, упомяните, где вы их нашли. Вы даже можете добавить строку благодарности для них. Важно, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными и заботились о них.

Например :

Привет, {Name}, я наткнулся на твою статью в {place} и нашел ее очень хорошо написанной. Вы дали несколько крутых советов, которые помогут многим читателям. Итак, я подумал, может быть, вас это заинтересует.

3. Используйте комплимент для персонализации

Кто не любит хороший комплимент и ежедневную дозу уверенности? Пусть ваши электронные письма делают именно это. Используйте комплимент или поздравьте своего читателя либо в теме, либо во вступительной строке. Это мгновенно отличит вас от холодного электронного письма.

Например :

Тема: {Имя}, ты сегодня прекрасно выглядишь. Сделаем ваш день еще красивее.

4. Выделите их прошлое поведение

Если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые стратегии по электронной почте были успешными, вам нужно сосредоточиться на освещении прошлых действий ваших клиентов в ваших электронных письмах. Включение прошлого поведения клиентов покажет, что почта имеет отношение к тому, чем они занимаются и что их интересует. Это превратит ваше холодное письмо в теплое.

Например :

Привет, {Name}, ты купил этот {product name} несколько дней назад. Хотите найти идеальное сочетание для вашего {название продукта}?

ИЛИ ЖЕ

Привет, {Name}, ты прослушал 10 часов {brand name}. Проверьте эти песни дальше, они вам понравятся.

Чтобы упростить задачу, вот персонализированный шаблон электронной почты.

Источник: Лемлист

Это отличный пример персонализированного электронного письма. Он обращается к читателю по имени и включает его прошлое поведение. Кроме того, почта дает индивидуальные рекомендации, основанные на предпочтениях клиента.

Не все персонализированные электронные письма одинаковы. Есть несколько уровней, которые вы можете персонализировать. Давайте посмотрим на эти уровни.

Уровни персонализации электронной почты

1. Уровень 1 – Базовая персонализация

Первый уровень персонализации электронной почты — это базовый уровень. Это включает в себя вставку имени вашего подписчика в электронное письмо — в строку темы или начальное приветствие. Использование креативной темы , в которой есть имя получателя, вызовет любопытство и повысит показатели открытия и CTR .

Основной способ персонализации может иметь большое значение в долгосрочной перспективе. Вы также можете сделать еще один шаг и указать должность вашего клиента, название компании или город, в котором он живет , в тексте вашего электронного письма.

2. Уровень 2 – Сегментация и персонализация

Следующий уровень требует, чтобы вы сегментировали свою аудиторию. Он группирует ваши контакты , чтобы вы могли предоставлять разные возможности разным типам подписчиков. В сочетании сегментация и персонализация дают наилучшие результаты.

Вы можете сегментировать своих клиентов на основе демографических данных , таких как местоположение, пол, образование и т. д. Это поможет вам адаптировать клиентский опыт и дать рекомендации по наиболее подходящим продуктам.

3. Уровень 3 — Расширенная персонализация электронной почты

Чтобы обеспечить продвинутый уровень персонализации электронной почты, вам необходимо получить точные, точные и правильные данные. Вы можете сделать это, настроив форму подписки по электронной почте на своем веб-сайте и добавив в нее несколько дополнительных полей для поиска подробной информации.

Вы также можете собирать поведенческие данные со своего веб -сайта, чтобы понять болевые точки и потребности клиента. Затем это можно использовать в ваших электронных письмах в виде сообщений об отказе от корзины, рекомендаций по продуктам, скидок с ограниченным сроком действия и т. д.

Кроме того, чтобы иметь возможность отправлять расширенные электронные письма, вам нужно научиться правильно интегрировать данные с электронной почтой . Правильное использование полученных данных имеет решающее значение. И программное обеспечение CRM пригодилось бы здесь, чтобы управлять, сегментировать, анализировать и использовать эти данные .

Чтобы сделать ваши электронные письма продвинутыми, используйте интерактивный контент. Чем больше вы взаимодействуете со своими читателями, тем более персонализированными будут ваши электронные письма. Интерактивный контент — один из лучших способов взаимодействия с читателями. Ничто так не кричит о персонализации, как двусторонний разговор между вами и вашими читателями, и интерактивный контент поможет вам в этом.

Используйте опросы, формы, опросы и викторины, чтобы получать отзывы клиентов и в то же время заставлять их чувствовать себя ценными.

Вот пример-

Источник: MailerLite

Наконец, давайте углубимся в различные типы методов, которые вы можете использовать для персонализации.

Типы методов персонализации, которые вы можете использовать

В море, полном возможностей, найти правильный метод персонализации электронной почты может быть непросто. При принятии решения о том, какое электронное письмо заслуживает открытия, в игру вступает множество факторов.

Вот некоторые способы персонализации ваших электронных писем:

1. Празднуйте дни рождения со специальными предложениями

Заставить ваших клиентов чувствовать себя особенными должно быть вашей конечной целью. И что может быть лучше, чем делать им предложения в день их рождения? Совместное празднование дня рождения — отличный знак, чтобы показать, что ваши клиенты для вас особенные.

Настройте свою электронную почту с помощью персонализированной подарочной карты, напишите броское желание в теле письма и предложите им купоны на скидку, чтобы сделать их день рождения особенным.

Например -

Привет, {Имя}, с Днем Рождения!

Сегодня зовет на праздник. Итак, вот {вставьте персонализированное изображение} купон на скидку 20 %, специально для вас в день вашего рождения.

Источник: Монитор кампании.

2. Направляйте клиентов к их предпочтительному контенту

В этом быстро меняющемся мире, где ни у кого нет времени уделять внимание и просматривать, дайте своим клиентам то, что они хотят, и сэкономьте им немного времени. Если вы направите их к контенту, который им понравится , это автоматически повысит открываемость вашей электронной почты.

Посмотрите на их прошлое поведение и проверьте их выбор. Исходя из этого, включите рекомендации в свое электронное письмо, чтобы придать индивидуальный подход.

Например, OTT-платформы показывают «лучшие варианты для вас». Это экономит время пользователей на поиск контента. У них есть легкий доступ к контенту, который им понравится, поскольку он основан на их предпочтениях.

Другой способ может заключаться в том, чтобы направлять ваших клиентов к их предпочтительным продуктам.

Например, если вы представляете бренд средств по уходу за кожей, и человек купил шампунь из определенного ассортимента. Вы можете сочетать их шампунь с кондиционером или маской для волос того же ассортимента.

3. Рассказывайте эмоциональные истории

То, что всегда задевает за живое, — это эмоции. Попробуйте рассказывать персонализированные и эмоциональные истории в своих электронных письмах. Чтобы наладить связь со своими клиентами , найдите способ использовать их данные, чтобы создать собственную историю.

Например, сделайте обзор пути их покупателя. Допустим, вы являетесь платформой электронной коммерции. Чтобы повысить эффективность электронного маркетинга в электронной коммерции, вы можете создать историю о том, какие продукты покупатель сохранил, затем какие продукты он добавил в список желаемого и, в конечном итоге, какие из них он в конечном итоге купил.

Источник: MailDocker

Еще один способ сделать ваши электронные письма персонализированными — добавить в них интерактивный контент.

4. Используйте интерактивный контент в своих электронных письмах

Персонализированные электронные письма привлекательны и обеспечивают высокую вовлеченность и доход. А чтобы сделать ваши персонализированные электронные письма более интересными, вы можете вставлять в них интерактивный контент. Это не только поможет привлечь и вовлечь пользователей, но и повысит ваши показатели открытия и конверсии.

Вы можете попробовать такие типы контента, как забавные викторины, калькуляторы, подарки и рекомендации по продуктам, и мы обещаем, что это изменит вашу игру!

Хотите попробовать, но не знаете с чего начать? Не волнуйся! Outgrow здесь, чтобы помочь вам создавать персонализированные электронные письма продвинутого уровня.

У Outgrow есть множество инструментов для улучшения ваших маркетинговых стратегий и выделения вашего бренда. Вы можете использовать их функцию «Запустить в электронном письме» на вкладке «Настроить» и запустить свой контент прямо в электронное письмо. Кроме того, вы также можете напрямую встроить свой интерактивный контент с помощью кода для встраивания.

Итак, чего вы ждете? Начните прямо сейчас и увеличьте конверсию и улучшите рентабельность ваших электронных писем с помощью сложного интерактивного контента Outgrow.

Давайте посмотрим на некоторые типы интерактивного контента, которые вы можете использовать, чтобы сделать ваши электронные письма интерактивными и привлекательными.

1. Калькуляторы

Интерактивные калькуляторы требуют, чтобы лиды вставляли данные в форму, чтобы получить мгновенный количественный ответ. Этот инструмент задает набор вопросов и дает на них логически рассчитанный ответ.

Калькуляторы обеспечивают персонализированный опыт и предлагают пользователю большую ценность , поскольку они могут предоставить им решения в один миг. Калькуляторы как инструмент делают процесс принятия решений быстрым и легким.

Более того, ваши клиенты могут принять взвешенное решение, взглянув на численные результаты, рассчитанные специально для них. Таким образом, использование интерактивного калькулятора дает вашим клиентам ценность, которую они ищут, тем самым улучшая их пользовательский опыт.

Например, вы можете использовать такие калькуляторы в своих электронных письмах, чтобы помочь пользователям решать проблемы, давая им количественный ответ. Получение быстрого ответа является мерой персонализированного опыта. Здесь калькулятор находит сбережения пользователя, если он покупает TESLA. Использование калькулятора интересно

2. Подарки

Интерактивные розыгрыши поощряют участие в обмен на шанс выиграть приз. Раздачи действуют как генератор шума не только для продуктов, которые вы даете бесплатно, но и для вашего веб-сайта.

Вы можете проводить свои интерактивные розыгрыши либо как отдельную кампанию, либо просто встраивать нужные вам части. Подарки помогают заставить читателя чувствовать себя ценным и заботливым. Более того, иммерсивные раздачи очень полезны для вовлечения пользователей.

Например, вы можете создавать и добавлять такие красивые подарки в свою электронную почту. Простая регистрация и правила входа помогут вашим пользователям получать бесплатные подарки. Это делает их счастливыми и удовлетворенными в результате персонализированного опыта и вознаграждений. Здесь раздача заключается в том, чтобы воспользоваться скидкой Черной пятницы. Простой и быстрый способ дать пользователям то, что они хотят больше всего.

3. Викторины по рекомендациям продуктов

Викторины по рекомендациям по продуктам — это забавные интерактивные фрагменты контента, в которых задаются соответствующие вопросы для регистрации поведения и предпочтений пользователей. В конце концов, эти викторины дают персонализированные рекомендации по продуктам. Это помогает покупателям сделать правильный выбор, избавляя их от необходимости проводить все исследования самостоятельно.

Проще говоря, вы можете просто ответить на кучу простых вопросов и получить рассчитанную рекомендацию о том, какой продукт лучше всего подходит для вас. В результате этих викторин клиенты развивают доверие к бренду и лояльность. Не говоря уже о том, что викторины также помогают генерировать огромное количество трафика и вовлеченности.

Например, вставьте в свои электронные письма викторину с рекомендациями по продуктам, которая задает им набор вопросов об их предпочтениях. На основе ответа вашего пользователя викторина даст им персональную рекомендацию о том, какие часы лучше всего подходят для них.

4. Оценки

Интерактивная оценка – это тест или анкета, в которую встроены различные элементы контента для повышения вовлеченности. Они просты в создании и чрезвычайно интерактивны. Их можно персонализировать в соответствии с вашими потребностями. Вы можете задавать различные типы вопросов, такие как MCQ, длинный текст или одиночный выбор. Вы даже можете добавить несколько экранов результатов в зависимости от того, какую оценку получил экзаменуемый.

Оценки имеют большое значение для тех, кто их принимает, поскольку в конце они получают оценку. Они более полезны, когда вы можете видеть, сравнивать и анализировать их результаты. Создание оценок с помощью Outgrow позволит вам использовать потрясающие функции аналитики. Это обеспечивает подробный анализ результатов проведенной оценки.

Например, вы можете добавить такой оценочный тест в свою электронную почту, чтобы сделать ваши электронные письма более интерактивными и персонализированными. Эта оценка показывает, насколько хорошо вы владеете немецким языком, и пользователь захочет узнать результаты как можно скорее. Это само по себе является признаком вовлеченности пользователей и персонализированной доставки.

Встраивайте вышеупомянутые функции и фрагменты контента в свои электронные письма, чтобы предоставить вашим пользователям максимально персонализированный опыт. Создавайте шаблоны в соответствии с потребностями ваших клиентов и покажите им, что вы заботитесь о них.

Вывод

Персонализированное электронное письмо поможет вам в построении отношений с клиентами при маркетинге ваших продуктов. Пришло время отказаться от скучных электронных писем и позволить вашему творчеству направить свои творческие силы на создание персонализированных электронных писем. Мы надеемся, что этот блог помог вам изменить вашу стратегию электронного маркетинга.

Создавайте интерактивный контент с помощью Outgrow, чтобы персонализировать ваши электронные письма. Подпишитесь на 7-дневную бесплатную пробную версию Outgrow и упростите свою жизнь с электронной почтой!

Часто задаваемые вопросы

1. Почему персонализированные электронные письма лучше?

Персонализированные электронные письма лучше, потому что они имеют лучший коэффициент конверсии. Они заставляют клиентов чувствовать себя ценными и важными, что увеличивает их шансы на совершение покупки.

2. Как написать персонализированное электронное письмо?

Чтобы написать персонализированное электронное письмо, включите имена получателей, обращайтесь к ним с личными местоимениями, дайте им индивидуальные рекомендации и заставьте читателя почувствовать себя особенным. Узнайте, как составить рекомендательные викторины в этом блоге, чтобы улучшить свою игру по электронной почте.