Cara Membuat Email yang Dipersonalisasi (5 Cara Interaktif)

Jika Anda berpikir bahwa email adalah cara komunikasi yang panjang, membosankan, dan spam, Anda mungkin perlu berpikir ulang. Di zaman sekarang ini ketika apa saja dan semuanya dapat dipersonalisasi, email juga bisa.

Setiap pemasar perlu mengingat kepentingan prospek mereka. Untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda, email yang dipersonalisasi adalah salah satu cara terbaik di luar sana. Ini semua tentang perhatian yang Anda berikan pada detail dan kesediaan Anda untuk bekerja lebih keras untuk pelanggan Anda.

Jadi di blog ini, kita akan mengetahui tentang pentingnya personalisasi email, cara personalisasi cold email, apa saja tingkatan personalisasi email, dan metode personalisasi email .

Tapi pertama-tama, mari kita pahami subjek kita secara detail.

Apa itu Email yang Dipersonalisasi?

Email yang dipersonalisasi adalah jalan keluar Anda dari ratusan email pemasaran yang belum dibaca. Ini menggunakan informasi pribadi dan relevan yang Anda miliki tentang pelanggan Anda untuk menyesuaikan email sesuai dengan minat mereka. Informasi ini bisa apa saja, mulai dari nama depan mereka hingga terakhir kali mereka membuka aplikasi tertentu atau membeli barang tertentu.

Personalisasi adalah istilah yang relatif luas. Oleh karena itu untuk blog ini, kami akan berfokus pada email interaktif – sebuah strategi yang mencakup personalisasi dan interaktivitas dalam email Anda .

Untuk membantu memahami ini lebih jauh, mari kita lihat contoh email yang dipersonalisasi.

Sumber: MailBakery

Email ini ditujukan kepada pelanggan berdasarkan nama depan. Ini adalah fitur yang paling mendasar, namun penting dari email yang dipersonalisasi. Ini menggunakan kata ganti orang seperti “Anda” dan “Anda” yang menunjukkan bahwa email tersebut dibuat khusus untuk Anda . Ini menunjukkan catatan pendengaran pribadi dan berdasarkan itu, menunjukkan peristiwa yang mungkin menarik bagi seseorang.

Selain itu, penggunaan "terima kasih" adalah tanda terima kasih kepada pelanggan mereka, yang selalu dihargai oleh pembaca email Anda. Dan perhatikan bagaimana itu datang dengan tombol CTA (klik untuk bertindak). Anjuran seperti ini semakin meningkatkan keterlibatan dalam kampanye Anda .

Sekarang kita akan melihat pentingnya mengirim email yang dipersonalisasi.

Mengapa Penting bagi Pemasar untuk Mengirim Email yang Dipersonalisasi?

Pemasaran email adalah bagian penting dari strategi konten pemasar mana pun. Dan menggunakan email yang dipersonalisasi dengan cara besar dan kecil menambah nilai lebih pada pengalaman pelanggan Anda. Personalisasi email menunjukkan bahwa Anda serius dengan konten yang Anda kirimkan dan bahwa Anda menekankan kepentingan individu.

Tercantum di bawah ini adalah beberapa petunjuk utama yang menggarisbawahi alasan mengapa mengirim email yang dipersonalisasi dapat melakukan keajaiban bagi pemasar.

1. Membantu Meningkatkan Tingkat Konversi

Seluruh ide di balik personalisasi email adalah untuk membuatnya relevan. Ketika email relevan, secara otomatis meningkatkan kemungkinan pelanggan membuka email dan melakukan pembelian setelah terpengaruh. Anda membutuhkan pembaca untuk tertarik dengan konten email, dengan membuatnya dibuat khusus.

Penelitian menunjukkan bahwa email yang dipersonalisasi mendapatkan tingkat konversi 10% lebih tinggi daripada email yang tidak dipersonalisasi .

2. Bangun Koneksi dengan Pelanggan Anda

Pemasaran email yang dipersonalisasi membantu Anda mengembangkan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda . Upaya ekstra yang Anda lakukan untuk mempersonalisasi email Anda akan membantu Anda membangun koneksi dengan pembaca Anda.

Penyebutan sederhana nama depan mereka, riwayat pembelian mereka, dan minat khusus mereka , semuanya menunjukkan bahwa Anda telah berusaha saat menulis email ini. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pelanggan Anda, dan ini pada gilirannya meningkatkan tingkat keterlibatan dan kemungkinan pembaca Anda membaca email Anda, bukan ribuan lainnya di kotak masuk mereka.

3. Mendorong Pengguna untuk Berbagi Data Pribadi

Semakin personal email Anda, semakin mengesankan tampilannya bagi pengguna Anda. Pelanggan yang menerima email yang dipersonalisasi menganggap bisnis Anda dapat dipercaya.

Oleh karena itu, ini mendorong mereka untuk berbagi lebih banyak data pribadi karena ingin mendapatkan email yang lebih baik dan sangat personal. Mereka akan tergoda untuk lebih menerima layanan yang memprioritaskan kebutuhan mereka.

4. Meningkatkan ROI

Email yang dipersonalisasi membantu meningkatkan rasio buka, rasio balasan, dan rasio klik-tayang juga . Selain itu, kemungkinan besar calon pembeli akan membeli dari Anda setelah membaca email Anda. Akibatnya, ini meningkatkan ROI kampanye dan alat email Anda.

Statistik personalisasi telah menunjukkan bagaimana ROI dipengaruhi oleh penggunaan strategi pemasaran yang dipersonalisasi. Kurangnya konten yang dipersonalisasi menghasilkan tingkat respons 83% lebih rendah dalam kampanye pemasaran rata-rata. Selain itu, 87% konsumen menyatakan bahwa pengalaman yang dipersonalisasi meningkatkan loyalitas merek.

HARUS BACA: Mengalami RKPT rendah untuk kampanye email Anda? Klik di sini untuk mempelajari cara meningkatkan RKT email.

Sekarang setelah Anda menyadari pentingnya email khusus, mari pelajari bagaimana Anda dapat mempersonalisasikannya sendiri.

Bagaimana Anda Mempersonalisasi Email Dingin?

Untuk mempersonalisasi email dingin, Anda perlu menambahkan elemen yang berbeda dari orang ke orang. Ini berarti menghilangkan generalisasi. Masalah dengan email dingin adalah bahwa segera setelah Anda membukanya, Anda tahu bahwa itu tidak akan menambah nilai apa pun bagi Anda. Untuk mengatasi masalah ini, berikut adalah beberapa cara-

Sumber: Google

1. Sebutkan Nama Depan Mereka di Baris Ucapan

Selain baris subjek, pertimbangkan untuk menyertakan nama depan penerima di baris ucapan, isi, dan CTA email Anda. Menyebutkan nama penerima bertindak sebagai pemecah kebekuan. Ini juga menunjukkan bahwa email tersebut belum disalin dari tempat lain atau dikirim secara massal kepada Anda.

Sebagai contoh :

Hai {Nama},

ATAU

{Name}, klik di sini untuk berlangganan

2. Sebutkan Dimana Anda Menemukan Prospek Anda

Untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa mereka bukan hanya bagian dari database besar yang menerima email ini, sebutkan di mana Anda menemukannya. Anda bahkan dapat menambahkan garis penghargaan untuk mereka. Sangat penting untuk membuat pelanggan Anda merasa dihargai dan diperhatikan.

Sebagai contoh :

Hai {Name}, saya menemukan artikel Anda di {place} dan ternyata artikel tersebut ditulis dengan sangat baik. Anda memberikan beberapa tips keren yang akan membantu banyak pembaca. Jadi, saya bertanya-tanya apakah Anda mungkin tertarik dengan ini.

3. Gunakan Pujian untuk Personalisasi

Siapa yang tidak suka pujian yang baik dan dosis kepastian harian? Biarkan email Anda melakukan hal itu. Gunakan pujian atau ucapkan selamat kepada pembaca Anda, baik dalam subjek atau di baris pengantar. Ini akan langsung membedakan Anda dari menjadi email yang dingin.

Sebagai contoh :

Subjek : {Name}, Kamu terlihat cantik hari ini. Ayo buat harimu semakin indah.

4. Soroti Perilaku Masa Lalu Mereka

Jika Anda ingin strategi pemasaran email Anda berhasil, Anda perlu fokus untuk menyoroti aktivitas masa lalu pelanggan Anda di email Anda. Menyertakan perilaku pelanggan di masa lalu akan menunjukkan bahwa surat itu relevan dengan apa yang telah mereka lakukan dan minat mereka. Ini akan mengubah email dingin Anda menjadi email hangat.

Sebagai contoh :

Hai {Name}, Anda membeli {product name} ini beberapa hari yang lalu. Ingin menemukan pasangan yang cocok untuk {product name} Anda?

ATAU

Hai {Name}, Anda mendengarkan {brand name} selama 10 jam. Lihat lagu-lagu ini selanjutnya, Anda akan menyukainya.

Untuk mempermudah, berikut adalah template email yang dipersonalisasi.

Sumber: Lemlist

Ini adalah contoh yang bagus dari email yang dipersonalisasi. Ini alamat pembaca atas dasar nama depan dan termasuk perilaku masa lalu mereka. Juga, surat membuat rekomendasi yang disesuaikan berdasarkan keinginan pelanggan.

Tidak semua email yang dipersonalisasi sama. Ada beberapa level yang dapat Anda sesuaikan. Mari kita lihat level-level ini.

Tingkat Personalisasi Email

1. Level 1 – Personalisasi Dasar

Tingkat pertama personalisasi email adalah tingkat dasar. Ini termasuk memasukkan nama pelanggan Anda ke dalam email – di baris subjek atau salam awal. Menggunakan baris subjek kreatif yang memiliki nama penerima di dalamnya akan membangkitkan rasa ingin tahu dan meningkatkan tingkat keterbukaan dan CTR .

Cara dasar di mana Anda mempersonalisasi bisa sangat berarti dalam jangka panjang. Anda juga dapat melangkah lebih jauh dan menyertakan jabatan pelanggan Anda, nama perusahaan, atau kota tempat tinggal mereka , di badan email Anda.

2. Level 2 – Segmentasi dan Personalisasi

Tingkat berikutnya mengharuskan Anda untuk mengelompokkan audiens Anda. Ini mengelompokkan kontak Anda sehingga Anda dapat memberikan pengalaman yang berbeda ke berbagai jenis pelanggan. Ketika digabungkan, segmentasi dan personalisasi menghasilkan hasil terbaik.

Anda dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan demografi seperti lokasi, jenis kelamin, pendidikan, dll. Ini akan membantu Anda menyesuaikan pengalaman pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang paling sesuai.

3. Level 3 – Personalisasi Email Tingkat Lanjut

Untuk memberikan personalisasi email tingkat lanjut, Anda perlu mendapatkan data yang akurat, tepat, dan benar. Anda dapat melakukan ini dengan menyiapkan formulir berlangganan email di situs web Anda dan menambahkan beberapa bidang tambahan untuk mencari informasi terperinci.

Anda juga dapat mengumpulkan data perilaku dari situs web Anda untuk memahami poin kesulitan dan kebutuhan pelanggan. Ini kemudian dapat digunakan di email Anda dalam bentuk pesan pengabaian keranjang, rekomendasi produk, diskon waktu terbatas, dll.

Selain itu, untuk dapat mengirim email tingkat lanjut, Anda perlu belajar mengintegrasikan data dengan email dengan benar . Membuat penggunaan yang tepat dari data yang diakses sangat penting. Dan perangkat lunak CRM akan berguna di sini untuk mengelola, mengelompokkan, menganalisis, dan menggunakan data ini .

Untuk membuat email Anda sangat canggih, manfaatkan konten interaktif. Semakin Anda terlibat dengan pembaca Anda, email Anda akan terlihat lebih personal. Konten interaktif adalah salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan pembaca Anda. Tidak ada yang meneriakkan personalisasi lebih dari percakapan dua arah antara Anda dan pembaca Anda, dan konten interaktif akan membantu Anda melakukan hal itu.

Gunakan survei, formulir, jajak pendapat, dan kuis untuk mendapatkan umpan balik pelanggan sekaligus membuat mereka merasa dihargai pada saat yang bersamaan.

Berikut adalah contoh-

Sumber: MailerLite

Terakhir, mari selami berbagai jenis metode yang dapat Anda gunakan untuk mempersonalisasi.

Jenis Metode Personalisasi yang Dapat Anda Gunakan

Di lautan yang penuh kemungkinan, menemukan metode yang tepat untuk mempersonalisasi email Anda bisa jadi sulit. Banyak faktor yang berperan saat memutuskan email mana yang layak dibuka.

Beberapa metode untuk mempersonalisasi email Anda adalah sebagai berikut-

1. Rayakan Ulang Tahun Dengan Penawaran Spesial

Membuat pelanggan Anda merasa istimewa harus menjadi tujuan akhir Anda. Dan cara apa yang lebih baik daripada memberi mereka penawaran di hari ulang tahun mereka? Merayakan ulang tahun bersama adalah tanda yang bagus untuk menyampaikan bahwa pelanggan Anda istimewa bagi Anda.

Sesuaikan email Anda dengan kartu hadiah yang dipersonalisasi, tulis keinginan yang menarik di badan dan tawarkan kupon diskon untuk menjadikan ulang tahun mereka spesial.

Sebagai contoh -

Hai {Name}, Selamat Ulang Tahun!

Hari ini panggilan untuk perayaan. Jadi, di sini {masukkan gambar yang dipersonalisasi} adalah kupon diskon 20%, khusus untuk Anda di hari ulang tahun Anda.

Sumber: Monitor Kampanye

2. Pandu Pelanggan ke Konten Pilihan mereka

Di dunia yang serba cepat ini, di mana tidak ada seorang pun yang punya waktu untuk memperhatikan dan menelusuri, memberikan apa yang diinginkan pelanggan Anda, dan menghemat waktu mereka. Jika Anda memandu mereka ke konten yang mereka sukai , itu akan secara otomatis meningkatkan tarif buka email Anda.

Lihatlah perilaku masa lalu mereka dan saring pilihan mereka. Berdasarkan itu, sertakan rekomendasi di email Anda untuk memberikan sentuhan yang dipersonalisasi.

Misalnya, platform OTT menampilkan “pilihan teratas untuk Anda”. Ini menghemat waktu pengguna mencari konten. Mereka memiliki akses mudah ke konten yang mereka sukai karena berdasarkan kesukaan mereka.

Cara lain adalah dengan memandu pelanggan Anda ke produk pilihan mereka.

Misalnya- Jika Anda adalah merek perawatan kulit, dan seseorang membeli sampo dari kisaran tertentu. Anda dapat mencocokkan sampo mereka dengan kondisioner atau masker rambut dengan kisaran yang sama.

3. Ceritakan Kisah Emosional

Apa yang menarik perhatian, selalu, adalah emosi. Coba ceritakan kisah pribadi dan emosional di email Anda. Untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda , temukan cara menggunakan data mereka untuk membuat cerita mereka sendiri.

Misalnya, lakukan ringkasan perjalanan pembeli mereka. Katakanlah Anda adalah platform e-commerce. Untuk meningkatkan pemasaran email e-niaga Anda, Anda dapat membuat cerita seputar produk apa yang disimpan pelanggan, lalu produk mana yang dia inginkan, dan akhirnya produk mana yang akhirnya dia beli.

Sumber: MailDocker

Cara lain untuk membuat email Anda dipersonalisasi adalah dengan menambahkan konten interaktif ke dalamnya.

4. Gunakan Konten Interaktif di Email Anda

Email yang dipersonalisasi menarik dan mendorong keterlibatan dan pendapatan yang tinggi. Dan untuk membuat email pribadi Anda lebih menarik, Anda dapat menyematkan konten interaktif di dalamnya. Ini tidak hanya membantu dalam daya tarik dan keterlibatan pengguna, tetapi juga meningkatkan rasio pembukaan dan konversi Anda.

Anda dapat mencoba jenis konten seperti kuis menyenangkan, kalkulator, hadiah, dan rekomendasi produk dan kami berjanji, ini akan menjadi pengubah permainan untuk Anda!

Ingin mencobanya tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Jangan khawatir! Outgrow hadir untuk membantu Anda membuat email pribadi tingkat lanjut.

Outgrow memiliki berbagai alat untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda dan membuat merek Anda menonjol. Anda dapat memanfaatkan fitur 'Luncurkan dalam Email' dari tab Konfigurasi dan luncurkan konten Anda langsung ke email. Selain itu, Anda juga dapat langsung menyematkan konten interaktif Anda melalui kode sematan.

Jadi, tunggu apa lagi? Mulai sekarang dan tingkatkan Konversi dan tingkatkan ROI email Anda dengan konten interaktif canggih dari Outgrow.

Mari kita lihat beberapa jenis konten interaktif yang dapat Anda manfaatkan untuk membuat email Anda interaktif dan menarik.

1. Kalkulator

Kalkulator interaktif membutuhkan petunjuk untuk memasukkan data ke dalam formulir untuk mendapatkan jawaban kuantitatif instan. Alat ini mengajukan serangkaian pertanyaan dan memberi mereka respons yang dihitung secara logis.

Kalkulator memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan menawarkan nilai luar biasa bagi pengguna karena mereka dapat memberi mereka solusi dalam sekejap. Sebagai alat, kalkulator membuat proses pengambilan keputusan menjadi cepat dan mudah.

Selain itu, pelanggan Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi dengan melihat hasil numerik, yang dihitung khusus untuk mereka. Jadi, menggunakan kalkulator interaktif memberi pelanggan Anda nilai yang mereka cari, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna mereka.

Misalnya- Anda dapat menggunakan kalkulator seperti ini di email Anda untuk membantu pengguna memecahkan masalah dengan memberi mereka tanggapan kuantitatif. Mendapatkan respons cepat adalah ukuran pengalaman yang dipersonalisasi. Di sini, kalkulator menemukan penghematan pengguna jika dia membeli TESLA. Menggunakan kalkulator itu menarik

2. Hadiah

Hadiah Interaktif mendorong partisipasi sebagai imbalan atas kesempatan memenangkan hadiah. Hadiah bertindak sebagai generator buzz tidak hanya untuk produk yang Anda berikan secara gratis tetapi juga untuk situs web Anda.

Anda dapat menjalankan hadiah interaktif Anda sebagai kampanye yang berdiri sendiri atau hanya menyematkan bagian yang Anda butuhkan. Hadiah membantu membuat pembaca merasa dihargai dan diperhatikan. Selain itu, hadiah imersif sangat bermanfaat untuk keterlibatan pengguna.

Misalnya- Anda dapat membuat dan menambahkan hadiah cantik seperti ini di email Anda. Registrasi sederhana dan aturan masuk untuk menang akan membantu pengguna Anda mendapatkan hadiah gratis. Ini membuat mereka senang dan puas sebagai hasil dari pengalaman yang dipersonalisasi bersama dengan hadiah. Di sini, giveaway adalah untuk memanfaatkan diskon Black Friday. Cara mudah dan cepat untuk memberikan apa yang paling diinginkan pengguna.

3. Kuis Rekomendasi Produk

Kuis rekomendasi produk adalah konten interaktif yang menyenangkan yang mengajukan pertanyaan relevan untuk merekam perilaku dan preferensi pengguna. Pada akhirnya, kuis ini menghasilkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Ini membantu pembeli dalam membuat pilihan yang tepat dengan menghilangkan kerumitan melakukan semua penelitian sendiri.

Sederhananya, Anda bisa menjawab banyak pertanyaan sederhana dan mendapatkan rekomendasi yang diperhitungkan tentang produk mana yang paling cocok untuk Anda. Sebagai hasil dari kuis ini, pelanggan mengembangkan kepercayaan dan loyalitas merek. Belum lagi kuis juga membantu menghasilkan lalu lintas dan keterlibatan dalam jumlah besar.

Misalnya- Sematkan kuis rekomendasi produk seperti ini di email Anda yang menanyakan serangkaian pertanyaan tentang preferensi mereka. Berdasarkan respons pengguna Anda, kuis kemudian akan memberi mereka rekomendasi yang dipersonalisasi tentang jam tangan mana yang terbaik untuk mereka.

4. Penilaian

Penilaian interaktif adalah tes atau kuesioner yang disematkan dengan berbagai konten untuk meningkatkan keterlibatan. Mereka mudah dibuat dan sangat interaktif. Mereka dapat dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda dapat berbagai jenis pertanyaan seperti soal pilihan ganda atau teks panjang atau pilihan tunggal. Anda bahkan dapat menambahkan beberapa layar hasil berdasarkan skor yang diperoleh peserta ujian.

Penilaian memberikan nilai yang signifikan bagi mereka yang mengambilnya dengan memberi mereka skor di akhir. Mereka lebih berguna ketika Anda dapat melihat, membandingkan, dan menganalisis hasilnya. Membuat penilaian dengan Outgrow akan memungkinkan Anda menggunakan fitur analitik yang luar biasa. Ini memberikan analisis rinci dari hasil penilaian yang diambil.

Misalnya- Anda dapat menambahkan tes penilaian seperti ini ke email Anda untuk membuat email Anda lebih interaktif dan personal. Penilaian ini menunjukkan seberapa bagus bahasa Jerman Anda, dan pengguna akan dibiarkan ingin mengetahui hasilnya sesegera mungkin. Ini sendiri merupakan tanda keterlibatan pengguna dan pengiriman yang dipersonalisasi.

Sematkan fitur dan konten yang disebutkan di atas dalam email Anda untuk memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi kepada pengguna Anda. Buat template sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda dan tunjukkan bahwa Anda peduli.

Kesimpulan

Email yang dipersonalisasi akan membantu Anda sepanjang perjalanan membangun hubungan dengan pelanggan sambil memasarkan produk Anda. Saatnya membuang email yang membosankan dan membiarkan kreativitas Anda mengalir untuk membuat email yang dipersonalisasi. Kami harap blog ini membantu Anda mengubah permainan pemasaran email Anda.

Buat konten interaktif dengan Outgrow untuk memberikan email Anda pengalaman yang sangat personal. Daftar dengan uji coba gratis 7 hari Outgrow dan buat kehidupan email Anda lebih mudah!

FAQ

1. Mengapa email yang dipersonalisasi lebih baik?

Email yang dipersonalisasi lebih baik karena memiliki tingkat konversi yang lebih baik. Mereka membuat pelanggan merasa dihargai dan penting, yang meningkatkan kemungkinan mereka melakukan pembelian.

2. Bagaimana Anda menulis email yang Dipersonalisasi?

Untuk menulis email yang dipersonalisasi, sertakan nama penerima, sapa mereka dengan kata ganti orang, beri mereka rekomendasi yang disesuaikan, dan buat pembaca merasa istimewa. Pelajari cara membuat kuis rekomendasi di blog ini untuk meningkatkan permainan email Anda.